臺灣劉成熙老師-定制課程-解決問題的6把金鑰匙主講：臺灣劉成熙老師訓(xùn)練宗旨：經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實作與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。訓(xùn)練進(jìn)行方式：原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團(tuán)體發(fā)表＋講師檢核課程目標(biāo)：掌握第1把鑰匙—問題的鑒別：識別、定義和區(qū)分問題；對待問題的態(tài)度掌握第2把鑰匙—問題的分析：問題分析的方式方法；常見錯誤分析掌握第3把鑰匙—方案的創(chuàng)造力：解決問題方案的創(chuàng)意；改善方案；整合方案掌握第4把鑰匙—方案的規(guī)劃：科學(xué)規(guī)劃的方式方法；方案資源規(guī)劃掌握第5把鑰匙—方案的決策：科學(xué)決策的方法及原則；決策風(fēng)險評估；個人決策與團(tuán)隊決策掌握第6把鑰匙—方案的執(zhí)行：預(yù)防措施及應(yīng)變措施；團(tuán)隊執(zhí)行課程特色：1.透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。2.講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析。3.授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。4.針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合培訓(xùn)對象：高層管理人員授課時數(shù)：2天12小時（每天上午3小時，下午3小時）課程大綱：序號單元課程大綱授課方式1第1把鑰匙問題識別1.問題的鑒別：識別、定義和區(qū)分問題；2.對待問題的態(tài)度3.最壞的心理準(zhǔn)備問題是進(jìn)步的福音就業(yè)競爭力＝解決問題的能力4.問題意識培養(yǎng)解決問題應(yīng)具備的基本技巧解決問題的能力盤點創(chuàng)意與解決問題的關(guān)聯(lián)問題分析與決策的共通模式5.具備問題意識的五個必要條件要有目標(biāo)意識要有實現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望對目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法達(dá)成目標(biāo)的期限要明確理論講授小組討論案例討論案例演練2第2把鑰匙問題分析1.問題的分析：2.問題分析的方式方法；3.常見錯誤分析4.問題分析的應(yīng)用工具特性要因圖法關(guān)連圖法系統(tǒng)圖法問題樹法5.真因確認(rèn)的工具與方法排除法關(guān)連圖法柏拉圖法相關(guān)統(tǒng)計方法檢查表理論講授小組討論案例討論案例演練3第3把鑰匙方案創(chuàng)造1.方案的創(chuàng)造力：2.解決問題方案的創(chuàng)意3.改善方案；4.整合方案5.創(chuàng)造力的探索與激發(fā)何為創(chuàng)造力阻礙創(chuàng)造力的因素思考的陷阱開放你的心智6.創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)如何發(fā)揮創(chuàng)意創(chuàng)意思考的能力創(chuàng)意的培養(yǎng)了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力創(chuàng)造一個創(chuàng)造性的氣候經(jīng)由練習(xí)培養(yǎng)創(chuàng)造力創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣7.創(chuàng)造力與解決問題的關(guān)聯(lián)解決問題的基本思考常用的創(chuàng)意方法以創(chuàng)意來擬定解決方案理論講授小組討論案例討論案例演練4第4把鑰匙方案規(guī)劃1.方案的規(guī)劃：2.科學(xué)規(guī)劃的方式方法；3.方案資源規(guī)劃理論講授小組討論案例討論案例演練5第5把鑰匙方案決策1.方案的決策：2.科學(xué)決策的方法及原則；3.決策風(fēng)險評估；個人決策與團(tuán)隊決策4.決策的工具運(yùn)用水平思考與垂直思考差異決策矩陣法十等級法加權(quán)指數(shù)法4.決策的可行性分析5.決策的具體化擬定完整項目計劃之方法項目計劃進(jìn)度與預(yù)算控管 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限6.決策潛伏問題的分析理論講授小組討論案例討論案例演練6第6把鑰匙方案的執(zhí)行7.預(yù)防措施及應(yīng)變措施1.決策潛伏問題的分析2.預(yù)估行動將遇的障礙3.建立問題分析與決策的良性循環(huán)4.如何斷定決策實施成效5.建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制6.決策執(zhí)行調(diào)整的方法7.團(tuán)隊的執(zhí)行力8.全景案例運(yùn)用演練理論講授小組討論案例討論案例演練精彩見證-本課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）電子制造業(yè)： 汽車行業(yè)： 零售/房地產(chǎn)： 其他行業(yè)： 臺灣劉成熙老師 問題分析與決策課程 近期 上課企業(yè)序號公司名稱上課時間課程名稱1富士康科技集團(tuán)從2005年以來累計50梯次（中央以及各事業(yè)群）問題分析與決策課程2永旺、廣東吉之島、2008.5.21-22問題分析與決策方法課程3永旺、廣東吉之島2008.6.18-19問題分析與決策方法課程4帝斯曼（中國）有限公司2008.9.8-9問題分析與決策方法課程5順德 漢達(dá)電腦2008.9.26問題分析與解決技巧課程6日立環(huán)球2008.11.20-21問題分析與解決技巧課程7上海 新科安達(dá)2008.11.28-29問題分析與解決技巧課程8可口可樂（中國）有限公司2008.12.4-5問題分析與解決技巧課程9上海新世界百貨2009.25-26問題分析與解決技巧課程10北京冠卓顧問公司-廣州公開課2009.3．27-28問題分析與決策方法課程11東芝家用電器制造（佛山）2009.5.19問題分析與決策方法課程12上海欣榮實業(yè)2009.5.27問題分析與決策方法課程13東南汽車2009.6.12-13問題分析與決策方法課程14華南理工大學(xué)MBA（佛山班）2009.6.14問題分析與解決技巧課程15東方航空2009.6.16問題分析與解決技巧課程16北京松下 問題分析與解決課程2009.7.9-10問題分析與解決技巧課程17華電電力大學(xué)-蘭州電力公司2009.7.17問題分析與決策課程18江蘇牧羊集團(tuán)2009.8.22問題分析與決策課程19裕同集團(tuán)2009.10.11問題分析與決策課程20諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司2009.12．5-6問題分析與解決課程21兄弟工業(yè)2010.2月-3月共計8梯次邏輯思維能力訓(xùn)練22長春一汽2010.3.20問題分析與解決課程23佳能（中國）有限公司2010/6/4問題分析與解決技巧課程24中國一汽集團(tuán)2010/6/10問題分析與解決技巧課程25中國一汽集團(tuán)2010/7/1問題分析與解決技巧課程26中國一汽集團(tuán)2010/8/19問題分析與決策課程27中國一汽集團(tuán)2010/9/11問題分析與決策課程28中國一汽集團(tuán)2010/10/14問題分析與解決課程29廣州冠卓公開課2010/10/29-30問題分析與解決課程30一汽解放汽車有限公司2010/11/18問題分析與解決課程31淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司2010/11/16問題分析與解決課程32一汽光洋2010/11/20問題分析與解決課程33無錫睿泰科技有限公司2010/12/4問題分析與決策方法課程34青島國風(fēng)藥股份有限公司2010/12/6問題分析與決策方法課程35淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2010/11/16問題分析與決策方法課程36一汽解放汽車有限公司2010-11-18問題分析與決策方法課程37一汽光洋2010-11-20問題分析與決策方法課程38鄭州日產(chǎn)2011-4月2-3號問題分析與解決技巧課程39深圳公開課2011-04-27問題分析與解決技巧課程40廣東達(dá)進(jìn)電子科技有限公司2011-06-28問題分析與解決技巧課程41上海景鴻（集團(tuán)）有限公司2011-8-2解決問題的實用技巧以上只是部分企業(yè)，有數(shù)據(jù)可查，共參考！ 講師介紹：劉成熙老師姓名：劉成熙 學(xué)歷：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師。簡要介紹臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。演講與授課專題：企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新管理魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)中高層主管MTP系列企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先跨部門溝通技巧#管理溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)之者劍-問題分析與決策方法商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧雙贏商務(wù)談判技巧部屬培育與在職OJT目標(biāo)管理與績效考核卓越績效管理實務(wù)績效面談與輔導(dǎo)技巧招聘與面試技巧KPI制定與推動高效能人士的七個習(xí)慣創(chuàng)新思維訓(xùn)練&系統(tǒng)思維技巧訓(xùn)練高績效團(tuán)隊建設(shè)#沖突管理教練技術(shù)培訓(xùn)&突破習(xí)慣領(lǐng)域非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧市場營銷與大客戶銷售技巧呼叫中心卓越客戶服務(wù)技巧授課方式啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享講師風(fēng)格透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合客戶點評兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計上萬小時，授課學(xué)員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評。主要專長與經(jīng)驗：談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計及集團(tuán)資源整合；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定，財務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在咨詢輔導(dǎo)方面：對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨特授課風(fēng)格。部分培訓(xùn)現(xiàn)場臺灣劉成熙老師服務(wù)客戶及授課企業(yè)：房地產(chǎn)業(yè)及家裝行業(yè)：凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司/上海房屋權(quán)證代理有限公司/燕加隆集團(tuán)--全球綜合建材/中國房產(chǎn)信息集團(tuán)/中國旅游地產(chǎn)集團(tuán)/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團(tuán)/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司/碧桂園集團(tuán)總部以及沈陽公司/金地集團(tuán)/吉林建院工程建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產(chǎn)學(xué)院/富力地產(chǎn)（廣州）/廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司/九龍倉集團(tuán)/廣東鴻森集團(tuán)有限公司/香港路勁集團(tuán)-蘇州雋御地產(chǎn)公司/成都正基置業(yè)/珠海華發(fā)水郡/珠海華發(fā)房地產(chǎn)營銷/天河城集團(tuán)/佛山兆銳房地產(chǎn)有限公司特大國企及事業(yè)單位：中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質(zhì)量檢測研究院/南車集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團(tuán)/中國紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司/北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學(xué)遠(yuǎn)程長春中心高級工商管理營銷總監(jiān)班銀行金融系統(tǒng)：中國平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設(shè)銀行（廣州/昆明）/ 中國工商銀行(佛山分行/順德分行)/ 深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等）中信銀行深圳信用卡中心/興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）/中國郵政儲蓄銀行（九江分行）/中國郵政儲蓄銀行深圳分行/興業(yè)銀行太原分行/中國工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行高明支行/工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行杭州西湖支行/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/晨星資訊（深圳）有限公司/廣發(fā)銀行總行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行?？诜中凶C券基金保險行業(yè)：安信證券/世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營業(yè)部）天成學(xué)院/招商證券/平安保險集團(tuán)/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司汽車行業(yè)（汽車制造，汽車營銷）等：東南汽車/上海一汽集團(tuán)/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團(tuán)/上海世博會上汽集團(tuán)-通用汽車館/中國一汽集團(tuán)/福田汽車/寶馬集團(tuán)/南車集團(tuán)/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產(chǎn)/一汽光陽轉(zhuǎn)向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司重型機(jī)械設(shè)備制造：湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團(tuán)/重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業(yè)/諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設(shè)備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機(jī)電配套有限公司/浙江盾安機(jī)電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚(yáng)州牧羊集團(tuán)/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機(jī)電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設(shè)備有限公司/ 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