臺(tái)灣劉成熙老師（定制版本-銀行業(yè)課程-金融業(yè)-精英內(nèi)部講師TTT特訓(xùn)營(yíng)-4天+3晚 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 課程目標(biāo)： 1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。 2.使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)，功能與角色。 3.使學(xué)員具備提出訓(xùn)練計(jì)劃及設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)能力，包含以下幾個(gè)部分： 如何進(jìn)行訓(xùn)練需求分析？ 如何擬訂具體的訓(xùn)練目標(biāo)？ 如何安排合宜的訓(xùn)練環(huán)境？ 訓(xùn)練如何與組織發(fā)展策略結(jié)合？ 如何撰寫(xiě)完整的訓(xùn)練計(jì)劃？ 4.使學(xué)員能運(yùn)用適切的表達(dá)技巧，成為杰出的訓(xùn)練員： 如何建立訓(xùn)練員的自信及自我形象？ 如何吸引學(xué)員的注意力，使其專(zhuān)心學(xué)習(xí)？ 如何運(yùn)用簡(jiǎn)潔有力的口語(yǔ)，表達(dá)自己意念？ 如何運(yùn)用整體架構(gòu)及組織技巧，使學(xué)員易于吸收了解 如何表現(xiàn)出眾的儀表風(fēng)范，贏得學(xué)員的敬重與信服？ 如何促進(jìn)訓(xùn)練員與學(xué)員之間的互動(dòng)？ 如何聽(tīng)懂學(xué)員的問(wèn)題，并作適切的回答？ 如何處理學(xué)員的質(zhì)疑或不友善的態(tài)度？ 5.使學(xué)員能熟練及運(yùn)用各種教學(xué)手法，結(jié)合不同的訓(xùn)練需求： 透過(guò)實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)的管理及工作教導(dǎo)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方案 一般性教學(xué)手法的掌握 針對(duì)改變行動(dòng)與態(tài)度需求的教學(xué)手法的掌握 針對(duì)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性需求的教學(xué)手法的掌握 針對(duì)提升解決問(wèn)題能力需求的教學(xué)手法的掌握 針對(duì)提升技術(shù)能力需求的教學(xué)手法的掌握 針對(duì)提升管理能力需求的教學(xué)手法的掌握 掌握測(cè)驗(yàn)量表與問(wèn)卷之運(yùn)用 課程進(jìn)行中所運(yùn)用之游戲、競(jìng)賽、團(tuán)康活動(dòng)的教案設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧 活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì) 6.使學(xué)員具備規(guī)劃訓(xùn)練教案與教材的系統(tǒng)能力，包含以下幾個(gè)部分： 如何形成課程設(shè)計(jì)的基本理念？ 如何掌握成人學(xué)習(xí)心理，設(shè)計(jì)出引人入勝的課程？ 如有效地運(yùn)用各種活動(dòng)或輔助媒體，傳達(dá)課程的設(shè)計(jì)意念與實(shí)質(zhì)內(nèi)容？ 如何將課程設(shè)計(jì)理念及內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)格式的訓(xùn)練手冊(cè)或教材？ 7.使學(xué)員能編制及運(yùn)用訓(xùn)練評(píng)估工具，追蹤維持并開(kāi)發(fā)訓(xùn)練績(jī)效： 如何決定評(píng)估訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)？ 如何編制及實(shí)施訓(xùn)練評(píng)估工具？ 如何認(rèn)識(shí)評(píng)估工具的有效性及局限性？ 訓(xùn)練員應(yīng)如何運(yùn)用評(píng)估結(jié)果？ 評(píng)估結(jié)果如何運(yùn)用于改善訓(xùn)練規(guī)劃及課程設(shè)？ 如何由學(xué)員的績(jī)效或行為改變，評(píng)估訓(xùn)練效果？ 課程特色： 講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 授課時(shí)數(shù)： 4天培訓(xùn)+3晚上演練及輔導(dǎo)+講師點(diǎn)評(píng)，每晚2小時(shí)。（按5天收費(fèi)） 學(xué)員人數(shù)：30人以內(nèi) 金融業(yè)（銀行，zhengquan，基金，期貨，保險(xiǎn)）授課客戶服務(wù)名單（簡(jiǎn)版）： 中國(guó)建設(shè)銀行（廣州/昆明） 中國(guó)工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行) 中國(guó)工商銀行（順德分行，杭州西湖支行) 中國(guó)平安銀行（深圳，上海）； 深圳發(fā)展銀行總行 深圳發(fā)展銀行（深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行） 深圳發(fā)展銀行（天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行） 深圳發(fā)展銀行（溫州分行/成都分行等全國(guó)20多個(gè)分行授課管理課程，累計(jì)到30多個(gè)梯次） 中信銀行深圳信用卡中心 招商銀行深圳； 廣東發(fā)展銀行（廣州總行，江蘇分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等） 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山分行 興業(yè)銀行股份有限公司福州總行 興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等） 興業(yè)銀行股份有限公司西安分行（高效團(tuán)隊(duì)等） 興業(yè)銀行股份有限公司總行會(huì)計(jì)部 興業(yè)銀行股份有限公司太原分行 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行） 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行（支行行長(zhǎng)班3個(gè)梯次） 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽(yáng)分行 廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行 交通銀行蘇州分行 中國(guó)光大銀行?？诜中? 武漢天門(mén)城區(qū)信用聯(lián)社 中國(guó)銀行山西省分行財(cái)富管理中心 中國(guó)銀行海南省分行 浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司 深圳威豹金融押運(yùn) 世紀(jì)zhengquan深圳總部（南昌等營(yíng)業(yè)部）管理課程；zhengquan分析師演講與表達(dá)技巧課程； 世紀(jì)zhengquan各營(yíng)業(yè)部組訓(xùn)TTT和課程開(kāi)發(fā)課程； 世紀(jì)zhengquan組訓(xùn)人員課程開(kāi)發(fā)等課程合計(jì)到30天以上。 廣發(fā)zhengquan總部（以及西安/廣州等）營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理高效團(tuán)隊(duì)管理，績(jī)效管理 廣發(fā)zhengquan總部（以及中山/廣州等）TTT,高效人士7個(gè)習(xí)慣等課程類(lèi)似10梯次提上 廣發(fā)zhengquan珠海分公司（3梯次高效執(zhí)行力） 廣州zhengquan公司（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通以及高效人士7個(gè)習(xí)慣） 廣發(fā)zhengquan佛山公司 深圳天成學(xué)院 招商zhengquan股份有限公司 中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán) 中高平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 招商基金股份有限公司 中山zhengquan，安信zhengquan， 晨星資訊（深圳）有限公司（管理溝通累計(jì)幾十天） 方正zhengquan股份有限公司，方正期貨 信達(dá)奧銀基金 恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司 華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司 客戶名單不完全統(tǒng)計(jì)，每周都在不斷增加中… 課 程 大 綱 序 號(hào) 課程單元 課程內(nèi)容 授課方式 第一單元： 內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知 一、 為什么需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？ 二、 員工培訓(xùn)的核心任務(wù)與目的是什么？ 三、 對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)有哪些主要渠道？ 四、 員工培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的根本區(qū)別在哪里？ 五、 員工的學(xué)習(xí)輪輻模型分析 六、 員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有哪些？ 七、 員工學(xué)習(xí)的心理特點(diǎn)有哪些？ 講述 案例分析 示范說(shuō)明 心得分享 第二單元： 金融業(yè)內(nèi)部講師現(xiàn)狀及體系培訓(xùn)建設(shè) 一、 訓(xùn)練的概念與目的 二、 需要內(nèi)部講師的原因 三、 成功講師應(yīng)具備能力條件 四、 培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境 五、 培訓(xùn)的現(xiàn)狀和目標(biāo) 六、 培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì) 講述 案例分析 示范說(shuō)明 心得分享 第三單元： 金融業(yè)內(nèi)部講師自我修煉 一、 內(nèi)部講師心理公約 內(nèi)部講師的角色 內(nèi)部講師的職責(zé) 內(nèi)部講師的特質(zhì) 內(nèi)部講師的自我修煉 二、 成人學(xué)習(xí)心理分析 成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī) 成人學(xué)習(xí)的心態(tài) 成人學(xué)習(xí)的期待 成人學(xué)習(xí)的有效方法 三、 內(nèi)部講師的職業(yè)形象 為什么需要塑造培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象與職業(yè)風(fēng)范？ 培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)形象的基本要求 培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范的總體要求 講述 案例分析 示范說(shuō)明 心得分享 第四單元： 課程設(shè)計(jì)-培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 一、 訓(xùn)練需求分析前的四個(gè)問(wèn)題？ 組織層面的培訓(xùn)需求) 工作層面的培訓(xùn)需求) (工作/人員層面的培訓(xùn)需求) 什么是在表現(xiàn)應(yīng)有行為時(shí)所缺乏的？(人員層面的培訓(xùn)需求) 二、 如何了解培訓(xùn)需求 調(diào)查問(wèn)卷收集 數(shù)據(jù)文件收集 重要事件訪問(wèn)收集 觀察發(fā)現(xiàn)收集 年度訓(xùn)練規(guī)劃流程 三、 如何進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析 組織分析 工作分析 工作者分析 第五單元： 課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)-實(shí)戰(zhàn) 一、 訓(xùn)練內(nèi)容選擇與定制技巧 二、 訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)方法及技巧 三、 訓(xùn)練計(jì)劃的展開(kāi)與學(xué)員分析 四、 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方法-ABCD法 五、 訓(xùn)練的內(nèi)容確認(rèn) 確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成程度 配合所需使用時(shí)間 制定目標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練方法的選擇 訓(xùn)練計(jì)劃的展開(kāi)與學(xué)員分析 六、 課程開(kāi)發(fā)樹(shù)狀圖 七、 課程開(kāi)發(fā)八步法 八、 訓(xùn)練方法的選擇 九、 各類(lèi)不同課程的開(kāi)發(fā)技巧 金融業(yè)知識(shí)傳授型課程開(kāi)發(fā) 金融業(yè)問(wèn)題解決型課程開(kāi)發(fā) 金融業(yè)高中基層主管課程開(kāi)發(fā) 金融業(yè)技術(shù)技能型課程開(kāi)發(fā)重點(diǎn) 十、 實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì)課程 十一、 確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成程度 第六單元：專(zhuān)業(yè)講師授課技巧 一、 講師的儀表 二、 講師專(zhuān)業(yè)表達(dá)技巧 黃金十五秒—出場(chǎng)技巧 關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場(chǎng) 三、 有效開(kāi)場(chǎng)與課程導(dǎo)入技巧 登臺(tái)亮相的基本要求 應(yīng)該避免的幾種負(fù)面開(kāi)場(chǎng)方式 有效開(kāi)場(chǎng)的四大要素 六種常見(jiàn)的課程內(nèi)容導(dǎo)入技巧 四、 非口語(yǔ)表達(dá)的技巧 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用 手勢(shì)的運(yùn)用 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—視域擴(kuò)闊 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—增加力量 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—場(chǎng)面控制 手勢(shì)運(yùn)用訓(xùn)練—配合內(nèi)容 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—能力擴(kuò)張 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—情緒表達(dá) 一心多用能力訓(xùn)練 五、 超語(yǔ)言表達(dá)的技巧 聲調(diào)的運(yùn)用 聲調(diào)能力 聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴(kuò)張 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容 聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達(dá) 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽(tīng)眾 速度的掌握 聲音表情 六、 克服緊張的技巧 自我情緒調(diào)控 克服怯場(chǎng)的自我調(diào)控技巧 建立自信心的方法 加強(qiáng)能量的技巧 七、 問(wèn)與答的技巧 處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn) 何時(shí)回答問(wèn)題 希望營(yíng)造的氣氛 回答問(wèn)題的三個(gè)步驟 處理問(wèn)題的選擇方案 八、 突發(fā)狀況與異議的處理技巧 九、 班級(jí)紀(jì)律管理設(shè)計(jì) 十、 課程有效回顧與總結(jié)技巧 有效收結(jié)與學(xué)員反饋 什么是有效的收結(jié)？ 階段性收結(jié)與學(xué)員反饋 應(yīng)該擯棄的幾種課程結(jié)束方式 幾種常見(jiàn)收結(jié)方式的運(yùn)用技巧 實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練問(wèn)與答技巧 講述 分組討論 示范說(shuō)明 心得分享 單元試講 輪流演練 實(shí)作 第七單元：專(zhuān)業(yè)講師的教學(xué)手法 一、 一般性訓(xùn)練方法 1.講授法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 踏上講臺(tái)前應(yīng)注意事項(xiàng) 登上講臺(tái)的方法與出聲前的注意事項(xiàng) 進(jìn)入主題的要領(lǐng) 聽(tīng)課者的心理與時(shí)間分配 2.討論法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 解決問(wèn)題討論法 定型性討論法 促進(jìn)理解討論法 自由討論法 公開(kāi)討論法 二、 改變行動(dòng)及態(tài)度的訓(xùn)練方法 1.角色扮演法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 各階段的實(shí)施方法： 角色演練法的說(shuō)明 熱身運(yùn)動(dòng) 決定角色 實(shí)際演練 分析、討論 重新演練 2.敏感性訓(xùn)練 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 實(shí)施敏感性訓(xùn)練須具備的條件 追蹤訓(xùn)練的實(shí)施 三、 開(kāi)發(fā)創(chuàng)造及提升解決問(wèn)題能力的訓(xùn)練方法 1.腦力激蕩法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 實(shí)施腦力激蕩法的四大原則： 腦力激蕩法的基本形式： 實(shí)際活用要點(diǎn) 2.KJ法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 進(jìn)行步驟： 事前準(zhǔn)備工作。 實(shí)際的活用要點(diǎn)： 分類(lèi)作業(yè)注意事項(xiàng) 文章化的程序 3.中山正和法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 實(shí)際活用的要點(diǎn) 部門(mén)特性不同的引進(jìn)與推展方法 4.工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 基本要素： 實(shí)際活用要點(diǎn) 5.個(gè)案研究法——Case Study 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 計(jì)劃階段的程序 實(shí)施階段的要素 個(gè)案研究法的特色、效果及方法概要。 實(shí)際活用要點(diǎn) 重要的事實(shí)認(rèn)定及問(wèn)題 研討解決對(duì)策的注意事項(xiàng) 6.教育訓(xùn)練游戲法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn) 引進(jìn)及推展要領(lǐng) 游戲設(shè)計(jì)的技巧 游戲帶領(lǐng)的要點(diǎn) 游戲如何納入訓(xùn)練計(jì)劃，作為次要的輔助教學(xué)。 游戲的適當(dāng)安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。 教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲 內(nèi)容的深淺度。 講述 分組討論 示范說(shuō)明 心得分享 單元試講 輪流演練 實(shí)作 第八單元： 培訓(xùn)教材的編寫(xiě)與制作 一、 教學(xué)計(jì)劃與教案的制 二、 教學(xué)計(jì)劃的定義與意義 三、 教學(xué)計(jì)劃的流程 教案的意義、重要性和類(lèi)型 教案的格式與示例 四、 教材的編寫(xiě) 教材大綱的撰寫(xiě) 教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn) 教材文字的編輯要領(lǐng) 表格插圖的表現(xiàn)方式 五、 教學(xué)單元的規(guī)劃 課程目標(biāo)的制定 單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫(xiě) 單元教學(xué)方法的選擇 學(xué)單元的評(píng)鑒方法 六、 教案設(shè)計(jì) 課程的組織原則 教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì) 主題間的銜接 教學(xué)時(shí)數(shù)的分配原則 教案編寫(xiě)要領(lǐng) 七、 教學(xué)手法的運(yùn)用 講授法的注意要點(diǎn) 示范教學(xué)法 分組討論法 團(tuán)體分享的指導(dǎo)技巧 游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧 角色扮演法 講述 分組討論 示范說(shuō)明 心得分享 單元試講 輪流演練 實(shí)作 第九單元： 課堂掌控與培訓(xùn)績(jī)效維持 一、 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造與課堂掌控技巧 二、 如何帶動(dòng)課堂氣氛技巧 三、 討論的催化技巧 四、 課堂中的幽默運(yùn)用 五、 課堂中現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)技巧 六、 培訓(xùn)績(jī)效評(píng)鑒及考核項(xiàng)目 決定培訓(xùn)目標(biāo),策略及模式 學(xué)員參訓(xùn)績(jī)效 課程規(guī)劃績(jī)效 結(jié)訓(xùn)學(xué)員職涯及工作表現(xiàn) 七、 Kirkpatrick Model (培訓(xùn)評(píng)量模式) 1.第一階層:反應(yīng) 2.第二階層:學(xué)習(xí) 3.第三階層:應(yīng)用 4.第四階層:影響 八、 訓(xùn)練績(jī)效的維持與知識(shí)管理 講述 案例分析 分組討論 示范說(shuō)明 TTT課程劉老師授課企業(yè)部分介紹： 精彩見(jiàn)證-臺(tái)灣劉成熙老師TTT課程授課企業(yè)（部分選錄）綜合指標(biāo)滿意度非常高，具體可以索取評(píng)估報(bào)告。 序號(hào) 企 業(yè) 名 稱(chēng) 培訓(xùn)梯次 課程及輔導(dǎo)內(nèi)容 時(shí)間 1 深圳富士康科技集團(tuán) 45梯次 講師制度規(guī)劃、講師選拔、講師晉級(jí)訓(xùn)練。 2 惠州德賽集團(tuán) 2梯次 內(nèi)部講師制度規(guī)劃、講師選拔、內(nèi)部講師訓(xùn)練。 3 福建實(shí)達(dá)電腦 3梯次 4 惠州西門(mén)子VDO汽車(chē)電子有限公司 2梯次 內(nèi)部講師制度規(guī)劃、講師選拔、內(nèi)部講師訓(xùn)練。 5 天音通信發(fā)展有限公司 2梯次 － 6 騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 1梯次 － 7 民潤(rùn)農(nóng)產(chǎn)品 1梯次 － 8 中山奧托昆普 2梯次 － 9 深圳開(kāi)發(fā)科技 1梯次 － 10 聚友網(wǎng)絡(luò) 1梯次 － 11 中山國(guó)碁 2梯次 － 12 萬(wàn)科企業(yè) 2梯次 － 13 招商物業(yè) 1梯次 － 14 安得物流 1梯次 － 15 科龍集團(tuán) 1梯次 － 16 南方中集 2梯次 － 17 順德順達(dá)電腦 3梯次 － 18 順德漢達(dá)精密 1梯次 － 19 蘇州華宇 1梯次 － 20 深圳野寶車(chē)料 1梯次 － 21 中國(guó)電信深圳分公司 1梯次 － 22 德美精細(xì)化工 2梯次 － 23 廣州建興光電 2梯次 － 24 順德特種變壓器 1梯次 － 25 廣東雅士利集團(tuán) 1梯次 － 26 湖北武漢馬應(yīng)龍藥業(yè) 1梯次 － 27 魚(yú)爾科技 1梯次 28 艾歐史密斯 1梯次 29 深圳聯(lián)合國(guó)際船舶代理 1梯次 30 中國(guó)移動(dòng)四川 2梯次 中國(guó)移動(dòng)四川 2梯次 31 中國(guó)移動(dòng)綿陽(yáng) 2梯次 TTT-內(nèi)部講師訓(xùn)練 2009.5.21-23 32 軟通動(dòng)力深圳分公司 1梯次 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn) 2009.08.01-02 33 世紀(jì)zhengquan 1梯次 組訓(xùn)TTT（4天一梯次） 2009.08.18-21 34 世紀(jì)zhengquan 1梯次 組訓(xùn)TTT（4天一梯次） 2009.09.09-12 35 世紀(jì)zhengquan 1梯次 組訓(xùn)TTT-中階（5天） 2010.03.27-31 36 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部 1梯次2天 TTT-企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2010.04.14-15 37 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部 1梯次2天 TTT-企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2010.05.17-18 38 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部 1梯次2天 TTT-企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2010.06.02-03 39 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部 1梯次2天 TTT-企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2010.06.07-08 40 世紀(jì)zhengquan有限責(zé)任公司 1梯次2天 組訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn)班 2010.04.16-23 41 廣發(fā)zhengquan股份有限公司 1梯次2天 TTT-內(nèi)部講師訓(xùn)練課程 2010.07.14-15 42 廣州中交四航局 1梯次2天 TTT-課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 2010.09.29-30 43 世紀(jì)zhengquan總部 1梯次6天 zhengquan業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2011年3月14-19號(hào) 44 世紀(jì)zhengquan 1梯次（5天1晚） zhengquan營(yíng)業(yè)部組訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) 3月21-25號(hào)（5天1晚） 45 富力地產(chǎn) 1梯次 中階-內(nèi)部講師授課能力提升 2011年4月24號(hào) 46 深圳市金立通信設(shè)備有限公司 1梯次2天 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn) 2011年3月28-29號(hào) 47 深圳市三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司 1梯次2天 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn) 2011年6月24-25號(hào) 48 福瑞博德軟件開(kāi)發(fā)（深圳）有限公司 1梯次2天 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn) 2012年1月7-8號(hào) 49 上海航天技術(shù)研究院 4天3晚 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn)（含課程開(kāi)發(fā)，演練及點(diǎn)評(píng)） 2012/3/5-8號(hào) 50 世紀(jì)zhengquan 6天（4天培訓(xùn)+2天演練及點(diǎn)評(píng)） 課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧+專(zhuān)業(yè)演講與表達(dá)技巧+專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售演示的進(jìn)階技巧 2012/3/17-22號(hào) 51 歐普照明電器（中山）有限公司 2天 TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn) 2012年9月22-23日 52 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 2天 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師能力培養(yǎng) 2012年9月27-28日 53 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 1天 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師能力培養(yǎng) 2012年10月14日 備注： 因篇副所限，以上所列之項(xiàng)，僅為我司服務(wù)之部分企業(yè)項(xiàng)目。所服務(wù)之企業(yè)及項(xiàng)目，均有據(jù)可稽。 臺(tái)灣劉成熙老師具體運(yùn)作及相關(guān)要求 學(xué)習(xí)日程安排表 培訓(xùn)與輔導(dǎo)方式：4天培訓(xùn)+3晚演練及輔導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)考核 201x年x月x日晚上 全體學(xué)員報(bào)到 第一天 內(nèi)部講師培訓(xùn) 自我修煉訓(xùn)練 08：30—08：50 學(xué)員簽到 08：50—09：00 1、人力資源部主持開(kāi)班典禮 2、領(lǐng)導(dǎo)講話 09：00—12：00 講授內(nèi)容： 1、 如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系 2、 成功講師應(yīng)具備能力條件 3、 培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境 4、 培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì) 5、 內(nèi)部講師特質(zhì) 6、 成人學(xué)習(xí)心理分析 講授+互動(dòng)+案例+演練 12：00—14：00 午餐\午休 14：00—17：00 1、 成人學(xué)習(xí)的有效方法 2、 內(nèi)部講師的角色、職責(zé) 3、 培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范的總體要求 4、 企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)課程體系構(gòu)架 5、 訓(xùn)練需求分析的方法及技巧 6、 如何了解提煉培訓(xùn)需求 7、 如何培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 講授+互動(dòng)+案例+演練 17：30—18：30 晚餐 19：00—21：00 (輔導(dǎo)及練習(xí)) 1、 學(xué)員選擇課程開(kāi)發(fā)的課程名字 2、 分析課程開(kāi)發(fā)的需求及可開(kāi)發(fā)性評(píng)估 3、 授課老師給予輔導(dǎo)及建議 4、 最終由授課老師和人力資源部審核課程名字 第二天 課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)技巧 09：00—12：00 1、 詳解講解課程需求調(diào)研方式與技巧 2、 調(diào)查問(wèn)卷法+重要事件訪法 3、 三層次需求分析（組織+工作+工作者） 4、 訓(xùn)練內(nèi)容選擇與定制技巧 5、 訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)方法及技巧 6、 訓(xùn)練計(jì)劃的展開(kāi)與學(xué)員分析 學(xué)員討論+老師輔導(dǎo)+學(xué)員演練 12：00—14：00 午餐\午休 14：00—17：00 1、 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方法-ABCD法 2、 課程開(kāi)發(fā)樹(shù)狀圖展開(kāi) 3、 訓(xùn)練方法的選擇 4、 各類(lèi)不同課程的開(kāi)發(fā)技巧 知識(shí)傳授型課程開(kāi)發(fā) 問(wèn)題解決型課程開(kāi)發(fā) 高中基層主管課程開(kāi)發(fā) 技術(shù)技能型課程開(kāi)發(fā)重點(diǎn) 5、 實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì)課程 6、 確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成程度 學(xué)員討論+老師輔導(dǎo)+學(xué)員演練 17：30—18：30 晚餐 19：00—21：00 (輔導(dǎo)及練習(xí)) 1、 確定好課程的設(shè)計(jì)思路及內(nèi)容模塊 2、 確定好每個(gè)模塊的內(nèi)容及課程展開(kāi) 3、 開(kāi)始設(shè)計(jì)授課PPT 4、 老師在課程展開(kāi)及設(shè)計(jì)過(guò)程中給予指導(dǎo) 5、 學(xué)員演練，老師點(diǎn)評(píng) 第三天 講師專(zhuān)業(yè)授課技巧與專(zhuān)業(yè)教學(xué)手法 09：00—12:00 專(zhuān)業(yè)講師授課技巧 1、 講師的儀表 2、 講師專(zhuān)業(yè)表達(dá)技巧 3、 帶動(dòng)課堂氣氛的技巧 4、 克服緊張的技巧 5、 問(wèn)與答的技巧 6、 發(fā)狀況與異議的處理技巧 講授+互動(dòng)+學(xué)員演練+講師點(diǎn)評(píng) 12：00—14：00 午餐\午休 14：00--17：00 專(zhuān)業(yè)講師教學(xué)手法技巧 1、 一般性訓(xùn)練方法（講授法和討論法） 2、 改變行動(dòng)及態(tài)度的訓(xùn)練方法（角色扮演法） 3、 開(kāi)發(fā)創(chuàng)造及提升解決問(wèn)題能力的訓(xùn)練方法 4、 腦力激蕩法 5、 KJ法 6、 中山正和法 7、 工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法 8、 個(gè)案研究法——Case Study 9、 教育訓(xùn)練游戲法 學(xué)員選擇一種教學(xué)方法+老師輔導(dǎo)+學(xué)員演練 17：30—18：30 晚餐 19：00—21：00 1、 練習(xí)專(zhuān)業(yè)講授授課技巧，以及表達(dá)技巧。 2、 根據(jù)所選課題，確定各種表達(dá)方式 3、 根據(jù)所選課題，選擇和應(yīng)用1-2種專(zhuān)業(yè)講師教學(xué)手法技巧在授課是展示出來(lái) 4、 學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練，老師點(diǎn)評(píng) 第四天 教材與教案的規(guī)劃與課堂組織技巧 09：00—12:00 1、 教學(xué)單元的規(guī)劃 2、 教案設(shè)計(jì) 3、 教學(xué)手法的運(yùn)用 4、 教助的運(yùn)用技巧 5、 培訓(xùn)教材的編寫(xiě)與制作 6、 教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn) 7、 教材文字的編輯要領(lǐng) 講授+互動(dòng)+學(xué)員演練+講師點(diǎn)評(píng) 12：00—14：00 午餐\午休 14：00--17：00 1、 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造與課堂掌控技巧 2、 如何帶動(dòng)課堂氣氛技巧 3、 討論的催化技巧 4、 課堂中的幽默運(yùn)用 5、 課堂中現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)技巧 6、 專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容演繹技巧 7、 培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)估與跟蹤改善 17：30—18：30 晚餐 19：00—21：00 休息 備注 老師及承辦方可以調(diào)整時(shí)間安排，包括后面試講，點(diǎn)評(píng)，及考核。 學(xué)員學(xué)習(xí)任務(wù)表 培訓(xùn)與輔導(dǎo)方式：4天培訓(xùn)+3晚演練及輔導(dǎo) 時(shí)間安排 學(xué)習(xí)任務(wù)詳細(xì) 提前一天晚上7點(diǎn) 全體學(xué)員報(bào)到 第一天 內(nèi)部講師基礎(chǔ)訓(xùn)練 1、 認(rèn)清內(nèi)部講師的使命及職責(zé) 2、 分析目前培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境 3、 學(xué)會(huì)2種培訓(xùn)需求分析方式 4、 如何了解提煉培訓(xùn)需求 5、 確認(rèn)好第四天上課授課的主題 第二天 課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)技巧 6、 根據(jù)自己授課主題確定好課程的目標(biāo) 7、 根據(jù)自己授課主題確定好課程的設(shè)計(jì)思路和方法。 8、 根據(jù)自己授課主題確定好內(nèi)容的綱要及內(nèi)容。 9、 開(kāi)始設(shè)計(jì)授課PPT 第三天 講師專(zhuān)業(yè)授課技巧與專(zhuān)業(yè)教學(xué)手法 5、 掌握專(zhuān)業(yè)講授授課技巧，以及表達(dá)技巧。 6、 根據(jù)所選課題，確定各種表達(dá)方式 7、 根據(jù)所選課題，選擇和應(yīng)用1-2種專(zhuān)業(yè)講師教學(xué)手法技巧在授課是展示出來(lái) 第四天 教材與教案的規(guī)劃與課堂組織技巧 1、 根據(jù)所選課題規(guī)劃好教學(xué)單元設(shè)計(jì)好案例準(zhǔn)備好講稿 2、 選擇1-2種教學(xué)道具（白板/白紙等等）的應(yīng)用 3、 制定培訓(xùn)教材及修訂PPT 4、 提交完成的培訓(xùn)教材 3個(gè)晚上，每晚2小時(shí) 學(xué)員演練每人10-15分鐘 講師點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)10分鐘 學(xué)員自我改善3-5分鐘（對(duì)老師點(diǎn)評(píng)后的感受及改進(jìn)方向陳述） 教案-大綱(Lesson Plan) 課程名稱(chēng) 課程時(shí)數(shù)數(shù) 講師 課程目的 參加對(duì)象 單元 內(nèi)容要點(diǎn) 方法與教學(xué)活動(dòng) 時(shí)間 教具 《xx銀行-內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》 第x期 學(xué)員演練講師評(píng)語(yǔ)（例） 序號(hào) 單位 姓名 職務(wù) 試講課程題目 點(diǎn)評(píng)及建議 1 Xx支行 鐘建安 支行行長(zhǎng) 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 開(kāi)場(chǎng)的自我介紹沉穩(wěn)且有新意，但略顯緊張。 課程設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)明確，教材的設(shè)計(jì)引用照片與圖表，表現(xiàn)清晰。 肢體語(yǔ)言中手勢(shì)、眼神的表現(xiàn)都有注意，要點(diǎn)都能夠掌握，但流暢度和表現(xiàn)度還可以加強(qiáng)，注意講授時(shí)口語(yǔ)技巧需要強(qiáng)化。 教材設(shè)計(jì)運(yùn)用照片與圖表，甚為得體。 表情和悅，展現(xiàn)了教學(xué)的熱情。 2 Xx分行 施紅軍 風(fēng)險(xiǎn)管理部 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技巧 開(kāi)場(chǎng)沉穩(wěn)，能夠化解緊張情緒。 肢體語(yǔ)言能力強(qiáng)，對(duì)手勢(shì)、走位、眼神的表現(xiàn)要點(diǎn)都能夠掌握。 語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速有變化，且配合表情，口語(yǔ)技巧不錯(cuò)，只是后期有所加速,宜注意。 建議教材運(yùn)用實(shí)例與圖表制作，效果會(huì)比較理想。 時(shí)間安排需要更妥當(dāng)。 兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺(tái)灣劉成熙老師-2013年最新簡(jiǎn)介金融版 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學(xué)歷：臺(tái)灣zhengzhi大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣 經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)EMBA班特聘講師，眾多銀行,zhengquan，基金公司特邀授課講師。 個(gè)人簡(jiǎn)介 臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，熟悉國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行，zhengquan投行，基金公司的運(yùn)營(yíng)管理，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。 金融業(yè)演講與授課專(zhuān)題： 1.銀行行長(zhǎng)及中高層管理系列 銀行年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 銀行行長(zhǎng)魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力 銀行行長(zhǎng)管理技能提升 銀行行長(zhǎng)高效管理溝通技巧 銀行支行行長(zhǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 銀行中層高效執(zhí)行力永續(xù) 銀行中層問(wèn)題分析與決策方法 銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧 銀行目標(biāo)KPI制定與分解技巧 雙贏績(jī)效面談與教練輔導(dǎo)技巧 銀行卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù) 銀行內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 銀行中層干部部屬培育與在職OJT 銀行目標(biāo)管理與績(jī)效考核 銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 銀行中層干部授權(quán)與人員激勵(lì)技巧 銀行高端教練技術(shù)培訓(xùn) 銀行行長(zhǎng)突破習(xí)慣領(lǐng)域訓(xùn)練 銀行高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 銀行創(chuàng)新思維訓(xùn)練&金字塔原理 2.銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)系列(個(gè)人,對(duì)公,私人銀行) 銀行客戶經(jīng)理高端客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧 銀行客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升 銀行五星級(jí)客戶服務(wù)技巧 對(duì)公銀行客戶經(jīng)理高端客戶銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧 私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧 網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 銀行客戶經(jīng)理雙贏商務(wù)談判技巧 客戶經(jīng)理經(jīng)理創(chuàng)新思維訓(xùn)練 銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)策劃與簡(jiǎn)報(bào)技巧 3.zhengquan業(yè)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理及zhengquan公司中高層管理系列 zhengquan營(yíng)業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 zhengquan營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 zhengquan營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) zhengquan營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力 zhengquan公司卓越績(jī)效管理 zhengquan營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)與激勵(lì)技巧 zhengquan公司中高層管理人員中高層管理技能 zhengquan公司儲(chǔ)備干部高效管理溝通藝術(shù)技巧 zhengquan公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理招聘與面試技巧 zhengquan公司中層高效執(zhí)行力永續(xù) zhengquan營(yíng)業(yè)部問(wèn)題分析與決策方法 zhengquanHR經(jīng)理招聘與面試技巧 zhengquan公司專(zhuān)業(yè)組訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) zhengquan公司營(yíng)業(yè)部?jī)?chǔ)備干部非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 4.zhengquan業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部以及機(jī)構(gòu)服務(wù)部和財(cái)富管理中心系列 zhengquan公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧 zhengquan公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 zhengquan公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù) zhengquan公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)KPI制定與分解技巧 zhengquan公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)部屬培育與在職OJT zhengquan營(yíng)業(yè)部目標(biāo)管理與績(jī)效考核 zhengquan經(jīng)理人高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 zhengquan客戶經(jīng)理高端客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) zhengquan客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧 zhengquan客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理 zhengquan客戶經(jīng)理客戶投訴抱怨處理技巧 zhengquan客戶服務(wù)經(jīng)理五星級(jí)客戶服務(wù)技巧 zhengquan客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研 財(cái)富中心高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧 zhengquan分析師演講與表達(dá)技巧 zhengquan分析師金字塔原理及呈現(xiàn)技巧 4.基金公司營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 基金客戶服務(wù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧 授課方式 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享 講師風(fēng)格 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng) 兩岸三地知名實(shí)戰(zhàn)管理與培訓(xùn)專(zhuān)家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，以專(zhuān)業(yè)及職業(yè)化的客戶口碑得到眾多金融機(jī)構(gòu)（如中國(guó)銀行，深圳發(fā)展銀行、工行銀行、中信銀行、興業(yè)銀行，廣州發(fā)展銀行，光大銀行，招商基金，廣發(fā)zhengquan等百家金融機(jī)構(gòu)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)： 在咨詢輔導(dǎo)方面：對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。 在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃、思維訓(xùn)練（系統(tǒng)，金字塔原理）等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 臺(tái)灣劉成熙金融業(yè)（銀行，zhengquan，基金，期貨，保險(xiǎn)）授課客戶服務(wù)名單（簡(jiǎn)版）： 中國(guó)建設(shè)銀行（廣州/昆明） 中國(guó)工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行) 中國(guó)工商銀行（順德分行，杭州西湖支行) 中國(guó)平安銀行（深圳，上海）； 深圳發(fā)展銀行總行 深圳發(fā)展銀行（深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行） 深圳發(fā)展銀行（天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行） 深圳發(fā)展銀行（溫州分行/成都分行等全國(guó)20多個(gè)分行授課管理課程，累計(jì)到30多個(gè)梯次） 中信銀行深圳信用卡中心 招商銀行深圳； 廣東發(fā)展銀行（廣州總行，江蘇分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等） 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山分行 興業(yè)銀行股份有限公司福州總行 興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等） 興業(yè)銀行股份有限公司西安分行（高效團(tuán)隊(duì)等） 興業(yè)銀行股份有限公司總行會(huì)計(jì)部 興業(yè)銀行股份有限公司太原分行 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行） 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行（支行行長(zhǎng)班3個(gè)梯次） 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽(yáng)分行 廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行 交通銀行蘇州分行 中國(guó)光大銀行海口分行 武漢天門(mén)城區(qū)信用聯(lián)社 中國(guó)銀行山西省分行財(cái)富管理中心 中國(guó)銀行海南省分行 浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司 深圳威豹金融押運(yùn) 世紀(jì)zhengquan深圳總部（南昌等營(yíng)業(yè)部）管理課程；zhengquan分析師演講與表達(dá)技巧課程； 世紀(jì)zhengquan各營(yíng)業(yè)部組訓(xùn)TTT和課程開(kāi)發(fā)課程； 世紀(jì)zhengquan組訓(xùn)人員課程開(kāi)發(fā)等課程合計(jì)到30天以上。 廣發(fā)zhengquan總部（以及西安/廣州等）營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理高效團(tuán)隊(duì)管理，績(jī)效管理 廣發(fā)zhengquan總部（以及中山/廣州等）TTT,高效人士7個(gè)習(xí)慣等課程類(lèi)似10梯次提上 廣發(fā)zhengquan珠海分公司（3梯次高效執(zhí)行力） 廣州zhengquan公司（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通以及高效人士7個(gè)習(xí)慣） 廣發(fā)zhengquan佛山公司 深圳天成學(xué)院 招商zhengquan股份有限公司 中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán) 中高平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 招商基金股份有限公司 中山zhengquan，安信zhengquan， 晨星資訊（深圳）有限公司（管理溝通累計(jì)幾十天） 方正zhengquan股份有限公司，方正期貨 信達(dá)奧銀基金 恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司 華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司 客戶名單不完全統(tǒng)計(jì)，每周都在不斷增加中…… 臺(tái)灣劉成熙老師近期金融業(yè)授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯（精品課程） 中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上百梯次以上)； 問(wèn)題分析與決策（累計(jì)上百梯次以上）； 高效管理溝通（累計(jì)上100梯次以上）； 打造高效團(tuán)隊(duì)（累計(jì)上80梯次以上）； 商務(wù)談判技巧（累計(jì)70梯次以上）； 領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計(jì)上80梯次以上）；執(zhí)行力（累計(jì)上70梯次以上）； 創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計(jì)上60梯次以上）；創(chuàng)新管理與變革之道（累計(jì)上30梯次以上） 高效人士7個(gè)習(xí)慣（累計(jì)上80梯次以上）； 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計(jì)50梯次以上）； 卓越績(jī)效管理（累計(jì)35梯次以上）； 簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧，演講與呈現(xiàn)技巧（累計(jì)30梯次以上） TTT-內(nèi)部講師（初階，中階，高階累計(jì)100梯次以上）； 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)（累計(jì)成功達(dá)50個(gè)課程）； 高端客戶營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧（累計(jì)40梯次以上） 大客戶銷(xiāo)售技巧（累計(jì)40梯次以上）高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)（累計(jì)45梯次以上） 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計(jì)40梯次以上） 員工引導(dǎo)與部屬培育系列（累計(jì)60梯次以上） 績(jī)效面談與教練輔導(dǎo)技巧（累計(jì)30梯次以上） 戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理（累計(jì)30梯次以上）等課程。 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計(jì)30梯次以上） 卓越客戶服務(wù)技巧(累計(jì)30梯次以上)眾多金融業(yè)課程客戶續(xù)簽率非常高。 精彩鑒證及專(zhuān)業(yè)資訊服務(wù)視頻鑒賞： 臺(tái)灣劉成熙博客網(wǎng)址： https://blog.sina.com.cn/szmccarthy 助理曾令華博客網(wǎng)站：https://zenglinghua.chinavalue.net/ 劉成熙授課視頻空間：https://u.youku.com/niche2008