劉成熙老師-精品課程-目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊(duì)管理模式

主講：劉成熙老師

前 言：

本建議書(shū)為提升管理干部團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有效達(dá)成技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程規(guī)劃說(shuō)明：

二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。

團(tuán)隊(duì)管理有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」，每一項(xiàng)都是一個(gè)重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對(duì)工作的認(rèn)同、對(duì)組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，以面對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)與波折，是銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

課程特色

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。

四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程目標(biāo)：

一、 在組織經(jīng)營(yíng)方針的指導(dǎo)原則下，掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行部門目標(biāo)分解，方法與工具，透過(guò)部門目標(biāo)分解工作目標(biāo)執(zhí)行，完成個(gè)人目標(biāo)分解

二、 掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解方法與工具、制定工作計(jì)劃、學(xué)會(huì)分工技巧，從而提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成

三、 重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)的5PS，掌握建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素，學(xué)會(huì)高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法；學(xué)會(huì)因人而已的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

四、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與計(jì)劃控制技巧，提升團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力。

學(xué)員對(duì)象：中基層管理者

授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；14:00-17:00）

課程大綱

第一單元：目標(biāo)管理與方法

一. 目標(biāo)管理的含意與價(jià)值

二. 目標(biāo)管理整體邏輯-目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊(duì)管理模式

1 戰(zhàn)略意圖-公司對(duì)持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想

2 市場(chǎng)洞察-對(duì)外部環(huán)境變化的敏銳觀察

3 戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措

4 描述目標(biāo)-目標(biāo)澄清-戰(zhàn)略地圖形成

5 衡量目標(biāo)-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計(jì)分卡

6 功能目標(biāo)-部門職責(zé)與價(jià)值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI

7 管理目標(biāo)-責(zé)任分解-個(gè)人PBC

三. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T

四. 目標(biāo)稱述的方法

1 要完成什么

2 對(duì)想要的成果訂下可衡量的目標(biāo)。

3 預(yù)定完成目標(biāo)的日期。

五. 目標(biāo)的分解與展開(kāi)

1 公司目標(biāo)如何分到各部門

2 各部門目標(biāo)如何分到各職位

3 部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素

4 確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。

5 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

6 如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

7 制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

8 整體目標(biāo)體系化、徹底化

9 責(zé)任分解-個(gè)人PBC

? 業(yè)績(jī)目標(biāo)

? 執(zhí)行過(guò)程

? 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

? 合作與協(xié)同

六. 目標(biāo)分解的工具

1 價(jià)值樹(shù)分解法

2 系統(tǒng)圖分解法

七. 目標(biāo)分解的幾種思路

1 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

2 目標(biāo)與關(guān)鍵成果法- OKR

3 關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

4 特定問(wèn)題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)型、未來(lái)發(fā)展型。

5 工作板塊的描述

八. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展目標(biāo)達(dá)成行動(dòng)方案

九. 案例討論及行動(dòng)方案制定

第二單元：高效團(tuán)隊(duì)管理

一. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS

1 激勵(lì)人心的愿景

2 共同的目標(biāo)

3 正確的定位

4 合適的人員

5 合理的計(jì)劃

6 匹配的授權(quán)

二. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成關(guān)鍵要素

三. 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法

1 形成期

2 風(fēng)暴期

3 規(guī)范期

4 表現(xiàn)期

四. 團(tuán)隊(duì)評(píng)量模式

1 團(tuán)隊(duì)發(fā)展面

2 團(tuán)隊(duì)管理面

3 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面

4 團(tuán)隊(duì)潛能面

五. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-因人而已的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法（一分鐘經(jīng)理人）

1 實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟

1) 診斷-跟隨者狀態(tài)

2) 彈性-應(yīng)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式

3) 建立伙伴關(guān)系-提高績(jī)效

2 員工工作的四種狀態(tài)

1) 高意愿、低能力（目標(biāo)與任務(wù)感到十分熱心，但缺乏經(jīng)驗(yàn)）

2) 有些能力與低意愿（目標(biāo)與任務(wù)發(fā)展出部分能力，無(wú)法達(dá)成期望，沮喪意愿降低）

3) 中高能力與變動(dòng)中的意愿（目標(biāo)與任務(wù)已相當(dāng)不錯(cuò)，信心不穩(wěn)定而對(duì)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生影響）

4) 高意愿、高能力（目標(biāo)與任務(wù)得心應(yīng)手，充滿自信、動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈）

3 情境領(lǐng)導(dǎo)四種形態(tài)及應(yīng)用

1) 指導(dǎo)

2) 教練

3) 激勵(lì)

4) 授權(quán)

4 建立伙伴關(guān)系的步驟

六. 活動(dòng)體驗(yàn)，案例演練

第三單元：團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與執(zhí)行技巧

一. 目標(biāo)達(dá)成管理與評(píng)估

二. 工作計(jì)劃管理-計(jì)劃的重要性

三. 工作計(jì)劃內(nèi)容與工具

1 規(guī)劃決定范圍-工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

2 時(shí)程決定進(jìn)度-甘特圖

3 管制決定結(jié)果-PDPC法

四. 工作計(jì)劃的程序

1 Step1確認(rèn)目的：

2 Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況

3 Step3設(shè)定工作目標(biāo)              

4 Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案

5 Step5落實(shí)執(zhí)行

6 Step6檢討與結(jié)案

五. 分工管理

1 工作分工技巧

2 控制的幅度

3 分工與專業(yè)化的委派

六. 工作協(xié)調(diào)技巧

1 掌握事實(shí):陳述事實(shí)

2 明確的目標(biāo)

3 選定正確的協(xié)調(diào)對(duì)象

4 發(fā)表及聽(tīng)取彼此的意見(jiàn)，以求狀況共有

5 整合目標(biāo)，使目標(biāo)共有

6 秉持共同負(fù)責(zé)的立場(chǎng)，商討辦法

七. 計(jì)劃控制技巧

1 何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。

2 控制的原則和要點(diǎn)的是什么，如何建立計(jì)劃控制的標(biāo)準(zhǔn)

八. 計(jì)劃執(zhí)行技巧

1 如何檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。

2 掌握?qǐng)?zhí)行的狀況：檢查、測(cè)試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

3 采取矯正的行動(dòng)：對(duì)偏差的部分，提出矯正措施，及時(shí)修正。

九. 執(zhí)行中應(yīng)掌握的管理技巧與工具

1 制定工作方案與計(jì)劃

2 將任務(wù)進(jìn)行分解，直到不能分解為止

3 遇到問(wèn)題要即時(shí)匯報(bào)

4 及時(shí)跟進(jìn)檢查

精彩見(jiàn)證-劉成熙目標(biāo)管理授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯），累計(jì)140天以上

1 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司 目標(biāo)管理與績(jī)效管理 2009-7-27

2 凱德置地（中國(guó)）投資有限北京公司 目標(biāo)與績(jī)效管理 2009-10-21

3 凱德置地（中國(guó)）投資有限上海公司 目標(biāo)與績(jī)效管理 2009-11-2

4 凱德置地（中國(guó)）投資有限成都公司 目標(biāo)與績(jī)效管理 2009-11-5

5 凱德置地（中國(guó)）投資有限廣州公司 目標(biāo)與績(jī)效管理 2009-11-6

6 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標(biāo)管理實(shí)務(wù) 2009-12-23

7 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標(biāo)管理實(shí)務(wù) 2009-12-23

8 中信銀行信用卡中心 目標(biāo)管理、計(jì)劃控制與績(jī)效考核 2010.05.20-21

9 國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 2010.05.27

10 網(wǎng)尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14

11 柏歌（江門）管道供暖設(shè)備有限公司 員工激勵(lì)與績(jī)效管理 2010-6-22

12 富士康科技集團(tuán) KPI設(shè)定與績(jī)效管理 2010.08.12-13

13 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-總裁高級(jí)研修班 基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核與高效執(zhí)行力 2010-12月7-8

14 新日電動(dòng)車股份有限公司 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 2010-12-10

15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效管理與執(zhí)行力                   2010-12月16-17號(hào)

16 常州天合光能有限公司 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號(hào)

17 常州天合光能有限公司 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號(hào)

18 美的電壓力鍋公司 績(jī)效指標(biāo)分解與績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)技巧 2011-9-15

19 光大銀行海口分行 績(jī)效管理與輔導(dǎo)技巧 2011年10月29-30日

20 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司湘潭分公司 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 2011/11/10-11

21 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 基于戰(zhàn)略執(zhí)行的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 2011/11/6

22 世行投資 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃培訓(xùn) 2011年11月24日—25日

23 騰訊科技（深圳）有限公司 目標(biāo)與計(jì)劃管理 2012年4月6日

24 中國(guó)銀行海南省分行 《雙贏的績(jī)效面談》 2012.4月9-10號(hào)

25 三一重工股份有限公司 目標(biāo)管理 2012年4月22日

26 騰訊科技（深圳）有限公司 目標(biāo)與計(jì)劃管理 2012年5月18日

27 江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司 目標(biāo)與計(jì)劃管理 2012年8月31號(hào)

28 大金氟化工（中國(guó)）有限公司廣州分公司 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 2012年12月20

29 中建鋼構(gòu)陽(yáng)光惠州有限公司 目標(biāo)與計(jì)劃管理 2013年3月2日

30 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-目標(biāo)管理與績(jī)效考核（第一階段） 2013年10月13日

31 清龍高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日

32 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-工作管理—計(jì)劃與控制（第二階段） 2013年12月7日

33 深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 卓越經(jīng)營(yíng)—企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2013年12月28日

34 武漢虹信技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定與計(jì)劃分解 2014年2月11日

35 中交第四航務(wù)工程局有限公司總承包分公司 時(shí)間管理和計(jì)劃管理（綜合滿意度94分） 2011年3.21-22

36 大金空調(diào)（上海）有限公司   目標(biāo)管理與工作計(jì)劃執(zhí)行 2014年5月9日—5月10日

37 大金空調(diào)（上海）有限公司   目標(biāo)管理與工作計(jì)劃執(zhí)行 2014年5月16日—5月17日

38 工行軟件開(kāi)發(fā)中心（廣州） 時(shí)間管理與工作效率提升 2014年11月18-19

39 工行軟件開(kāi)發(fā)中心（上海） 時(shí)間管理與工作效率提升 2014年11月24-25

40 工行軟件開(kāi)發(fā)中心（珠海） 時(shí)間管理與工作效率提升 2014年11月26-27

41 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計(jì)劃管理與時(shí)間管理 2015年3月21日-22日

42 YKK  吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時(shí)間管理 2016年8月16號(hào)

43 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計(jì)劃管理與時(shí)間管理 2015年3月21日-22日

44 凱德置地上海 目標(biāo)管理與分解 2015年6月10-11日

45 凱德置地北京 目標(biāo)管理與分解 2015年6月17-18日

46 凱德置地成都 目標(biāo)管理與分解 2015年6月24-25日

47 凱德置地廣州 目標(biāo)管理與分解 2016年4月20-21日

48 星河集團(tuán) 目標(biāo)與工作計(jì)劃管理 2016年7月26號(hào)

49 YKK  吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時(shí)間管理與計(jì)劃管理 2016年8月16號(hào)

50 深圳市名雕裝飾股份有限公司 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 2016年9月5號(hào)

51 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福州市分公司 時(shí)間管理與工作效率提升 2016年9月19號(hào)

52 星河控股集團(tuán) 工作流程管理與優(yōu)化 2016年12月19號(hào)

53 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 兔寶寶金牌店長(zhǎng)落地班之目標(biāo)管理 2017年5月23號(hào)

54 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 《兔寶寶金牌店長(zhǎng)落地班之目標(biāo)管理》課程第二期 2017年7月2號(hào)

55 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 《兔寶寶金牌店長(zhǎng)落地班之目標(biāo)管理》課程第三期 2017年8月23號(hào)

56 杭州交通資產(chǎn)管理有限公司目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 2017年12月14號(hào)

57 深圳華潤(rùn)三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 2018年12月20-21號(hào)

58 杭州縵圖攝影有限公司 目標(biāo)與計(jì)劃管理 2019年1月19-20號(hào)

59 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的戰(zhàn)略與執(zhí)行 2019年2月16號(hào)

60 杭州光華賦能教育科技有限公司-杭州公開(kāi)課 制定行動(dòng)戰(zhàn)略與工作計(jì)劃 2019年3月15-16號(hào)

61 福建保利發(fā)展投資有限公司 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 2019年7月18-19號(hào)

62 中順潔柔 目標(biāo)管理訓(xùn)練 2019年10月16-17號(hào)

63 廣東九聯(lián)科技股份有限公司 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 2019年12月27-28號(hào)

64 廣州風(fēng)行乳業(yè)股份有限公司 高績(jī)效營(yíng)銷管理者的目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 2020年9月24號(hào)

65 萬(wàn)和證券股份有限公司 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 2020年11月21-22號(hào)

66 廣州公開(kāi)課（中智光華） 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行 2020年12月25-26號(hào)

67 東莞市和樂(lè)電子有限公司 《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》 2021年4月11號(hào)

68 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天項(xiàng)目（第一階段）-目標(biāo)管理與績(jī)效考核 2021年5月23號(hào)

69 深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)際貨站有限公司 時(shí)間管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12號(hào)

70 深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)際貨站有限公司 時(shí)間管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14號(hào)

71 大學(xué)EDP中心 目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 2021年12月5號(hào)

72 東莞農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司樟木頭支行 打造以目標(biāo)為核心的執(zhí)行力 2022年6月18號(hào)

73 南航工程技術(shù)分公司（南航機(jī)務(wù)） 目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團(tuán)隊(duì)管理模式 2022年8月7號(hào)