臺灣劉成熙老師-精品課程-互聯(lián)網(wǎng)思維的業(yè)務(wù)領(lǐng)先模式設(shè)計與創(chuàng)新

主講：臺灣劉成熙

課程規(guī)劃說明：

互聯(lián)網(wǎng)&移動互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟(jì)時代，唯有顛覆才能生存，而顛覆的唯一途徑就是創(chuàng)新，創(chuàng)新成為每個行業(yè)必須面對的問題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種創(chuàng)新，它也成為每個高管必須掌握的技能。互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。其核心就是探討一個如何更快，更有效，更安全的位提供價值創(chuàng)造，解決痛點(diǎn)問題。讓人，信息，產(chǎn)品，服務(wù)進(jìn)行互動連接，形成一個互動的生態(tài)圈。

互聯(lián)網(wǎng)思維的業(yè)務(wù)領(lǐng)先模式，是通過當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)，重新思考企業(yè)的戰(zhàn)略，通過業(yè)務(wù)領(lǐng)先模式創(chuàng)新與設(shè)計，贏得市場和客戶的通過途徑，也是企業(yè)再成長的路徑。

課程目標(biāo)及收益：

一、 顛覆的時代-互聯(lián)網(wǎng)時代的興起與創(chuàng)新，了解移動互聯(lián)網(wǎng)如何改變我們的一切。

二、 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的巨變，與挑戰(zhàn)，和機(jī)遇的思考

三、 掌握互聯(lián)網(wǎng)思維的核心內(nèi)容-9大核心思維

四、 互聯(lián)思維下企業(yè)場景-全流程最佳體，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)戰(zhàn)略體系構(gòu)建

五、 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)戰(zhàn)略思考與構(gòu)建，以及掌握戰(zhàn)略思考的工具應(yīng)用

六、 以行動學(xué)習(xí)模式，探索互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新，利用商業(yè)模式畫布工具，構(gòu)建全新的創(chuàng)新地圖

七、 通過案例研討，互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)的應(yīng)用，學(xué)會如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)。

【課程時間】：2天12小時（AM9：00-12：00;13：30-16：30）

【課程大綱】

第一單元：互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的巨變

一、 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的巨變

經(jīng)營成本的激烈上升

產(chǎn)業(yè)競爭激烈

消費(fèi)者需求不斷變化

消費(fèi)渠道不斷改變

移動互聯(lián)網(wǎng)改變一切

二、 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營挑戰(zhàn)與困惑

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：指數(shù)增長的誘惑

互聯(lián)網(wǎng)：開放、速度、彈性、創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”的無奈

傳統(tǒng)企業(yè)：線性增長誘惑

工業(yè)化：規(guī)模、專業(yè)、職責(zé)、管控

“+互聯(lián)網(wǎng)”的無門

三、 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的課題思考

對原商業(yè)模式的再思考

新科技的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等

更關(guān)注消費(fèi)者的利益和習(xí)慣

四、 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)過四的個階段

傳播的互聯(lián)網(wǎng)化

銷售的互聯(lián)網(wǎng)化

業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化

企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化-價值鏈；互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)（組織、流程、經(jīng)營理念）

五、 互聯(lián)網(wǎng)+新的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到底是什么？

第二單元：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心內(nèi)容及創(chuàng)新應(yīng)用

一、 互聯(lián)網(wǎng)思維定義，到時是什么？

二、 以積極開放的心態(tài)面對互聯(lián)網(wǎng)時代

以積極開放的心態(tài)接受新生事物，主動學(xué)習(xí)，冷靜思考，順勢而為。

增強(qiáng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的能力，提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭力

三、 互聯(lián)網(wǎng)形勢下的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營思維改變

互聯(lián)網(wǎng)-是顛覆-是機(jī)遇-是挑戰(zhàn)

四、 互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)

共享性、實時性、互動性、

五、 互聯(lián)網(wǎng)思維關(guān)鍵詞及9大核心思維實務(wù)技巧

跨界-運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新性的“價值環(huán)”模式

用戶-是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題

簡約-簡約思維-少就是多，專注才有力量

極致-極致思維-只有做到極致，超越用戶預(yù)期，才能夠真正贏得消費(fèi)者

迭代-小而微快速迭代-“敏捷開發(fā)”

流量-體量-分量（用戶數(shù)帶來商機(jī)與價值）

社會化傳播-重塑溝通關(guān)系-內(nèi)容即廣告，互動即傳播

大數(shù)據(jù)-挖掘、預(yù)測、決策，數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理

平臺-打造潛能強(qiáng)大的“生態(tài)圈”-平臺戰(zhàn)略

六、 互聯(lián)思維下企業(yè)場景-全流程最佳體驗

交互場景

交易場景

交付場景

CRM-場景

七、 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營管理，到底“+” 什么

產(chǎn)銷人發(fā)財

八、 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)戰(zhàn)略體系構(gòu)建

組織構(gòu)建

平臺構(gòu)建

數(shù)據(jù)構(gòu)建

模擬操作：結(jié)合公司情況進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維思考

第三單元：基于互聯(lián)網(wǎng)思維的業(yè)務(wù)領(lǐng)先模式設(shè)計與創(chuàng)新

一、 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的系統(tǒng)原理-8個相互影響的要素

戰(zhàn)略意圖、

市場洞察、

創(chuàng)新焦點(diǎn)、

業(yè)務(wù)設(shè)計、

關(guān)鍵任務(wù)、

氛圍與文化、

人才及正式組織

二、 如何清晰企業(yè)的戰(zhàn)略意圖-討論我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎(chǔ))

我們的使命-我們的事業(yè)是什么

我們對未來的愿景規(guī)劃-在未來渴望成為的樣子

我們的經(jīng)營目標(biāo)-中期與長期

三、 市場洞察-深度思考的三個C

顧客(Customer)

競爭對手(Competitor)

企業(yè)本身(Company)

四、 市場洞察的三大核心分析

宏觀分析

競爭動向

客戶分析

五、 市場洞察的分析工具與應(yīng)用

市場宏觀環(huán)境分析

市場定位框架

競爭對手分析

行業(yè)五力分析

行業(yè)集中度分析

企業(yè)資源能力分析

SWOT整合分析與對策矩陣

實戰(zhàn)討論- 市場洞察

識別未來3年的主要市場發(fā)展趨勢及其影響

宏觀分析（市場、行業(yè)、技術(shù)等）

客戶需求與痛點(diǎn)

我們的核心競爭力

六、 創(chuàng)新焦點(diǎn)

未來業(yè)務(wù)組合

核心業(yè)務(wù)

成長業(yè)務(wù)

新興機(jī)會

創(chuàng)新模式

產(chǎn)品, 服務(wù)和市場創(chuàng)新

業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

運(yùn)營創(chuàng)新

資源利用

實戰(zhàn)討論- 戰(zhàn)略意圖與創(chuàng)新

創(chuàng)新焦點(diǎn)思考

七、 業(yè)務(wù)設(shè)計與創(chuàng)新

客戶選擇

選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)，如何確定優(yōu)先級：誰是你的客戶，誰不是

在該細(xì)分市場下，客戶有哪些特定的需求？

價值主張

客戶需求 – 我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶的最終需求為導(dǎo)向

獨(dú)特性 – 客戶是否真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)

有影響力 – 是否能幫助客戶實現(xiàn)增值和收益

價值獲得

如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？

活動范圍

經(jīng)營活動中的角色和范圍

哪些外包、外購？

持續(xù)價值

客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢

價值鏈中的地位

我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)利潤

風(fēng)險管理

不確定性

潛在風(fēng)險，市場， 對手，技術(shù)

實戰(zhàn)討論-  業(yè)務(wù)設(shè)計

現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計到期望業(yè)務(wù)設(shè)計，以及會遇到什么挑戰(zhàn)