Ø 終端是產(chǎn)品銷售的最后戰(zhàn)場，其競爭的殘酷程度可想而知。如今全球經(jīng)濟(jì)趨勢越演越烈，各種門店之間的競爭呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)，因此如何提高店長的能力就顯得至關(guān)重要； Ø 一名卓越的店長就是門店的代言人，將決定著門店未來的走向； Ø 店長的經(jīng)營理新觀念、實(shí)用的管理技術(shù)都將決定門店的發(fā)展； Ø 如何讓店長具備良好的素質(zhì)和能力？我們必須考慮以下幾點(diǎn)： ü 店長應(yīng)該具備哪些能力？ ü 如何成為一名卓越的店長？ ü 如何顯現(xiàn)店長的價值？ ü 如何管理好門店的一切事務(wù)和團(tuán)隊(duì)？ ü 。。。。。。 Ø 培訓(xùn)對象：所有門店管理者（領(lǐng)班、現(xiàn)場主管、店長） 時間 大綱 單元內(nèi)容 第一天上午 8：30-12：00 第一天下午 14：30-18：00 基本修煉 l 店長的角色認(rèn)知 l 店長的核心能力 案例分析 l 優(yōu)秀店長之“六戒” l 優(yōu)秀店長之“五項(xiàng)指標(biāo)” l 門店價值的核心――服務(wù)導(dǎo)向 l 構(gòu)建高效能團(tuán)隊(duì) 銷售模式標(biāo)準(zhǔn)化 l 計(jì)劃制定以及達(dá)成 l 顧客管理 l 業(yè)績提升法則 l 銷售誤區(qū)之“五羅輕煙” l 接近客戶之“四部曲” l 了解客戶之“五行” l 介紹產(chǎn)品技巧 l 促成之“臨門一腳” 精細(xì)化運(yùn)作 與 團(tuán)隊(duì)管理 l 工作重心――“三分劍” l 異常情況處理 l 信息收集與運(yùn)用 l 門店管理之基本原則 l 門店管理之基本技巧 l 管“心”法則――“六把利劍” l 強(qiáng)化溝通之“五指山” l 員工績效評估――標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、原則、方法 17：30－18：00 結(jié)訓(xùn) n 合影