中國近幾年重大災(zāi)害性、匪夷所思事故頻頻曝發(fā)、曝光,各界一片嘩然。雖然每一起重大事故發(fā)生過后,都會(huì)引來一輪新的調(diào)查、一輪強(qiáng)烈的批判、一輪滿腔怒火的謾罵、一次新的官場(chǎng)地震……但是重大事故還是在發(fā)生,并且沒有絲毫得到控制的跡象,只停于治標(biāo)沒治本的狀態(tài)。政府部門嚴(yán)然是救火隊(duì),國家的公信力正在大打折扣,真正的問題癥結(jié)、根源在那里呢?
民企治理專家曾水良先生認(rèn)為是國人“意識(shí)形態(tài)的錯(cuò)位”導(dǎo)致了眾多重大責(zé)任事故的發(fā)生!古人云:“修身、養(yǎng)性、齊家、治國、平天下”;治國、平天下以修身養(yǎng)性為首,這說明人的立身之本在于高尚的人格和思想,即意識(shí)形態(tài)。只有大都數(shù)國人意識(shí)到只有具有高尚的人格和思想(意識(shí)形態(tài))才能家齊、國治、天下平;正所謂:人之錯(cuò)無非是意識(shí)形態(tài)之錯(cuò)!縱觀近幾年曝光的幾起“重大責(zé)任事故”,無一不是意識(shí)形態(tài)的錯(cuò)位所導(dǎo)致的。意識(shí)形態(tài)的錯(cuò)位雖然有很多表現(xiàn)形式,但大致歸納亦可分為以下三種,
一、有知無畏而為;有些人明明知道這是錯(cuò)的,但是卻不把相關(guān)的法律法規(guī)、社會(huì)責(zé)任放在眼里,一意孤行,種下惡果。這一錯(cuò)是原則之錯(cuò),是人性可惡。這一類人以三鹿“問題奶粉”河北某奶源供應(yīng)商為例,雖然此人知道過量三聚氰胺會(huì)對(duì)人體有害,但是還是鉆了法律漏洞的空子,隱瞞事實(shí),蒙混過關(guān),最終成為罪人。當(dāng)面對(duì)受問題奶粉牽連的兒童時(shí),我想很多人都會(huì)用“禽獸”來形容;此類事例還有部分黑礦主,為了巨額利潤(rùn),不惜違規(guī)開采,為了一己之利頂風(fēng)作案等等。這一類人暴露出來的其實(shí)是一個(gè)道德問題,人性泯滅,他們?cè)凇爸卮筘?zé)任事故”的發(fā)生中扮演重要角色也就不足為怪了
二、有知有畏而為;有一些人清楚知道這是錯(cuò)的,也知道此事最終會(huì)導(dǎo)致的嚴(yán)重后果,但是迫于某種壓力或私利,錯(cuò)做事。這一錯(cuò)是觀念之錯(cuò),是人格不健全人格有障礙。這一類人以與處理礦難的基層干部為例,他們?cè)诿鎸?duì)出現(xiàn)的礦難事故時(shí),為了保住地方“長(zhǎng)官“的政績(jī)以及自己的職位,而參與事故的瞞報(bào)和草菅人命,直至最后被追查處理。這一類人往往不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),當(dāng)災(zāi)難降臨,不能真正承擔(dān)其一份對(duì)社會(huì)的責(zé)任,十足一個(gè)“小人”。 三、無知無畏而為;由無知導(dǎo)致的做錯(cuò)事,應(yīng)該說是當(dāng)事者自己的悲哀。作為旁觀者也只能感受到無奈,但是同時(shí)在無奈過后我們對(duì)其也有一份責(zé)任,因?yàn)槲覀兺谝粋€(gè)社會(huì)圈子里。比如以前因?yàn)榭茖W(xué)發(fā)展程度還不夠和沒有具體的臨床表現(xiàn)而導(dǎo)致三聚氰胺監(jiān)測(cè)不出來,這時(shí)候相關(guān)人員在生產(chǎn)過程中所接觸到三聚氰胺我們并不能責(zé)怪他們,因?yàn)樗麄兊囊庾R(shí)形態(tài)無知而沒有意識(shí)問題。
民企治理專家曾水良先生認(rèn)為:當(dāng)局治理“重大責(zé)任事故”的發(fā)生不僅要根治國人意識(shí)形態(tài)問題,還應(yīng)該建立健全一套科學(xué)化的、合理化的、規(guī)范化的、標(biāo)準(zhǔn)化的、可控化的卓越的治理模式,只有這樣才能明確監(jiān)督、監(jiān)控、監(jiān)管的問責(zé)體制,才能使重大事故治標(biāo)且治本。
以出臺(tái)一套管理制度為例:
名詞定義要清晰;比如國家出臺(tái)一套經(jīng)濟(jì)適用房政策,首先要明確什么是經(jīng)濟(jì)適用房,經(jīng)濟(jì)適用房的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么,經(jīng)濟(jì)適用房的第一界限是什么,經(jīng)濟(jì)適用房戶型設(shè)計(jì)與普通商品房有什么區(qū)別等等。比如前一段時(shí)間網(wǎng)上爆料的某地官員利用國家經(jīng)濟(jì)適用房配額指標(biāo)私建豪宅,占用有限的資源等等,無一不是鉆了經(jīng)濟(jì)適用房定義不明了的空子。
適用范圍要明了;經(jīng)濟(jì)適用房主要針對(duì)哪些人群,要有明確的限定。經(jīng)濟(jì)適用住房所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的經(jīng)濟(jì)性和適用性是從中等及低收入家庭的負(fù)擔(dān)能力提出來的,哪么中等、低等收入群體有沒有一個(gè)具體的衡量標(biāo)準(zhǔn),有沒有一個(gè)具體的設(shè)計(jì)范圍就顯的尤為重要。比如一個(gè)大陸一線城市的居民年收入在10萬左右是屬于高收入,但是在港澳地區(qū)年收入在10萬元卻是低收入,但是同是中國公民,如果港澳地區(qū)的低收入者到這些地區(qū)來申購經(jīng)濟(jì)適用房是不是也符合相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)呢?這也是一個(gè)問題。
作業(yè)要求要明確;做一件事情,要建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP)、操作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);且必須建全監(jiān)督、監(jiān)控、監(jiān)管的問責(zé)體制,責(zé)任人、配合人、協(xié)同人需要明確界定,因?yàn)橛袝r(shí)候指令傳達(dá)下去如果沒有明確責(zé)任人,會(huì)導(dǎo)致互相推諉的發(fā)生;如果沒有配合人、協(xié)同人會(huì)導(dǎo)致事情無法協(xié)同合力完成;如果沒有評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),可能事情辦的拖拖拉拉,且導(dǎo)致扯皮無執(zhí)行力。 解釋修改權(quán)限要透明;因?yàn)殡S著環(huán)境快速變化,治理模式的需不斷配套升級(jí),相關(guān)管理制度也要不斷的變化。所以制度流程誰來修改解釋、如何來修改解釋宣導(dǎo)到位,就需要明確責(zé)任人。當(dāng)管理制度、作業(yè)流程、操作標(biāo)準(zhǔn)、表單工具等一整套物理架構(gòu)建立以后,我們還需要明確的制度執(zhí)行情況的查核時(shí)間及頻率,以達(dá)標(biāo)要求;只有這樣才做到掌控有力,才能對(duì)“重大事故”的發(fā)生起到控制的作用。
綜上所述,民企治理專家曾水良先生認(rèn)為:政府治理 “重責(zé)事故”變救火為消防除了建立健全一套科學(xué)化的、合理化的、規(guī)范化的、標(biāo)準(zhǔn)化的、可控化的治理體系之術(shù)外,關(guān)鍵在于根治廣大干部意識(shí)形態(tài)問題;“路線確定以后,干部是決定因素?!焙螢楦刹??就是干事情的那一部份人,此為治國、治業(yè)、治家之道!毛澤東和蔣介石都只佩服一個(gè)人,那就是曾國藩。什么原因?因?yàn)檫@個(gè)人是個(gè)大人,古人說的三大功業(yè)立功、立德、立言;只有立功、立德、立言的大人才能彪炳千秋,才會(huì)有所為、有所不為,直至卓越治理模式的境界--無為而治《現(xiàn)代企業(yè)文化》