劉成熙,劉成熙講師,劉成熙聯(lián)系方式,劉成熙培訓師-【中華講師網】
高端著名實戰(zhàn)管理培訓專家,清華北大交大特邀教授,20年經驗
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劉成熙:A-21.2-戰(zhàn)略解碼到組織執(zhí)行-劉成熙老師(2天新版-new)
2023-09-28 5494
對象
董事長,總裁,總經理,總監(jiān),經理,等中高層管理干部
目的
1. 了解DSTE-從戰(zhàn)略到執(zhí)行全流程,掌握戰(zhàn)略解碼的內涵與邏輯(戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略規(guī)劃的關系),理解自身在戰(zhàn)略實踐中的定位和職責,掌握戰(zhàn)略規(guī)劃(中長期發(fā)展計劃)、年度業(yè)務計劃與預算、BP執(zhí)行與監(jiān)控閉環(huán)、業(yè)績與管理體系評估。  2. 掌握SP戰(zhàn)略規(guī)劃分析的思路與工具;提升戰(zhàn)略規(guī)劃收集和分析內外部信息的技巧  3. 洞察未來發(fā)展趨勢,確定戰(zhàn)略焦點(目標/舉措)的技巧,明確關鍵任務與依賴關系  4. 掌握BP年度戰(zhàn)略經營目標的分解與展開、依據(jù)戰(zhàn)略目標制定實現(xiàn)目標策略的思路、步驟和方法;制定并推動完成自身與協(xié)同目標的能力  5. 執(zhí)行目標,明確職責分工,確保戰(zhàn)略執(zhí)行,提升戰(zhàn)略的一致性。
內容

劉成熙老師-核心品牌課程-DSTE-從戰(zhàn)略到執(zhí)行


主講:劉成熙老師


課程前言

DSTE(開發(fā)戰(zhàn)略到執(zhí)行):指通過可視化的方式,將組織的戰(zhàn)略轉化為全體員工可理解、可執(zhí)行的行為的過程。以公司戰(zhàn)略和部門業(yè)務目標為基礎,自上而下垂直分解,保證縱向承接一致性,確保集團戰(zhàn)略能夠得到落實與執(zhí)行。制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度業(yè)務計劃與預算、實現(xiàn)BP執(zhí)行與監(jiān)控評估的統(tǒng)一流程框架和管理體系,支撐公司戰(zhàn)略與業(yè)務目標、組織績效的實現(xiàn);DSTE框架有四大階段:戰(zhàn)略制定(S1)、戰(zhàn)略解碼(S2) 、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控(S3) 、戰(zhàn)略評估(S4) ,即對應戰(zhàn)略規(guī)劃(中長期發(fā)展計劃)、年度業(yè)務計劃與預算、BP執(zhí)行與監(jiān)控閉環(huán)、業(yè)績與管理體系評估。戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會點和識別市場價值轉移趨勢;年度業(yè)務計劃與預算確保全員“力出一孔、利出一孔”目標聚焦,戰(zhàn)略解碼質量決定戰(zhàn)略執(zhí)行質量;BP執(zhí)行與監(jiān)控閉環(huán)要“做得到”,重在落地結果,以結果為導向,戰(zhàn)略執(zhí)行質量決定戰(zhàn)略成敗;業(yè)績與管理體系評估須敏捷迭代、反思改進,并且重視管理體系的評估和建設。以公司戰(zhàn)略和部門業(yè)務目標為基礎,自上而下垂直分解,保證縱向承接一致性。確保集團戰(zhàn)略能夠得到落實與執(zhí)行。

本課程項目為中高層用于戰(zhàn)略到執(zhí)行提升而規(guī)劃。引入BLM業(yè)務領先模型,BEM戰(zhàn)略解碼,DSTE從戰(zhàn)略到執(zhí)行,華為也曾引進,它從戰(zhàn)略規(guī)劃,市場分析、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新關注、業(yè)務設計、關鍵任務、組織體系、人才、氛圍與文化,戰(zhàn)略執(zhí)行,工作計劃,績效管理,績效面談等各方面幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中幫助系統(tǒng)的思考,務實的分析,有效的資源調配及執(zhí)行跟蹤。構成一脈相承的課程體系與邏輯,讓學員迅速提升戰(zhàn)略定力,真抓實干,提升績效。

本課程將結合擁有20年實戰(zhàn)經營管理經驗的高端實戰(zhàn)管理培訓專家劉成熙老師,從戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略績效改進經驗,針對中國企業(yè)的實際問題進行演繹和講解,讓您全面掌握從戰(zhàn)略到執(zhí)行的規(guī)劃框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。通過行動學習的方式來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維,逐步提升領導在各方面的戰(zhàn)略思維能力。


主講專家-中國高端著名實戰(zhàn)管理專家-劉成熙:

中國高端著名實戰(zhàn)管理專家-劉成熙,中國高端著名實戰(zhàn)管理專家,清華北大交大特邀授課教授;500強及超大型上市公司中高管定制組合型課程首選專家;20年以上專業(yè)授課經驗,精研經營戰(zhàn)略管理營銷人資。律師背景超強邏輯思維實戰(zhàn)管理出身構建專業(yè)課程體系。成功咨詢與培訓150多家全球及中國500強企業(yè);1800多家中大型頭部企業(yè),累計4000天場管理培訓;線上線下累計授訓近百萬企業(yè)中高管和精英學員;內訓課程返聘率90%以上,課程滿意率95%以上;其創(chuàng)建的實戰(zhàn)管理團隊咨詢項目續(xù)單率80%以上;專業(yè)誠信贏得信賴實力創(chuàng)造價值品質贏得尊重;獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率,授課量在行業(yè)內遙遙領先。以國際化的培訓理念課堂有趣經驗實戰(zhàn)結果有效;讓學員突破心智模式-產生行動學習-帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績。


課程目標:

1. 了解DSTE-從戰(zhàn)略到執(zhí)行全流程,掌握戰(zhàn)略解碼的內涵與邏輯(戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略規(guī)劃的關系),理解自身在戰(zhàn)略實踐中的定位和職責,掌握戰(zhàn)略規(guī)劃(中長期發(fā)展計劃)、年度業(yè)務計劃與預算、BP執(zhí)行與監(jiān)控閉環(huán)、業(yè)績與管理體系評估。

2. 掌握SP戰(zhàn)略規(guī)劃分析的思路與工具;提升戰(zhàn)略規(guī)劃收集和分析內外部信息的技巧

3. 洞察未來發(fā)展趨勢,確定戰(zhàn)略焦點(目標/舉措)的技巧,明確關鍵任務與依賴關系

4. 掌握BP年度戰(zhàn)略經營目標的分解與展開、依據(jù)戰(zhàn)略目標制定實現(xiàn)目標策略的思路、步驟和方法;制定并推動完成自身與協(xié)同目標的能力

5. 執(zhí)行目標,明確職責分工,確保戰(zhàn)略執(zhí)行,提升戰(zhàn)略的一致性。


講師風格:

講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。

講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗,實踐性強。

課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。

理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。

由實際演練中得到隨學即用的效果。


學員對象:

董事長,總裁,總經理,總監(jiān),經理,等中高層管理干部


課程大綱 (2天12小時)

第一單元:DSTE-從戰(zhàn)略到執(zhí)行的邏輯

1) 企業(yè)對戰(zhàn)略應有的認知

知覺:對企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢的認識

規(guī)劃:企業(yè)面對環(huán)境變化的基本因應構想

實踐:實現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動力(資源)。

回饋:關鍵差距與修正

2) DSTE框架有四大階段:

戰(zhàn)略制定(S1)-SP

戰(zhàn)略解碼(S2) -BEM-BP

戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控(S3)

戰(zhàn)略評估(S4)

3) DSTE-戰(zhàn)略管理全流程的邏輯

戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設想

市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察

戰(zhàn)略焦點-因應環(huán)境的有效舉措

描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成

衡量戰(zhàn)略-指標與重點-平衡計分卡

功能戰(zhàn)略-部門職責與價值鏈-結構型KPI

管理戰(zhàn)略-責任分解-個人PBC

4) 如何精進戰(zhàn)略-找到真正的差距

什么是業(yè)績差距

什么是機會差距

選出關鍵差距


第二單元:明確戰(zhàn)略意圖

1) 清晰企業(yè)的戰(zhàn)略意圖-我們的未來共識

我們的使命-我們的事業(yè)是什么?

我們對未來的愿景規(guī)劃-未來渴望成為的樣子

我們的經營目標-中期與長期

2) 使命、愿景與戰(zhàn)略的關系

使命:界定范疇

愿景:塑造追求

價值觀:提供標準


第三單元:SP-戰(zhàn)略規(guī)劃-市場洞察與分析

1) 市場洞察的三大核心分析

宏觀分析

競爭動向

客戶分析

2) 市場洞察的分析工具與應用

宏觀趨勢分析-PEST分析法

行業(yè)分析-集中度分析法

行業(yè)分析-價值鏈分析法

行業(yè)分析-五力分析模型

需求與市場環(huán)境分析法

競爭態(tài)勢分析法

行業(yè)成功關鍵因素KSF分析法


第四單元:形成戰(zhàn)略焦點(舉措)

1) 戰(zhàn)略焦點

1 未來業(yè)務組合

核心業(yè)務

成長業(yè)務

新興機會

2 創(chuàng)新模式

產品, 服務和市場創(chuàng)新

業(yè)務模式創(chuàng)新

運營創(chuàng)新

3 資源取得與利用

2) 業(yè)務設計

1 客戶選擇

選擇客戶的標準,如何確定優(yōu)先級

在該細分市場下,客戶有哪些特定的需求?

2 價值主張

客戶需求 –產品和服務符合客戶的最終需求

獨特性 – 客戶真正認可我們的產品和服務

影響力 – 是否能幫助客戶實現(xiàn)增值和收益

3 價值獲得

價值實現(xiàn)-如何競爭

如何獲利?

我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤?

4 活動范圍

經營活動中的角色和范圍

哪些外包、外購?

5 持續(xù)價值

客戶需求的轉移趨勢

價值鏈中的地位

我們如何保護利潤

6 風險管理

不確定性分析

潛在風險,市場, 對手,技術

3) 形成戰(zhàn)略焦點的工具與應用-BP年度業(yè)務計劃

企業(yè)資源/能力分析矩陣

業(yè)務優(yōu)先性評價:吸引力—競爭力分析

波士頓(BCG)矩陣

基于價值鏈的業(yè)務模型分析

SWOT整合分析與對策矩陣

利益相關者分析法

權力/動態(tài)性/利益矩陣分析法


第五單元:BEM-戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略目標與分解

1) 戰(zhàn)略目標描述

戰(zhàn)略地圖形成,基于平衡記分卡4個構面與內在邏輯

2) 戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略目標的形成

1 發(fā)展策略性目標

2 發(fā)展與評選關鍵績效指標

3 依據(jù)CFS關鍵成功因素發(fā)展行動方案

4 KPI 如何量化才可以有效衡量

5 領先指標與落后指標的定義與運用

6 「平衡計分卡」四大構面主要績效指標(KPI)解析

財務面 :企業(yè)整體財務運作的指標的訂定,須符合股東的期望和經營計劃、經營策略等

顧客面 :主要目標市場選定方式,營銷 4P ,戰(zhàn)略目標核心指針訂定、業(yè)務管理的指標訂定、如何建構顧客價值體系等

流程面 :創(chuàng)新流程、營運流程、售后服務流程等

員工面 :人力開發(fā)、人力報償、人力維持目標、總務目標等

3) 戰(zhàn)略解碼-目標的分解與展開

1 公司目標如何分到各部門

2 各部門目標如何分到各職位

3 部門業(yè)務重點:與公司業(yè)務相互影響的因素

4 確定業(yè)務標準。定義成功的關鍵要素,滿足業(yè)務重點所需的策略手段。

5 確定關鍵業(yè)績指標,判斷一項業(yè)績標準是否達到的實際因素。

6 如何針對不同職位進行目標分解

7 制定目標完成行動的計劃之步驟

8 整體目標體系化、徹底化

9 責任分解-個人PBC

業(yè)績目標

執(zhí)行過程

個人與團隊發(fā)展

合作與協(xié)同

10 如何針對不同職位進行目標分解

11 制定目標完成行動的計劃之步驟

12 整體目標體系化、徹底化

4) 制定全面預算

5) 制定人力預算

6) 戰(zhàn)略解碼輸出

組織戰(zhàn)略澄清圖- BSC戰(zhàn)略地圖

BSC-策略因果關系圖

BSC-內部流程關聯(lián)矩陣

組織的關鍵衡量指標(KPI)

組織的年度重點工作及任務分解

OGSM-T關聯(lián)矩陣


第六單元:戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控

1) 執(zhí)行-關鍵任務

支持業(yè)務設計、尤其是價值主張的實現(xiàn)

業(yè)務增長舉措和能力建設舉措并舉

考慮實現(xiàn)關鍵任務所需要的相互依賴關系

2) 執(zhí)行-正式組織

組織架構,管理體系和流程

關鍵崗位的設置和能力要求

管理和考核標準

組織體系對關鍵任務執(zhí)行的支撐

3) 執(zhí)行-人才

關鍵崗位和人才布局

人才和能力的差距及挑戰(zhàn) – 欠缺哪些能力

獲得-內部獲取,及時培養(yǎng),外部獲取

激勵與保留

基于關鍵任務的關鍵崗位與核心人才識別

4) 執(zhí)行-文化與組織氛圍

文化 - 社會管制系統(tǒng), 規(guī)范

組織氛圍 - 對工作環(huán)境的感知

管理者如何建立以績效為導向的文化氛圍

5) 管理執(zhí)行會議

經營分析會

BP與預算季度審視(或半年審核)進行SP和BP的跟蹤與閉環(huán)

6) 管理監(jiān)督-五大管理工作

管理IBP(Integrated Business Plan,集成經營計劃)、

管理重點工作、

管理KPI

管理運營績效

管理戰(zhàn)略專題


第七單元:戰(zhàn)略評估

1) 領導力為根本

提供清楚的方向?

樹立高的期望值?

減少官僚作風?

讓個人和集體為他們的行為負責?

指導個人達到良好的表現(xiàn)?

2) 戰(zhàn)略評估與戰(zhàn)略協(xié)同一致性分析

基于戰(zhàn)略制定的基礎、即外部、內部的分析(戰(zhàn)略假設),

進行戰(zhàn)略環(huán)境的審視,國際國內市場環(huán)境存在“差異性”,

戰(zhàn)略進行修正,重新制定戰(zhàn)略目標、業(yè)務組合、行動方案等等,

同時保證組織與戰(zhàn)略的一致性;

重新全面思考調整影響執(zhí)行的各個要素

分析一致性:我們的一致性如何?

解決方案的優(yōu)先級排序矩陣


精彩見證-劉成熙戰(zhàn)略類課程授課企業(yè)(事實勝于雄辯)累計160天以上

1 鑫茂科技(深圳) 策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 2009.7.3

2 富士康科技集團 戰(zhàn)略規(guī)劃與決策 2009-11-14

3 德賽集團 成功企劃實務技巧 2009.12.19-20

4 武漢三良行 戰(zhàn)略目標分解與執(zhí)行力 2009-3-16-17

5 凱德置地(中國)投資有限北京公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/10/21

6 凱德置地(中國)投資有限上海公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/11/2

7 凱德置地(中國)投資有限成都公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/11/5

8 凱德置地(中國)投資有限廣州公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/11/6

9 國家新媒體產業(yè)基地 年度經營目標與策略規(guī)劃 2010.05.27

10 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010.12.07-08

11 網尚文化 戰(zhàn)略KPI制定及分解 2010.06.13-14

12 富士康科技集團 戰(zhàn)略KPI設定與績效管理 2010.08.12-13

13 廣東九豐集團 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2011.5月23-24號

14 東信網絡 區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2012.1.30-31

15 浙江歐詩漫集團有限公司 企業(yè)成長管理 2012. 1.3日

16 四川漢龍集團有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2012年.4月.23.24日

17 浙江歐詩漫集團有限公司 企業(yè)成長管理 2012.5.7日

18 廣州航新航空科技股份有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2012年6月16-17

19 柯尼卡美能達咨詢(深圳)有限公司 企業(yè)經營戰(zhàn)略與策略管理 2012年8月10-11日

20 佛山市順德區(qū)工業(yè)設計協(xié)會 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 2013年4月13日

21 香港亞洲商學院MBA高級研修班 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 2013年4月14日和21號

22 佛山市順德區(qū)瑞德電子實業(yè)有限公司 企業(yè)經營戰(zhàn)略與策略管理 2013年5月11日

23 無錫華地控股集團 領導者的戰(zhàn)略管理 2013年12月3-4日

24 深圳大百匯集團 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理(9小時) 2013年12月11

25 深圳清華大學研究院培訓中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院 卓越經營—企業(yè)年度經營計劃 2013年12月28日

26 中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)青年商會 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2014年3月6日-7日

27 歐文托普(中國)暖通空調系統(tǒng)技術有限公司 企業(yè)成長管理 2014年3月28

28 陜西長嶺電子科技有限責任公司 企業(yè)經營策略與執(zhí)行實務 2014年8月15-16日

29 上海永升物業(yè)管理有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃 2014年9月18-19日

30 上海虹日國際電子有限公司 區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2015年6月16日

31 廣西投資集團來賓發(fā)電有限公司 《中西方管理的差異與融合》2期 2015年12月22-23

32 凱德置地上海 戰(zhàn)略目標管理與分解執(zhí)行 2015年6月10-11日

33 凱德置地北京 戰(zhàn)略目標管理與分解執(zhí)行 2015年6月17-18日

34 凱德置地成都 戰(zhàn)略目標管理與分解執(zhí)行 2015年6月24-25日

35 廣西投資集團來賓發(fā)電有限公司 《中西方管理的差異與融合》2期 2015年12月22-23

36 凱德置地廣州 戰(zhàn)略目標分解與執(zhí)行 2016年4月20-21日

37 廣州瓷妝化妝品有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2016年12月16-17號

38 長春盛程房地產開發(fā)有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略思維 2017年1月14-15號

39 澳洋集團有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革 2017年3月31-4.1號

40 浙江清華長三角研究院人才培訓部總裁班 創(chuàng)新的力量驅動企業(yè)發(fā)展 2017年4月8-9號

41 凱德中國管理商學院 戰(zhàn)略目標管理與分解執(zhí)行 2017年4月10-11號

42 中核檢修有限公司 系統(tǒng)思考與戰(zhàn)略解碼 2017年4月12號

43 張家港永嘉集裝箱碼頭有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革 2017年4月18號

44 中核檢修有限公司 系統(tǒng)思考與戰(zhàn)略解碼 2017年4月19號

45 佳能中國有限公司 戰(zhàn)略思維 2017年6月1號

46 廣東筠誠投資控股股份有限公司 基于戰(zhàn)略的目標管理與分解 2017年6月20號

47 廣東溫氏集團養(yǎng)禽事業(yè)部 基于戰(zhàn)略的目標管理與分解 2017年7月7號

48 廣州大廣高速公路有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃下的年度經營目標與策略規(guī)劃 2017年7月28號

49 一汽大眾銷售有限責任公司 戰(zhàn)略思維 2017年9月11號

50 廣州大廣高速公路有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃下的年度經營目標與策略規(guī)劃 2017年7月28號

51 廣東偉經集團有限公司 企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道 2017年11月12號

52 深圳前海用友力合金融服務有限公司 基于BLM模式的戰(zhàn)略與執(zhí)行(2天新版) 2017年11月6-7號

54 福建省經濟與信息化委員會-省級高級管理者培訓班 企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略 2017年11月23日

55 一汽大眾銷售有限責任公司 戰(zhàn)略思維 2017年11月22號

56 中國郵政集團公司吉林省分公司 創(chuàng)新驅動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 2018年8月28號

57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的戰(zhàn)略與執(zhí)行 2019年2月16號

58 廣州中智光華企業(yè)管理咨詢有限公司-公開課 創(chuàng)新的力量:創(chuàng)新驅動企業(yè)成長 2019年3月1-2號

59 杭州光華賦能教育科技有限公司-杭州公開課 制定行動戰(zhàn)略與工作計劃 2019年3月15-16號

60 凱德中國管理商學院 目標管理 2019年5月16-17號

61 廣州華進聯(lián)合專利商標代理有限公司 戰(zhàn)略管理 2019年5月12號

62 鄭州宇通客車股份有限公司 戰(zhàn)略解碼 2019年5月23-24號

63 廣東省廣業(yè)培訓學院有限公司 戰(zhàn)略目標分解與年度經營計劃制定 2019年12月12號

64 深圳市艾姆詩數(shù)碼科技有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略管理與經營思維技巧 2020年5月23號

65 湖南長遠鋰科股份有限公司 全局意識與企業(yè)戰(zhàn)略思維 2020年6月13-14號

66 廣西梧州豐業(yè)房地產開發(fā)有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃及策略管理培訓 2020年7月25-26日

67 深圳市星河環(huán)境技術有限公司 全局意識與企業(yè)戰(zhàn)略思維 2020年8月14-15號

68 湯淺蓄電池(順德)有限公司 創(chuàng)新思維與理性決策 2020年9月4號

69 廣發(fā)期貨有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革 2020年11月14-15號

70 鄭州宇通客車股份有限公司 戰(zhàn)略解碼 2020年12月5號

71 廣東科迪新材料科技有限公司 戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行 2021年1月31日-2月1日

72 深圳公開課 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革 2021年4月16-17號

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