臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-部屬培育技巧培訓(xùn) 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前言： 本規(guī)劃為貴司管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)深圳麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 規(guī)劃說明： 主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！ 然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。 推薦講師：臺(tái)灣劉成熙 課 程 大 綱： 第一單元：管理者的角色認(rèn)知 1.管理者的角色與職責(zé) 2.管理者的定位及任務(wù) 3.管理的四大構(gòu)面及工作 4.重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 5.重新定義管理者與部屬的關(guān)系 6.部屬培育的重要性與主管的職責(zé) 7.現(xiàn)代主管在部屬培育中的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 教練、培育者 變革催生與帶領(lǐng)者 績效伙伴 部屬培育的基本原則 培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。 事前原則 重要性原則 錯(cuò)誤原則 系統(tǒng)化原則 成年人學(xué)習(xí)的原理 成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī) 成人學(xué)習(xí)的心態(tài) 成人學(xué)習(xí)的有效方法 成人學(xué)習(xí)的思維分析 對癥下藥 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握 組織成長的需求分析 工作職務(wù)的需求分析 個(gè)人成長的需求分析 掌握成長需求步驟 掌握需求的手法 第二單元:部屬培育的要點(diǎn)與步驟 1.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD 2.OJT原則 3.OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù) 說明，向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。 示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。 操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作。 4.邊做邊說，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。 定期檢查，正確者予以鼓勵(lì)，錯(cuò)誤要加以糾正。 5.部屬培育的基本步驟 明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu) 掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談 制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃 訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo) 6.成果的評估→OJT的推動(dòng)與效果的評估 7.工作教導(dǎo)與授權(quán) 「讓人做事」必須先有效授權(quán) 授權(quán)的六項(xiàng)要件 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則 授權(quán)的層次與模式 授權(quán)的效益 授權(quán)前應(yīng)有的心理建設(shè) 有效授權(quán)的五個(gè)重點(diǎn) 授權(quán)的計(jì)劃 授權(quán)的三階段行動(dòng)訣竅 8.部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn) 9.部屬培育的成功關(guān)鍵 第三單元:部屬培育的方法 1. 部屬培育的實(shí)施方法 工作場所會(huì)議 日常接觸與指導(dǎo) 何謂指導(dǎo) 指導(dǎo)的益處 指導(dǎo)的障礙 指導(dǎo)風(fēng)格的類型 自我風(fēng)格的認(rèn)知 辨認(rèn)指導(dǎo)者風(fēng)格 指導(dǎo)的技巧 指導(dǎo)技巧演練 （工作教練 Coaching） 2.責(zé)任強(qiáng)化：授權(quán)、職務(wù)代理、個(gè)案研究、專題研究與報(bào)告、各式心得報(bào)告、工作分擔(dān)、工作重組、工作輪調(diào)、 工作標(biāo)準(zhǔn)化、自主管理與自我評估 示范：觀摩、實(shí)習(xí) 其它：資料研讀、讀書會(huì) 3.部屬培育的的實(shí)施過程 工作教導(dǎo)四階段法 特殊教導(dǎo)方法 解說 工作分解 示范 實(shí)習(xí) 回饋 改善 決定下次訓(xùn)練的機(jī)會(huì) 4.如何加速OJT之推動(dòng) 建立主管與員工對OJT的正確認(rèn)識與爭取其支持 訓(xùn)練體系之規(guī)劃與建立 與OFF J. T.及S. D.相結(jié)合 OJT的運(yùn)用實(shí)例 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第四單元:部屬培育的技巧 傾聽的技能 觀察你的聆聽習(xí)慣 聆聽的價(jià)值 聆聽的誤區(qū) 提升聆聽能力的技巧 練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣） 發(fā)問技能 觀察你的發(fā)問習(xí)慣 開放式問題的價(jià)值 封閉式問題的影響 問話模式 基本問題練習(xí) 回應(yīng)技巧 觀察你的回應(yīng)習(xí)慣 回應(yīng)的價(jià)值 怎樣給予建設(shè)性回應(yīng) 回應(yīng)的四種方式 管理回應(yīng)實(shí)踐 五 結(jié)語 Q&A 精彩見證-臺(tái)灣劉成熙員工引導(dǎo)與部屬培育系列課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄） 1 裕同集團(tuán) 部屬培育與激勵(lì)技巧 2009/7/26 2 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 3 廈門TDK有限公司 在職訓(xùn)練S-OJT 2010.2.23 4 上海世博會(huì)上汽集團(tuán) 工作態(tài)度提升激勵(lì)培訓(xùn) 2010.03.22-25 5 西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2010.04.27 6 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發(fā) 2010/7/31 7 中國商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓(xùn)練 2010.08.06-07 8 環(huán)達(dá)電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓(xùn)練 2010/9/17 9 廣州風(fēng)神物流有限公司 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010/10/29 10 深圳發(fā)展銀行（總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟(jì)南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/） 部屬培育與激勵(lì)技巧 從10月初開始累積幾十梯次 11 新日電動(dòng)車股份有限公司 部屬培育與激勵(lì) 2010/12/11 12 捷普電子（廣州）有限公司 在職OJT訓(xùn)練 2010/12/13-14 13 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2009.07.13 14 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2010.07.07 15 上海電氣電站設(shè)備有限公司 職業(yè)競爭力培訓(xùn) 2010.03.26 16 中國工行銀行佛山分行 后備人才職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練 2010.05.15-16 17 易居（中國）控股有限公司 職業(yè)競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25 18 廣州市天維數(shù)碼技術(shù)有限公司 知識型員工管理 2010.07.02 19 世紀(jì)證券公司 新進(jìn)人員職業(yè)化塑造 2010.07.12-13 20 南京供電公司 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德 2010.09.17 21 裕同集團(tuán) 部屬培育與激勵(lì)技巧 2009/7/26 22 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 23 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.26-27 24 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.31/12.01 25 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/3/13 26 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010.05.20-21 27 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/19 28 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/26 29 易居（中國）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 30 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010.11.29 31 捷普電子（廣州）有限公司 部屬指導(dǎo)與輔導(dǎo)技巧 2010.12.13-14 32 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.21 33 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.22 34 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.23 35 中聯(lián)重科中旺公司 部屬培育與激勵(lì) 2011年2月24-25日 36 美的電壓力鍋公司 績效指標(biāo)分解與績效面談輔導(dǎo)技巧 2011-9-15 37 光大銀行海口分行 績效管理與輔導(dǎo)技巧 2011年10月29-30日 38 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2012/2/10-11 39 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2012/3/23-24 40 華潤雪花啤酒（樂山）有限責(zé)任公司 部屬培育與OJT培訓(xùn) 2012-11-6至7日 41 翔德電子科技（深圳）有限公司 培育組織人才力 2012.12.16 42 歐普照明股份有限公司 部屬培育技巧 2013年5月18 43 惠州科銳半導(dǎo)體照明有限公司 部屬培育與在職教練OJT 2013年5月31-6月1日 44 廣州風(fēng)神物流有限公司 部署培育與發(fā)展技巧 2013年6月21-22日 部分統(tǒng)計(jì)，僅供參考決策。 以上不完全統(tǒng)計(jì)，數(shù)量一直在增加中。。。。。。 兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)臺(tái)灣劉成熙老師-2013年最新簡介通用版 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣 經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。 簡要介紹 臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。 品牌知名度： 中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前25名以內(nèi)。 演講與授課專題： 企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃 年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行 創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升&情境領(lǐng)導(dǎo) 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊） 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高) 跨部門溝通技巧#管理溝通技巧 問題分析與決策方法 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理 雙贏商務(wù)談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標(biāo)管理與績效考核 卓越績效管理實(shí)務(wù) 績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動(dòng)&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理 企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧 顧問式銷售與大客戶銷售技巧 市場營銷策略與銷售技巧 授課方式 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風(fēng)格 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評 兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識廣博，擅長針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評。 主要專長與經(jīng)驗(yàn)： 談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；市場營銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合；領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢輔導(dǎo)方面：對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 部分培訓(xùn)現(xiàn)場 臺(tái)灣劉成熙老師服務(wù)客戶及授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）： 特大國企及事業(yè)單位： 中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計(jì)量質(zhì)量檢測研究院/南車集團(tuán)/鐵道部團(tuán)中央/深圳團(tuán)市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團(tuán)/中國紡織集團(tuán)/華南理工大學(xué)MBA/國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時(shí)代股份有限公司/武警廣東總隊(duì)醫(yī)院/上海航天技術(shù)研究院/中糧集團(tuán)/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司/北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學(xué)遠(yuǎn)程長春中心高級工商管理營銷總監(jiān)班/中科院知識產(chǎn)權(quán)投資有限公司/深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司客戶服務(wù)分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運(yùn)營事業(yè)總部通號中心 銀行金融系統(tǒng)： 中國建設(shè)銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行/廣州分行/昆明分行）；中國工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等；中信銀行深圳信用卡中心；興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行/興業(yè)銀行太原分行/武漢分行/總行會(huì)計(jì)部/興業(yè)銀行總行各分行業(yè)務(wù)部總裁）/廣發(fā)銀行總行以及（北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發(fā)河南分行/廣州分行）；/中國郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行/深圳分行/中國郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽分行）；/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行?？诜中?武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社/山西中行財(cái)富管理中心/中國銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司/中國平安銀行（深圳/上海信用卡中心）/招商銀行深圳/晨星資訊（深圳）有限公司 證券基金保險(xiǎn)行業(yè)： 安信證券/世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營業(yè)部）天成學(xué)院/招商證券/平安保險(xiǎn)集團(tuán)/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達(dá)奧銀基金/恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司/華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司 汽車行業(yè)（汽車制造，汽車營銷）等： 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