劉成熙,劉成熙講師,劉成熙聯(lián)系方式,劉成熙培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
高端著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家,清華北大交大特邀教授,20年經(jīng)驗
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劉成熙:銀行業(yè)課程-銀行網(wǎng)點情境溝通藝術(shù)研習(xí)
2016-01-20 7089
對象
銀行網(wǎng)點工作人員
目的
掌握情境溝通的真諦與目的,學(xué)習(xí)情境溝通的非語言技巧。
內(nèi)容
臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行網(wǎng)點情境溝通藝術(shù)研習(xí)


主講:臺灣劉成熙老師


前 言:
本為規(guī)劃銀行網(wǎng)點管理人員和中層管理干部的情境溝通能力提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
課程規(guī)劃的說明:
企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動力源于努力不懈的改善,改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營績效,團(tuán)隊運作的過程中必會面臨各類問題,解決問題的方式的探討與對策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個人認(rèn)知、理解及成熟度的差異,往往造成溝通的障礙,因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾,卻阻礙著事情的完成,不但延滯了發(fā)展,更影響了團(tuán)隊成員間的關(guān)系。
人際間的溝通問題并非無法可解,但需要成員彼此間共同去意識到?jīng)_突對完成組織任務(wù)所造成的無謂影響與損失,并且愿意學(xué)習(xí)相互包容與理解,運用有效的溝通技巧與建設(shè)性的心態(tài),共同遵守團(tuán)隊溝通的規(guī)范,并加強語言表達(dá)與修辭的藝術(shù),提高面對沖突的情緒管理能力,一起建立相互尊重與相互理解的溝通環(huán)境。根據(jù)情境的不同及對溝通者的判斷,您應(yīng)適時調(diào)整自己的溝通風(fēng)格,并根據(jù)聆聽來實施領(lǐng)導(dǎo),從而幫助經(jīng)理人實施有效的溝通和領(lǐng)導(dǎo)。這就是“情境溝通”的真諦!


課程目標(biāo):
  情境溝通對組織的重要性,掌握情境溝通的意義,障礙和原則。
  掌握情境溝通的真諦與目的,學(xué)習(xí)情境溝通的非語言技巧。
  學(xué)習(xí)情境溝通的語言技巧,學(xué)習(xí)語言表達(dá)的重點與藝術(shù)。
  情境溝通的角色與方式,人際互動的沖突與管理。
  情境溝通在組織中的應(yīng)用-跨部門溝通的要點
  情境溝通應(yīng)用之-跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
  情境溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧


學(xué)員對象:銀行網(wǎng)點工作人員


授課時數(shù):2天12小時(AM9:00至12:00;PM13:30至16:30)


授課方式:
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進(jìn)行解析。
授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合


臺灣劉成熙銀行客戶服務(wù)名單(簡版):
中國建設(shè)銀行(廣州/昆明)
中國工商銀行(佛山分行,佛山容桂支行,高明支行)
中國工商銀行(順德分行,杭州西湖支行)
中國平安銀行(深圳,上海);
深圳發(fā)展銀行總行
深圳發(fā)展銀行(深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行)
深圳發(fā)展銀行(天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行)
深圳發(fā)展銀行(溫州分行/成都分行等全國20多個分行授課管理課程,累計到30多個梯次)
中信銀行深圳信用卡中心
招商銀行深圳;
廣東發(fā)展銀行(廣州總行,江蘇分行,河南分行,珠海分行,北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等)
中國農(nóng)業(yè)銀行佛山分行
興業(yè)銀行股份有限公司福州總行
興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行(領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等)
興業(yè)銀行股份有限公司西安分行(高效團(tuán)隊等)
興業(yè)銀行股份有限公司總行會計部
興業(yè)銀行股份有限公司太原分行
中國郵政儲蓄銀行(九江分行)
中國郵政儲蓄銀行深圳分行(支行行長班3個梯次)
中國郵政儲蓄銀行沈陽分行
廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行
交通銀行蘇州分行
中國光大銀行??诜中?br /> 武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社
中國銀行山西省分行財富管理中心
中國銀行海南省分行
浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司


課程大綱


訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
第一單元:情境溝通對組織的重要性
組織運作要義
溝通能力強的人更善于管理; 
成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
溝通
協(xié)調(diào)
信任
新經(jīng)濟(jì)時代的信任建立
改變的循環(huán)
對溝通能力的正確觀念與心態(tài)
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練


第二單元:情境溝通的意義,障礙和原則
認(rèn)識溝通
情境溝通的真諦
情境溝通的種類
溝通的目的
情境溝通的基本程序
情境溝通的障礙分析
有效的情境溝通應(yīng)注意的要點
情境溝通的基本技巧
傾聽的藝術(shù)
表達(dá)的技巧
語言表達(dá)的技巧
非語言表達(dá)的技巧
超語言表達(dá)的技巧
回饋的方式
同理心的運用
尊重的遣辭用語
情境溝通的模式
理性溝通的習(xí)慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣
了解不同風(fēng)格人,調(diào)整自己的溝通風(fēng)格
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練


第三單元:情境溝通的角色與方式
上對下的溝通—教導(dǎo)與激勵(對下屬)
下對上的溝通--報告與建議的技巧
陳述意見、抱怨與批評
除非上司想聽,否則不要說
勿原封不動呈送主管
將資訊消化整理,重點摘要
分析問題,思考解決之道
提出具體建議,非問如何處理
平行的溝通--- 會議與協(xié)調(diào)
對外的溝通
應(yīng)對進(jìn)退的溝通
抱怨處理的藝術(shù)
建立雙贏的互動
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練


第四單元:情境溝通的技巧
認(rèn)識自我及風(fēng)格
揭開自我風(fēng)格的面紗
分?jǐn)?shù)解說
各種風(fēng)格的行為偏好分析
各種風(fēng)格的溝通模式分析
如何有效使用人際風(fēng)格
揭開自我風(fēng)格的面紗
各種行為風(fēng)格的行為偏好分析
自我開拓
風(fēng)格的有效發(fā)揮
行為調(diào)整原則
風(fēng)格調(diào)整的發(fā)展策
風(fēng)格在溝通上的運用
不同風(fēng)格的人在溝通上的偏好
如何與不同風(fēng)格的人溝通
如何說服不同風(fēng)格的人
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練


第五單元:情境溝通在組織中的應(yīng)用-跨部門溝通的要點
認(rèn)識跨部門溝通
跨部門溝通的意義和方式
跨部門溝通的方式,障礙和原則
尊重和欣賞
自我與自我滿足; 
人希望透過別人的贊賞以滿足自己; 
尊重人,欣賞人是溝通的決竅
正確評價自己和別人
你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎? 
換位思考
其實誰都有理
雙贏思維
換位思考是主管的主要能力之一
知己知彼
經(jīng)理人看專業(yè)知識 
經(jīng)理人看專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識 
了解與你跨部門溝通部門的運轉(zhuǎn)最為重要
企業(yè)內(nèi)調(diào)換崗位的重要性
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練


第六單元:情境溝通應(yīng)用之-跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
跨部門溝通的問題根源
對于結(jié)果的預(yù)期不同
被動等待訊息
相互排擠的工作要求
上情無法下達(dá),下情無法上達(dá)
部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管?
有效的進(jìn)行跨部門溝通的五大重點
強化全局視野
選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br /> 運用對方的思考邏輯
尊重他人的主導(dǎo)權(quán)
爭取高層的支持
情境管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結(jié)構(gòu)的能力
掌握策略關(guān)鍵點的能力
長期而全面布建關(guān)鍵點的能力
總體關(guān)系管理的能力
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練


第七單元:情境溝通應(yīng)用之-沖突管理的策略與技巧
沖突管理的策略
評量的標(biāo)準(zhǔn)
對組織效益的貢獻(xiàn)
社會需要的滿足
組織成員的精神需要
影響策略運用的因素
沖突的起因    
相互依賴程度  
實力的對比    
問題的復(fù)雜性  
雙方的交往關(guān)系
處理沖突的5種行為風(fēng)格
競爭
回避
遷就
合作
折衷
沖突解決的方法
官方命令
改變?nèi)说囊蛩?br /> 改變結(jié)構(gòu)因素
溝通
談判
第三方干預(yù)
第三方顧問
成員輪換
目標(biāo)與知識共享
團(tuán)體間培訓(xùn)
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練
  
精彩鑒證-臺灣劉成熙老師溝通類課程授課企業(yè)(事實勝于雄辯)-累計授課100天以上
序號 授課單位 課程名字 授課天數(shù)
1 中興通訊 溝通技巧 2009.6.20
2 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07
3 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.08
4 裕同集團(tuán) 高效團(tuán)隊建設(shè)與溝通技巧 2009.8.23
5 世紀(jì)證券有限責(zé)任公司 演講與溝通技巧 2009.11.15
6 東芝家用電器制造(南海)有限公司 組織內(nèi)外人際關(guān)系建立與維護(hù) 2009.11.24
7 燕加隆集團(tuán) 溝通與影響力 2009.12.31
8 霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司 高效溝通技巧 2010.03.01-02
9 中國工行銀行佛山 高效溝通技巧 2010-6-5
10 公眾演講與表達(dá)技巧 2010-6-6
11 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊建設(shè)與溝通技巧 2010-6-9
12 上海格源信息科技有限公司 專業(yè)演講技巧與呈現(xiàn)技巧 2010-7-30
13 凱德置地(中國)2010年成都經(jīng)理人峰會 高效團(tuán)隊溝通技巧 2010-8-17
14 東芝家用電器制造(南海)有限公司 跨部門溝通技巧 2010-8-18
15 廣發(fā)證券 高效溝通技巧 2010-8-28
16 深圳發(fā)展銀行廣州分行 高效溝通技巧 2010-9-2
17 深圳發(fā)展銀行總部 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-9-20
18 深圳發(fā)展銀行成都分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-11
19 深圳發(fā)展銀行北京分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.12-13
20 深圳發(fā)展銀行大連分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010.10.15-16
21 深圳發(fā)展銀行濟(jì)南分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-17
22 深圳發(fā)展銀行珠海分行 高效溝通技巧培訓(xùn) 2010-10-24
23 銀行溫州分行 高效溝通技巧+員工輔導(dǎo)與激勵技巧 2010.11.05-06
24 深圳發(fā)展銀行寧波分行 高效溝通技巧 2010-11-07
25 深圳發(fā)展銀行武漢分行 高效溝通技巧 2010-11-09
26 碧桂園集團(tuán) 跨部門溝通 2010-11-12
27 深圳發(fā)展銀行青島分行 高效溝通技巧 2010-11-13
28 嘉旺餐飲連鎖 溝通與公關(guān)技巧 2010-11-26
29 碧桂園集團(tuán)北方區(qū) 跨部門溝通技巧 2011.1-13-14
30 廣東騰越建筑工程有限公司 跨部門溝通 2011-1-21
31 中山證券 中高層管理干部高效溝通技巧 2011-3-5號
32 中國郵政儲蓄銀行深圳分行 分行支行行長高效溝通技巧 2011-3-10號
33 云頂汽車部件股份有限公司 管理心態(tài)與溝通技巧 2011-4月9-10
34 中國郵政儲蓄銀行深圳分行 二級支行行長高效溝通技巧 2011-4-20號
35 中國郵政儲蓄銀行深圳分行 二級支行行長高效溝通技巧 2011-4-28號
36 華信圖文印刷有限公司 高效高效溝通技巧 2011-5-8號
37 深圳星河集團(tuán)(房地產(chǎn)) 高效高效溝通技巧 2011-5-16號
38 松下.萬寶壓縮機有限公司 高效溝通技巧 2011年6月15
39 深圳市華星光電技術(shù)有限公司 跨文化溝通-溝通與融合 2011年16-17
40 碧桂園集團(tuán)項目總部 高效溝通 2011-06-29
41 廣東省機場管理集團(tuán)公司 管理溝通與跨部門合作 2011年7月4-5
42 晨星資訊(深圳)有限公司 高效溝通技巧 2011年8月15
43 晨星資訊(深圳)有限公司 高效溝通技巧 2011年9月5-6
44 上海超日太陽能科技股份有限公司 管理溝通技巧 2011年9月24-25
45 晨星資訊(深圳)有限公司 高效溝通技巧 2011年10月10-11
46 晨星資訊(深圳)有限公司 高效溝通技巧 2011年10月31日
47 深圳市領(lǐng)跑體育用品有限公司 高效溝通技巧 2011年11月8日
48 圣皮爾大中華精品酒業(yè) 高效溝通技巧 2011年11月21日
49 晨星資訊(深圳)有限公司 高效溝通技巧 2011年12月5-6日
50 福瑞博德軟件開發(fā)(深圳)有限公司 跨部門溝通和沖突管理 2012年2月18-19
51 晨星資訊(深圳)有限公司 高效溝通技巧 2012年5月10日
52 晨星資訊(深圳)有限公司 高效溝通技巧 2012年7月5日
53 晨星資訊(深圳)有限公司 高效溝通技巧 2012年9月6日
54 晨星資訊(深圳)有限公司 高效溝通技巧 2012年11月20日
55 交通銀行珠海市分行 管理溝通技巧 2012年12月2日
56 廣東歐珀移動通訊有限公司 有效溝通技巧 2012年12月17日
57 廣東宏大爆破股份有限公司 跨部門溝通 2013年1月18日
58 珠海建行 銀行網(wǎng)點大堂經(jīng)理-情境溝通與投訴處理技巧 2013年02.28日
59 上海宏力半導(dǎo)體制造有限公司 卓越溝通技巧 2013年3月22-23
60 東風(fēng)本田發(fā)動機有限公司 有效溝通技巧 2013年4月19-20
61 源訊信息技術(shù)(中國)有限公司 高效溝通技巧 2013年5月25-26
62 源訊信息技術(shù)(中國)有限公司 高效溝通技巧 2013年6月15-16
63 東風(fēng)本田汽車零部件有限公司 有效溝通技巧 2013年6月20日
64 河南豫發(fā)置業(yè)有限公司 深度溝通能力的提升 2013年6月26日

65 西南交通大學(xué)經(jīng)理人研修班 溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) 2013年7月13-14


臺灣著名實戰(zhàn)管理金融業(yè)培訓(xùn)專家臺灣劉成熙老師最新簡介


講師介紹:劉成熙老師


姓名:劉成熙 
學(xué)歷:臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA   出生:1966年5月5日  臺灣
經(jīng)歷與現(xiàn)職:臺灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO;清華大學(xué)長春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)EMBA班特聘講師,眾多銀行,證券,基金公司特邀授課講師。
個人簡介
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,10年管理咨詢與培訓(xùn)功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運,熟悉國內(nèi)外商業(yè)銀行,證券投行,基金公司的運營管理,以國際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路,透過突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。
品牌知名度:
中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi),綜合實時排名前15名以內(nèi),總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一,臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲,持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。
金融業(yè)演講與授課專題:
1.銀行行長及中高層管理系列 
銀行年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃
銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新
銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力
銀行行長管理技能提升
銀行行長高效管理溝通技巧
銀行支行行長高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
銀行中層高效執(zhí)行力
銀行中層問題分析與決策方法
銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧
雙贏績效面談與教練輔導(dǎo)技巧
銀行卓越績效管理實務(wù)
銀行內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)
銀行中層干部部屬培育與在職OJT
銀行目標(biāo)管理與績效考核
銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
銀行中層干部授權(quán)與人員激勵技巧
銀行高端教練技術(shù)培訓(xùn)
銀行行長突破習(xí)慣領(lǐng)域訓(xùn)練
銀行高效能人士的七個習(xí)慣
銀行創(chuàng)新思維訓(xùn)練&金字塔原理
 
2.銀行客戶經(jīng)理營銷系列(個人,對公,私人銀行)
銀行客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(hù)
銀行客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧
銀行客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理與維護(hù)
銀行網(wǎng)點主任綜合管理技能提升
銀行高端客戶服務(wù)技巧技巧
對公銀行客戶經(jīng)理高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧
私人財富管理高端營銷與溝通技巧
銀行客戶經(jīng)理雙贏商務(wù)談判技巧
客戶經(jīng)理經(jīng)理創(chuàng)新思維訓(xùn)練
銀行對公客戶經(jīng)理基于金字塔原理的營銷策劃與簡報技巧


3.證券業(yè)營業(yè)部總經(jīng)理及證券公司中高層管理系列 
證券營業(yè)部年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃
證券營業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新
證券營業(yè)部總經(jīng)理魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)
證券營業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力
證券公司卓越績效管理
證券營業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)與激勵技巧
證券公司中高層管理人員中高層管理技能
證券公司儲備干部高效管理溝通藝術(shù)技巧
證券公司營業(yè)部經(jīng)理招聘與面試技巧
證券公司中層高效執(zhí)行力永續(xù)
證券營業(yè)部問題分析與決策方法
證券公司專業(yè)組訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)
證券公司營業(yè)部儲備干部非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理


4.證券業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部以及機構(gòu)服務(wù)部和財富管理中心系列 
證券公司團(tuán)隊長績效面談與輔導(dǎo)技巧
證券公司團(tuán)隊長高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
證券公司團(tuán)隊長卓越績效管理實務(wù)
證券公司團(tuán)隊長KPI制定與分解技巧
證券公司團(tuán)隊長部屬培育與在職OJT
證券營業(yè)部目標(biāo)管理與績效考核
證券經(jīng)理人高效能人士的七個習(xí)慣
證券客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(hù)
證券客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧
證券客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理
證券客戶經(jīng)理客戶投訴抱怨處理技巧
證券客戶服務(wù)經(jīng)理五星級客戶服務(wù)技巧
證券客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研
財富中心高端營銷與溝通技巧
證券分析師演講與表達(dá)技巧
證券分析師金字塔原理及呈現(xiàn)技巧
 
5.基金公司營銷與服務(wù)技巧
基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶營銷心理學(xué)
基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶顧問式銷售技巧
基金客戶服務(wù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧


授課方式
啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
講師風(fēng)格
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合
客戶點評
兩岸三地知名實戰(zhàn)管理與培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博,擅長針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計上萬小時,授課學(xué)員累計幾十萬人次,以專業(yè)及職業(yè)化的客戶口碑得到眾多金融機構(gòu)(如中國銀行,深圳發(fā)展銀行、工行銀行、中信銀行、興業(yè)銀行,廣州發(fā)展銀行,光大銀行,招商基金,廣發(fā)證券等百家金融機構(gòu))及學(xué)員的認(rèn)可和好評。
主要專長與經(jīng)驗:
在咨詢輔導(dǎo)方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業(yè)培訓(xùn)方面:MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新與運營、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃、思維訓(xùn)練(系統(tǒng),金字塔原理)等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨特授課風(fēng)格。


臺灣劉成熙金融業(yè)(銀行,證券,基金,期貨,保險)授課客戶服務(wù)名單(簡版):
中國建設(shè)銀行(廣州/昆明/珠海)
中國建設(shè)銀行股份有限公司廣西區(qū)分行
中國工商銀行(佛山分行,佛山容桂支行,高明支行)
中國工商銀行(順德分行,杭州西湖支行)
中國平安銀行(深圳,上海);
深圳發(fā)展銀行總行
深圳發(fā)展銀行(深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/杭州分行)
深圳發(fā)展銀行(天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行)
深圳發(fā)展銀行(溫州分行/成都分行等全國20多個分行授課管理課程,累計到30多個梯次)
中信銀行深圳信用卡中心,上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心
招商銀行(深圳分行/佛山分行);
廣東發(fā)展銀行(廣州總行,江蘇分行,河南分行,珠海分行,北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等)
中國農(nóng)業(yè)銀行佛山分行
興業(yè)銀行總行
興業(yè)銀行武漢分行
興業(yè)銀行股份有限公司
興業(yè)銀行股份有限公司福州總行
興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行(領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等)
興業(yè)銀行股份有限公司西安分行(高效團(tuán)隊等)
興業(yè)銀行股份有限公司總行會計部
興業(yè)銀行股份有限公司太原分行
興業(yè)銀行股份有限公司成都分行
興業(yè)銀行股份有限公司惠州支行
中國郵政儲蓄銀行(九江分行)
中國郵政儲蓄銀行廣東省分行
中國郵政儲蓄銀行深圳分行(支行行長班3個梯次)
中國郵政儲蓄銀行沈陽分行
廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行
交通銀行蘇州分行
交通銀行珠海分行
中國光大銀行??诜中?br /> 武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社
中國銀行山西省分行財富管理中心
中國銀行海南省分行
中國銀行上海分行
浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司
上海浦發(fā)銀行信用卡中心
中國銀聯(lián)客服中心
江蘇銀行深圳分行
東莞農(nóng)村商業(yè)銀行
深圳威豹金融押運
世紀(jì)證券深圳總部(南昌等營業(yè)部)管理課程;證券分析師演講與表達(dá)技巧課程;
世紀(jì)證券各營業(yè)部組訓(xùn)TTT和課程開發(fā)課程;
世紀(jì)證券組訓(xùn)人員課程開發(fā)等課程合計到30天以上。
廣發(fā)證券總部(以及西安/廣州等)營業(yè)部總經(jīng)理高效團(tuán)隊管理,績效管理
廣發(fā)證券總部(以及中山/廣州等)TTT,高效人士7個習(xí)慣等課程類似10梯次提上
廣發(fā)證券珠海分公司(3梯次高效執(zhí)行力)
廣州證券公司(高績效團(tuán)隊建設(shè)與溝通以及高效人士7個習(xí)慣)
廣發(fā)證券佛山公司
深圳天成學(xué)院
招商證券股份有限公司
國信證券股份有限公司
中國平安保險集團(tuán)
中高平安財產(chǎn)保險股份有限公司
招商基金股份有限公司
中山證券,安信證券,
晨星資訊(深圳)有限公司(管理溝通累計幾十天)
方正證券股份有限公司,方正期貨
信達(dá)奧銀基金
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司
華泰財產(chǎn)保險股份公司
國信證券股份有限公司/中國人壽廣州分公司
客戶名單不完全統(tǒng)計,每周都在不斷增加中……


臺灣劉成熙老師近期金融業(yè)授課成果快訊-事實勝于雄辯(精品課程)
中高層管理干部管理技能提升MTP(累計上210天以上);
領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與決策(累計上150天以上);
高效管理溝通&跨部門溝通與協(xié)作(累計上160天以上);
打造高效團(tuán)隊(累計上130天以上);
商務(wù)談判技巧(累計130天以上)
領(lǐng)導(dǎo)力課程(累計上140天以上);執(zhí)行力(累計上120天以上);
創(chuàng)新思維訓(xùn)練(累計上120天以上);
金字塔原理邏輯思維&金字塔原理公文寫作技巧(累計上190天以上)
高效人士7個習(xí)慣(累計上100天以上);
創(chuàng)新管理與變革之道(累計上90天以上)
基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&企業(yè)教練技術(shù)(累計100天以上)
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程(累計70天以上);卓越績效管理(累計60天以上);
簡報與演講技巧,商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧(累計80天以上)
TTT-內(nèi)部講師(初階中階高階累計130天以上);
課程開發(fā)與設(shè)計實戰(zhàn)(累計成功達(dá)80個課程);
高端客戶營銷與溝通技巧(累計90天以上)
市場營銷與團(tuán)隊管控+大客戶銷售技巧(累計80天以上)
高端客戶營銷心理學(xué)(累計90天以上)
績效面談與部屬培育系列(累計80天以上)工作計劃與目標(biāo)管理(累計90天以上)
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃(累計90天以上)
突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力(累計50天以上)……眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。








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