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家族企業(yè)治理、轉(zhuǎn)型變革管理名家
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曾水良:中國式管理:“嚴打”運動
2016-01-20 61822
大部分本土企業(yè)夯實基礎(chǔ)工作都是間歇性的、階段性的,而不是長期和日常性的,有些類似于“嚴打”運動,即如果某地社會治安在某一階段惡化,當?shù)卣徒M織一次大規(guī)?!皣来颉?,抓一批、判一批、殺一批。如果社會治安有所好轉(zhuǎn),就又疏于管理,而不是嚴格按照國家法律對每一個犯罪份子在第一時間進行迅速打擊。 夯實企業(yè)的管理及技術(shù)基礎(chǔ)實際上是一間十分簡單、極易操作的事情,完全不需要專家學者的高端指導(dǎo),也無需巨大的成本投入,夯實基礎(chǔ)的關(guān)鍵不在于技能,而在于態(tài)度。對此,清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛總結(jié)了三大要點: 第一,充分重視 必須對基礎(chǔ)管理的重要性有一種切膚之痛的認識, 所有中國企業(yè)的問題不在于缺乏強化基礎(chǔ)管理的能力和手段,而在于缺乏對基礎(chǔ)管理重要性的認識。 很多企業(yè)也經(jīng)常開會討論加強基礎(chǔ)管理的問題,大小領(lǐng)導(dǎo)也做了很多關(guān)于強化基礎(chǔ)管理工作的指示,但是,會議結(jié)束之后,一切又恢復(fù)原樣,基礎(chǔ)管理工作仍然未見有任何強化的跡象。 清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認為,一個企業(yè)必須有一種對基礎(chǔ)管理薄弱深切的痛疾感,就像一百萬元現(xiàn)金被盜、全部倉庫被大火燒毀那樣的切膚之痛。對一件事物的重視是建立在切膚之痛基礎(chǔ)上,沒有切膚之痛,就不可能有真正的重視。 第二,切忌中斷 很多中國本土企業(yè)在不同時期都會根據(jù)實際情況提出一些強化基礎(chǔ)工作的措施和計劃,也安排了專人負責,也規(guī)定了完成的期限,但是,隨著時間的推移,到最后發(fā)現(xiàn),所有的工作計劃都是虎頭蛇尾,大部分工作都會出現(xiàn)與“廣深一線通”服務(wù)一樣的中斷現(xiàn)象。 對于夯實基礎(chǔ)工作來說,是“說易行難”。 清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認為,中國人最缺乏的不是智謀、能力和運籌能力,而是堅持不懈的恒心。一份《公司關(guān)于強化內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作計劃書》很容易出臺,但十有八九無法落實到位。面對每天大量涌現(xiàn)的日常性事物,面對老板的一道又一道限期完成眼前工作的指令,面對必須拿出讓別人能馬上看到的工作成績的壓力,面對企業(yè)“只考核銷售指標和生產(chǎn)指標”而不考慮和基礎(chǔ)管理項目指標的人事考核體系,絕大部分中層干部都不會重視夯實基礎(chǔ)工作的完成。 公司高層主管必須象重視“眼前指標”那樣重視基礎(chǔ)工作項目,必須對此工作計劃長期堅持不懈。 無論日常工作多么繁雜,都要把基礎(chǔ)工作作為全部工作的中心。必須有這樣一個觀念——基礎(chǔ)不牢,地動山搖!抓基礎(chǔ)工作的最終目的是為了更好地做好日常工作。當日常工作與基礎(chǔ)工作產(chǎn)生沖突時,必須本著以基礎(chǔ)工作優(yōu)先的原則,永遠不要讓基礎(chǔ)工作中斷! 在夯實基礎(chǔ)的工作過程中,持續(xù)的不中斷狀態(tài)才是最重要的。 第三,長期維護 任何企業(yè)的基礎(chǔ)工作都不會一勞永逸,基礎(chǔ)管理工作是一個持續(xù)不斷的過程,舊的基礎(chǔ)工作夯實之后,新的基礎(chǔ)工作還會不斷產(chǎn)生。隨著企業(yè)不斷發(fā)展,很多過去被視為高端的東西會逐漸變?yōu)槠髽I(yè)的基礎(chǔ),很多過去完全不需要的要求會成為企業(yè)的必備標準,新的基礎(chǔ)會大量產(chǎn)生。 我們通過最新的技術(shù)手段把正在下陷樓房的地基進行加固的同時,也要注意這樣一個問題——在建造每棟樓房的時候,一定要在修建該樓房上層建筑之前就先夯實地基,千萬不要等到樓房建成、發(fā)現(xiàn)地基下陷再采取“灌注、加壓”等補救方式來從旁加固地基,這類補救措施的成本投入遠遠高于一開始就夯實地基的投入。 所謂“長期維護”工作,指的是在新樓建筑之時,一開始就要充分夯實地基,保證樓房建成后在70年之內(nèi)不出現(xiàn)地基下陷狀況,讓夯實地基成為一種企業(yè)內(nèi)部程序化的連續(xù)性工作。 不要等到治安狀況嚴重惡化時再來“嚴打”,而要在平常就嚴格執(zhí)行國家已經(jīng)頒布的各種法律,對于任何違法犯罪行為在第一時間就予以打擊,而不要把所有犯罪嫌疑人放到兩年之后的一次“嚴打”運動中一次性抓捕。 我在國內(nèi)本土企業(yè)里做過無數(shù)次夯實基礎(chǔ)的實際工作,我對夯實基礎(chǔ)工作有著很多實際的感受,但感受最深的只有一個——切忌中斷! 夯實基礎(chǔ)工作過程中最容易出現(xiàn)的就是中斷現(xiàn)象,“中斷”是夯實基礎(chǔ)工作的致命殺手。 中斷是一種慢性的過程,是一種漸進的現(xiàn)象,90%以上的夯實基礎(chǔ)工作都是由“中斷”所葬送,夯實基礎(chǔ)猶如一種治療行為,而“中斷”就是冶療行為的停止。 作為企業(yè)的中高層管理者必須明白這樣一個道理,必須使夯實基礎(chǔ)工作處于一種持續(xù)運行狀態(tài),不致于出現(xiàn)中斷。整個過程可以慢一些,再慢一些。但是,一定要不斷持續(xù),要永遠使之處于一種連續(xù)推進的狀態(tài)。要使之成為公司全部工作項目中的一項,在各種大小會議上不斷被提及,不斷被安排、被布置、被計劃。要讓公司領(lǐng)導(dǎo)不斷考慮它,不斷關(guān)注它、不斷推進它,使它永遠“存在”。 即使在某一階段內(nèi),夯實基礎(chǔ)項目被削減,但卻絕對不能夠下馬?!跋鳒p”和“下馬”是兩個完全不同的概念。只要這個項目未宣布下馬,就會永遠成為公司全部工作中的一個環(huán)節(jié),就會永遠被人看見、被人觸及、被人推動。 夯實基礎(chǔ)的工作就像一個人的生命,他可以強壯旺盛,也可以在某一段時間內(nèi)虛弱垂危。但是,只要生命能夠維持,只要不死亡,就可以恢復(fù)健康,重振生命雄風。 對夯實基礎(chǔ)工作而言,最重要的不是讓工作立竿見影,而是使它像一個人的生命那樣,永遠處于一種持續(xù)狀態(tài),永遠不要中斷! 清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認為,能力人人都具備,但是,一份持久的恒心和執(zhí)著卻未必人人都具備。要想在中國企業(yè)當一個成功的管理,重要的不是做大事,而是做小事,不是“嚴打”運動,是夯實基礎(chǔ)。作為中國本土企業(yè)管理人,必有一種長期與這些“瑣碎小事”進行“持久戰(zhàn)”的心理準備,并最終打贏這場“持久戰(zhàn)”。(清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良)
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