祝賀臺(tái)灣劉成熙老師為上海璨宇光電有限公司授課《部屬培育與啟發(fā)》 授課時(shí)間2010-7月31號(hào)（上海） 客戶(hù)介紹： 蘇州璨宇光學(xué)有限公司 2002 年 09 月由臺(tái)灣中強(qiáng)光電（股份）有限公司投資注冊(cè)成立蘇州璨宇光學(xué)有限公司，位于蘇州工業(yè)園區(qū)，注冊(cè)資本為 1200 萬(wàn)美金，目前擁有展望廠與婁葑廠兩大廠區(qū)，現(xiàn)員工人數(shù)達(dá)6000余人；（公司有員工生活園，可容納近7500余人）是全球最大專(zhuān)業(yè)液晶顯示器光學(xué)零組件生產(chǎn)制造廠商， 產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞及歐美地區(qū)。 2005年5月成立上海璨宇光電有限公司，位于上海淞江出口加工區(qū)； 2005年8月成立南京璨宇光學(xué)有限公司，位于江寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)； 2006年1月成立寧波璨宇光電有限公司，位于寧波出口加區(qū)； 2007年6月成立廣州璨宇籌備處，未來(lái)工廠地點(diǎn)位于廣州市果園一路2號(hào) 現(xiàn)璨宇光學(xué)員工總數(shù)達(dá)10000余名。 課程介紹： 一 管理者的角色認(rèn)知  管理者的角色與職責(zé)  管理者的定位及任務(wù)  管理的四大構(gòu)面及工作  重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系  重新定義管理者與部屬的關(guān)系  部屬培育的重要性與主管的職責(zé)  現(xiàn)代主管在部屬培育中的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】  管理者  領(lǐng)導(dǎo)者  教練、培育者  變革催生與帶領(lǐng)者  績(jī)效伙伴 一 部屬培育的基本原則  培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。  事前原則  重要性原則  錯(cuò)誤原則  系統(tǒng)化原則  成年人學(xué)習(xí)的原理  成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)  成人學(xué)習(xí)的心態(tài)  成人學(xué)習(xí)的有效方法  成人學(xué)習(xí)的思維分析  對(duì)癥下藥  部屬學(xué)習(xí)需求的掌握  組織成長(zhǎng)的需求分析  工作職務(wù)的需求分析  個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析  掌握成長(zhǎng)需求步驟  掌握需求的手法 二 部屬培育的要點(diǎn)與步驟 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD  OJT原則  OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)  說(shuō)明，向?qū)W習(xí)者說(shuō)明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。  示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。  操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作。  邊做邊說(shuō)，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。  定期檢查，正確者予以鼓勵(lì)，錯(cuò)誤要加以糾正。  部屬培育的基本步驟  明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)  掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談  制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃  訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)  成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估  部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)  部屬培育的成功關(guān)鍵 四 部屬培育的方法  部屬培育的實(shí)施方法  工作場(chǎng)所會(huì)議  日常接觸與指導(dǎo)  何謂指導(dǎo)  指導(dǎo)的益處  指導(dǎo)的障礙  指導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型  自我風(fēng)格的認(rèn)知  辨認(rèn)指導(dǎo)者風(fēng)格  指導(dǎo)的技巧  指導(dǎo)技巧演練  （工作教練 Coaching）  責(zé)任強(qiáng)化：授權(quán)、職務(wù)代理、個(gè)案研究、專(zhuān)題研究與報(bào)告、各式心得報(bào)告、工作分擔(dān)、工作重組、工作輪調(diào)、  工作標(biāo)準(zhǔn)化、自主管理與自我評(píng)估  示范：觀摩、實(shí)習(xí)  其它：資料研讀、讀書(shū)會(huì)  部屬培育的的實(shí)施過(guò)程  工作教導(dǎo)四階段法  特殊教導(dǎo)方法  解說(shuō)  工作分解  示范  實(shí)習(xí)  回饋  改善  決定下次訓(xùn)練的機(jī)會(huì)  如何加速OJT之推動(dòng)  建立主管與員工對(duì)OJT的正確認(rèn)識(shí)與爭(zhēng)取其支持  訓(xùn)練體系之規(guī)劃與建立  與OFF J. T.及S. D.相結(jié)合  OJT的運(yùn)用實(shí)例 五 部屬培育的技巧 傾聽(tīng)的技能  觀察你的聆聽(tīng)習(xí)慣  聆聽(tīng)的價(jià)值  聆聽(tīng)的誤區(qū)  提升聆聽(tīng)能力的技巧  練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽(tīng)習(xí)慣）  發(fā)問(wèn)技能  觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣  開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值  封閉式問(wèn)題的影響  問(wèn)話(huà)模式  基本問(wèn)題練習(xí)  回應(yīng)能力  觀察你的回應(yīng)習(xí)慣  回應(yīng)的價(jià)值  怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)  回應(yīng)的四種方式  管理回應(yīng)實(shí)踐