2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行支行行長管理素質(zhì)提升訓(xùn)練主講：臺(tái)灣劉成熙老師 課程目標(biāo):了解經(jīng)營與管理間的不同剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立建立企業(yè)管理文化及管理的共同語言，藉以發(fā)揮管理最大效益，奠定企業(yè) 競爭力。促使企業(yè)管理人員靈活運(yùn)用管理技能，重整管理經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)愿景，落實(shí)經(jīng)營需求至管理行為。工作計(jì)劃的擬定與分配職務(wù)，下達(dá)命令的技巧。掌握組織分工與授權(quán)的技巧領(lǐng)導(dǎo)力的提升與不同情境的權(quán)變掌握績效評估與面談技巧培育與激勵(lì)部屬的方法與技巧了解組織行為與沖突管理的技巧養(yǎng)成溝通與協(xié)調(diào)的心態(tài)與技巧 掌握團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段策略,建構(gòu)高效團(tuán)隊(duì)建構(gòu)管理者的問題分析能力與決策質(zhì)量課程特色針對管理上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。融合各個(gè)企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與精髓，不斷與時(shí)代同步邁進(jìn)；是確實(shí)經(jīng)得起時(shí)代驗(yàn)證的管理者培育課程。尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；以會(huì)議式指導(dǎo)法為主軸，輔以多項(xiàng)精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。 受訓(xùn)對象：銀行支行行長 培訓(xùn)時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 課程大綱： 第一單元：認(rèn)知管理—管理者的定位與職責(zé) 一.引言解決問題或換問題新思考水平——經(jīng)營的眼光復(fù)雜的問題沒有簡單的答案錯(cuò)的問題沒有對的答案KCAB的循環(huán)二.管理的環(huán)境分析經(jīng)營的挑戰(zhàn)本質(zhì)：定位(positioning)挑戰(zhàn)：競爭(competition)趨勢：全球化(globalization)行動(dòng)戰(zhàn)略建議：經(jīng)營調(diào)準(zhǔn)與管理升級結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織與文化管理模式運(yùn)作系統(tǒng)高層行動(dòng)戰(zhàn)略建議：學(xué)習(xí)、控管、增強(qiáng)三.銀行行長的角色與職責(zé)銀行行長的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作管理者的信念與操守建立管理的標(biāo)準(zhǔn)重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 管理與經(jīng)營的融合講授法案例研討小組討論小組發(fā)表 第二單元：愿景實(shí)踐—管理機(jī)能的展開 一.策略與績效管理鳥瞰瞻前：溝通整合年度、部門目標(biāo)顧后：理清愿景、對策略提供改進(jìn)回饋企業(yè)使命與愿景之理清二.結(jié)合策略與績效管理組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值部門業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說明目標(biāo)管理的含意與價(jià)值實(shí)施目標(biāo)管理的前提條件企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成敗分析目標(biāo)管理實(shí)施的主要效益 講授法案例研討角色扮演實(shí)務(wù)演練 第三單元：工作管理－計(jì)劃與控制一、管理趨勢—策略性經(jīng)營制度策略性績效衡量應(yīng)由企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及策略開始，必須對企業(yè)中各管理階層提供持續(xù)的回饋，使經(jīng)營主管的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換成高階主管的策略(方針)目標(biāo)，中階主管的具體行動(dòng)計(jì)劃及基層的日常工作計(jì)劃講授法 二、工作管理五大循環(huán)計(jì)劃 職務(wù)分配 指令下達(dá) 控制 協(xié)調(diào) 三、控制何謂控制比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差?？刂频谋匾钥刂频脑瓌t建立標(biāo)準(zhǔn)掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。采取矯正的行動(dòng)：對偏差的部分，提出矯正措施，及時(shí)修正。做到防范未然與防微杜漸 控制的適中原則 案例研討小組討論小組發(fā)表第四單元：工作管理－分工與授權(quán) 一.管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终呤跈?quán)對組織的意義授權(quán)的六項(xiàng)要件授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則合理的分權(quán)與有效的授權(quán)重心下移 授權(quán)管理 分層聯(lián)動(dòng) 重在分工授權(quán)的要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作授權(quán)的層次授權(quán)的要點(diǎn)與模式主管決定授權(quán)項(xiàng)目 清楚界定員工的職權(quán)利授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任 講授法案例研討實(shí)務(wù)演練 二.如何進(jìn)行有效授權(quán)有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則確保受權(quán)者有能力承擔(dān)提供必要的訓(xùn)練與資源明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)透過會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展大膽放手,出問題立即糾正需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力授權(quán)的要點(diǎn)與流程授權(quán)工作的展開目標(biāo)設(shè)定 結(jié)果預(yù)測 溝通與派任 改善與回饋操控型授權(quán)的方式與作法教練型授權(quán)的方式與作法顧問型授權(quán)的方式與作法協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法不充分授權(quán)的幾種具體情況 三.控制授權(quán)控制活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，控制政策的建立 實(shí)施與這些政策相符的控制程序 確認(rèn)控制政策被遵從行為控制實(shí)體控制如何跟進(jìn)授權(quán)何時(shí)收回授權(quán)避免收回授權(quán)講授法案例研討小組討論小組發(fā)表實(shí)務(wù)演練游戲活動(dòng) 第五單元：透視領(lǐng)導(dǎo)-情景領(lǐng)導(dǎo) 一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變——情景領(lǐng)導(dǎo) 如何影響部屬績效領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)管理者所表現(xiàn)出的行為 基本領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)--職責(zé)與關(guān)系行為影響力產(chǎn)生的原因?qū)嵤┯绊懥Φ姆绞脚c過程搭建工作平臺(tái)職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析員工狀態(tài)的定義與分類員工狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系員工狀態(tài)的評估方法及工具案例分析領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運(yùn)用地位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力 跟隨者的知覺權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合工作行為與關(guān)系行為的分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對應(yīng)分析權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟如何提升員工績效 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才具體的做法獎(jiǎng)賞與懲罰員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表角色扮演 二、運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)提升員工績效與跟隨者建立伙伴關(guān)系建立伙伴關(guān)系的步驟建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵如何有效解決分歧情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式員工狀態(tài)退化循環(huán)模式分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效 實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練情景領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用指導(dǎo)與分派提問與傾聽激勵(lì)與反饋授權(quán)與控制案例模擬演練 講授法案例研討小組討論情景模擬 第六單元：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-溝通協(xié)調(diào)與沖突管理 訓(xùn) 練 內(nèi) 容時(shí)數(shù)授課手法一、建立高績效團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)的5PS團(tuán)隊(duì)的種類與特性建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合塑造共同的愿景強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同強(qiáng)化組織成員共識(shí)提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力消除團(tuán)隊(duì)的殺手.創(chuàng)造力與團(tuán)隊(duì)的效能精神注入企業(yè)文化 講授法小組討論小組發(fā)表實(shí)務(wù)演練角色扮演 第七單元：員工激勵(lì)與部屬培育 一、員工激勵(lì)技巧主管用人的課題贏家用人之道自我啟發(fā)的重要性了解激勵(lì)與激勵(lì)他人部屬的需求分析部屬的個(gè)性分析部屬的情緒掌握部屬的心態(tài)分析正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)激勵(lì)的程序與障礙有效的激勵(lì)技巧組織激勵(lì)的要點(diǎn)工作激勵(lì)的要點(diǎn)管理的機(jī)能性激勵(lì)激勵(lì)管理的特性與功能二、部屬培育的要點(diǎn)與步驟部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SDOJT原則OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)說明，向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作。邊做邊說，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。定期檢查，正確者予以鼓勵(lì)，錯(cuò)誤要加以糾正。部屬培育的基本步驟明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)成果的評估→OJT的推動(dòng)與效果的評估部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)部屬培育的成功關(guān)鍵三、部屬培育的組織價(jià)值三大結(jié)合與公司策略計(jì)劃結(jié)合與公司組織變革結(jié)合與公司核心競爭力結(jié)合三大價(jià)值提供顧客價(jià)值塑造員工價(jià)值創(chuàng)造組織價(jià)值案例分享與回饋 講授法小組討論小組發(fā)表實(shí)務(wù)演練角色扮演游戲活動(dòng) 講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列：企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先中高層主管MTP系列領(lǐng)導(dǎo)力提升魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道企業(yè)變革與創(chuàng)新管理高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效人士7個(gè)習(xí)慣創(chuàng)新思維問題分析與解決方法教練技術(shù)2.通用管理技能課程系列：職業(yè)化塑造高效職場溝通跨部門溝通技巧沖突管理商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧高效時(shí)間管理情緒與壓力管理雙贏商務(wù)談判技巧高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力3.人力資源管理系列：非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理招聘與面試實(shí)務(wù)技巧內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)（中高階）目標(biāo)管理與績效考核雙贏績效面談技巧部屬培育與輔導(dǎo)技巧部署培育與在職OJT 績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)KPI制定與推行技巧 4.營銷管理與客服服務(wù)系列 市場營銷與銷售技巧高端客戶營銷心理學(xué)優(yōu)勢商務(wù)談判技巧大客戶銷售技巧高端客戶開發(fā)與維護(hù)顧問式銷售技巧高端營銷與溝通技巧高端客戶營銷與溝通客戶服務(wù)與抱怨處理呼叫中心客戶服務(wù)5.金融體系課程系列網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營銷（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行高端客戶開發(fā)與維護(hù)（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行顧問式銷售技巧（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行客戶關(guān)系管理（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行客戶投訴抱怨處理技巧（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行五星級客戶服務(wù)技巧（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行支行行長管理素質(zhì)提升訓(xùn)練（3天版）（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（臺(tái)灣劉成熙老師）銀行個(gè)人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研（臺(tái)灣劉成熙老師）私人財(cái)富管理高端營銷與溝通技巧 （臺(tái)灣劉成熙老師） 授課方式：啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風(fēng)格；透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評：兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評。 主要專長與經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢輔導(dǎo)方面對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè)： 服務(wù)客戶及授課企業(yè)：電子高科技行業(yè)：富士康科技集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬達(dá)利集團(tuán)有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司/深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司/愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/德賽電子集團(tuán)有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強(qiáng)電訊/浙江盾安機(jī)電科技有限公司/深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?盛凌實(shí)業(yè)（深圳）有限公司/普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/西子浮信科技有限公司/日東電子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司/中國長城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/軟通動(dòng)力深圳分公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)（家電/重型機(jī)械設(shè)備等等）：聚友實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司/美的集團(tuán)/裕同集團(tuán)/貝迪(中國)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團(tuán)/南車集團(tuán)/ 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各部門功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營方針建立績效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績效指針(KPI)對公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對流程績效負(fù)責(zé)。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱體系訂定公司薪資政策調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，以建立各職系人員專業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度