2011年-臺灣劉成熙老師-精品課程-TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn)主講：臺灣劉成熙老師 課程目標(biāo)：1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。2.使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)，功能與角色。3.使學(xué)員具備提出訓(xùn)練計(jì)劃及設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)能力，包含以下幾個部分：如何進(jìn)行訓(xùn)練需求分析？ 如何擬訂具體的訓(xùn)練目標(biāo)？如何安排合宜的訓(xùn)練環(huán)境？ 訓(xùn)練如何與組織發(fā)展策略結(jié)合？如何撰寫完整的訓(xùn)練計(jì)劃？4.使學(xué)員能運(yùn)用適切的表達(dá)技巧，成為杰出的訓(xùn)練員：如何建立訓(xùn)練員的自信及自我形象？ 如何吸引學(xué)員的注意力，使其專心學(xué)習(xí)？如何運(yùn)用簡潔有力的口語，表達(dá)自己意念？ 如何運(yùn)用整體架構(gòu)及組織技巧，使學(xué)員易于吸收了解如何表現(xiàn)出眾的儀表風(fēng)范，贏得學(xué)員的敬重與信服？如何促進(jìn)訓(xùn)練員與學(xué)員之間的互動？如何聽懂學(xué)員的問題，并作適切的回答？ 如何處理學(xué)員的質(zhì)疑或不友善的態(tài)度？5.使學(xué)員能熟練及運(yùn)用各種教學(xué)手法，結(jié)合不同的訓(xùn)練需求：透過實(shí)際工作現(xiàn)場的管理及工作教導(dǎo)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方案 一般性教學(xué)手法的掌握針對改變行動與態(tài)度需求的教學(xué)手法的掌握 針對開發(fā)創(chuàng)造性需求的教學(xué)手法的掌握針對提升解決問題能力需求的教學(xué)手法的掌握 針對提升技術(shù)能力需求的教學(xué)手法的掌握針對提升管理能力需求的教學(xué)手法的掌握 掌握測驗(yàn)量表與問卷之運(yùn)用課程進(jìn)行中所運(yùn)用之游戲、競賽、團(tuán)康活動的教案設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧 活動腳本的設(shè)計(jì)6.使學(xué)員具備規(guī)劃訓(xùn)練教案與教材的系統(tǒng)能力，包含以下幾個部分：如何形成課程設(shè)計(jì)的基本理念？ 如何掌握成人學(xué)習(xí)心理，設(shè)計(jì)出引人入勝的課程？如有效地運(yùn)用各種活動或輔助媒體，傳達(dá)課程的設(shè)計(jì)意念與實(shí)質(zhì)內(nèi)容？如何將課程設(shè)計(jì)理念及內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)格式的訓(xùn)練手冊或教材？7.使學(xué)員能編制及運(yùn)用訓(xùn)練評估工具，追蹤維持并開發(fā)訓(xùn)練績效：如何決定評估訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)？ 如何編制及實(shí)施訓(xùn)練評估工具？如何認(rèn)識評估工具的有效性及局限性？ 訓(xùn)練員應(yīng)如何運(yùn)用評估結(jié)果？評估結(jié)果如何運(yùn)用于改善訓(xùn)練規(guī)劃及課程設(shè)？ 如何由學(xué)員的績效或行為改變，評估訓(xùn)練效果？ 課程特色：講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00）推薦講師：臺灣劉成熙 課 程 大 綱第一單元：企業(yè)培訓(xùn)體系介紹1.如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系2.企業(yè)訓(xùn)練的概念與目的3.企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因4.成功講師應(yīng)具備能力條件5.培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境6.培訓(xùn)的現(xiàn)狀和目標(biāo)7.培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)講述案例分析示范說明心得分享 第二單元:內(nèi)部講師特質(zhì)二.內(nèi)部講師心理公約1.內(nèi)部講師的角色2.內(nèi)部講師的職責(zé)3.內(nèi)部講師的特質(zhì)4.內(nèi)部講師的自我修煉5.企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)介紹三.成人學(xué)習(xí)心理分析1.成人學(xué)習(xí)的動機(jī)2.成人學(xué)習(xí)的心態(tài)3.成人學(xué)習(xí)的期待4.成人學(xué)習(xí)的有效方法 講述案例分析示范說明心得分享 第三單元:訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)四.訓(xùn)練的目的1.如何維持計(jì)劃的一致性2.如何與有關(guān)者溝通3.選取評估標(biāo)準(zhǔn)五.訓(xùn)練的分類六.訓(xùn)練的內(nèi)容1.確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成程度2.配合所需使用時間3.制定目標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)4.訓(xùn)練方法的選擇5.訓(xùn)練計(jì)劃的展開與學(xué)員分析 講述案例分析分組討論示范說明心得分享單元試講 第四單元:講師表達(dá)技巧 七.講師的儀表八.講師專業(yè)表達(dá)技巧1.口語表達(dá)的技巧如何引發(fā)學(xué)員的興趣：開場白、說故事、舉實(shí)例用語的注意指導(dǎo)語的運(yùn)用2.非口語表達(dá)的技巧肢體語言的運(yùn)用 手勢的運(yùn)用眼神的運(yùn)用3.超語言表達(dá)的技巧聲調(diào)的運(yùn)用速度的掌握聲音表情九.帶動課堂氣氛的技巧十.克服緊張的技巧十一.問與答的技巧十二.突發(fā)狀況與異議的處理技巧十三.班級紀(jì)律管理設(shè)計(jì) 講述分組討論示范說明心得分享單元試講輪流演練實(shí)作 第五單元:教學(xué)手法十四.一般性訓(xùn)練方法1.講授法適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)踏上講臺前應(yīng)注意事項(xiàng)登上講臺的方法與出聲前的注意事項(xiàng)進(jìn)入主題的要領(lǐng)聽課者的心理與時間分配2.討論法適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)解決問題討論法定型性討論法促進(jìn)理解討論法自由討論法公開討論法十五.改變行動及態(tài)度的訓(xùn)練方法1.角色扮演法適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)各階段的實(shí)施方法：角色演練法的說明熱身運(yùn)動決定角色實(shí)際演練分析、討論重新演練2.敏感性訓(xùn)練適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)實(shí)施敏感性訓(xùn)練須具備的條件追蹤訓(xùn)練的實(shí)施十六.開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓(xùn)練方法1.腦力激蕩法適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)實(shí)施腦力激蕩法的四大原則：腦力激蕩法的基本形式：實(shí)際活用要點(diǎn)2.KJ法適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)進(jìn)行步驟：事前準(zhǔn)備工作。實(shí)際的活用要點(diǎn)：分類作業(yè)注意事項(xiàng)文章化的程序3.中山正和法適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)實(shí)際活用的要點(diǎn)部門特性不同的引進(jìn)與推展方法4.工作現(xiàn)場訓(xùn)練法適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)基本要素：實(shí)際活用要點(diǎn)5.個案研究法——Case Study適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)計(jì)劃階段的程序?qū)嵤╇A段的要素個案研究法的特色、效果及方法概要。實(shí)際活用要點(diǎn)重要的事實(shí)認(rèn)定及問題研討解決對策的注意事項(xiàng)6.教育訓(xùn)練游戲法適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)引進(jìn)及推展要領(lǐng)游戲設(shè)計(jì)的技巧游戲帶領(lǐng)的要點(diǎn)游戲如何納入訓(xùn)練計(jì)劃，作為次要的輔助教學(xué)。游戲的適當(dāng)安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲內(nèi)容的深淺度。如何結(jié)合講評 第六單元:教案教材的編寫十七.教學(xué)單元的規(guī)劃1.課程目標(biāo)的制定2.單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫3.單元教學(xué)方法的選擇4.學(xué)單元的評鑒方法十八.教案設(shè)計(jì)1.課程的組織原則2.教學(xué)活動的設(shè)計(jì)3.主題間的銜接4.教學(xué)時數(shù)的分配原則5.教案編寫要領(lǐng)十九.教學(xué)手法的運(yùn)用1.講授法的注意要點(diǎn)2.示范教學(xué)法3.分組討論法3.團(tuán)體分享的指導(dǎo)技巧4.游戲活動設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧5.角色扮演法二十.教助的運(yùn)用1.白板的運(yùn)用技巧2.投影機(jī)的運(yùn)用技巧3.錄影機(jī)的運(yùn)用技巧4.錄音機(jī)的運(yùn)用技巧5.多媒體的運(yùn)用技巧6.海報(bào)的運(yùn)用技巧二十一.教助的制作1.投影片的制作要領(lǐng)2.活動道具的設(shè)計(jì)3.HANDOUT的制作4.實(shí)物的準(zhǔn)備二十二.教材的編寫1.教材大綱的撰寫2.教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn)3.教材文字的編輯要領(lǐng)4.表格插圖的表現(xiàn)方式 講述案例分析分組討論示范說明單元試講輪流演練實(shí)作教學(xué)活動設(shè)計(jì)、演練 第七單元：訓(xùn)練績效評估 二十三.培訓(xùn)績效評鑒及考核項(xiàng)目1.決定培訓(xùn)目標(biāo),策略及模式依公司經(jīng)營的愿景及理念, 制定并公布培訓(xùn)目標(biāo),策略及模式制定并公布培訓(xùn)目標(biāo)之評鑒及考核項(xiàng)目規(guī)劃如何執(zhí)行及完成評鑒及考核項(xiàng)目之流程確定培訓(xùn)成效指標(biāo)或情況描述。2.學(xué)員參訓(xùn)績效3.課程規(guī)劃績效4.結(jié)訓(xùn)學(xué)員職涯及工作表現(xiàn)制定學(xué)員培訓(xùn)動態(tài)數(shù)據(jù)庫訪談結(jié)訓(xùn)學(xué)員相關(guān)主管或問卷調(diào)查追蹤結(jié)訓(xùn)學(xué)員的工作表現(xiàn)制定結(jié)訓(xùn)學(xué)員職涯及工作表現(xiàn)回饋機(jī)制協(xié)助落實(shí)“選才,育才,用才,留才”政策.二十四.Kirkpatrick Model (培訓(xùn)評量模式)1.第一階層:反應(yīng)目的:經(jīng)由評量參加者對活動的反應(yīng), 取得對課程規(guī)劃/改進(jìn)的反饋形式收集的數(shù)據(jù)如何決定要收集的資料/數(shù)據(jù).如何決定要取得上述資料/數(shù)據(jù)所需的問題.如何決定取樣范圍及規(guī)模.如何決定取樣/樣品描述.2.第二階層:學(xué)習(xí)目的: 評估學(xué)員對授課內(nèi)容了解及吸收程度.形式收集的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)評量項(xiàng)目.設(shè)計(jì)考核方式及試題.設(shè)計(jì)增加學(xué)習(xí)評量可靠性的法。3.第三階層:應(yīng)用目的:決定課程中所學(xué)的技能, 知識,在工作應(yīng)用的程度.形式收集的數(shù)據(jù)決定評估單位應(yīng)用所學(xué)的基礎(chǔ)決定如何及何時去收集數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)評量工具.試驗(yàn)評量工具.設(shè)計(jì)增加評量數(shù)據(jù)客觀性的方法4.第四階層:影響目的:決定參訓(xùn)學(xué)員回到崗位對工作績效及組織的影響.形式收集的數(shù)據(jù)發(fā)展評量影響的系統(tǒng).發(fā)展收集數(shù)據(jù)的方法二十五.訓(xùn)練績效的維持與知識管理 精彩見證-本課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）企 業(yè) 名 稱培 訓(xùn)輔 導(dǎo)深圳富士康科技集團(tuán)45梯次講師制度規(guī)劃、講師選拔、講師晉級訓(xùn)練。惠州德賽集團(tuán)2梯次內(nèi)部講師制度規(guī)劃、講師選拔、內(nèi)部講師訓(xùn)練。福建實(shí)達(dá)電腦3梯次惠州西門子VDO汽車電子有限公司2梯次內(nèi)部講師制度規(guī)劃、講師選拔、內(nèi)部講師訓(xùn)練。天音通信發(fā)展有限公司2梯次－騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司1梯次－民潤農(nóng)產(chǎn)品1梯次－中山奧托昆普2梯次－深圳開發(fā)科技1梯次－聚友網(wǎng)絡(luò)1梯次－中山國碁2梯次－萬科企業(yè)2梯次－招商物業(yè)1梯次－安得物流1梯次－科龍集團(tuán)1梯次－南方中集2梯次－順德順達(dá)電腦3梯次－順德漢達(dá)精密1梯次－蘇州華宇1梯次－深圳野寶車料1梯次－中國電信深圳分公司1梯次－德美精細(xì)化工2梯次－廣州建興光電2梯次－順德特種變壓器1梯次－廣東雅士利集團(tuán)1梯次－湖北武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)1梯次－魚爾科技 1梯次艾歐史密斯1梯次深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司1梯次中國移動四川2梯次課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)務(wù)、授課技巧等（中、高階）中國移動綿陽2梯次課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)務(wù)、授課技巧等（中、高階）世紀(jì)證券4梯次（4天一梯次）總共4梯次美的集團(tuán)5梯次（2天一梯次）廣發(fā)證券股份有限公司3梯次（2天一梯次）廣州中交四航局1梯次（2天課程開發(fā)與設(shè)計(jì)）備注： 因篇副所限，以上所列之項(xiàng)，僅為我司服務(wù)之部分企業(yè)項(xiàng)目。所服務(wù)之企業(yè)及項(xiàng)目，均有據(jù)可稽。 講師：劉成熙 （臺灣） 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺北學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺灣大英法律事務(wù)所所長歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列：企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先中高層主管MTP系列領(lǐng)導(dǎo)力提升魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道企業(yè)變革與創(chuàng)新管理高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效人士7個習(xí)慣創(chuàng)新思維問題分析與解決方法教練技術(shù)2.通用管理技能課程系列：職業(yè)化塑造高效職場溝通跨部門溝通技巧沖突管理商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧高效時間管理情緒與壓力管理雙贏商務(wù)談判技巧高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力3.人力資源管理系列：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理招聘與面試實(shí)務(wù)技巧內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)（中高階）目標(biāo)管理與績效考核雙贏績效面談技巧部屬培育與輔導(dǎo)技巧部署培育與在職OJT 績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)KPI制定與推行技巧 4.營銷管理與客服服務(wù)系列 市場營銷與銷售技巧高端客戶營銷心理學(xué)優(yōu)勢商務(wù)談判技巧大客戶銷售技巧高端客戶開發(fā)與維護(hù)顧問式銷售技巧高端營銷與溝通技巧高端客戶營銷與溝通客戶服務(wù)與抱怨處理呼叫中心客戶服務(wù)5.金融體系課程系列網(wǎng)點(diǎn)管理與主動服務(wù)營銷（臺灣劉成熙老師）銀行高端客戶開發(fā)與維護(hù)（臺灣劉成熙老師）銀行顧問式銷售技巧（臺灣劉成熙老師）銀行客戶關(guān)系管理（臺灣劉成熙老師）銀行客戶投訴抱怨處理技巧（臺灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)（臺灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升（臺灣劉成熙老師）銀行五星級客戶服務(wù)技巧（臺灣劉成熙老師）銀行支行行長管理素質(zhì)提升訓(xùn)練（3天版）（臺灣劉成熙老師）銀行-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（臺灣劉成熙老師）銀行個人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研（臺灣劉成熙老師）私人財(cái)富管理高端營銷與溝通技巧 （臺灣劉成熙老師） 授課方式：啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風(fēng)格；透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評：兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識廣博，擅長針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評。 主要專長與經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢輔導(dǎo)方面對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè)： 服務(wù)客戶及授課企業(yè)：電子高科技行業(yè)：富士康科技集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬達(dá)利集團(tuán)有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司/深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司/愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/德賽電子集團(tuán)有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強(qiáng)電訊/浙江盾安機(jī)電科技有限公司/深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?盛凌實(shí)業(yè)（深圳）有限公司/普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/西子浮信科技有限公司/日東電子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司/中國長城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/軟通動力深圳分公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)（家電/重型機(jī)械設(shè)備等等）：聚友實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司/美的集團(tuán)/裕同集團(tuán)/貝迪(中國)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團(tuán)/南車集團(tuán)/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實(shí)業(yè)/浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/江蘇牧羊集團(tuán)/諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的廚具/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/上海電氣電站設(shè)備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/ 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部/佛山正大機(jī)電配套有限公司/浙江盾安機(jī)電科技有限公司惠浦電子（深圳）有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/浙江華大股份有限公司 汽車行業(yè)：附件東南汽車/上海一汽集團(tuán)/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團(tuán)/上海世博會上汽集團(tuán)-通用汽車館/中國一汽集團(tuán) 房地產(chǎn)業(yè)及家裝行業(yè)：凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司/上海房屋權(quán)證代理有限公司/燕加隆集團(tuán)--全球綜合建材/中國房產(chǎn)信息集團(tuán)/中國旅游地產(chǎn)集團(tuán)/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團(tuán)/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司。 IT通信業(yè)（移動）：中國電信深圳/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國網(wǎng)通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團(tuán)有限公司/雨?duì)柾ㄐ?天音通信/北京網(wǎng)尚文化/佳能（中國）有限公司/溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心/大地通訊集團(tuán) 零售服務(wù)（商超連鎖）與物流業(yè)：西部聯(lián)合物流有限公司/中集集團(tuán)/南方中集/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運(yùn)集團(tuán)/永旺商業(yè)集團(tuán)/深圳永旺商業(yè)有限公司/天虹商場/廣東吉之島商貿(mào)百貨有限公司/深圳聯(lián)合船舶代理有限公司深圳西部聯(lián)合物流有限公司/廣州新科安達(dá)后勤/新世界百貨集團(tuán)深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司/群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/青島中遠(yuǎn)物流有限公司 銀行系統(tǒng)：中國平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設(shè)銀行（廣州/昆明）/ 中國工商銀行(佛山支行)/中信銀行深圳信用卡中心/興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）深圳發(fā)展銀行總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟(jì)南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/中國郵政儲蓄（九江支行） 航空業(yè)：深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空/深圳漢莎航空技術(shù)有限公司煙草和電力業(yè)：四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團(tuán)/貴州煙草局/廣東核電集團(tuán)/廣東大亞灣核電運(yùn)營管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網(wǎng)/中國南方電網(wǎng)/國家電網(wǎng)/南京供電局 藥業(yè)與食品業(yè)：深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太藥業(yè)股份有限公司/深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司/帝斯曼（中國）有限公司/上海醫(yī)藥集團(tuán)/佳口食品(中國)有限公司 證券行業(yè)：安信證券/世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營業(yè)部）天成學(xué)院/招商證券/平安保險集團(tuán) 特大國企及事業(yè)單位：中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計(jì)量質(zhì)量檢測研究院/南車集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團(tuán)/中國紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊(duì)醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中國商檢福建公司 服裝業(yè)：中紡集團(tuán)/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服飾/七匹狼集團(tuán)股份公司/湖南圣得西西服 咨詢顧問客戶;陸海交通事業(yè)股份有限公司顧問神廣電信股份有限公司顧問宏巨建設(shè)股份有限公司顧問來陽實(shí)業(yè)集團(tuán)顧問真王咼咖啡連鎖事業(yè)顧問汕頭超聲印制版顧問 六西格瑪與精益生產(chǎn)項(xiàng)目龍邦物流顧問 年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項(xiàng)目總顧問力野精密制造深圳有限公司顧問 年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項(xiàng)目富華電子?xùn)|莞有限公司顧問 人力資源管理項(xiàng)目總顧問佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問 薪酬管理與績效管理項(xiàng)目總顧問新世界百貨集團(tuán) 企業(yè)文化構(gòu)建與提煉項(xiàng)目總顧問 近期咨詢內(nèi)容：1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃擬定戰(zhàn)略分析策略選擇2、企業(yè)文化建設(shè)核心價值觀的提煉和宣導(dǎo)全面導(dǎo)入CIS構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體3、組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 各部門功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營方針建立績效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績效指針(KPI)對公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對流程績效負(fù)責(zé)。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱體系訂定公司薪資政策調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度