熱烈祝賀臺灣劉成熙老師為深圳發(fā)展銀行濟南分行授課《團隊管理與領導力》課程 授課時間2011年5月21日（濟南） 　客戶介紹:資料來源網(wǎng)絡版權(quán)歸屬原作者 　 深圳發(fā)展銀行成立于1987年，總部位于深圳，是中國第一家向公眾公開發(fā)行股票的股份制商業(yè)銀行；2004年引入美國新橋投資集團，成為國內(nèi)首家外資作為第一大股東的中資股份制商業(yè)銀行。深圳發(fā)展銀行將國際先進的管理方法和本土經(jīng)驗有效結(jié)合，堅持專業(yè)化發(fā)展道路，以一系列業(yè)內(nèi)領先的創(chuàng)新產(chǎn)品，贏得了良好的品牌聲譽。 　　深圳發(fā)展銀行公司業(yè)務的市場定位是貿(mào)易融資專業(yè)銀行，致力于為客戶提供橫跨國內(nèi)、國際、離岸三大領域的供應鏈融資服務。在國內(nèi)率先推出的“1+N”供應鏈金融理念，在能源、鋼材、汽車、糧食等一系列行業(yè)中，幫助與供應鏈核心企業(yè)有穩(wěn)定貿(mào)易關系的中小企業(yè)快速成長。 深圳發(fā)展銀行濟南分行 　　深圳發(fā)展銀行濟南分行（以下簡稱“濟南分行”）成立于2001年11月28日，位于濟南市歷山路138號，是深圳發(fā)展銀行總行布局環(huán)渤海經(jīng)濟圈、開拓山東市場的重要一環(huán)。在當?shù)卣⒈O(jiān)管部門、人民銀行和我總行的親切關懷和正確領導下，濟南分行堅持科學發(fā)展觀，認真貫徹落實各項宏觀調(diào)控政策和各項工作部署，不斷強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)營管理水平，持續(xù)提高綜合競爭能力，各項業(yè)務取得了又好又快發(fā)展。 　　截至2010年4月底，濟南分行共有正式員工302名。在濟南市區(qū)設有八個網(wǎng)點，分別為：分行營業(yè)部、市中支行、文東支行、解放路支行、花園路支行、經(jīng)十路支行、經(jīng)七路支行、高新支行。 　　2009年，分行實現(xiàn)準備前利潤2.42億元，較前一年（2.21億元）增長近10%。各項核心指標取得突破式進展。截至2010年5月10日，分行一般性存款余額153.23億元，其中公司存款140.00億元，零售存款13.22億元。各項貸款（不含貼現(xiàn)）余額98.79億元，其中公司貸款（不含貼現(xiàn)）85.87億元，個人貸款12.92億元。各項業(yè)務規(guī)模較年初均有了較大幅度的提高。 　　在搞好業(yè)務發(fā)展的同時，濟南分行高度重視企業(yè)文化建設，通過多種形式營造積極向上、和諧共贏的工作氛圍。一是加強品牌宣傳，塑造良好外部形象。分行圍繞中心工作，整合媒體資源，創(chuàng)新宣傳模式，形成了分階段、立體式、廣覆蓋的品牌宣傳態(tài)勢。二是關注公益事業(yè)，強化企業(yè)公民意識。2009年，分行首次組織策劃了大型社會公益活動“深圳發(fā)展銀行濟南分行西藏光明行”，專項資助了山東省定向援助的西藏地區(qū)110余名白內(nèi)障患者進行復明手術，并為當?shù)?所小學的200余名學生檢查視力、普及護眼知識，捐助大批學習用品，充分展現(xiàn)出“關愛公益，深發(fā)先行”的良好社會形象。三是堅持以人為本，推進企業(yè)文化建設。分行黨委、團委、工會組織開展了系列活動，豐富員工的業(yè)余生活，營造溫馨和諧的發(fā)展環(huán)境。 未來的深圳發(fā)展銀行濟南分行，將繼續(xù)遵循“誠信、專業(yè)、服務、效率”的理念，秉承為股東創(chuàng)造回報、為客戶增添價值、為員工帶來發(fā)展的宗旨，努力提高盈利能力和服務水平。全行上下將銳意進取、不斷創(chuàng)新，打造一個經(jīng)營更加穩(wěn)健、管理更加先進、制度更加健全、隊伍更加成熟的深圳發(fā)展銀行濟南分行！ 授課方式: 講授、案例分析、小組發(fā)表 授課時數(shù): 1天6小時 學員對象：銀行中高層管理干部 課程大綱： 第一篇 團隊管理 一、揭開團隊的面紗 二、團隊發(fā)展中的管理 三、團隊管理中的溝通協(xié)作 四、團隊管理的激勵技巧 第二篇 領導力提升 一、領導者的定位與認知 二、領導力的實務應用-情境領導 三、個人領導力提升方法 四、運用領導力提升員工績效 講師特別推薦-臺灣劉成熙老師-兩岸三地金融行業(yè)領域培訓 學經(jīng)歷： 姓名：劉成熙 學歷：政治大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣 經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師，國內(nèi)外眾多銀行授課講師。 個人簡介 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，9年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產(chǎn)生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。 金融業(yè)演講與授課專題： 1.銀行支行行長及中高層管理系列 銀行年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃 銀行行長卓越領導藝術與創(chuàng)新 銀行行長魅力領導與統(tǒng)御藝術 銀行行長卓越領導力 銀行支行行長中高層管理技能 銀行行長高效管理溝通藝術技巧 銀行支行行長高績效團隊建設與管理 銀行中層高效執(zhí)行力永續(xù) 銀行中層問題分析與決策方法 銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧 銀行KPI制定與分解技巧 績效面談與教練輔導技巧 銀行卓越績效管理實務 銀行企業(yè)內(nèi)部講師培訓TTT(初中高) 銀行中層干部部屬培育與在職OJT 銀行目標管理與績效考核 銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 銀行中層干部授權(quán)與激勵技巧 銀行高端教練技術培訓 銀行銀行行長突破習慣領域 銀行高效能人士的七個習慣 高效能創(chuàng)新思維 2.銀行客戶經(jīng)理客服與營銷系列(個人,對公,私人銀行) 銀行客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護 銀行客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧 銀行客戶經(jīng)理卓越客戶關系管理 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 銀行網(wǎng)點主任綜合技能提升 銀行五星級客戶服務技巧 銀行個人客戶經(jīng)理商務談判技巧研 私人財富管理高端營銷與溝通技巧 網(wǎng)點管理與主動服務營銷 銀行客戶經(jīng)理雙贏商務談判技巧 3.證券業(yè)營業(yè)部總經(jīng)理及證券公司中高層管理系列 證券營業(yè)部年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃 證券營業(yè)部總經(jīng)理卓越領導藝術與創(chuàng)新 證券營業(yè)部總經(jīng)理魅力領導與統(tǒng)御藝術 證券營業(yè)部總經(jīng)理卓越領導力 證券營業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)與激勵技巧 證券公司中高層管理人員中高層管理技能 證券公司儲備干部高效管理溝通藝術技巧 證券公司營業(yè)部經(jīng)理招聘與面試技巧 證券公司中層高效執(zhí)行力永續(xù) 證券營業(yè)部問題分析與決策方法 證券HR經(jīng)理招聘與面試技巧 證券公司專業(yè)組訓內(nèi)部講師培訓TTT(初中高) 證券公司營業(yè)部儲備干部非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 4.證券業(yè)經(jīng)紀業(yè)務部以及機構(gòu)服務部和財富管理中心系列 證券公司團隊長績效面談與輔導技巧 證券公司團隊長高績效團隊建設與管理 證券公司團隊長卓越績效管理實務 證券公司團隊長KPI制定與分解技巧 證券公司團隊長部屬培育與在職OJT 證券營業(yè)部目標管理與績效考核 證券經(jīng)理人高效能人士的七個習慣 證券客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護 證券客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧 證券客戶經(jīng)理卓越客戶關系管理 證券客戶經(jīng)理客戶投訴抱怨處理技巧 證券客戶服務經(jīng)理五星級客戶服務技巧 證券客戶經(jīng)理商務談判技巧研 財富中心高端營銷與溝通技巧 證券分析師演講與表達技巧 證券分析師金字塔原理及呈現(xiàn)技巧 4.基金公司營銷與服務技巧 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶營銷心理學 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶顧問式銷售技巧 基金客戶服務經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧 授課方式 啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合 客戶點評 兩岸三地知名實戰(zhàn)管理與培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合，善于運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如深圳發(fā)展銀行、工行銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。 主要專長與經(jīng)驗： 在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在企業(yè)培訓方面：MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結(jié)合，善于運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 金融系統(tǒng)（銀行證券基金保險等）客戶服務名單（簡版）： 中高建設銀行（廣州/昆明） 中國工商銀行(佛山分行) 中高工商銀行（順德分行) 中國平安銀行（深圳）； 深圳發(fā)展銀行總行 深圳發(fā)展銀行深圳深圳分行/佛山分行/廣州分行 深圳發(fā)展銀行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/ 深圳發(fā)展銀行杭州分行/天津分行/北京分行/ 深圳發(fā)展銀行青島分行/大連分行/寧波分行/ 深圳發(fā)展銀行溫州分行/成都分行等20多個分行授課管理課程，累計到30多個梯次） 中信銀行深圳信用卡中心 招商銀行深圳； 興業(yè)銀行股份有限公司福州總行 興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行 興業(yè)銀行股份有限公司西安分行 興業(yè)銀行股份有限公司總行會計部 中國郵政儲蓄銀行（九江分行） 中國郵政儲蓄銀行深圳分行（支行行長班3個梯次） 世紀證券深圳總部（南昌等營業(yè)部）管理課程；證券分析師演講與表達技巧課程； 世紀證券各營業(yè)部組訓TTT和課程開發(fā)課程； 世紀證券組訓人員招聘面試技巧等課程合計到30天以上。 廣發(fā)證券總部（以及西安/廣州等）營業(yè)部總經(jīng)理高效團隊管理，績效管理 廣發(fā)證券總部（以及中山/廣州等）TTT,高效人士7個習慣等課程類似10梯次提上 深圳天成學院 招商證券股份有限公司 中國平安保險集團 中高平安財產(chǎn)保險股份有限公司 招商基金股份有限公司 中山證券，安信證券，客戶名單不完全統(tǒng)計，每周都在不斷增加中…… 臺灣劉成熙老師近期金融業(yè)授課成果快訊-事實勝于雄辯（精品課程） 中高層管理干部管理技能提升MTP(累計上百梯次以上)； 問題分析與決策（累計上百梯次以上）； 高效管理溝通（累計上五十梯次以上）； 商務談判技巧（累計40梯次以上） 領導力課程（累計上20梯次以上）； 創(chuàng)新思維訓練（累計上30梯次以上）； 高效人士7個習慣（累計上30梯次以上）； 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計25梯次以上）； 卓越績效管理（累計25梯次以上）； 金字塔原理寫作及應用技巧（累計10梯次以上）； TTT-內(nèi)部講師（初階，中階，高階累計100梯次以上）； 課程開發(fā)與設計實戰(zhàn)（累計成功達50個課程）； 打造高效團隊（累計上20梯次以上）；執(zhí)行力（累計上20梯次以上）； 高端客戶營銷與溝通技巧（累計25梯次以上） 年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃（累計20梯次以上） 員工引導與部屬培育系列（累計30梯次以上） 績效面談與教練輔導技巧（累計20梯次以上） 卓越客戶服務技巧(累計20梯次以上)眾多金融業(yè)課程客戶續(xù)簽率非常高。 歡迎有需要的銀行，證券公司，基金公司；聯(lián)系我們，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專家的課程和咨詢項目服務。網(wǎng)絡搜索“劉成熙”立刻為您服務。 講師博客網(wǎng)址 https://blog.sina.com.cn/szmccarthy 助理博客網(wǎng)站 https://zenglinghua.chinavalue.net/ 授課視頻空間：https://u.youku.com/niche2008