時間
大綱
單元內(nèi)容
第一天上午
8:30-
12:00
基本修煉
l 店長的角色認知
l 店長的核心能力
案例分析
l 優(yōu)秀店長之“六戒”
l 優(yōu)秀店長之“五項指標”
l 門店價值的核心――服務導向
l 構(gòu)建高效能團隊
第一天下午
14:30-18:00
銷售模式標準化
l 計劃制定以及達成
l 顧客管理
l 業(yè)績提升法則
l 銷售誤區(qū)之“五羅輕煙”
l 接近客戶之“四部曲”
l 了解客戶之“五行”
l 介紹產(chǎn)品技巧
l 促成之“臨門一腳”
第二天
8:30-12:00
精細化運作與團隊管理
l 工作重心――“三分劍”
l 異常情況處理
l 信息收集與運用
l 門店管理之基本原則
l 門店管理之基本技巧
l 管“心”法則――“六把利劍”
l 強化溝通之“五指山”
l 員工績效評估――標準、內(nèi)容、原則、方法
第二天下午
14:30-17:30
17:30-17:50
結(jié)訓
n 合影