基層管理者管理技能提升
時間
課程單元
單元內(nèi)容
單元目標
第一日
上午:
9:00-11:30
管理者
認知
n 角色認知——自我分析與定位
ü 企業(yè)角色――分享
ü 團隊角色――分享
ü 個人角色――分享
n 對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
n 如何定義管理
ü 管理對自身的重要性
ü 管理對團隊的重要性
ü 管理對企業(yè)的重要性
ü 管理有哪些注意的因素
n 管理的“得與失”
n 管理如何復制
n 通過NLP建立管理者的心態(tài)
n 實際管理問題收集
ü 運用管理教練模式鋪墊后續(xù)培訓
ü 通過學員案例分享貫穿培訓內(nèi)容
ü 讓學員正確認識管理;
ü 灌輸管理對自己的重要性
ü 建立管理者“心境”
ü 收集學員管理的難點,在培訓中得以解決
管理者
領導力
n “領導”與“管理”
n 領導模式
ü 情感領導
ü 權力領導
n 領導者的溝通技能
ü 開放式溝通
u 特點分析
u 案例解析
ü 封閉式溝通
u 特點分析
u 案例解析
ü “爬山虎”式溝通
ü 溝通效果反饋
Ø 領導影響力的五個來源
Ø 領導力之“目標感”
ü 目標追求――方向
ü 目標制定――執(zhí)行
ü 如何把“管理”與“領導”結(jié)合;
ü 了解領導力的關鍵點
ü 學習如何具備領導力
第一日
下午:
2:00-5:30
管理者
執(zhí)行力
n 管理執(zhí)行力對自身的影響
n 理解執(zhí)行與執(zhí)行力
ü 執(zhí)行難的三大宏觀原因分析
ü 執(zhí)行難的八個具體管理原因
n NLP管理創(chuàng)造成果六步法則
n 管理者執(zhí)行力提升
ü 執(zhí)行心態(tài)與行為
ü 執(zhí)行者的執(zhí)行力整合
ü 執(zhí)行結(jié)果評估
ü 了解管理執(zhí)行力的重要性
ü 了解具備執(zhí)行力的因素
ü 掌握如何提升管理執(zhí)行力
管理者
團隊建設
n 團隊意識建立
ü 團隊認知
ü 團隊整合
n 團隊氛圍構(gòu)建
ü 團隊氛圍打造
ü 團隊激勵氛圍
n 團隊意識灌輸
ü 引導員工了解團隊重要性
ü 共同打造團隊
n 團隊疏導
ü 誰是團隊問題的承擔者
ü 誰是團隊成果的授獎者
ü 誰是團隊成長的引導者
n 團隊激勵
ü 劃亮員工精神――火柴法則
ü 團隊激勵之“心靈刺激法”
ü 團隊激勵之“三部曲”
n “明鏡高懸”
ü 現(xiàn)場操作
ü 結(jié)果分析
ü 團隊組建對管理者的重要性
ü 如何有效的組建團隊
ü 如何通過激勵來鞏固團隊
ü 現(xiàn)場演練
管理者
管理落實
n 管理計劃制定
ü 制定計劃的注意點
ü 制定計劃的可行分析
ü 制定計劃的結(jié)果預測
ü 制定計劃的把控性
n 管理跟蹤
ü 結(jié)果導向
ü 目標管理
n 管理把控
ü 及時糾正
ü 方向一致
n 管理工具學習
ü 管理計劃對管理者的重要性
ü 如何正確的制定管理計劃
ü 如何把控管理計劃
結(jié)訓
課程回顧與總結(jié)