2016年7月11日，受哈爾濱供水集團邀請，深圳市信安達企業(yè)管理有限公司董事長首席顧問劉學(xué)元老師分別為該集團各供水分公司、稽查大隊130多名供水營銷系統(tǒng)的基層管理干部和管網(wǎng)搶修分公司、各凈水廠90多名制水系統(tǒng)的基層管理干部進行了為期四天的崗位勝任力提升培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋管理技能、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、團隊建設(shè)、壓力情緒管理、客戶服務(wù)、卓越班組建設(shè)等十大板塊。

劉學(xué)元老師從哈爾濱供水集團管理干部的管理現(xiàn)狀入手，結(jié)合前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，系統(tǒng)性講解了管理干部需要掌握的技能和工具，有針對性地介紹了適合哈爾濱供水集團一線管理人員的管理方法，深入淺出地演示了團隊建設(shè)、客戶服務(wù)、投訴處理、執(zhí)行力提升的實施方法，精彩紛呈地分享了供水行業(yè)的先進經(jīng)驗。在培訓(xùn)過程中，劉學(xué)元老師大量運用了情景互動、專題研討、問題解答、案例分析等生動形象的授課方法。贏得了在場學(xué)員的一致好評。紛紛表示，劉老師的課程適合我們的情況，結(jié)合度高，針對性強，受益匪淺。

此次培訓(xùn)是繼去年11月份與哈爾濱供水集團開展班組長培訓(xùn)以來的第二次合作。哈爾濱供水集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，愿意與深圳市信安達企業(yè)管理公司就中高層管理干部培訓(xùn)、內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)開展長期合作。