精彩見證臺灣劉成熙老師為凱德中國管理商學(xué)院成功授課《沖突管理》課程

授課時間2019年6月10-11號（2天）廣州

客戶行業(yè)：商學(xué)院

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凱德商用是新加坡嘉德置地集團(tuán)成員嘉德商用產(chǎn)業(yè)有限公司在華設(shè)立的企業(yè)。自進(jìn)入中國至今，凱德商用一直致力于高品質(zhì)零售商用地產(chǎn)的投資、開發(fā)和管理，分別與北京華聯(lián)集團(tuán)和萬科集團(tuán)建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。目前，公司在全國擁有2,000余名員工。與凱德置地、雅詩閣國際共同組成集團(tuán)在中國的業(yè)務(wù)鏈。凱德商用在中國擁有并管理著51個商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，分布在北京、上海、天津、重慶、深圳、成都、西安等33個大中城市，總建筑面積超過400萬平方米。其標(biāo)志性項(xiàng)目包括：北京嘉茂購物中心西直門、成都嘉信茂廣場金牛、北京來福士中心和上海來福士廣場等?！敖ㄓ顦淙恕笔?凱德商用的企業(yè)信條。公司不僅專注于為消費(fèi)者打造高品質(zhì)的購物中心，還積極為員工創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展平臺，為環(huán)保、慈善和社會公益事業(yè)不斷貢獻(xiàn)力量。

2012年9月14日，綜合外資房地產(chǎn)企業(yè)凱德中國宣布，將其母公司嘉德置地集團(tuán)的企業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)構(gòu)拓展至中國，正式成立凱德管理商學(xué)院（CLIMB China）。凱德管理商學(xué)院的辦公室設(shè)立在上海，是嘉德置地集團(tuán)在新加坡以外建立的第一所專門針對員工培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。凱德管理商學(xué)院將負(fù)責(zé)中國區(qū)域相關(guān)培訓(xùn)資源的整合，為中國各個分公司的員工提供與集團(tuán)一致的完善的培訓(xùn)課程和培養(yǎng)體系。培訓(xùn)對象：經(jīng)理層

課程目標(biāo)：

了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態(tài)。

了解如何運(yùn)用相關(guān)技巧預(yù)防并化解沖組織沖突。

如何認(rèn)識和理解沖突

日常工作中問題以及存在的沖突類型與客戶之間的沖突與供應(yīng)商之間的沖突與同事之間的沖突與其他利益相關(guān)者之間的沖突

沖突的應(yīng)對方法和技巧

怎么進(jìn)行沖突管理，及沖突管理的方法與策略

怎樣預(yù)防沖突的發(fā)生或減少沖突

沖突管理的決策

課程大綱：

第一單元：沖突的源頭

第二單元：如何認(rèn)識和理解沖突

第三單元：沖突的形成

第四單元：沖突的管理

第五單元：有效溝通與沖突管理

第六單元：沖突管理的策略與技巧方法

第七單元：沖突問題的解決

第八單元：第三方干預(yù)對沖突管理的影響

精彩鑒證-臺灣劉成熙老師溝通與沖突管理技巧課程授課企業(yè)(事實(shí)勝于雄辯)-累計(jì)授課160天以上

序號 授課單位 課程名字 授課天數(shù)

1 中興通訊 溝通技巧 2009.6.20  主講：臺灣劉成熙

2 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07  主講：臺灣劉成熙

3 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.08  主講：臺灣劉成熙

4 裕同集團(tuán) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2009.8.23  主講：臺灣劉成熙

5 世紀(jì)證券有限責(zé)任公司 演講與溝通技巧 2009.11.15  主講：臺灣劉成熙

6 東芝家用電器制造（南海）有限公司 組織內(nèi)外人際關(guān)系建立與維護(hù) 2009.11.24  主講：臺灣劉成熙

7 燕加隆集團(tuán) 溝通與影響力 2009.12.31  主講：臺灣劉成熙

8 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02

9 中國工行銀行佛山 高效溝通技巧 2010-6-5  主講：臺灣劉成熙

10 公眾演講與表達(dá)技巧 2010-6-6  主講：臺灣劉成熙

11 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧 2010-6-9

12 上海格源信息科技有限公司 專業(yè)演講技巧與呈現(xiàn)技巧 2010-7-30

13 凱德置地（中國）2010年成都經(jīng)理人峰會 高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧 2010-8-17

14 東芝家用電器制造（南海）有限公司 跨部門溝通技巧 2010-8-18

15 廣發(fā)證券 高效溝通技巧 2010-8-28  主講：臺灣劉成熙

16 深圳發(fā)展銀行廣州分行 高效溝通技巧 2010-9-2  主講：臺灣劉成熙

17 深圳發(fā)展銀行總部 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-9-20  主講：臺灣劉成熙

18 深圳發(fā)展銀行成都分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-11  主講：臺灣劉成熙

19 深圳發(fā)展銀行北京分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.12-13  主講：臺灣劉成熙

20 深圳發(fā)展銀行大連分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.15-16  主講：臺灣劉成熙

21 深圳發(fā)展銀行濟(jì)南分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-17  主講：臺灣劉成熙

22 深圳發(fā)展銀行珠海分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-24  主講：臺灣劉成熙

23 銀行溫州分行 高效溝通技巧+員工輔導(dǎo)與激勵技巧 2010.11.05-06

24 深圳發(fā)展銀行寧波分行 高效溝通技巧 2010-11-07  主講：臺灣劉成熙

25 深圳發(fā)展銀行武漢分行 高效溝通技巧 2010-11-09  主講：臺灣劉成熙

26 碧桂園集團(tuán) 跨部門溝通 2010-11-12  主講：臺灣劉成熙

27 深圳發(fā)展銀行青島分行 高效溝通技巧 2010-11-13  主講：臺灣劉成熙

28 嘉旺餐飲連鎖 溝通與公關(guān)技巧 2010-11-26  主講：臺灣劉成熙

29 碧桂園集團(tuán)北方區(qū) 跨部門溝通技巧 2011.1-13-14  主講：臺灣劉成熙

30 廣東騰越建筑工程有限公司 跨部門溝通 2011-1-21  主講：臺灣劉成熙

31 中山證券 中高層管理干部高效溝通技巧 2011-3-5號  主講：臺灣劉成熙

32 中國郵政儲蓄銀行深圳分行 分行支行行長高效溝通技巧 2011-3-10號

33 云頂汽車部件股份有限公司 管理心態(tài)與溝通技巧 2011-4月9-10

34 中國郵政儲蓄銀行深圳分行 二級支行行長高效溝通技巧 2011-4-20號

35 中國郵政儲蓄銀行深圳分行 二級支行行長高效溝通技巧 2011-4-28號

36 華信圖文印刷有限公司 高效高效溝通技巧 2011-5-8號  主講：臺灣劉成熙

37 深圳星河集團(tuán)（房地產(chǎn)） 高效高效溝通技巧 2011-5-16號  主講：臺灣劉成熙

38 松下.萬寶壓縮機(jī)有限公司 高效溝通技巧 2011年6月15  主講：臺灣劉成熙

39 深圳市華星光電技術(shù)有限公司 跨文化溝通-溝通與融合 2011年16-17

40 碧桂園集團(tuán)項(xiàng)目總部 高效溝通 2011-06-29  主講：臺灣劉成熙

41 廣東省機(jī)場管理集團(tuán)公司 管理溝通與跨部門合作 2011年7月4-5

42 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年8月15  主講：臺灣劉成熙

43 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年9月5-6  主講：臺灣劉成熙

44 上海超日太陽能科技股份有限公司 管理溝通技巧 2011年9月24-25

45 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年10月10-11  主講：臺灣劉成熙

46 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年10月31日

47 深圳市領(lǐng)跑體育用品有限公司 高效溝通技巧 2011年11月8日

48 圣皮爾大中華精品酒業(yè) 高效溝通技巧 2011年11月21日  主講：臺灣劉成熙

49 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2011年12月5-6日

50 福瑞博德軟件開發(fā)（深圳）有限公司 跨部門溝通和沖突管理 2012年2月18-19  主講：臺灣劉成熙

51 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年5月10日

52 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年7月5日

53 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年9月6日

54 晨星資訊（深圳）有限公司 高效溝通技巧 2012年11月20日

55 交通銀行珠海市分行 管理溝通技巧 2012年12月2日  主講：臺灣劉成熙

56 廣東歐珀移動通訊有限公司 有效溝通技巧 2012年12月17日

57 廣東宏大爆破股份有限公司 跨部門溝通 2013年1月18日  主講：臺灣劉成熙

58 建設(shè)銀行珠海分行 銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理-情境溝通與投訴處理技巧 2013年02.28日  主講：臺灣劉成熙

59 上海宏力半導(dǎo)體制造有限公司 卓越溝通技巧 2013年3月22-23

60 東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)有限公司 有效溝通技巧 2013年4月19-20

61 源訊信息技術(shù)（中國）有限公司 高效溝通技巧 2013年5月25-26

62 源訊信息技術(shù)（中國）有限公司 高效溝通技巧 2013年6月15-16

63 東風(fēng)本田汽車零部件有限公司 有效溝通技巧 2013年6月20日

64 河南豫發(fā)置業(yè)有限公司 深度溝通能力的提升 2013年6月26日

65 西南交通大學(xué)經(jīng)理人研修班 溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) 2013年7月13-14

66 廣發(fā)證券珠海分公司 管理溝通技巧 2013年10月19-20  主講：臺灣劉成熙

67 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 跨部門溝通 2013年12月19日  主講：臺灣劉成熙

68 吉利汽車研究院有限公司 跨部門溝通與沖突管理 2014年3月29-30日

69 中國廣核集團(tuán)有限公司 沖突管理 2014年6月26-27號  主講：臺灣劉成熙

70 威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司 沖突管理 2013年11月5-6號

71 威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司 沖突管理 2014年7月1-2號

71 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（北京） 沖突管理 2014年10月28-29

72 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（成都） 沖突管理 2014年11月4-5日

73 廣東大鵬液化天然氣有限公司沖突管理 2014年12月2日

74 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（廣州） 沖突管理 2014年12月25-26

75 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（上海） 沖突管理 2015年4月24-25日

76 廣東大鵬液化天然氣有限公司沖突管理 2015年4月22日

77 凱德商用產(chǎn)業(yè)有限公司（深圳） 沖突管理 2015年7月2-3日

78 廣東大鵬液化天然氣有限公司沖突管理 2015年8月6日

79 中廣核核電運(yùn)營有限公司 管理沖突及壓力緩解 2015年9月29號

80 凱德中國 沖突管理 2015年10月15-16  主講：臺灣劉成熙

81 威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司 解決沖突 2015年11月24-25

82 建滔管理學(xué)院 員工關(guān)系處理技巧 2015年12月15號

83 廣西投資集團(tuán)來賓發(fā)電有限公司

《中西方管理的差異與融合》2期 2015年12月22-23  主講：臺灣劉成熙

84 威立雅工業(yè)水處理（上海）有限公司 解決沖突 2016年5月26-27號

85 中沙(天津)石化有限公司 沖突管理 2016年10月18-19號

86 太爾膠粘劑(廣東)有限公司 沖突管理 2018年3月28號  主講：臺灣劉成熙

87 凱德中國管理商學(xué)院 沖突管理 2019年6月10-11號  主講：臺灣劉成熙

臺灣劉成熙老師簡要介紹及品牌知名度：

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，14年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課24家世界五百強(qiáng)企業(yè)，100余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計(jì)100000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，超高滿意度和客戶返聘率。

臺灣劉成熙老師品牌知名度：中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。

臺灣劉成熙老師近期授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯（精品課程）

TOP1-中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上300天以上)；

TOP2-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與決策（累計(jì)上200天以上）；

TOP3-高效管理溝通&跨部門溝通與協(xié)作（累計(jì)上220天以上）；

TOP4-打造高效團(tuán)隊(duì)（累計(jì)上200天以上）；TOP5-商務(wù)談判技巧（累計(jì)180天以上）

TOP6-LTP領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計(jì)上200天以上）；執(zhí)行力（累計(jì)上160天以上）；

TOP7-創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計(jì)上200天以上）；金字塔原理邏輯思維&表達(dá)技巧（累計(jì)上300天以上）系統(tǒng)思考與創(chuàng)新應(yīng)用（累計(jì)160天以上）

TOP8-高效人士7個習(xí)慣（累計(jì)上140天以上）；TOP9-創(chuàng)新管理與變革之道（累計(jì)上150天以上）

TOP10-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&企業(yè)教練技術(shù)（累計(jì)130天以上）

TOP11-非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計(jì)100天以上）；卓越績效管理（累計(jì)120天以上）；

TOP12-簡報與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（累計(jì)130天以上）

TOP13-TTT-內(nèi)部講師（初階中階高階累計(jì)180天以上）；課程開發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)（累計(jì)成功達(dá)百個課程）；

TOP14-高端客戶營銷與溝通技巧（累計(jì)100天以上）

TOP15-市場營銷與團(tuán)隊(duì)管控+大客戶銷售技巧（累計(jì)120天）高端客戶營銷心理學(xué)（累計(jì)100天以上）

TOP16-績效面談與部屬培育系列（累計(jì)80天以上）工作計(jì)劃與目標(biāo)管理（累計(jì)110天以上）

TOP17-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃&戰(zhàn)略解碼&戰(zhàn)略思維（累計(jì)140天以上）

TOP18-突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力；互聯(lián)網(wǎng)思維與戰(zhàn)略創(chuàng)新策略（累計(jì)70天以上）……眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。

臺灣著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家劉成熙老師2019年迭代更新課

New-賦能領(lǐng)導(dǎo)力-互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵（2天）

New-合作式思維-激活團(tuán)隊(duì)群體的智慧（2天）

New-高情商領(lǐng)導(dǎo)者（2天）

New-無邊界管理與群策群力（2天）

New-突破習(xí)慣領(lǐng)域培訓(xùn)-打造組織再成長的動力（2天）

New-LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力2.0版本（2天）

New-創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（2天）

New-互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新策略（2天）

New-新時代互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新（2天）

New-基于BLM模式的戰(zhàn)略與執(zhí)行（2天）

New-互聯(lián)網(wǎng)思維的戰(zhàn)略領(lǐng)先模型創(chuàng)新與執(zhí)行（2天）

New-企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革（2天）

New-企業(yè)戰(zhàn)略思考-九段三步曲（2天）

New-互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新與應(yīng)用技巧（1-2天）

New-戰(zhàn)略解碼與落地執(zhí)行(2天)

臺灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)-助理曾老師：

1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔(dān)保）；

3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)（重型機(jī)械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團(tuán)（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團(tuán)；大型百貨廣場航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運(yùn)營商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營運(yùn)商；手機(jī)制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗(yàn)豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；

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