曾江濤,曾江濤講師,曾江濤聯(lián)系方式,曾江濤培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
知名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
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曾江濤:專業(yè)談判技巧
2016-01-20 38630
對(duì)象
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管。
目的
深入理解達(dá)成成功談判的基本原則,掌握談判的六個(gè)重要階段及各階段應(yīng)采取的手段,認(rèn)知不同的談判風(fēng)格和對(duì)手可能采取的策略從而如何做出正確有力的回應(yīng),幫助學(xué)員掌握真正的談判技巧并能在以后工作中加以運(yùn)用。
內(nèi)容
課程簡(jiǎn)介 談判是一門科學(xué),更是一門藝術(shù)。在企業(yè)日益追求成本優(yōu)勢(shì)的今天,掌握正確的談判策略和適當(dāng)?shù)恼勁屑记娠@得尤為重要。此課程通過與談判專家和來(lái)自不同行業(yè)的專業(yè)人士的課堂交流與經(jīng)驗(yàn)分享、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練的方式,使學(xué)員深入理解達(dá)成成功談判的基本原則,掌握談判的六個(gè)重要階段及各階段應(yīng)采取的手段,認(rèn)知不同的談判風(fēng)格和對(duì)手可能采取的策略從而如何做出正確有力的回應(yīng),幫助學(xué)員掌握真正的談判技巧并能在以后工作中加以運(yùn)用。 課程用時(shí) 1—2天。 課程內(nèi)容 課程導(dǎo)入:遇到這樣的情況,你是如何處理的? 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)談判 1. 談判改變不利情況的案例 2. 雙贏談判金三角 3. 談判的三個(gè)要素 4. 談判的八字真言 第二節(jié) 談判高手的基本素質(zhì) 1. 心理素質(zhì) 2. 傾聽的技巧 3. 表達(dá)的技巧 第三節(jié) 談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:談判各階段特點(diǎn)分析及實(shí)用手段 1. 第一階段:準(zhǔn)備談判 u 確定談判目標(biāo) u 摸清對(duì)方底牌 u 評(píng)價(jià)相對(duì)實(shí)力和弱點(diǎn) u 案例分析 2. 第二階段:制定談判策略 u 我應(yīng)采取什么樣的談判風(fēng)格 u 我應(yīng)運(yùn)用什么樣的策略 u 案例分析 3. 第三階段:開局 u 如何成功布局 u 開局要點(diǎn)與技巧 4. 第四階段:相互了解 u 如何發(fā)問 u 如何闡述利益 5. 第五階段:討價(jià)還價(jià) u 討價(jià)還價(jià)中的交換原則 u 討價(jià)還價(jià)中如何讓步及如何使讓步有效 u 案例分析 6. 第六階段:收尾 u 如何制定協(xié)議 u 結(jié)束談判的技巧 第四節(jié) 談判實(shí)戰(zhàn)中對(duì)方行為的判斷 1. 談判慣用手法一:發(fā)脾氣 2. 談判慣用手法二:紅白臉 3. 談判慣用手法三:假意逢迎 4. 談判慣用手法四:聲東擊西 5. …… 第五節(jié) 談判的現(xiàn)場(chǎng)案例演習(xí) (注:可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)課程)
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