客戶：中國銀行太原平陽支行 地點：山西省 - 太原 時間：2015/11/21 0:00:00 精彩見證臺灣劉成熙老師為中國銀行太原平陽支行成功授課《銀行理財經(jīng)理-客戶關(guān)系分層管理與顧問式營銷技巧》課程 授課時間2015年11月21-22號（2天）太原 客戶行業(yè)：銀行業(yè)（綜合滿意度：100分） 客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者 1912年2月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國銀行正式成立。從1912年至1949年，中國銀行先后行使中央銀行、國際匯兌銀行和國際貿(mào)易專業(yè)銀行職能，堅持以服務(wù)社會民眾、振興民族金融為己任，歷經(jīng)磨難，艱苦奮斗，在民族金融業(yè)中長期處于領(lǐng)先地位，并在國際金融界占有一席之地。1949年以后，中國銀行長期作為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，統(tǒng)一經(jīng)營管理國家外匯，開展國際貿(mào)易結(jié)算、僑匯和其他非貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)，大力支持外貿(mào)發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)。改革開放以來，中國銀行牢牢抓住國家利用國外資金和先進技術(shù)加快經(jīng)濟建設(shè)的歷史機遇，充分發(fā)揮長期經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)的獨特優(yōu)勢，成為國家利用外資的主渠道。1994年，中國銀行改為國有獨資商業(yè)銀行。2004年8月，中國銀行股份有限公司掛牌成立。2006年6月、7月，中國銀行先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為國內(nèi)首家“A+H”發(fā)行上市的中國商業(yè)銀行。2014年，中國銀行再次入選全球系統(tǒng)重要性銀行，成為新興市場經(jīng)濟體中唯一連續(xù)4年入選的金融機構(gòu)。 培訓(xùn)對象：分管個金業(yè)務(wù)行領(lǐng)導(dǎo)、個金業(yè)務(wù)條線機關(guān)、網(wǎng)點客戶經(jīng)理 課程目標(biāo)： 掌握分析新的財富環(huán)境與顧問式客戶營銷， 掌握客戶關(guān)系管理（選擇顧客、爭取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客） 掌握顧問式營銷技巧，四種問題的問話技巧，發(fā)掘需求的技巧；解決方案提供與認(rèn)可；客戶異議處理與獲取承諾技巧 顧問式客戶營銷與開發(fā)技巧，客戶導(dǎo)向營銷計劃技巧 掌握客戶營銷心理學(xué)，分析客戶的行為，心理，性格特點，決策特點，培養(yǎng)顧客的信賴感，學(xué)習(xí)使人信服的七項秘訣。 掌握客戶銷售高效溝通技巧，有效應(yīng)對客戶的技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶的心思等等。 課程大綱： 第一單元：客戶關(guān)系分層管理 一.后經(jīng)濟時代銀行-新行動準(zhǔn)則 二.新經(jīng)濟時代銀行角色 后經(jīng)濟時代銀行角色 三.讓客戶向上動起來 四.變化中的銀行角色 五.對客戶分層管理 六.經(jīng)營有影響力的客戶關(guān)系－ I-CLAS模式 七.客戶關(guān)系分層金字塔模型 八.選擇客戶（Select Customers） 九.爭取客戶（Acquire Customers） 十.保有客戶（Retain Customers） 十一.發(fā)展客戶關(guān)系（Grow relationships with customer） 十二.與客戶的關(guān)鍵時刻 十三.卓越的客戶服務(wù)管理 十四.打造無敵客戶服務(wù)團隊 第二單元：顧問式營銷與客戶開發(fā) 一.客戶與潛在客戶 二.如何進行優(yōu)質(zhì)客戶的篩選 三.開拓顧問式銷售銷售的前提 四.建立信任關(guān)系的要素 五.提升客戶關(guān)系的技能 六.開發(fā)新客戶的重要性 七.客戶導(dǎo)向營銷計劃 八.以客戶為中心的顧問式營銷開發(fā)流程 九.核心客戶的法則（二八法則） 十.制定顧問式銷售拜訪計劃 第三單元：顧問式營銷實務(wù)技巧 一.SPIN銷售營銷核心要點 二.發(fā)掘需求的技巧-難點問題技巧 三.解決方案提供與認(rèn)可-暗示問題技巧 四.客戶異議處理-需求問題技巧 精彩見證-臺灣劉成熙銷售與營銷類課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）累計80天以上 序號 公司名稱 課程名稱 上課時間 1 深圳星河地產(chǎn) 國際談判技巧 2009.05.07 主講：臺灣劉成熙 2 湖南東方時裝有限公司 金融危機下 代理商團購銷售技巧 2009.05.30 主講：臺灣劉成熙 3 星河灣地產(chǎn)控股股份有限公司 高端客戶營銷心里學(xué)與溝通技巧 2009.6.11 主講：臺灣劉成熙 4 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 高端客戶營銷心理學(xué) 2009.11.03 5 星河灣房地產(chǎn)股份有限公司 高端客戶溝通技巧 2009.12.24 6 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.01.13-14 主講：臺灣劉成熙 7 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.01.20 主講：臺灣劉成熙 8 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.03.05-06 主講：臺灣劉成熙9 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.05.28-29 主講：臺灣劉成熙 10 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.10.19-22 主講：臺灣劉成熙 11 深圳漢莎技術(shù)有限公司 高端客戶營銷心理與大客戶銷售技巧 2010.02.21-22 主講：臺灣劉成熙 12 佛山正大機電配套有限公司 市場開發(fā)與銷售技巧 2010.05.30-31 13 易居（中國）控股有限公司 高端客戶心理學(xué) 2010.06.23 14 浙江盾安機電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營銷技巧培訓(xùn) 2010.07.03 15 浙江盾安機電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營銷技巧培訓(xùn) 2010.08.04 16 浙江盾安機電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營銷技巧培訓(xùn) 2010.09.19 17 汽通用汽車金融有限責(zé)任公司 銷售談判技巧 2010.07.10-11 18 青島中遠物流有限公司 物流業(yè)-市場營銷與銷售技巧 2010.08.20-21 19 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 高效團隊及營銷報告寫作技巧 2010.08.24 20 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 終端管理 2010.08.25 主講：臺灣劉成熙 21 惠浦電子（深圳）有限公司 高效商務(wù)談判技巧 2010.09.12 22 大地通訊集團 商務(wù)談判技巧 2010-10-22 主講：臺灣劉成熙 23 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010-12-18 主講：臺灣劉成熙 24 三菱電機空調(diào)影像設(shè)備（上海）有限公司 銷售談判技巧 2011-1-8 25 招商基金管理有限公司 顧問式營銷實務(wù)與客戶心理學(xué) 2010.1.9-10 26 易居中國房地產(chǎn)學(xué)院 大客戶與高端客戶銷售技巧 2011-1-19 28 東莞市東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 大客戶銷售技巧與管理 2011.2.10-11 29 清華大學(xué)總裁班長春 營銷渠道管理與營銷團隊建設(shè) 2011.4.16-17 30 路勁地產(chǎn)集團 高端客戶銷售與溝通技巧 2011年5月17-18號 31 廣東九豐集團 市場營銷與大客戶銷售 2011-08-11/12 主講：臺灣劉成熙 32 中國銀行山西省分行財富管理中心 高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧 2011/12/13-14 主講：臺灣劉成熙 33 DBE珠寶 銷售團隊管理 2012/2/22 主講：臺灣劉成熙 34 浙江歐詩漫集團銷售有限公司 訓(xùn)練銷售精英 2012年5月24 35 吉林聲廣傳媒有限責(zé)任公司 營銷渠道建立與管理 2012年10月8-9日 36 歐文托普（中國）暖通空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)有限公司 大客戶營銷 2013年3月8號 主講：臺灣劉成熙 37 深圳戴維克珠寶首飾有限公司 銷售團隊管理 2013年3月12 38 長園集團 積極銷售心態(tài)與銷售技巧 2013年12月29 39 中億豐建設(shè)集團股份有限公司 房地產(chǎn)卓越銷售技巧 2014年2月22-23號 40 佳能（中國）有限公司 直接客戶開發(fā)與管理 2014年3月8日 41 深圳黃金投資有限公司 渠道營銷與顧問式銷售技巧 2014年4月15日 42 華東醫(yī)藥紹興有限公司，華東醫(yī)藥湖州有限公司，華東醫(yī)藥寧波銷售有限公司 營銷人員溝通及目標(biāo)達成 2014年12月14-15日 主講：臺灣劉成熙 43 湯淺蓄電池（順德）有限公司 市場營銷策略與銷售技巧（1天） 2015年1月23日 主講：臺灣劉成熙 44 周大福珠寶金行（武漢）有限公司 門店導(dǎo)購人員銷售技巧 2015年3月17-18日 主講：臺灣劉成熙 45 中國銀行太原平陽支行 客戶關(guān)系分層管理與顧問式營銷技巧 2015年11月21-22號 主講：臺灣劉成熙 臺灣劉成熙老師簡要介紹及品牌知名度： 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，13年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課24家世界五百強企業(yè)，100余家中國五百強企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計100000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，超高滿意度和客戶返聘率。 臺灣劉成熙老師品牌知名度：中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達到280天以上。 臺灣劉成熙老師近期授課成果快訊-事實勝于雄辯（精品課程） TOP1-中高層管理干部管理技能提升MTP(累計上260天以上)； TOP2-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與決策（累計上170天以上）； TOP3-高效管理溝通&跨部門溝通與協(xié)作（累計上190天以上）； TOP4-打造高效團隊（累計上170天以上）； TOP5-商務(wù)談判技巧（累計150天以上） TOP6-領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計上150天以上）；執(zhí)行力（累計上130天以上）； TOP7-創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計上160天以上）；金字塔原理邏輯思維&金字塔原理公文寫作技巧（累計上270天以上） TOP8-高效人士7個習(xí)慣（累計上140天以上）； TOP9-創(chuàng)新管理與變革之道（累計上130天以上） TOP10-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&企業(yè)教練技術(shù)（累計100天以上） TO11-非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計100天以上）；卓越績效管理（累計80天以上）； TOP12-簡報與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（累計100天以上） TOP13-TTT-內(nèi)部講師（初階中階高階累計180天以上）；課程開發(fā)與設(shè)計實戰(zhàn)（累計成功達90個課程）； TOP14-高端客戶營銷與溝通技巧（累計100天以上） TOP15-市場營銷與團隊管控+大客戶銷售技巧（累計100天以上）高端客戶營銷心理學(xué)（累計100天以上） TOP16-績效面談與部屬培育系列（累計80天以上）工作計劃與目標(biāo)管理（累計100天以上） TOP17-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計120天以上） TOP18-突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力（累計60天以上）……眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。 臺灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)-助理曾老師： 1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局） 2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔(dān)保）； 3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）； 4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商） 5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品） 6.重型機械設(shè)備行業(yè)（重型機械制造等等） 7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造） 8.百貨集團（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業(yè)） 9.電信與電力運營商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營運商；手機制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠） 10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)） 11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高； 更多專業(yè)資料請網(wǎng)絡(luò)搜索“臺灣劉成熙”或“劉成熙”立即聯(lián)系助理曾老師，我們將為您提供更專業(yè)的服務(wù)