人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
課程簡(jiǎn)介
現(xiàn)代人力資源管理以其人性化、系統(tǒng)化、科技化等優(yōu)點(diǎn)區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源管理,并推動(dòng)著企業(yè)的高速發(fā)展。作為企業(yè)里選、育、用、留人才的人力資源管理者,掌控著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源頭,必須掌握現(xiàn)代人力資源管理。此課程通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)并結(jié)合最新的實(shí)戰(zhàn)案例,使人力資源管理者盡快領(lǐng)悟現(xiàn)代人力資源管理精髓,讓人力資源部門真正成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)、業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作伙伴。
適用對(duì)象 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管。
課程用時(shí) 2—3天。
課程內(nèi)容
導(dǎo)入:人力資源管理的核心
第一節(jié) 人力資源管理的基礎(chǔ):工作分析與職位說(shuō)明書
1. 部門職能分解與有效定編定崗
u 清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述
u 清晰的職位族劃分
u 清晰的部門二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號(hào)
2. 如何進(jìn)行工作分析(講解與舉例)
u 工作分析的目的與作用
u 工作分析的項(xiàng)目、工作分析的程序
u 工作分析中的基本術(shù)語(yǔ)、工作調(diào)查的方法
u 工作分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題
3. 如何建立職位說(shuō)明書體系
u 職位說(shuō)明書在企業(yè)管理中的作用
u 誰(shuí)負(fù)責(zé)職位說(shuō)明書的撰寫
u 誰(shuí)負(fù)責(zé)完成、更新職位說(shuō)明書
u 人力資源部與部門主管的配合
u 標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書樣本
u 標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
u 編寫職位說(shuō)明書的注意事項(xiàng)
4. “工作分析與職位說(shuō)明書編寫”沙盤模擬訓(xùn)練
第二節(jié) 人力資源管理工作的起點(diǎn): 招聘與面試
1. 招聘工作的核心精神與要點(diǎn)
2. 面試前的準(zhǔn)備工作
u 如何進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析
u 面試的目標(biāo)和、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表
u 如何設(shè)計(jì)公司招聘履歷表
3. 面試實(shí)戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧
u 怎樣制作行為描述的問(wèn)卷?
u 怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力?
u 如何觀察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能?
u 面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析
u 應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的融入程度
u 如何推進(jìn)面試深度?
u 怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”?
u STAR模型的運(yùn)用
4. 情境模擬演練:面試技巧及角色扮演
5. 面試評(píng)估和錄用決策
6. 招聘中人事部門和非人事部門的關(guān)系與配合
第三節(jié) 提升員工價(jià)值的有效投資:培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)的價(jià)值分析
2. 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查及難點(diǎn)分析
u 培訓(xùn)需求分析
u 如何有效評(píng)定培訓(xùn)需求
3. 如何定出年度培訓(xùn)計(jì)劃
u 年度培訓(xùn)計(jì)劃書結(jié)構(gòu)
u 撰寫年度培訓(xùn)計(jì)劃書技巧
u 年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4. 如何有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
u 培訓(xùn)計(jì)劃的有效推廣
u 做好培訓(xùn)管理工作
u 培訓(xùn)前準(zhǔn)備的檢核
u 培訓(xùn)中及課后工作檢核
u 如何有效尋找和利用培訓(xùn)資源
u 如何從專業(yè)角度選聘講師
5. 如何進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估
u 反應(yīng)評(píng)估
u 學(xué)習(xí)評(píng)估
u 行為評(píng)估
u 成果評(píng)估
u 投資回報(bào)率評(píng)估
第四節(jié) 人力資源管理的要點(diǎn):考核與薪酬管理
1. 何謂企業(yè)薪酬戰(zhàn)略
2. 薪酬和考核的關(guān)系
u 薪酬為考核服務(wù)?考核可不可以不與薪酬掛鉤?
u 考核是為了薪酬發(fā)放的公平性?
u 為什么要考核?沒(méi)有考核的薪酬怎么發(fā)?
3. 各種常用考核方法的對(duì)比
4. KPI考核的流程(七大步驟)
5. 企業(yè)如何導(dǎo)入KPI考核
6. 薪酬就是工資嗎?
7. 薪酬調(diào)查的方法
8. 工資與長(zhǎng)期激勵(lì)
9. 制作薪點(diǎn)表
u 等級(jí)確定
u 等級(jí)差距
u 最低與最高
10. 考核與薪酬的結(jié)合
u 工資與獎(jiǎng)金
u 哪些人晉升?哪些人調(diào)崗?哪些人培訓(xùn)?
11. 薪酬預(yù)算
u 年度薪酬計(jì)劃的內(nèi)容
u 沒(méi)有公司計(jì)劃參照怎么辦?上司不批怎么辦?
第五節(jié) 留住和淘汰員工
1. 什么樣的員工應(yīng)盡量留住,什么樣的員工應(yīng)該淘汰
2. 如何留住有價(jià)值的員工
3. 員工紀(jì)律處理
u 紀(jì)律處理的原則:不是懲罰,而是為了改進(jìn)
u 紀(jì)律處理的要點(diǎn)
u 案例分析
4. 淘汰員工的要點(diǎn)
u 證據(jù)正確,立場(chǎng)堅(jiān)定,態(tài)度和緩
u 離職面談: 準(zhǔn)備充分,合理解釋,提出忠告,良好祝愿
u 案例分析
(注:可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)課程)