高效能領(lǐng)導(dǎo)人的七習(xí)慣臺(tái)灣劉成熙老師 前 言：一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須具備開創(chuàng)性的思維、習(xí)慣與效能，如此方能導(dǎo)引出個(gè)人愿景與使命，建立彼此互賴的領(lǐng)導(dǎo)思維，成為一位角色扮演均衡的高效率職業(yè)經(jīng)理人。此外，職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)當(dāng)中亦扮演著極為重要的角色，因此如何加強(qiáng)其內(nèi)、外在的修為與提升其的管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將是企業(yè)深耕人才，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要課題。課程目標(biāo)：由需求了解思維的蛻變、系統(tǒng)化流程心態(tài)行為的養(yǎng)成、效能結(jié)果。一氣呵成運(yùn)用最少的時(shí)間投資來(lái)產(chǎn)生最大學(xué)習(xí)效果，達(dá)到效能學(xué)習(xí)的目的。 實(shí)做練習(xí)，將所學(xué)馬上轉(zhuǎn)化應(yīng)用在日常工作及生活上。期能了解職業(yè)經(jīng)理人的概念、素養(yǎng)和遵守的規(guī)則。培養(yǎng)造就職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。課程特色：本課程在設(shè)計(jì)上特別以『高效能職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的思維習(xí)慣： 主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思想、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新』為規(guī)劃重點(diǎn)。以寓教于樂(lè)，輕松愉快的學(xué)習(xí)方式，來(lái)開發(fā)學(xué)員未被揭露的潛能。授課時(shí)數(shù)：2天14小時(shí) 課 程 大 綱 第一單元:管理意識(shí)篇 現(xiàn)代企業(yè)管理者所面臨的挑戰(zhàn)您是一個(gè)稱職的管理者嗎？管理工作的四大領(lǐng)域管理者應(yīng)具備的基本職能管理者應(yīng)扮演的角色與擔(dān)負(fù)的職責(zé)管理者常犯的十大錯(cuò)誤自我人際管理風(fēng)格測(cè)試與分析 □講述法□團(tuán)體討論 第二單元:與成功有約：高效能的思維習(xí)慣 由內(nèi)而外的全面造就自己打破舊思維，建立全新的觀點(diǎn)原則與價(jià)值觀的沖擊品德與能力孰重高效能的思維習(xí)慣：主動(dòng)積極/以終為始/要事第一/雙贏思維/知彼解己統(tǒng)合綜效、不斷更新 □講述法 第三單元:自我省思篇：主動(dòng)積極→自我審視的習(xí)慣 別讓問(wèn)題主宰了你化被動(dòng)消極為主動(dòng)積極妥善運(yùn)用人類的四大天賦潛能案例研討擴(kuò)大自己的影響范圍身體力行，成為轉(zhuǎn)型人 □講述法 第四單元:自我省思篇：以終為始→自我領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 選擇自己的未來(lái)并創(chuàng)造一個(gè)愿景挑戰(zhàn)『舒適區(qū)』起草個(gè)人使命宣言個(gè)人生活目標(biāo)的設(shè)定淺談目標(biāo)管理目標(biāo)管理的精神與設(shè)定的五原則如何定出可行性高的愿景？以企業(yè)愿景的塑造為例實(shí)作演練 □講述法□團(tuán)體游戲 第五單元:自我省思篇：要事第一→自我管理的習(xí)慣 有效的時(shí)間管理您善于管理時(shí)間嗎？分析檢討自己的時(shí)間運(yùn)用做時(shí)間的主人時(shí)間管理的80/20法則時(shí)間的規(guī)劃與安排如何提高工作效率小心時(shí)間被偷走時(shí)間保全 □講述法□行動(dòng)規(guī)劃 第六單元:人際關(guān)系篇：雙贏思維→人際領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 情感帳戶對(duì)帳單人際之間交往的六種模式有效的部屬培育部屬培育的基本理念主管對(duì)部屬培育應(yīng)有的認(rèn)知部屬培育的規(guī)劃與實(shí)踐部屬培育的實(shí)施方式 □講述法□實(shí)務(wù)研討 第七單元:人際關(guān)系篇：知彼解己→交流的習(xí)慣同理心技巧的運(yùn)用同理心訓(xùn)練：有效地溝通與傾聽(tīng)技巧人際知覺(jué)練習(xí) □講述法□角色扮演 第八單元:高效團(tuán)隊(duì)篇：統(tǒng)合綜效→創(chuàng)造性合作的習(xí)慣 統(tǒng)合綜效的“是”與“非”高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成有關(guān)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的一些迷思認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)影響團(tuán)隊(duì)效能的因素高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征從雁行理論看高績(jī)效團(tuán)隊(duì) □講述法□游戲活動(dòng) 第八單元:自我省思篇：不斷更新→自我更新的習(xí)慣 一個(gè)故事的啟示…管理變革與創(chuàng)新思維傳統(tǒng)思維的誤區(qū)替代傳統(tǒng)思維的方法平行思維平行思維的工具 6頂思考帽六帽思考的綜合使用 □講述法□分組討論 講師：劉成熙（臺(tái)灣） 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國(guó)際電子有限公司CEO春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 演講與授課專題企業(yè)策略規(guī)劃與管理年度策略規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售管理中高層主管MTP系列魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)授權(quán)與激勵(lì)情景領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力策略經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)塑造優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧非人力資源經(jīng)理人的人力資源招聘與面試技巧績(jī)效管理實(shí)務(wù)企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先大客戶銷售技巧銷售隊(duì)伍建設(shè)與管理 優(yōu)質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)跨部門溝通技巧部屬培育與教練技巧目標(biāo)管理與績(jī)效考核沖突管理與組織行為演講與表達(dá)技巧問(wèn)題分析與解決方法時(shí)間管理情緒與壓力管理高效能創(chuàng)新思維高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)客戶服務(wù)與抱怨處理技采購(gòu)談判技巧與客戶溝通的N個(gè)技巧績(jī)效輔導(dǎo)與評(píng)估面談技巧創(chuàng)新思維能力提升領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新管理從技術(shù)到管理 授課方式：?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開放式與您分享。 講師風(fēng)格；透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng)：兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國(guó)電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢輔導(dǎo)方面對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè)： 電子高科技行業(yè)： 富士康科技集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/盛凌實(shí)業(yè)（深圳）有限公司普誠(chéng)科技（深圳）有限公司傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司漢達(dá)精密電子科技（順德）有限公司深圳天音通信發(fā)展有限公司順德科威電子廠康佳集團(tuán)股份有限公司深圳中電投資股份有限公司愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司深圳振華富電子有限公司深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰救A為科技 /萬(wàn)達(dá)利集團(tuán)有限公司建興光電廣州有限公司西子浮信科技有限公司日東電子（深圳）有限公司鑫茂科技（深圳）有限公司中航信息技術(shù)股份有限公司德之杰電子（深圳）有限公司北京松下/德賽電子集團(tuán)有限公司東莞富華電子有限公司/中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司力野精密工業(yè)（深圳）有限公司深信服科技有限公司軟通動(dòng)力深圳分公司奇美電子股份有限公司步步高電子 制造業(yè)： 聚友實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/艾美特電器湖南省三一重工股份有限公司重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司杭州西子奧的斯電梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團(tuán)上海通用汽車金融有限公司南車集團(tuán)/貴州電力/佛山澳美鋁業(yè)有限公司野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司裕同集團(tuán)上海欣榮實(shí)業(yè)東南汽車北京萬(wàn)源金德汽車密封制品有限公司浙江華友鈷業(yè)股份有限公司江蘇牧羊集團(tuán)諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司重慶拉法基水泥美的集團(tuán)美的廚具/四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司 房地產(chǎn)業(yè)及家裝行業(yè)： 華僑城企業(yè)集團(tuán)/深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司/凱德置地（中國(guó)）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司/上海房屋權(quán)證代理有限公司/燕加隆集團(tuán)--全球綜合建材 IT通信業(yè)： 中國(guó)電信深圳/中國(guó)電信九江公司/中國(guó)移動(dòng)四川綿陽(yáng)公司/中移動(dòng)雅安公司/中國(guó)移動(dòng)廣州公司/中國(guó)網(wǎng)通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團(tuán)有限公司/雨?duì)柾ㄐ?天音通信/ 零售服務(wù)與物流業(yè)： 西部聯(lián)合物流有限公司廣東龍邦物流有限公司/永旺商業(yè)集團(tuán)/深圳永旺商業(yè)有限公司/天虹商場(chǎng)廣東吉之島商貿(mào)百貨有限公司/深圳聯(lián)合船舶代理有限公司深圳西部聯(lián)合物流有限公司/廣州新科安達(dá)后勤中集集團(tuán) 南方中集/新世界百貨集團(tuán)深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司/群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司 銀行系統(tǒng)： 中國(guó)銀行/郵政儲(chǔ)蓄/中國(guó)平安/招商銀行深圳/建設(shè)銀行/工商銀行/招商證券/中國(guó)銀行/ 航空業(yè)： 深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空 煙草和電力業(yè)： 四川綿陽(yáng)卷煙廠/玉溪紅塔集團(tuán)/貴州煙草局/廣東核電集團(tuán)/廣東大亞灣核電運(yùn)營(yíng)管理有限公司/貴州電力/蘭州電力 藥業(yè)與食品業(yè)： 深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太藥業(yè)股份有限公司/深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司/帝斯曼（中國(guó)）有限公司上海醫(yī)藥集團(tuán)佳口食品(中國(guó))有限公司 證券行業(yè)： 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各部門功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績(jī)效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營(yíng)方針建立績(jī)效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI)對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱體系訂定公司薪資政策調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，以建立各職系人員專業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度