課時：12小時（2天） 軟件項目管理 前言 21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發(fā)費用和成本；在產品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。 課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結合產品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓學員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現的誤區(qū)和問題做重點講解。 課程特點 系統化的課程內容：研發(fā)項目全過程，質量管理、風險管理、配置管理等o 簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論o 課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解o 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作o 課程設計根據業(yè)界最佳實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹o 課程收獲 提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。o 系統掌握軟件項目管理的思想、過程、方法和工具等o 掌握軟件項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；o 掌握軟件項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；o 掌握有效的估計方法與技術（PERToSizing、Wide-BandDelphi等） 掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監(jiān)控；o 了解產品質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，理解保證質量和降低成本的方法；o 掌握配置管理思想與方法，實現版本管理和代碼共享。加強代碼控制，實現良好的版本控制、變更管理，基線管理、配置項狀態(tài)報告。 課程對象 企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。 講師資歷 江新安：資深產品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家 ●民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA ●相關背景 ●清華大學產品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、中國培訓網 推薦專家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。中國產品管理職業(yè)聯盟講師、中國產品管理研究中心專家組成員，中國產品經理之家發(fā)起人， ●02年創(chuàng)辦江西互聯科技有限公司任總經理。曾擔任大型互聯網企業(yè)（軟銀注資）銷售部經理、大型軟件企業(yè)產品經理、產品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統集成企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理； ●多年的產品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產品開發(fā)（IPD）管理實施經驗。 ●現任某國際知名智能識別企業(yè)常務副總裁，多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。 ●服務客戶 ●中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國網通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位 課程大綱 、項目和項目管理的概念（1h） ——關注項目管理的基本概念認識、瀝清思想 1)什么叫項目 2)項目的特征 3)演練（確定項目名稱） 4)什么叫項目管理 5)舉例 6)軟件項目管理全過程要做好哪些工作 7)產品開發(fā)中的主要項目管理活動 8)軟件項目管理的重大挑戰(zhàn) 9)軟件項目成功和失敗的主要因素 10)舉例 2、軟件項目過程（5h） ——各階段關注要點、強調計劃制定的工具、方法、考慮的關鍵要素、控制方法 1)過程組 2)項目過程與產品開發(fā)過程、產品生命周期之關系 3)啟動過程 4)計劃過程 •產品開發(fā)計劃的作用 •項目計劃制定的流程 •項目計劃制定的原則 •項目計劃制定的要素 •WBS介紹（作用、示例） •任務時間的估計和計算 •對高度不確定性任務時間的估算 •PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例） •產品計劃如何分層 •任務、角色與三級計劃體系 •完整計劃制定舉例 •演練（各項目組根據本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑） •產品計劃與資源計劃的管理 •資源實施對開發(fā)進度的影響 •如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源 •學員演練（關鍵路徑練習） 5)控制過程 •監(jiān)控點管理 •周/階段工作跟蹤與總結 •偏差分析 •跟蹤掙值 •計劃變更 •研發(fā)計劃測評公式 6)收尾過程 7)學員演練 3、軟件項目估計（2h） ——建立對估計的正確認識、掌握實踐方法 1)估計過程 2)規(guī)模估計的時點 3)重估計及其時點 4)規(guī)模測量方法介紹 5)規(guī)模、生產率、工作量、進度之間的關系 6)代碼行法LOC（分享業(yè)界統計數據） 7)Wideband-Delphi方法 8)三點估計法PERT 9)IBM在估計方面的通常做法 10)估計時的其他常用規(guī)則 11)學員演練 4、軟件風險管理（2h） ——建立對風險的正確認識、如何進行風險識別及跟蹤 1)風險管理的意義與過程 2)風險類型 3)風險性質 4)風險優(yōu)先級 5)風險管理的步驟 6)風險識別 7)風險分析 8)風險相應措施 9)風險監(jiān)控 10)風險跟蹤矩陣 11)風險管理的實踐與經驗 12)案例分析 5、軟件質量管理（2h） ——質量意識介紹，質量管理的方法、工具、實踐放在《軟件質量管理》課程中介紹 1)什么是軟件質量、缺陷、失效、Bug及其關系 2)質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本 3)缺陷記錄日志及其使用 4)產品質量與過程質量 5)質量活動介紹 •Fagan檢查法、走讀與檢視 •代碼復查表 •軟件技術評審 •測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試） •其他質量保證方法 6、軟件配置管理（2h） ——軟件管理的基礎 1)配置管理的基本概念（基線、版本、配置項、配置等） 2)配置項的識別與存儲 3)控制和審計配置項的變更 4)在里程碑處創(chuàng)建基線 5)基線管理 6)變更管理 7)配置庫管理 8)配置狀態(tài)發(fā)布 9)配置審計 10)實施配置管理 11)如何在企業(yè)建立配置管理