精彩見證臺灣劉成熙老師為威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司成功授課《解決沖突》課程

授課時間2016年5月26-27號（2天）上海

客戶行業(yè)：水務(wù)處理

客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者  

   威立雅環(huán)境集團（Veolia  Environnement）是位列世界500強的世界環(huán)境服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，集團共有33萬名員工，在全球開展運營業(yè)務(wù)，為市政與工業(yè)客戶提供定制型的解決方案。它由四大公共服務(wù)部門組成：威立雅水務(wù)，威立雅環(huán)境服務(wù)，威立雅能源與威立雅交通。 威立雅工業(yè)水處理(上海)有限公司隸屬于威立雅環(huán)境集團下的水務(wù)分支——威立雅水務(wù)。威立雅水務(wù)150多年來一直專注于供水和污水服務(wù)這項核心業(yè)務(wù)，為中國的市政和工業(yè)客戶提供涵蓋整個水循環(huán)系統(tǒng)的全方位服務(wù)，包括：供水、污水和污泥處理項目的設(shè)計與施工、融資以及運營維護等。威立雅目前在中國有28個市政和工業(yè)長期服務(wù)項目，員工11000多名。

培訓(xùn)對象：中層管理人員

課程目標(biāo)：

了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態(tài)。

了解如何運用相關(guān)技巧預(yù)防并化解沖組織沖突。

如何認(rèn)識和理解沖突

日常工作中問題以及存在的沖突類型與客戶之間的沖突與供應(yīng)商之間的沖突與同事之間的沖突與其他利益相關(guān)者之間的沖突

沖突的應(yīng)對方法和技巧

怎么進行沖突管理，及沖突管理的方法與策略

怎樣預(yù)防沖突的發(fā)生或減少沖突

沖突管理的決策

課程大綱：

第一單元：沖突的源頭

第二單元：如何認(rèn)識和理解沖突

第三單元：沖突的形成

第四單元：沖突的管理

第五單元：有效溝通與沖突管理

第六單元：沖突管理的策略與技巧方法

第七單元：沖突的解決問題

第八單元：第三方干預(yù)對沖突管理的影響

精彩鑒證-臺灣劉成熙老師溝通與沖突管理技巧課程授課企業(yè)(事實勝于雄辯)-累計授課120天以上

序號 授課單位 課程名字 授課天數(shù)

1 中興通訊 溝通技巧 2009.6.20  主講：臺灣劉成熙

2 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07 主講：臺灣劉成熙

3 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.08 主講：臺灣劉成熙

4 裕同集團 高效團隊建設(shè)與溝通技巧 2009.8.23 主講：臺灣劉成熙

5 世紀(jì)證券有限責(zé)任公司 演講與溝通技巧 2009.11.15 主講：臺灣劉成熙

6 東芝家用電器制造（南海）有限公司 組織內(nèi)外人際關(guān)系建立與維護 2009.11.24 主講：臺灣劉成熙

7 燕加隆集團 溝通與影響力 2009.12.31 主講：臺灣劉成熙

8 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02

9 中國工行銀行佛山 高效溝通技巧 2010-6-5 主講：臺灣劉成熙

10 公眾演講與表達技巧 2010-6-6 主講：臺灣劉成熙

11 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團隊建設(shè)與溝通技巧 2010-6-9

12 上海格源信息科技有限公司 專業(yè)演講技巧與呈現(xiàn)技巧 2010-7-30

13 凱德置地（中國）2010年成都經(jīng)理人峰會 高效團隊溝通技巧 2010-8-17

14 東芝家用電器制造（南海）有限公司 跨部門溝通技巧 2010-8-18

15 廣發(fā)證券 高效溝通技巧 2010-8-28 主講：臺灣劉成熙

16 深圳發(fā)展銀行廣州分行 高效溝通技巧 2010-9-2 主講：臺灣劉成熙

17 深圳發(fā)展銀行總部 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-9-20 主講：臺灣劉成熙

18 深圳發(fā)展銀行成都分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-11

19 深圳發(fā)展銀行北京分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.12-13

20 深圳發(fā)展銀行大連分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.15-16

21 深圳發(fā)展銀行濟南分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-17 主講：臺灣劉成熙

22 深圳發(fā)展銀行珠海分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-24 主講：臺灣劉成熙

23 銀行溫州分行 高效溝通技巧+員工輔導(dǎo)與激勵技巧 2010.11.05-06

24 深圳發(fā)展銀行寧波分行 高效溝通技巧 2010-11-07 主講：臺灣劉成熙

25 深圳發(fā)展銀行武漢分行 高效溝通技巧 2010-11-09 主講：臺灣劉成熙

26 碧桂園集團 跨部門溝通 2010-11-12 主講：臺灣劉成熙

27 深圳發(fā)展銀行青島分行 高效溝通技巧 2010-11-13 主講：臺灣劉成熙

28 嘉旺餐飲連鎖 溝通與公關(guān)技巧 2010-11-26 主講：臺灣劉成熙

29 碧桂園集團北方區(qū) 跨部門溝通技巧 2011.1-13-14 主講：臺灣劉成熙

30 廣東騰越建筑工程有限公司 跨部門溝通 2011-1-21 主講：臺灣劉成熙

31 中山證券 中高層管理干部高效溝通技巧 2011-3-5號 主講：臺灣劉成熙

32 中國郵政儲蓄銀行深圳分行 分行支行行長高效溝通技巧 2011-3-10號

33 云頂汽車部件股份有限公司 管理心態(tài)與溝通技巧 2011-4月9-10

34 中國郵政儲蓄銀行深圳分行 二級支行行長高效溝通技巧 2011-4-20號

35 中國郵政儲蓄銀行深圳分行 二級支行行長高效溝通技巧 2011-4-28號

36 華信圖文印刷有限公司 高效高效溝通技巧 2011-5-8號 主講：臺灣劉成熙

37 深圳星河集團（房地產(chǎn)） 高效高效溝通技巧 2011-5-16號

38 松下.萬寶壓縮機有限公司 高效溝通技巧 2011年6月15 主講：臺灣劉成熙

39 深圳市華星光電技術(shù)有限公司 跨文化溝通-溝通與融合 2011年16-17

40 碧桂園集團項目總部 高效溝通 2011-06-29 主講：臺灣劉成熙

41 廣東省機場管理集團公司 管理溝通與跨部門合作 2011年7月4-5

42 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年8月15

43 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年9月5-6

44 上海超日太陽能科技股份有限公司 管理溝通技巧 2011年9月24-25

45 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年10月10-11

46 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年10月31日

47 深圳市領(lǐng)跑體育用品有限公司 高效溝通技巧 2011年11月8日

48 圣皮爾大中華精品酒業(yè) 高效溝通技巧 2011年11月21日

49 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年12月5-6日

50 福瑞博德軟件開發(fā)（深圳）有限公司 跨部門溝通和沖突管理 2012年2月18-19 主講：臺灣劉成熙

51 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年5月10日

52 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年7月5日

53 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年9月6日

54 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年11月20日

55 交通銀行珠海市分行 管理溝通技巧 2012年12月2日

56 廣東歐珀移動通訊有限公司 有效溝通技巧 2012年12月17日

57 廣東宏大爆破股份有限公司 跨部門溝通 2013年1月18日

58 建設(shè)銀行珠海分行 銀行網(wǎng)點大堂經(jīng)理-情境溝通與投訴處理技巧 2013年02.28日 主講：臺灣劉成熙

59 上海宏力半導(dǎo)體制造有限公司 卓越溝通技巧 2013年3月22-23

60 東風(fēng)本田發(fā)動機有限公司 有效溝通技巧 2013年4月19-20

61 源訊信息技術(shù)（中國）有限公司 高效溝通技巧 2013年5月25-26

62 源訊信息技術(shù)（中國）有限公司 高效溝通技巧 2013年6月15-16

63 東風(fēng)本田汽車零部件有限公司 有效溝通技巧 2013年6月20日

64 河南豫發(fā)置業(yè)有限公司 深度溝通能力的提升 2013年6月26日

65 西南交通大學(xué)經(jīng)理人研修班 溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) 2013年7月13-14

66 廣發(fā)證券珠海分公司 管理溝通技巧 2013年10月19-20

67 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 跨部門溝通 2013年12月19日 主講：臺灣劉成熙

68 吉利汽車研究院有限公司 跨部門溝通與沖突管理 2014年3月29-30日

69 中國廣核集團有限公司 沖突管理 2014年6月26-27號 主講：臺灣劉成熙

70 威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司 沖突管理 2014年7月1-2號

71 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（北京） 沖突管理 2014年10月28-29

71 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（成都） 沖突管理 2014年11月4-5日

72 廣東大鵬液化天然氣有限公司 沖突管理 2014年12月2日

73 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（廣州） 沖突管理 2014年12月25-26

74 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（上海） 沖突管理 2015年4月24-25日

75 廣東大鵬液化天然氣有限公司 沖突管理 2015年4月22日

76 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（深圳） 沖突管理 2015年7月2-3日

77 廣東大鵬液化天然氣有限公司 沖突管理 2015年8月6日

78 中廣核核電運營有限公司 管理沖突及壓力緩解 2015年9月29號

79 凱德中國 沖突管理 2015年10月15-16 主講：臺灣劉成熙

80 威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司 解決沖突 2015年11月24-25

81 建滔管理學(xué)院 員工關(guān)系處理技巧 2015年12月15號 主講：臺灣劉成熙

82 廣西投資集團來賓發(fā)電有限公司 《中西方管理的差異與融合》2期 2015年12月22-23 主講：臺灣劉成熙

83 威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司 解決沖突 2016年5月26-27號 主講：臺灣劉成熙

臺灣劉成熙老師簡要介紹及品牌知名度：

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，13年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課24家世界五百強企業(yè)，100余家中國五百強企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計100000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，超高滿意度和客戶返聘率。

臺灣劉成熙老師品牌知名度：中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達到280天以上。

臺灣劉成熙老師近期授課成果快訊-事實勝于雄辯（精品課程）

TOP1-中高層管理干部管理技能提升MTP(累計上270天以上)；

TOP2-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與決策（累計上180天以上）；

TOP3-高效管理溝通&跨部門溝通與協(xié)作（累計上190天以上）；

TOP4-打造高效團隊（累計上170天以上）；

TOP5-商務(wù)談判技巧（累計150天以上）

TOP6-領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計上150天以上）；執(zhí)行力（累計上130天以上）；

TOP7-創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計上160天以上）；金字塔原理邏輯思維&金字塔原理公文寫作技巧（累計上270天以上）

TOP8-高效人士7個習(xí)慣（累計上140天以上）；

TOP9-創(chuàng)新管理與變革之道（累計上130天以上）

TOP10-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&企業(yè)教練技術(shù)（累計100天以上）

TO11-非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計100天以上）；卓越績效管理（累計80天以上）；

TOP12-簡報與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（累計100天以上）

TOP13-TTT-內(nèi)部講師（初階中階高階累計180天以上）；課程開發(fā)與設(shè)計實戰(zhàn)（累計成功達90個課程）；

TOP14-高端客戶營銷與溝通技巧（累計100天以上）

TOP15-市場營銷與團隊管控+大客戶銷售技巧（累計100天以上）高端客戶營銷心理學(xué)（累計100天以上）

TOP16-績效面談與部屬培育系列（累計80天以上）工作計劃與目標(biāo)管理（累計100天以上）

TOP17-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計120天以上）

TOP18-突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力（累計60天以上）……眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。

臺灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)-助理曾老師：

1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔(dān)保）；

3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機械設(shè)備行業(yè)（重型機械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運營商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營運商；手機制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；

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