前 言： 管理理論正經(jīng)歷著一場史無前例的革命.a這場革命要求管理者們必須超越傳統(tǒng)的管理學(xué)理論.c觀念和方法的束縛.a傳統(tǒng)的管理學(xué)理論所關(guān)注的是如何控制并束縛員工,2如何實施企業(yè)制定的管理規(guī)章制度,2如何通過不同的管理層來引導(dǎo)員工,2從而實現(xiàn)組織目標.a現(xiàn)在看來,2這種觀念必須變革了.a新的管理理論要求我們有新的思維,2新的管理方法,2使員工發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔燮髽I(yè),2為企業(yè)的興衰而努力工作.a領(lǐng)導(dǎo)在新的管理理論中占據(jù)著非常重要的地位,2管理所關(guān)注的不再是如何控制員工,2而是如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情,2使員工具有相同的價值觀,2并與管理者共同分享信息和決策的權(quán)力.a團隊精神.c合作.c參與和學(xué)習(xí),2成為管理者和員工攜手應(yīng)付復(fù)雜多變的外部環(huán)境的主要途徑和指導(dǎo)性原則.a管理者們的任務(wù)是促進企業(yè)和員工的發(fā)展,2而不再是控制員工的行為.a惟有如此,2管理者們才能有效地應(yīng)對外部環(huán)境的挑戰(zhàn),2并實現(xiàn)組織目標.a 高層經(jīng)理遇到的最令人一籌莫展、最難對付的問題之一，就是員工對變革的抵制。這種抵制的表現(xiàn)形式可能多種多樣，如生產(chǎn)率降低，離職人數(shù)增加，糾紛迭起，員工心情郁悶甚至消極怠工。而當管理者遭遇這些抵制時，往往認為這是因為員工不思進取，卻從不深入探究個中原因，最終給企業(yè)帶來了無法彌補的損失。 課程設(shè)置的目標： Ø 通過學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。 Ø 領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 Ø 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響 Ø 確定組織所需要的未來變革，并對之區(qū)分輕重緩急 Ø 確定領(lǐng)導(dǎo)變革的動力與阻力， Ø 制定策略來克服影響變革管理的阻力 Ø 制訂實施變革管理的計劃 Ø 證明計劃變革的合理性 Ø 創(chuàng)新管理之源泉創(chuàng)新思維技巧、創(chuàng)新管理之方法與策略、創(chuàng)新管理的實踐 培訓(xùn)對象 高層管理干部 課程時數(shù) 21小時/梯次 授課方式 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合 課程大綱與訓(xùn)練方法： 課程大綱 項次 內(nèi)容 細項 時數(shù) (hrs) 授課方式 一 引 言 Ø 變革的世紀 Ø 為什么要變革 Ø 如何擁有更好的形式 Ø 明星企業(yè)的評選指標 Ø 產(chǎn)業(yè)的未來趨勢與風(fēng)險 Ø 變革是永恒的 1hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 二 迎向變革 Ø 為什么我們要面對變革？ Ø 為什么人們拒絕變革？ Ø 人們在變革中的行為表現(xiàn)有哪些 Ø 變革給我們帶來的什么結(jié)果？ Ø 作為個人，如何看待變革又如何準 Ø 迎接變革？ Ø 如何使自己適應(yīng)變革？ 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 三 領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣：企業(yè)組織變革成功的因素分析 Ø 對影響因素的一般分析 Ø 橫向分析 à 外部因素 à 領(lǐng)導(dǎo)者 à 員工 à 組織 à 文化 à 外部因素、 à 市場 à 資源 à 技術(shù) à 一般社會環(huán)境 (二)縱向分析、 Ø LCM矩陣的基本框架 Ø 矩陣的縱軸3個變量是時間因素 簡稱3P à 序幕 (PROLOGUE) à 過程(PROCESS à 未來 (PERSPECTIVE) (二)矩陣的橫軸5個變量分別是簡稱5C à 共識(CONSENSUS) à 投入(COMMITMENT) 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例研究 à 一致(CONSISTENCY à 確認(CONFIRMATION) à 文化(CULTURE) 四 變革策略性的問題—對方向的掌握 Ø 確定方向 Ø 計劃與確定方向的區(qū)別 Ø 遠景、戰(zhàn)略、計劃和預(yù)算之間的關(guān)系 Ø 有效遠景的特質(zhì) Ø 確定方向的原則 Ø 關(guān)鍵優(yōu)勢與核心競爭力 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例研究 五 變革管理中—對人性的掌握 變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨? Ø 對待變革的各種態(tài)度的觀點 Ø 組織的縱向落差 Ø 組織的橫向鴻溝 2、組織信任的基礎(chǔ) Ø 可預(yù)測性 Ø 職務(wù)能力的定義 3、修訂個人盟約 Ø 個人盟約的三個面向 Ø 修訂個人盟約的方法與機制 4、變革管理工作——平衡的藝術(shù) Ø 如何維持平衡 Ø 過渡管理團隊——TMT的建立 Ø TMT的定義與組成 Ø TMT的工作范圍 Ø 領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度 5、改變行為的過程 Ø 分析—思考—改變 Ø 目睹—感受—改變 6、領(lǐng)導(dǎo)變革行動綱領(lǐng) 7．企業(yè)文化在變革中的功能與影響 3hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 六 領(lǐng)導(dǎo)變革的核心關(guān)鍵步驟 Ø 步驟之一：制造足夠強烈的緊迫感。 Ø 步驟之二：建立足夠強大的領(lǐng)導(dǎo)團隊。 Ø 步驟之三：樹立明確的變革愿望。 Ø 步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。 Ø 步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。 Ø 步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。 Ø 步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。 Ø 步驟之八：將變革固化到公司文化中。 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 七 管理者在變革中所扮演的角色 Ø 變革中領(lǐng)導(dǎo)的作用，而不僅僅是管理者 Ø 在變革中如何扮演一個領(lǐng)航者的角色 Ø 整合現(xiàn)有的體系 Ø 整合相關(guān)者 Ø 如何進行遠景領(lǐng)導(dǎo) Ø 組織與整合的區(qū)別 Ø 整合相關(guān)者的原則 Ø 新經(jīng)濟下的領(lǐng)導(dǎo) Ø 如何充分地發(fā)揮變革中人的力量 Ø 如何以身作則地成為變革的先驅(qū) 2hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 八 創(chuàng)新管理之源泉-創(chuàng)新思維 1. 創(chuàng)新思維的興起 2. 創(chuàng)新的五大定律 u 專注于新的思維組合 u 改變屬性的組合 u 動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 u 改變原有思考的廣度、幅度和深度 u 在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒 3. 創(chuàng)意的源頭 u 把握創(chuàng)意的三種源頭 u 認識自己的心智特征 u 是什么推動不斷創(chuàng)新 u 創(chuàng)新遵循的原則 u 如何達到不斷創(chuàng)新 4. 破除各種思維定勢 u 從眾定勢 u 權(quán)威定勢 u 經(jīng)驗定勢 u 書本定勢 5. 破除偏見思維 6. 破除邊界思維 7. 破除路徑依賴 破除群體與歷史慣性 3hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 九 創(chuàng)新管理之工具應(yīng)用 1. 創(chuàng)造性思維的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/ 2. 團隊參與式的KJ法精義以及范例演練 u 創(chuàng)新的方法與激發(fā)團隊創(chuàng)造力 u 創(chuàng)造力開發(fā)的技法 u 案例：幾種技法的運用試驗 3. 平行思維的創(chuàng)新技巧 u 平行思維的放松大腦訓(xùn)練 u 直覺能力提升 u 平行思維的創(chuàng)新技巧 4. 創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運用 u 組織創(chuàng)新系統(tǒng) u 創(chuàng)新方案評估 u 優(yōu)化排列法 5. 破除孤立思維系統(tǒng)思考 u 系統(tǒng)思維的8大法則 u 系統(tǒng)思維工具的應(yīng)用 6. 創(chuàng)新思維常用的方法 u 發(fā)散思維 u 聚合思維（收斂思維） u 逆向思維 u 橫向思維 u 轉(zhuǎn)換思維（變通思維） u 想象和聯(lián)想 u 形象思維 u 超前思維 u 辨證思維 7. 創(chuàng)新思維方法的特點 u 意識上的能動性 u 方向上的求異性 u 結(jié)構(gòu)上的靈活性 u 時間上的突發(fā)性 u 空間上的整體性 u 思維成果的創(chuàng)新性 案例分析 3hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 十 創(chuàng)新管理實踐 1. 戰(zhàn)略創(chuàng)新管理 2. 制度創(chuàng)新管理 3. 文化創(chuàng)新管理 4. 營銷創(chuàng)新管理 案例討論 1hr à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 雙贏合作，創(chuàng)造價值，構(gòu)筑信心，共創(chuàng)卓越。歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問咨詢公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專家的課程和咨詢項目服務(wù)。財富熱線：0755-61336201 郵箱：info@szmccarthy.com 聯(lián)系人：深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師） 網(wǎng)絡(luò)搜索“劉成熙”迅即聯(lián)絡(luò)總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師）為您提供優(yōu)質(zhì)專家的課程和咨詢項目服務(wù)。https://niche2008.chinaceot.com 講師：劉成熙 （臺灣） 講師特別助理：曾令華（老師） 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺灣大英法律事務(wù)所所長歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達國際股份有限公司總經(jīng)理臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO演講與授課專題企業(yè)策略規(guī)劃與管理年度策略規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷與銷售管理中高層主管MTP系列魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)授權(quán)與激勵情景領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力策略經(jīng)營管理優(yōu)勢塑造優(yōu)勢商務(wù)談判技巧非人力資源經(jīng)理人的人力資源招聘與面試技巧績效管理實務(wù)企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先大客戶銷售技巧銷售隊伍建設(shè)與管理 優(yōu)質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)跨部門溝通技巧部屬培育與教練技巧目標管理與績效考核沖突管理與組織行為演講與表達技巧問題分析與解決方法時間管理情緒與壓力管理高效能創(chuàng)新思維高績效團隊建設(shè)客戶服務(wù)與抱怨處理技采購談判技巧與客戶溝通的N個技巧績效輔導(dǎo)與評估面談技巧創(chuàng)新思維能力提升領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新管理 授課方式：啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風(fēng)格；透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕鬆愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合 客戶點評：兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計上萬小時，授課學(xué)員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國電信等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認可和好評。 主要專長與經(jīng)驗：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造組織架構(gòu)的設(shè)計及集團資源整合企業(yè)危機公關(guān)談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建企業(yè)并購策略擬定，財務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。對各類企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責(zé)的工作態(tài)度和獨特的授課風(fēng)格贏得眾多客戶的一致好評。 服務(wù)客戶：富士康企業(yè)集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）中紡集團/中國電信/中國移動中海石化中國銀行/郵政儲蓄/中國平安/招商銀行深圳/建設(shè)銀行/工商銀行招商證券、信安證券、天成學(xué)院漢達集團/昆達集團/順達/順達/光寶集團華僑城企業(yè)集團深圳市中興通訊股份有限公司深圳航空深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司佳口食品(中國)有限公司深圳市海王生物工程股份有限公司深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司聚友實業(yè)（集團）有限公司西部聯(lián)合物流有限公司深圳桑菲集團有限公司深圳市太太藥業(yè)股份有限公司普誠科技（深圳）有限公司廣東科龍電器股份有限公司河南省新飛電器企業(yè)集團盛凌實業(yè)（深圳）有限公司廣東龍邦物流有限公司深圳萬科企業(yè)股份有限公司招商房地產(chǎn)有限公司順達電腦廠有限公司漢達精密電子科技（順德）有限公司深圳天音通信發(fā)展有限公司順德科威電子廠艾美特電器湖南省三一重工股份有限公司重慶銀鋼企業(yè)集團野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司杭州西子奧的斯電梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司深圳中電投資股份有限公司康佳集團股份有限公司四川綿陽卷煙廠四川長虹電器股份有限公司 美的廚具 愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司深圳振華富電子有限公司深圳雨爾科技股份有限公司 志高空調(diào)華為科技 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各部門功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營方針建立績效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績效指針(KPI)對公司的每一流程建立衡量指標并指定流程所有人對流程績效負責(zé)。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱體系訂定公司薪資政策調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度 雙贏合作，創(chuàng)造價值，構(gòu)筑信心，共創(chuàng)卓越。歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問咨詢公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專家的課程和咨詢項目服務(wù)。財富熱線：0755-61336201 郵箱：info@szmccarthy.com 聯(lián)系人：深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師）