對(duì)于不少人來說，我們嘴上講的是“績(jī)效管理”，實(shí)際上心里想的、手頭做的是“績(jī)效考核”。 要想使績(jī)效管理成功，必須對(duì)一些常見的錯(cuò)誤概念有清醒的認(rèn)識(shí)，因?yàn)檫@些錯(cuò)誤概念能使最好的經(jīng)理暈頭。 績(jī)效管理不是： 簡(jiǎn)單的任務(wù)管理； 評(píng)價(jià)表； 尋找員工的錯(cuò)處，記員工的黑帳； 人力資源部的工作； 經(jīng)理對(duì)員工做某事； 迫使員工更好或更努力工作的棍棒； 只在績(jī)效低下時(shí)使用； 一年一次的填表工作； 績(jī)效考核； 對(duì)事不對(duì)人； 實(shí)際上，績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括幾個(gè)重要的構(gòu)件：目標(biāo)/計(jì)劃、輔導(dǎo)/教練、評(píng)價(jià)/檢查、回報(bào)/反饋，僅盯住系統(tǒng)的一個(gè)構(gòu)件，是不能很好地發(fā)揮作用的?？?jī)效管理的構(gòu)件共同組成了一個(gè)管理循環(huán)，這個(gè)循環(huán)通常分為四個(gè)步驟。 績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)過程。在這個(gè)過程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果，更通過目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋，重視達(dá)成結(jié)果的過程。 本課程就是解決績(jī)效管理和績(jī)效考核的關(guān)系問題 1、績(jī)效管理的概念 2、績(jī)效管理的基本內(nèi)容 3、績(jī)效管理的基本手段 4、績(jī)效管理的系統(tǒng)保障