課時(shí)：12小時(shí)（2天）

前言：

如果你是一位PMO從業(yè)者，你是否存在以下困惑和問題, 在項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)中PMO是企業(yè)項(xiàng)目管理和運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂，但現(xiàn)實(shí)情況是, 100個(gè)項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)里面，大概只有10個(gè)企業(yè)建立了PMO；10個(gè)PMO里面有9個(gè)管理和運(yùn)行存在問題，1個(gè)已經(jīng)死掉了；成立的時(shí)候大家都寄予了很大希望，但到真正運(yùn)行起來卻很失望；大家都把職責(zé)推到PMO管理者身上，其實(shí)他也是一肚子苦水.這到底是為什么？領(lǐng)導(dǎo)不重視？PMO主任沒本事？PMO成員有問題？其實(shí)，這些都不是，主要原因是PMO從成立那天開始大家對它的期望和要求就沒有形成統(tǒng)一，結(jié)果是一步錯(cuò)，步步錯(cuò)。。。。。。

本課程系探討應(yīng)如何建立一個(gè)能整合組織策略、目標(biāo)到落實(shí)各項(xiàng)目執(zhí)行并能運(yùn)籌帷幄各項(xiàng)目發(fā)展的“戰(zhàn)略性項(xiàng)目辦公室”。各種不同類型項(xiàng)目辦公室的功能與目的的區(qū)分，責(zé)任與角色的定位，以及辦公室內(nèi)成員不同的定位與PMO管理實(shí)務(wù)，均為本課程探討的重點(diǎn)。另項(xiàng)目辦公室建立與發(fā)展的階段、步驟與流程、如何建立其應(yīng)有的功能，及如何發(fā)展個(gè)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及整合組織的能力則為本課程學(xué)習(xí)的精華。而項(xiàng)目辦公室如何能成功及如何影響組織成熟度發(fā)展等亦為探討的范圍。本課程并透過案例與演練方式以加深學(xué)習(xí)印象，提升學(xué)習(xí)效果。

課程大綱：

l 何謂項(xiàng)目管理辦公室（PMO）？

      ü 設(shè)置項(xiàng)目管理辦公室的理由

      ü 設(shè)置項(xiàng)目管理辦公室的基本目標(biāo)

      ü 設(shè)置項(xiàng)目管理辦公室的考慮因素

      ü 為什么要成立項(xiàng)目管理辦公室

l 項(xiàng)目管理辦公室的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

      ü 項(xiàng)目辦公室發(fā)展的起源

      ü 項(xiàng)目辦公室的發(fā)展趨勢？

l 項(xiàng)目辦公室的基本定位

      ü 項(xiàng)目辦公室所扮演的基本角色

      ü 項(xiàng)目辦公室的基本責(zé)任

      ü 項(xiàng)目辦公室的基本功能

      ü 以項(xiàng)目為導(dǎo)向PO的支援范圍

      ü 以企業(yè)為核心PMO的支援特性

      ü 項(xiàng)目辦公室功能的WBS

l 項(xiàng)目管理辦公室的組建

      ü 什么時(shí)候設(shè)立PMO

      ü 如何進(jìn)行PMO管理

      ü PMO的組織與人員配置

      ü 項(xiàng)目辦公室的五種類型

      ü 項(xiàng)目辦公室的重要性與類型

      ü 項(xiàng)目辦公室類型之一：自主性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

      ü 項(xiàng)目辦公室類型之二：項(xiàng)目支援辦公室

      ü 項(xiàng)目辦公室類型之三：項(xiàng)目管理辦公室

l 項(xiàng)PMO的職責(zé)和權(quán)利

      ü 項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色與責(zé)任

      ü 項(xiàng)目成員的主要角色與責(zé)任

      ü 功能組織成員的主要角色與責(zé)任

      ü 項(xiàng)目主持人（又稱贊助人project sponsor）的主要角色與責(zé)任

      ü 項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的錯(cuò)位管理

      ü 項(xiàng)目支撐體系人員的主要角色與責(zé)任

      ü PMO的主要職責(zé)與權(quán)力

      ü PMO權(quán)力來源和配置

      案例演練

l 項(xiàng)目辦公室建設(shè)流程與階段

      ü 設(shè)置項(xiàng)目辦公室應(yīng)考慮的問題

      ü 建立一般性項(xiàng)目辦公室的基本程序

      ü 建立項(xiàng)目辦公室的作業(yè)程序

      ü 建立項(xiàng)目辦公室功能的Road Map

      ü 發(fā)展項(xiàng)目辦公室的步驟與階段

      ü 項(xiàng)目辦公室發(fā)展的生命周期

      ü 訂定PMO執(zhí)行計(jì)劃

      ü 發(fā)展執(zhí)行里程碑

      ü 所需時(shí)程之經(jīng)驗(yàn)法則（Rule of Thumb）

      ü PMO組織定位與功能調(diào)整

      ü 建立PMO所需考量的成本

      ü 建立PMO初期運(yùn)作的成本結(jié)構(gòu)

      ü PMO年度運(yùn)作的成本結(jié)構(gòu)

l 項(xiàng)目辦公室應(yīng)建立的職能

      ü 項(xiàng)目支持功能

      ü 發(fā)展項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)與方法的功能

      ü 顧問咨詢與指導(dǎo)的功能

      ü 教育訓(xùn)練的功能

      ü 人力資源管理的功能

l PMO實(shí)務(wù)和管理

      ü 制訂流程

      ü 編寫項(xiàng)目規(guī)范

      ü 合同評審和管理

      ü 項(xiàng)目立項(xiàng)和審批

      ü 項(xiàng)目計(jì)劃評審

      ü 項(xiàng)目過程控制

      ü 協(xié)調(diào)和仲裁

      ü 項(xiàng)目信息采集和發(fā)布

      ü 項(xiàng)目審計(jì)

      ü 項(xiàng)目現(xiàn)場輔導(dǎo)

      ü 項(xiàng)目績效考核與管理

      ü 項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)

      ü 項(xiàng)目咨詢和交流

      ü 項(xiàng)目信息系統(tǒng)建設(shè)

      模板演示

l 企業(yè)項(xiàng)目管理體系規(guī)劃實(shí)務(wù)

       ü 項(xiàng)目管理方法論介紹

（組織、流程、規(guī)范、指導(dǎo)手冊、模板、工具）

      ü 項(xiàng)目管理規(guī)范規(guī)劃介紹

      ü 項(xiàng)目管理模板介紹（項(xiàng)目實(shí)施模板、項(xiàng)目管理模板，項(xiàng)目階段模板、模板范例、模板與角色）

      ü 企業(yè)導(dǎo)入項(xiàng)目管理將遇到的風(fēng)險(xiǎn)

      ü 企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目管理的問題所在

      ü 如何評估和建立企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度

      ü 項(xiàng)目管理在企業(yè)推進(jìn)的方法、步驟與建議

師資力量：

江新安

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者

產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父

GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理

教育背景：

民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA

社會事務(wù)：

亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）中國項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽(yù)主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會委員、量子大學(xué)咨詢委員會副主任、浙江邏輯學(xué)會常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。

任職經(jīng)歷：

10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。

曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。

在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項(xiàng)目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項(xiàng)目、市場管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。

作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實(shí)踐操作結(jié)合度高。

培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：

“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。

超過10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。

從事培訓(xùn)10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。

● 主講課程：

產(chǎn)品管理類：

《1成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《2卓有成效的產(chǎn)品管理》《3產(chǎn)品管理流程管理》《4產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》《5產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理》《6產(chǎn)品需求管理》《7產(chǎn)品研發(fā)管理》《8產(chǎn)品上市管理》《9產(chǎn)品績效管理》《10產(chǎn)品生命周期管理》《11產(chǎn)品市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃》《12產(chǎn)品創(chuàng)新管理》《13產(chǎn)品財(cái)務(wù)管理》《14新產(chǎn)品上市推廣與營銷計(jì)劃》《15產(chǎn)品品牌管理》《16蘋果給我們的產(chǎn)品創(chuàng)新啟示-談?wù)剢滩妓?、說說產(chǎn)品創(chuàng)新》

研發(fā)管理類：

《1研發(fā)項(xiàng)目管理》《2研發(fā)多項(xiàng)目管理》《3研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)管理》《4研發(fā)體系的打造》《5從技術(shù)走向管理》《6新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)務(wù)》《7研發(fā)質(zhì)量管理》《8集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》《9產(chǎn)品、技術(shù)平臺與技術(shù)管理》《10研發(fā)任職資格與員工成長》《11研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》《12研發(fā)績效管理》《13研發(fā)流程管理與優(yōu)化》《14研發(fā)成本與財(cái)經(jīng)管理》《15研發(fā)人員創(chuàng)新性思維訓(xùn)練》《16研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板》《17研發(fā)人力資源管理》

項(xiàng)目管理類：

《1PMP備考培訓(xùn)》《2高績效（通用）項(xiàng)目管理》《3企業(yè)管理者的項(xiàng)目管理》《4項(xiàng)目成本管理》《5項(xiàng)目績效考核與激勵機(jī)制》《6項(xiàng)目溝通管理與投標(biāo)談判》《7項(xiàng)目管理案例與實(shí)戰(zhàn)》《8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與控制》《9組織級項(xiàng)目管理與PMO建設(shè)》《10project2007軟件與項(xiàng)目管理工具》《11制造企業(yè)高級項(xiàng)目管理》

●咨詢項(xiàng)目領(lǐng)域：

主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項(xiàng)目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢

參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師。

大學(xué)/政府/研究機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)管理學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、北京大學(xué)管理學(xué)院、交大昂立、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經(jīng)委、杭州干部培訓(xùn)中心、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會、海峽投資、深圳交通規(guī)劃中心、上海證券交易所等。

醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、濟(jì)民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團(tuán)、新開河洋參、中國寶安集團(tuán)華海制藥、圣雪大成制藥、博瑞生物、藍(lán)怡生物、華海制藥、京新藥業(yè)等。

通訊/互聯(lián)網(wǎng)/計(jì)算機(jī)：浙江移動、浙江電信、西安移動、江西電信、海南移動、天津網(wǎng)通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務(wù)甘肅分公司、中國通信服務(wù)福建分公司、中國移動研究院、銳嘉科通信、珠海移動、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓(xùn)學(xué)院、展訊通信、華為技術(shù)、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設(shè)計(jì)研究院、卓望科技、淘寶網(wǎng)、中企動力、新岸線計(jì)算機(jī)、北京瑞斯康達(dá)、江蘇可勝、南美集團(tuán)、宇龍計(jì)算機(jī)、住網(wǎng)通訊、東信和平、中國普天、浪潮集團(tuán)、浪潮金融、愛立信、上海銳佳科、天翼創(chuàng)投等。

IT軟件：中興通集團(tuán)、創(chuàng)想空間商務(wù)通信（全時(shí)）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟(jì)科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動力、第七大道、甲骨文、新東網(wǎng)、邁創(chuàng)供應(yīng)鏈、天陽宏業(yè)、梅安森、蘇州旭創(chuàng)、研祥智能、萬集科技等。

電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達(dá)銅管、萊克電器、德賽集團(tuán)、藍(lán)微電子、蘇州伯合樂焊接技術(shù)、海爾集團(tuán)、豪鵬科技、嘉彰、新界泵業(yè)、捷普電子、申議電子、龍旗、美的、無線綠洲、三星半導(dǎo)體、激智科技、蘇州博創(chuàng)、聚辰半導(dǎo)體ITW、盈趣科技、航盛電子、吳江華豐等。

電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠(yuǎn)東電纜、西門子電氣、國家電網(wǎng)技術(shù)裝配公司、中國廣東核電集團(tuán)、泛仕達(dá)機(jī)電、科大智能、東方威思頓、賽格微、天津力神、道明光學(xué)、樂葉光學(xué)、天和光能、亞明光學(xué)、南都電源、中廣核檢測公司、申昊科技、漢能集團(tuán)、雷士照明、東磁集團(tuán)等。

工程、施工及地產(chǎn)、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設(shè)、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團(tuán)、浙江華立集團(tuán)、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產(chǎn)、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局、金鳳環(huán)保、海南天和、山西亞新科、山東高速集團(tuán)等。

汽車/汽配/重工/機(jī)械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團(tuán)、黃?？蛙?、南車集團(tuán)、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團(tuán)、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團(tuán)、沈陽機(jī)床、山東中德、成都宏華、興化興達(dá)、日立電梯、株洲硬質(zhì)合金、丹麥丹控、新日電動車、喬治費(fèi)歇爾、中集集團(tuán)、三電集團(tuán)、福州造船、福耀玻璃、貴州特車、上海匯眾、上汽依維柯、上汽紅巖、長安汽車、株洲電力機(jī)車、株洲電機(jī)、蘇州捷安特、昆明機(jī)床、云南機(jī)床、科世達(dá)、?？耸?、比亞迪汽車、福田雷沃、蓋爾瑞孚一氣富奧、一汽富晟、常州蓋茨、貝卡爾特、寶鋼集團(tuán)、蘇鋼集團(tuán)、深圳特爾佳、科森科技、中瑞汽車、通用重工、格爾翰、亞特工具、上柴動力等。

軍工：中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團(tuán)29所、中國電子科技集團(tuán)58所、中國兵器自動化研究所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天、長安工業(yè)等。

精細(xì)化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學(xué)、亨斯邁化學(xué)、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化、京博化工、虔東稀土、上海煙草、旭日化學(xué)等。

快消品/文具/食品：加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團(tuán)、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術(shù)、五糧液集團(tuán)、菊樂牛奶、九三集團(tuán)、冷酸靈、青島啤酒、天味食品、益客食品等。

服裝家紡/衛(wèi)浴/建材: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團(tuán)、華潤紡織集團(tuán)、福建安踏、李寧、德棉集團(tuán)、七匹狼、寧波雅戈?duì)?、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團(tuán)、九牧衛(wèi)浴、諾貝爾、英仕衛(wèi)浴、寧波威霖、經(jīng)緯紡機(jī)等。

銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、建設(shè)銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券、中國郵儲銀行等。

交通/旅游/物流/石油：遠(yuǎn)成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。

其他：秉信包裝、小楊生煎、揚(yáng)盛印務(wù)、紐威閥門、錦江旅游等。