近幾年來,中國中小行業(yè)的市場環(huán)境正在發(fā)生迅速而深刻的變化,面對發(fā)展腳步漸漸放緩的的行業(yè),很多中小企業(yè)過去那種粗放型的經(jīng)營模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,市場環(huán)境的倒逼,使得眾多中小企業(yè)或主動或被動的走上了轉(zhuǎn)型變革升級之路。
民營企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,對于傳統(tǒng)的中小企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型變革升級本質(zhì)上就是企業(yè)的一次轉(zhuǎn)型,而任何轉(zhuǎn)型都會給企業(yè)帶來“轉(zhuǎn)型變革升級陣痛”。這也是是一種必然,世界上永遠(yuǎn)沒有不經(jīng)過陣痛就獲得成功的轉(zhuǎn)型變革,無論是革命式轉(zhuǎn)型變革升級還是雙軌制轉(zhuǎn)型變革升級,都會有變革陣痛發(fā)生,不過是程度有所不同罷了。
這對中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革升級是一種極大考驗,陣痛過去,轉(zhuǎn)型變革必然成功,中小企業(yè)也能借此走上健康發(fā)展的康莊大道。
策略一:“革命式”轉(zhuǎn)型變革
對于經(jīng)營管理陷入危機(jī)的企業(yè),宜采用“革命式”轉(zhuǎn)型法,即在短時間內(nèi)完全廢除原有體制,建立全新的體制;撤換大量中高層管理干部,短時間內(nèi)招聘大量新人入職;廢除原有行政及業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)則,建立新的行政及業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)則。同時,一開始就在各種場合告訴公司全體中高層干部,這種做法有可能帶來轉(zhuǎn)型并發(fā)癥,產(chǎn)生強(qiáng)烈的“轉(zhuǎn)型陣痛”,讓大家提前有一定的心理準(zhǔn)備。
在“革命式”轉(zhuǎn)型升級中,由于體制、人員、規(guī)則全部是新的,保守勢力的活動已經(jīng)被壓制到最低程度。在這個時候,要么全軍覆沒,要么大獲全勝。
革命式轉(zhuǎn)型就是在短時間內(nèi)用迅猛的轉(zhuǎn)型措施把所有問題一次性解決掉,在保守派還沒有來得及組織有計劃的反撲時,就盡快消除陣痛,讓企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展階段。
表面上看來革命式轉(zhuǎn)型風(fēng)險較大,但認(rèn)真想一想,風(fēng)險實際上很小。大凡失敗的轉(zhuǎn)型變革者都是因為沒有實行真正意義上的革命轉(zhuǎn)型法,甚至轉(zhuǎn)型變革根本沒有造成陣痛就已經(jīng)失敗。
策略二:“雙軌制”轉(zhuǎn)型變革
對于并未出現(xiàn)明顯危機(jī)、呈半良性狀態(tài)運(yùn)作的企業(yè),宜采用“雙軌制”消陣痛法?!半p軌制”轉(zhuǎn)型法的具體措施是:在轉(zhuǎn)型之初推行一種既不完全廢除舊有模式,同時又建立新模式、讓新模式模擬運(yùn)作、逐漸替代舊模式的一種漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型方法。
具體做法是:
一:在經(jīng)營管理體制和運(yùn)作規(guī)則轉(zhuǎn)型方面。舊體制和舊規(guī)則暫不廢除,但必須同時把新體制和新規(guī)則制定出來,并正式頒布下去。同時,組織所有相關(guān)人員學(xué)習(xí)新體制和規(guī)則,了解新體制和新規(guī)則的詳細(xì)內(nèi)容,并在舊體制中確定新體制每個崗位具體人員的角色分配及具體職責(zé)劃分。
舊體制和規(guī)則一邊繼續(xù)按原有模式運(yùn)作,新體制及規(guī)則一邊模擬演練。民企治理專家曾水良認(rèn)為,在此期間,必須進(jìn)行新體制的一切準(zhǔn)備工作。新體制及規(guī)則應(yīng)盡量吸取舊體制規(guī)則中一些行之有效的內(nèi)容,切忌不分青紅皂白地一律廢除。一個新體制想要正常運(yùn)作,至少必須保留舊體制規(guī)則20%以上積極的內(nèi)容,否則就會出現(xiàn)斷層。
二:在人事轉(zhuǎn)型方面。家族企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,人事轉(zhuǎn)型方面不可如“革命式”轉(zhuǎn)型那樣在短期間內(nèi)撤換大量中高層干部,為了保持大局穩(wěn)定,減少人事震蕩,在人事變動的具體操作時必須本著“保持連續(xù)性”的基本原則。
“雙軌制”消陣痛法的基本特征是:在引進(jìn)新體制、新規(guī)則、新人員的同時,原有的一套暫不廢除,在原有的一套模式基礎(chǔ)上準(zhǔn)備新模式運(yùn)作,用充分的時間把可能出現(xiàn)的一切不適應(yīng)新模式的因素在一開始就全部消除掉。同時,新模式必須繼承原有模式20%以上合理成分。一旦正式進(jìn)行模式切換,就把轉(zhuǎn)型陣痛降低到最低限度。
策略三、“驅(qū)離復(fù)辟”轉(zhuǎn)型變革
“陣痛期”內(nèi),很多轉(zhuǎn)型者信心受到打擊,開始懷疑自己的政策,有的人甚至不等老板的命令,自己就開始全盤廢除自己的各種政策。由于轉(zhuǎn)型政策被廢,原有的一套不久被恢復(fù)起來,企業(yè)效益更加降低。陣痛加上復(fù)辟,無意于給企業(yè)背后捅上一刀,置轉(zhuǎn)型于死地,最終導(dǎo)致轉(zhuǎn)型者本人被罷黜。
事實上,單純的陣痛并不可怕,可怕的是復(fù)辟,是轉(zhuǎn)型政策被廢除。民企治理專家曾水良認(rèn)為,很多轉(zhuǎn)型者最終被廢,并不在于陣痛本身,而在于受到巨大壓力后自己否定自己的各種政策,默許別人否定自己的政策。而一旦政策被否定,轉(zhuǎn)型者存在的價值即告終止。企業(yè)主對轉(zhuǎn)型者尚未完全消失那一點信心立刻宣告結(jié)束,轉(zhuǎn)型者被正式淘汰出局,這就是中國民企不斷上演的轉(zhuǎn)型悲劇。
陣痛期內(nèi),轉(zhuǎn)型者最重要的是做3件事情:第一,堅持一切既定政策毫不動搖;第二,向公司所有中高層干部宣傳“轉(zhuǎn)型陣痛”觀念;第三,對轉(zhuǎn)型中確實出現(xiàn)的一些失誤進(jìn)行調(diào)整,以減輕陣痛。
但是,轉(zhuǎn)型的主旋律不能改變,轉(zhuǎn)型的主要政策不能廢除。轉(zhuǎn)型者必須明白,自己的主要政策無論遭到多大攻擊,它必定帶來過巨大效益,反對者們雖然列舉出這些政策的若干罪狀進(jìn)行攻擊,但他們內(nèi)心深處還是對這些政策存有一定敬畏感,并不敢貿(mào)然全部廢除。一旦你自己把它們廢除,那么他們心中對“新政”僅存的一點敬畏就全部消失,而你作為這些政策創(chuàng)造者的價值將不復(fù)存在。于是,自己就會被驅(qū)離。
面對陣痛,轉(zhuǎn)型者最重要的是臨危不懼,要有一種堅定信心和大丈夫氣概,要堅持轉(zhuǎn)型政策毫不動搖,要像曹操那樣面對自己部下兵敗如山倒時仍處變不驚、鎮(zhèn)定如初。
勝利往往取決于堅持到最后一分鐘。轉(zhuǎn)型者根據(jù)企業(yè)實際情況可采用“革命式”轉(zhuǎn)型,讓陣痛早日到來,并讓陣痛早日結(jié)束;也可采用“雙軌制”轉(zhuǎn)型,以保持穩(wěn)定、減少陣痛。但千萬不要采用既非革命式,又非雙軌制的“盲目式”?!懊つ渴健鞭D(zhuǎn)型絕無成功之可能。
策略四、“一鼓作氣”轉(zhuǎn)型變革
九同企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,面對轉(zhuǎn)型陣痛,轉(zhuǎn)型者要有一種曹操那樣的大丈夫氣概,面對兵敗如山倒的局面,仍然處驚不驚、鎮(zhèn)定如初,堅持轉(zhuǎn)型毫不動搖。民企治理專家曾水良認(rèn)為,事實上,轉(zhuǎn)型變革陣痛是對轉(zhuǎn)型者的一種最有效的考驗。凡準(zhǔn)備充分、策劃周密、認(rèn)真投入的轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型陣痛就容易過去,反之則是“長夜漫漫”,轉(zhuǎn)型失敗夭折。轉(zhuǎn)型之初,轉(zhuǎn)型者就要采取積極措施,努力設(shè)法使轉(zhuǎn)型陣痛盡早結(jié)束。
李光耀說,“當(dāng)我決心做一件事,態(tài)度一定非常堅決。首先我要確定這件事是否值得做,如果它不值得做,那我就不會浪費(fèi)時間和精力。但我一旦認(rèn)為某件事情值得做,我就會全心全意投入,我會不計一切一鼓作氣地使它成功。”
九同企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,轉(zhuǎn)型變革不怕激進(jìn)的“革命式”,也不怕漸進(jìn)的“雙軌制”。最怕的就是既非革命式,又非雙軌制的“盲目式”。所謂“盲目式”轉(zhuǎn)型法,是指轉(zhuǎn)型時既不采用“雙軌制”那種對舊模式一定程度的保留做法,同時又不像“革命式”那樣在短期間內(nèi)進(jìn)行一場天翻地覆的變化,而是盲目的、毫無策劃的、無頭蒼蠅式的轉(zhuǎn)型。最后,由于轉(zhuǎn)型措施不成熟、缺乏力度、缺乏策略而告失敗。
曾水良認(rèn)為轉(zhuǎn)型變革成功就出現(xiàn)在“陣痛”之后。經(jīng)受住了這種考驗,轉(zhuǎn)型就大獲成功;如果在考驗中退卻,中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型就會最終全盤失敗。