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高端著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家,清華北大交大特邀教授,20年經(jīng)驗
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劉成熙:TTT中階-企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)實踐
2016-01-20 46082
對象
內(nèi)部講師
目的
企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)實踐
內(nèi)容
TTT中階-企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)實踐 主講:臺灣劉成熙老師 課程特色: 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨到。 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 授課時數(shù):2天/12小時(上午:9:00-12:00 下午 13:30-16:30) 課 程 大 綱 序號 課程單元 課程內(nèi)容 授課方式 一 如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系 一、 企業(yè)訓(xùn)練的概念與目的 二、 企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因 三、 成功講師應(yīng)具備能力條件 四、 培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境 五、 培訓(xùn)的現(xiàn)狀和目標(biāo) 六、 培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計 講述 案例分析 示范說明 心得分享 二 企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計基礎(chǔ)-培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 一、 訓(xùn)練需求分析前的四個問題? 什么是組織的目標(biāo)?(組織層面的培訓(xùn)需求) 什么是達成這些目標(biāo)的工作?(工作層面的培訓(xùn)需求) 什么行為對于工作完成責(zé)任者來說是必需的?(工作/人員層面的培訓(xùn)需求) 什么是在表現(xiàn)應(yīng)有行為時所缺乏的?(人員層面的培訓(xùn)需求) 二、 如何了解培訓(xùn)需求 調(diào)查問卷收集 數(shù)據(jù)文件收集 重要事件訪問收集 觀察發(fā)現(xiàn)收集 年度訓(xùn)練規(guī)劃流程 三、 如何進行培訓(xùn)的需求分析 組織分析 組織目標(biāo)分析。 組織資源分析。 組織特質(zhì)與環(huán)境分析。 工作分析 一般工作分析。 特殊工作分析。 工作者分析 個人考核績效記錄 員工的自我評價。 知識技能測驗 員工態(tài)度評價。 講述 案例分析 示范說明 心得分享 三 企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計的基本思路與方法 一、 課程開發(fā)與設(shè)計基礎(chǔ)知識 二、 課程開發(fā)八步法 三、 各類不同課程的開 知識傳授型課程開 問題解決型課程開 高中基層主管課程開 技術(shù)技能型課程開發(fā)重點 四、 實戰(zhàn)演練設(shè)計課程 講述 案例分析 示范說明 心得分享 四 培訓(xùn)教材的編寫與制作 一、 教學(xué)計劃與教案的制 二、 教學(xué)計劃的定義與意義 三、 教學(xué)計劃的流程 教案的意義、重要性和類型 教案的格式與示例 四、 教材的編寫 教材大綱的撰寫 教材章節(jié)的標(biāo)示基準 教材文字的編輯要領(lǐng) 表格插圖的表現(xiàn)方式 五、 教學(xué)單元的規(guī)劃 課程目標(biāo)的制定 單元教學(xué)重點撰寫 單元教學(xué)方法的選擇 學(xué)單元的評鑒方法 六、 教案設(shè)計 課程的組織原則 教學(xué)活動的設(shè)計 主題間的銜接 教學(xué)時數(shù)的分配原則 教案編寫要領(lǐng) 七、 教學(xué)手法的運用 講授法的注意要點 示范教學(xué)法 分組討論法 團體分享的指導(dǎo)技巧 游戲活動設(shè)計與帶領(lǐng)技巧 角色扮演法 講述 案例分析 示范說明 心得分享 五 專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容演繹技巧 一、 一般性訓(xùn)練方法 1.講授法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 踏上講臺前應(yīng)注意事項 登上講臺的方法與出聲前的注意事項 進入主題的要領(lǐng) 聽課者的心理與時間分配 2.討論法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 解決問題討論法 定型性討論法 促進理解討論法 自由討論法 公開討論法 二、 改變行動及態(tài)度的訓(xùn)練方法 1.角色扮演法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 各階段的實施方法: 角色演練法的說明 熱身運動 決定角色 實際演練 分析、討論 重新演練 2.敏感性訓(xùn)練 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 實施敏感性訓(xùn)練須具備的條件 追蹤訓(xùn)練的實施 三、 開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓(xùn)練方法 1.腦力激蕩法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 實施腦力激蕩法的四大原則: 腦力激蕩法的基本形式: 實際活用要點 2.KJ法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 進行步驟: 事前準備工作。 實際的活用要點: 分類作業(yè)注意事項 文章化的程序 3.中山正和法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 實際活用的要點 部門特性不同的引進與推展方法 4.工作現(xiàn)場訓(xùn)練法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 基本要素: 實際活用要點 5.個案研究法——Case Study 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 計劃階段的程序 實施階段的要素 個案研究法的特色、效果及方法概要。 實際活用要點 重要的事實認定及問題 研討解決對策的注意事項 6.教育訓(xùn)練游戲法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 引進及推展要領(lǐng) 游戲設(shè)計的技巧 游戲帶領(lǐng)的要點 游戲如何納入訓(xùn)練計劃,作為次要的輔助教學(xué)。 游戲的適當(dāng)安插,避免與前后內(nèi)容格格不入。 教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲 內(nèi)容的深淺度。 如何結(jié)合講評 講述 案例分析 示范說明 心得分享 六 進階TTT授課技巧 一、 如何帶動課堂氣氛技巧 破冰活動的有效帶領(lǐng) 課堂布置 課堂氣氛的設(shè)計 發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果的介紹 回答的藝術(shù) 班級紀律管理技巧 課堂激勵方法的介紹 處理問題的選擇方案 二、 討論的催化技巧 討論活動議題的設(shè)計 創(chuàng)意活動討論的帶領(lǐng) 討論結(jié)果的即席記錄 活動結(jié)果的總結(jié) 三、 課堂中的幽默運用 善用笑話的層次 認清笑話的松弛作用 笑話與疏離感 幽默是一種催化劑 四、 課堂中現(xiàn)場帶動技巧 如何進行控場 如何活躍氣氛 如何進行精彩的結(jié)尾 簡報時的互動技巧 呈現(xiàn)時的臨場反應(yīng) 五、 關(guān)鍵教育點的點評、引導(dǎo)技巧 六、 培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛營造與課堂掌控技巧 七、 非常態(tài)學(xué)員的應(yīng)對技巧 八、 培訓(xùn)師核心功力養(yǎng)成與持續(xù)成長之道 講述 案例分析 示范說明 心得分享 TTT培訓(xùn)劉老師輔導(dǎo)企業(yè)介紹: 企 業(yè) 名 稱 培 訓(xùn) 輔 導(dǎo) 深圳富士康科技集團 45梯次 講師制度規(guī)劃、講師選拔、講師晉級訓(xùn)練。 惠州德賽集團 2梯次 內(nèi)部講師制度規(guī)劃、講師選拔、內(nèi)部講師訓(xùn)練。 福建實達電腦 3梯次 惠州西門子VDO汽車電子有限公司 2梯次 內(nèi)部講師制度規(guī)劃、講師選拔、內(nèi)部講師訓(xùn)練。 天音通信發(fā)展有限公司 2梯次 - 騰訊計算機系統(tǒng)有限公司 1梯次 - 民潤農(nóng)產(chǎn)品 1梯次 - 中山奧托昆普 2梯次 - 深圳開發(fā)科技 1梯次 - 聚友網(wǎng)絡(luò) 1梯次 - 中山國碁 2梯次 - 萬科企業(yè) 2梯次 - 招商物業(yè) 1梯次 - 安得物流 1梯次 - 科龍集團 1梯次 - 南方中集 2梯次 - 順德順達電腦 3梯次 - 順德漢達精密 1梯次 - 蘇州華宇 1梯次 - 深圳野寶車料 1梯次 - 中國電信深圳分公司 1梯次 - 德美精細化工 2梯次 - 廣州建興光電 2梯次 - 順德特種變壓器 1梯次 - 廣東雅士利集團 1梯次 - 湖北武漢馬應(yīng)龍藥業(yè) 1梯次 - 魚爾科技 1梯次 艾歐史密斯 1梯次 深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司 1梯次 中國移動四川 2梯次 中國移動綿陽 2梯次 世紀證券 3梯次 備注: 因篇副所限,以上所列之項,僅為我司服務(wù)之部分企業(yè)項目。所服務(wù)之企業(yè)及項目,均有據(jù)可稽。 講師風(fēng)格: 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨到。 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果 兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺灣劉成熙老師-2013年最新簡介通用版 講師介紹:劉成熙老師 姓名:劉成熙 學(xué)歷與現(xiàn)職:臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA 出生:1966年5月5日 臺灣 經(jīng)歷:臺灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經(jīng)理;臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO;清華大學(xué)長春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師。 簡要介紹 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),9年管理咨詢與培訓(xùn)功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運,以國際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路,透過突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。 品牌知名度: 中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi),綜合實時排名前15名以內(nèi),總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前25名以內(nèi)。 演講與授課專題: 企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃 年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行 創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&情境領(lǐng)導(dǎo) 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) MTP中高層干部管理技能提升(12大模塊) 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 跨部門溝通技巧#管理溝通技巧 問題分析與決策方法 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理 雙贏商務(wù)談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標(biāo)管理與績效考核 卓越績效管理實務(wù) 績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解 高效能人士的七個習(xí)慣 創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維 高績效團隊建設(shè)#沖突管理 企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧 顧問式銷售與大客戶銷售技巧 市場營銷策略與銷售技巧 授課方式 啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風(fēng)格 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進行解析;授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合 客戶點評 兩岸三地知名培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博,擅長針對個案進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計上萬小時,授課學(xué)員累計幾十萬人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業(yè))及學(xué)員的認可和好評。 主要專長與經(jīng)驗: 談判策略擬定與規(guī)劃;企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推;市場營銷與規(guī)劃,企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計及集團資源整合;領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定,財務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 在咨詢輔導(dǎo)方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、嚴格負責(zé)的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在企業(yè)培訓(xùn)方面:MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨特授課風(fēng)格。 部分培訓(xùn)現(xiàn)場 臺灣劉成熙老師服務(wù)客戶及授課企業(yè)(事實勝于雄辯): 特大國企及事業(yè)單位: 中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質(zhì)量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學(xué)MBA/國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總公司/北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學(xué)遠程長春中心高級工商管理營銷總監(jiān)班/中科院知識產(chǎn)權(quán)投資有限公司/深圳市水務(wù)(集團)有限公司客戶服務(wù)分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運營事業(yè)總部通號中心 銀行金融系統(tǒng): 中國建設(shè)銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行/廣州分行/昆明分行);中國工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行);深圳發(fā)展銀行總行及各地分行(深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等;中信銀行深圳信用卡中心;興業(yè)銀行總行以及(呼和浩特分行/西安分行/興業(yè)銀行太原分行/武漢分行/總行會計部/興業(yè)銀行總行各分行業(yè)務(wù)部總裁)/廣發(fā)銀行總行以及(北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發(fā)河南分行/廣州分行);/中國郵政儲蓄銀行(九江分行/深圳分行/中國郵政儲蓄銀行沈陽分行);/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行??诜中?武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司/中國平安銀行(深圳/上海信用卡中心)/招商銀行深圳/晨星資訊(深圳)有限公司 證券基金保險行業(yè): 安信證券/世紀證券深圳總部(南昌等營業(yè)部)/廣發(fā)證券總部(西安/中山/廣州/等營業(yè)部)天成學(xué)院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達奧銀基金/恒安標(biāo)準人壽保險有限公司/華泰財產(chǎn)保險股份公司 汽車行業(yè)(汽車制造,汽車營銷)等: 東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產(chǎn)/一汽光陽轉(zhuǎn)向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司/宇通客車/鄭州宇通客車股份有限公司/江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司/東風(fēng)日產(chǎn)乘用車有限公司/一汽-大眾汽車有限公司佛山公司 房地產(chǎn)業(yè)及家裝工程建筑行業(yè): 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