臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-總經(jīng)理的人力資源管理策略與實(shí)務(wù)（2天修訂）

主講：臺(tái)灣劉成熙老師

前 言：

本為規(guī)劃貴司提升總經(jīng)理的人力資源管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。

本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程目標(biāo)：

認(rèn)清總經(jīng)理在人力資源管理中的角色認(rèn)知以及定位

掌握人力資源管理如何推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展

學(xué)會(huì)組織能力發(fā)展的構(gòu)建，組織架構(gòu)、組織流程、評(píng)價(jià)體系、團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)

總經(jīng)理在人才盤(pán)點(diǎn)和勝任力測(cè)評(píng)中的角色、地位和作用，

如何構(gòu)建高績(jī)效組織-團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

學(xué)會(huì)成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的思維，工具，流程

掌握績(jī)效管理體系的核心-主要績(jī)效指標(biāo)制定與分解，以及高管績(jī)效面談的技巧

學(xué)員對(duì)象：中高管理人員，集團(tuán)企業(yè)，各子公司，分公司總經(jīng)理，副總經(jīng)理等

授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（每天上下午各3小時(shí)AM9：00-12：00;13：30-16：30）

主講老師：臺(tái)灣劉成熙

授課方式：

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱與訓(xùn)練方法

第一單元：總經(jīng)理在人力資源管理中的角色認(rèn)知

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 人力資源的價(jià)值

價(jià)值創(chuàng)造-聚焦贏利的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)

為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)更多的價(jià)值

構(gòu)建合適的人才和組織能力

驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

滿足期望-關(guān)注點(diǎn)是應(yīng)變式的服務(wù)

二. 總經(jīng)理的人力資源管理角色定位

首席人才官

高潛人才導(dǎo)師

企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)

教練

三. 未來(lái)的人力資源管理方向

人力資本研發(fā)

人才引擎

高績(jī)效文化

組織管理

四. 人力資源管理如何推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展

戰(zhàn)略與執(zhí)行-重點(diǎn)在人-人是核心

如何人VS事如何動(dòng)態(tài)匹配

講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

第二單元：總經(jīng)理的組織能力發(fā)展策略

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 組織能力發(fā)展

人才戰(zhàn)略

職位/能力體系

人員盤(pán)點(diǎn)

人才供應(yīng)

人才培養(yǎng)

二. 組織能力發(fā)展三個(gè)重點(diǎn)

組織合理化

組織設(shè)計(jì)

組織效能

策略構(gòu)想的形成

流程設(shè)計(jì)的形成

決定組織的因素分析

職位合理化

職位設(shè)置

評(píng)價(jià)體系

人員配置與升遷體制

選定人才發(fā)展策略（績(jī)效與潛力的評(píng)估）

升遷標(biāo)準(zhǔn)與高潛人才

三. 如何構(gòu)建高績(jī)效組織-團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

為正確的結(jié)果擔(dān)負(fù)責(zé)任

獲得成員的信任

創(chuàng)造成長(zhǎng)和成就的機(jī)會(huì)

講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練

第三單元：總經(jīng)理的人才培養(yǎng)策略

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 人才盤(pán)點(diǎn)

戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的人才需求

人才現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)

制定縮短差距的行動(dòng)計(jì)劃

二. 總經(jīng)理在人才盤(pán)點(diǎn)和勝任力測(cè)評(píng)中的角色、地位和作用

關(guān)鍵人才規(guī)劃與需求-方案定度者

勝任力測(cè)評(píng)中的人才官

人才培養(yǎng)體系的維護(hù)者

三. 團(tuán)隊(duì)人才體系培養(yǎng)-領(lǐng)導(dǎo)力與關(guān)鍵人才能力建設(shè)

人才識(shí)別-清晰明確的人才細(xì)分及對(duì)于不同群體的管理方式

能力發(fā)展-針對(duì)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展活動(dòng)與項(xiàng)目

繼任計(jì)劃-規(guī)避企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)的人才風(fēng)險(xiǎn)

職業(yè)發(fā)展-設(shè)置規(guī)范的計(jì)劃，為高潛力員工配置快速發(fā)展的職位

四. 多種能力發(fā)展方式，促進(jìn)高潛力人才快速成長(zhǎng)

五. 成為教練式領(lǐng)導(dǎo)

透視教練式領(lǐng)導(dǎo)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理困境與教練式領(lǐng)導(dǎo)

教練之解讀

正確定義教練

教練身份、角色之定位

教練的核心原理

教練要解決的核心問(wèn)題

六. 標(biāo)準(zhǔn)教練領(lǐng)導(dǎo)力流程

精準(zhǔn)目標(biāo)

理清現(xiàn)狀

關(guān)鍵價(jià)值鏈

確認(rèn)教練需求和目標(biāo)

商定具體開(kāi)發(fā)要求

制定詳細(xì)的教練計(jì)劃

完成教練任務(wù)，開(kāi)展教練活動(dòng)

活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃

七. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能

傾聽(tīng)的技能                  

發(fā)問(wèn)技能

區(qū)分技能

回應(yīng)技能

八. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力工具與技巧

SMART技巧

FEBC管理教練技巧

關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧

訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧

制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧

面談技巧

行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧

行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

第四單元：卓越組織績(jī)效管理體系策略

訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法

一. 績(jī)效管理技巧

落實(shí)營(yíng)運(yùn)策略至個(gè)人目標(biāo)

績(jī)效管理制度的執(zhí)行

二. 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

主要績(jī)效指標(biāo) (KPI) 選訂

KPI 如何量化才可以有效衡量

領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運(yùn)用

「平衡計(jì)分卡」四大構(gòu)面主要績(jī)效指標(biāo)(KPI)解析

顧客面 ：主要目標(biāo)市場(chǎng)選定方式，戰(zhàn)略目標(biāo)核心指針訂定、業(yè)務(wù)管理的指標(biāo)訂定、如何建構(gòu)顧客價(jià)值體系

流程面 ：創(chuàng)新流程、營(yíng)運(yùn)流程、售后服務(wù)流程

員工面 ：人力開(kāi)發(fā)、人力報(bào)償、人力維持目標(biāo)、總務(wù)目標(biāo)

財(cái)務(wù)面 ：企業(yè)整體財(cái)務(wù)運(yùn)作的指標(biāo)的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略

三. 構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理地圖-KPI定制

發(fā)展策略目標(biāo)

發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案

建構(gòu)KPT的因果關(guān)系，形成企業(yè)獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略績(jī)效地圖

訂定指針目標(biāo)值

擬定行動(dòng)方案

四. 持續(xù)改善技巧-績(jī)效面談與評(píng)估

目標(biāo)的執(zhí)行

目標(biāo)達(dá)成管理與評(píng)估

績(jī)效評(píng)估

五. 薪酬體系設(shè)計(jì)

基于市場(chǎng)

基于能力

基于業(yè)績(jī)

基于職責(zé)

六. 實(shí)現(xiàn)激勵(lì)政策的手段

組織激勵(lì)（薪酬制度）

工作激勵(lì)

管理的機(jī)能性激勵(lì)

講授法

案例研討

小組討論

實(shí)務(wù)演練