客戶：交通銀行珠海市分行 地點(diǎn)：廣東省 - 珠海 時(shí)間：2013/5/5 0:00:00 熱烈祝賀臺(tái)灣劉成熙老師為交通銀行珠海市分行成功授課《8090管理》課程 授課時(shí)間2013年5月05日（1天）珠海 客戶行業(yè)：銀行業(yè) 客戶介紹: 資料來(lái)源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者 交通銀行始建于1908年，是中國(guó)歷史最悠久的銀行之一，也是近代中國(guó)的發(fā)鈔行之一。2005年6月交通銀行在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，2007年5月在上海證券交易所掛牌上市。 　　交通銀行2012年境內(nèi)機(jī)構(gòu)182家，其中省分行30家，直屬分行7家，省轄行145家，在全國(guó)202個(gè)地級(jí)以上市、144個(gè)縣或縣級(jí)市共設(shè)有2,701個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。境外設(shè)有12家機(jī)構(gòu)，包括香港、紐約、舊金山、東京、新加坡、首爾、法蘭克福、悉尼、澳門、胡志明市、臺(tái)北分行及交通銀行（英國(guó)）有限公司。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布2012年全球千家最大銀行報(bào)告，交通銀行一級(jí)資本位列第30位，連續(xù)第四年躋身全球商業(yè)銀行50強(qiáng)，較2012年提升5位。 前言： 80和90后他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀，他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)！本課程的總體目標(biāo)是使讓主管掌握如何管理80和90后的員工，如何激勵(lì)80和90后的員工，如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工，如何協(xié)助80和90后提升工作績(jī)效，如何塑造在80和90后的心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象。 培訓(xùn)對(duì)象：銀行中高層管理人員 課程目標(biāo)： 認(rèn)知80和90后員工的行為和人格特征 主管的角色與任務(wù) 如何與80和90后員工溝通技巧 80和90后員工抱怨處理技巧 人事問(wèn)題處理技巧 80和90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧 士氣激勵(lì)的策略與手法 如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工 如何提升80和90后員工工作滿意度 塑造影響80和90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo) 課程特色： 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 課程大綱： 80和90后員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理 主管的角色與任務(wù) 如何與80和90后員工溝通技巧 80和90后員工抱怨處理技巧 人事問(wèn)題處理技巧 80和90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧 士氣激勵(lì)的策略與手法 如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工 如何使80和90后員工產(chǎn)生向心力 如何提升80和90后員工工作滿意度 課程滿意度：(學(xué)員對(duì)本次課程的綜合滿意度為95%) 精彩見證-臺(tái)灣劉成熙員工引導(dǎo)與部屬培育系列課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄） 序號(hào) 客戶名稱 課程名字 上課日期 1 裕同集團(tuán) 部屬培育與激勵(lì)技巧 2009/7/26 2 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 3 廈門TDK有限公司 在職訓(xùn)練S-OJT 2010.2.23 4 上海世博會(huì)上汽集團(tuán) 工作態(tài)度提升激勵(lì)培訓(xùn) 2010.03.22-25 5 西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2010.04.27 6 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發(fā) 2010/7/31 7 中國(guó)商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓(xùn)練 2010.08.06-07 8 環(huán)達(dá)電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓(xùn)練 2010/9/17 9 廣州風(fēng)神物流有限公司 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010/10/29 10 深圳發(fā)展銀行（總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟(jì)南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/） 部屬培育與激勵(lì)技巧 從10月初開始累積幾十梯次 11 新日電動(dòng)車股份有限公司 部屬培育與激勵(lì) 2010/12/11 12 捷普電子（廣州）有限公司 在職OJT訓(xùn)練 2010/12/13-14 13 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2009.07.13 14 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2010.07.07 15 上海電氣電站設(shè)備有限公司 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn) 2010.03.26 16 中國(guó)工行銀行佛山分行 后備人才職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練 2010.05.15-16 17 易居（中國(guó)）控股有限公司 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造和提升—你在為誰(shuí)工作 2010.06.25 18 廣州市天維數(shù)碼技術(shù)有限公司 知識(shí)型員工管理 2010.07.02 19 世紀(jì)證券公司 新進(jìn)人員職業(yè)化塑造 2010.07.12-13 20 南京供電公司 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德 2010.09.17 21 裕同集團(tuán) 部屬培育與激勵(lì)技巧 2009/7/26 22 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 23 中國(guó)海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.26-27 24 中國(guó)海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.31/12.01 25 富士康科技集團(tuán) 員工問(wèn)題與諮商輔導(dǎo) 2010/3/13 26 富士康科技集團(tuán) 員工問(wèn)題與諮商輔導(dǎo) 2010.05.20-21 27 富士康科技集團(tuán) 員工問(wèn)題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/19 28 富士康科技集團(tuán) 員工問(wèn)題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/26 29 易居（中國(guó)）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 30 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010.11.29 25 富士康科技集團(tuán) 員工問(wèn)題與諮商輔導(dǎo) 2010/3/13 26 富士康科技集團(tuán) 員工問(wèn)題與諮商輔導(dǎo) 2010.05.20-21 27 富士康科技集團(tuán) 員工問(wèn)題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/19 28 富士康科技集團(tuán) 員工問(wèn)題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/26 29 易居（中國(guó)）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 30 美的集團(tuán) 80、90后員工管理 2011年4月8號(hào) 31 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實(shí)務(wù)-80與90后員工管理課程 2010.11.28 32 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010.11.29 33 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實(shí)務(wù)-80與90后員工管理課程 2010-12-19 34 捷普電子（廣州）有限公司 部屬指導(dǎo)與輔導(dǎo)技巧 2010.12.13-14 35 常州天合光能有限公司 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.21 36 常州天合光能有限公司 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.22 37 常州天合光能有限公司 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.23 38 神威藥業(yè)有限公司 OJT員工培育技能 2011.7.2-3號(hào) 39 神威藥業(yè)有限公司 80、90后員工管理 2011/12/17-18 40 交通銀行珠海分行 80、90后員工管理 2013年5月5號(hào) 臺(tái)灣劉成熙老師品牌知名度： 中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。 臺(tái)灣劉成熙老師金融業(yè)演講與授課專題： 1.臺(tái)灣劉成熙銀行支行行長(zhǎng)及中高層管理系列 銀行年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃-臺(tái)灣劉成熙 銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新-臺(tái)灣劉成熙 銀行行長(zhǎng)魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)-臺(tái)灣劉成熙 銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力-臺(tái)灣劉成熙 銀行支行行長(zhǎng)中高層管理技能-臺(tái)灣劉成熙 銀行行長(zhǎng)高效管理溝通藝術(shù)技巧-臺(tái)灣劉成熙 銀行支行行長(zhǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 銀行中層高效執(zhí)行力永續(xù) 銀行中層問(wèn)題分析與決策方法 銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧 銀行KPI制定與分解技巧 績(jī)效面談與教練輔導(dǎo)技巧 銀行卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù) 銀行企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 銀行中層干部部屬培育與在職OJT 銀行目標(biāo)管理與績(jī)效考核 銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 銀行中層干部授權(quán)與激勵(lì)技巧 銀行高端教練技術(shù)培訓(xùn) 銀行銀行行長(zhǎng)突破習(xí)慣領(lǐng)域 銀行高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 高效能創(chuàng)新思維 2. 臺(tái)灣劉成熙銀行客戶經(jīng)理客服與營(yíng)銷系列(個(gè)人,對(duì)公,私人銀行) 銀行客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(hù) 銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷與銷售技巧 銀行客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升 銀行五星級(jí)客戶服務(wù)技巧 銀行個(gè)人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研 私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷與溝通技巧 網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷 銀行客戶經(jīng)理雙贏商務(wù)談判技巧 客戶經(jīng)理經(jīng)理創(chuàng)新思維訓(xùn)練 3. 臺(tái)灣劉成熙證券業(yè)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理及證券公司中高層管理系列 證券營(yíng)業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力 證券公司卓越績(jī)效管理 證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)與激勵(lì)技巧 證券公司中高層管理人員中高層管理技能 證券公司儲(chǔ)備干部高效管理溝通藝術(shù)技巧 證券公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理招聘與面試技巧 證券公司中層高效執(zhí)行力永續(xù) 證券營(yíng)業(yè)部問(wèn)題分析與決策方法 證券HR經(jīng)理招聘與面試技巧 證券公司專業(yè)組訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 證券公司營(yíng)業(yè)部?jī)?chǔ)備干部非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 4. 臺(tái)灣劉成熙證券業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部以及機(jī)構(gòu)服務(wù)部和財(cái)富管理中心系列 證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧 證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù) 證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)KPI制定與分解技巧 證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)部屬培育與在職OJT 證券營(yíng)業(yè)部目標(biāo)管理與績(jī)效考核 證券經(jīng)理人高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 證券客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(hù) 證券客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷與銷售技巧 證券客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理 證券客戶經(jīng)理客戶投訴抱怨處理技巧 證券客戶服務(wù)經(jīng)理五星級(jí)客戶服務(wù)技巧 證券客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研 財(cái)富中心高端營(yíng)銷與溝通技巧 證券分析師演講與表達(dá)技巧 證券分析師金字塔原理及呈現(xiàn)技巧 4. 臺(tái)灣劉成熙基金公司營(yíng)銷與服務(wù)技巧-臺(tái)灣劉成熙 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)-臺(tái)灣劉成熙 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶顧問(wèn)式銷售技巧-臺(tái)灣劉成熙 基金客戶服務(wù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧-臺(tái)灣劉成熙 臺(tái)灣劉成熙金融系統(tǒng)（銀行證券基金保險(xiǎn)等）客戶服務(wù)名單（簡(jiǎn)版）： 中國(guó)建設(shè)銀行（廣州/昆明） 中國(guó)工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行) 中國(guó)工商銀行（順德分行，杭州西湖支行) 中國(guó)平安銀行（深圳，上海）； 深圳發(fā)展銀行總行 深圳發(fā)展銀行（深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行） 深圳發(fā)展銀行（天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行） 深圳發(fā)展銀行（溫州分行/成都分行等全國(guó)20多個(gè)分行授課管理課程，累計(jì)到30多個(gè)梯次） 中信銀行深圳信用卡中心，上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心 招商銀行深圳； 廣東發(fā)展銀行（廣州總行，江蘇分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等） 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山分行 興業(yè)銀行股份有限公司福州總行 興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等） 興業(yè)銀行股份有限公司西安分行（高效團(tuán)隊(duì)等） 興業(yè)銀行股份有限公司總行會(huì)計(jì)部 興業(yè)銀行股份有限公司太原分行 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行） 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行（支行行長(zhǎng)班3個(gè)梯次） 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽(yáng)分行 廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行 交通銀行蘇州分行 中國(guó)光大銀行?？诜中? 武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社 中國(guó)銀行山西省分行財(cái)富管理中心 中國(guó)銀行海南省分行 浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司 深圳威豹金融押運(yùn) 世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營(yíng)業(yè)部）管理課程；證券分析師演講與表達(dá)技巧課程； 世紀(jì)證券各營(yíng)業(yè)部組訓(xùn)TTT和課程開發(fā)課程； 世紀(jì)證券組訓(xùn)人員課程開發(fā)等課程合計(jì)到30天以上。 廣發(fā)證券總部（以及西安/廣州等）營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理高效團(tuán)隊(duì)管理，績(jī)效管理 廣發(fā)證券總部（以及中山/廣州等）TTT,高效人士7個(gè)習(xí)慣等課程類似10梯次提上 廣發(fā)證券珠海分公司（3梯次高效執(zhí)行力） 廣州證券公司（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通以及高效人士7個(gè)習(xí)慣） 廣發(fā)證券佛山公司 深圳天成學(xué)院 招商證券股份有限公司 中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán) 中高平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 招商基金股份有限公司 中山證券，安信證券， 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