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家族企業(yè)治理、轉(zhuǎn)型變革管理名家
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曾水良:曾水良:重構(gòu)企業(yè)信仰文化模式
2016-01-20 66405

企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展,就必須不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理體系和企業(yè)文化,管理體系是硬件,文化則是軟件,亦是企業(yè)的靈魂。

政治學(xué)有這樣一種基本理論——“任何一種類型的組織團體內(nèi)都有兩種發(fā)揮效力的基本力量,第一是組織力,第二是宣傳力”。政黨、宗教團體、國家、軍隊、企業(yè)莫不如此。一個組織必須形成一種對組員信仰的“動機權(quán)力”,給組員們灌輸一種組織需要的思想觀念,形成一種宗教般的思想力量,這種力量無堅不摧這就是企業(yè)文化!

國民黨軍隊與共產(chǎn)黨的軍隊最大的區(qū)別是:共產(chǎn)黨的軍隊黨指揮軍隊,每個成建制的隊伍都有政治部。政治部主要的功能是給軍人灌輸一種組織需要的思想觀念,形成一種信仰的思想力量。

是故,清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,企業(yè)管理的變革必須高度重視變革目的性和系統(tǒng)性,尤其是人的思想觀念。企業(yè)管理必須象軍隊一樣,形成體系與建制以及建立信仰文化,從而達成其終極目的,就是為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)。

 

一.改造頂層信仰、價值觀

企業(yè)文化根本上是由頂層信仰決定的,有什么樣的頂層信仰就有什么樣的文化。頂層觀念不變,企業(yè)文化永遠變不了。頂層觀念一變,企業(yè)文化馬上改變。因此,改造企業(yè)文化的第一步就是改造頂層價值觀。

從根本上講,企業(yè)文化是一種自然形成的過程,企業(yè)最高當(dāng)權(quán)者的價值觀決定企業(yè)文化形態(tài),有什么樣的頂層觀念就會有什么樣的企業(yè)文化。組織頂層的認同和支持才是最終決定企業(yè)文化的因素。企業(yè)文化從根本上不是靠建立起來的,而是靠企業(yè)最高當(dāng)權(quán)者、職業(yè)經(jīng)理人的行為與公司其他人員互動過程中自然形成的。

“重塑信仰文化工程”固然可以收到一些成效,但企業(yè)文化的形成和進步歸根到底還是取決于企業(yè)最高當(dāng)權(quán)者。上述做法可以培養(yǎng)某種新型文化,但這種文化如果要長期立足生根,則必須跟公司固有文化進行融合,才能成為一種永久的定勢。

 

二.借鑒軍隊“政治學(xué)習(xí)”模式

記得凡部隊有異常情況發(fā)生,團政委和中隊指導(dǎo)員就會組織全體官兵討論開會,拿著《中國人民解放軍軍人條例》逐一檢查對照,統(tǒng)一思想,端正認識。每個人都要發(fā)言,當(dāng)事人更要發(fā)表自己的看法,并作出保證和承諾,同時接受人每個發(fā)言者的批評,并對批評者表示感謝。

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,事實上,這種做法共產(chǎn)黨人稱之“政治學(xué)習(xí)”。其真正的價值在于,共產(chǎn)黨可以讓軍隊內(nèi)部時刻保持一種高度的思想統(tǒng)一,形成高度的思想凝聚力,形成一種看不見的戰(zhàn)斗力,一旦打起仗來,全體官兵思想高度一致,成為一支鋼鐵團體。正是靠著這種高度的思想統(tǒng)一,才從延安窯洞里走出來,扛著小米加步槍打敗了八百萬美式裝備的國民黨軍隊。共產(chǎn)黨勝利在“軟件”層面,具體說來就是在思想統(tǒng)一方面。而國民黨則輸在同樣方面。

隨著時代的發(fā)展,“政治學(xué)習(xí)”模式已逐漸被人們淡忘,覺得那些東西都是老古董,事實上,這種模式有其內(nèi)在的巨大價值和實際作用。正是不斷的政治學(xué)習(xí)造就出了一支鋼鐵般的軍隊,在剛建國時就敢于開出國門與一百多萬聯(lián)合國軍決一雌雄,并打了一個平手,即便是在今天看來也讓人覺得不可思議。

 

三.建立企業(yè)信仰文化模式

是故,清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,推進企業(yè)文化改造工程也應(yīng)該借鑒學(xué)習(xí)軍隊“政治學(xué)習(xí)”模式。每當(dāng)企業(yè)有重大異常情況發(fā)生,如某車間出現(xiàn)重大質(zhì)量事故;某批貨物因質(zhì)量不良被客戶退回;兩個部門之間的一次嚴(yán)重不合作造成出貨時間延誤。

這時候,公司就應(yīng)該像共產(chǎn)黨軍隊那樣,問題處理完畢后,就要組織公司全體相關(guān)人員就此事展開討論、“政治學(xué)習(xí)”,對照《企業(yè)文化手冊》尋找此事的深層次原因,辯明是非、統(tǒng)一思想、端正態(tài)度,進行深刻反省,找出差距,提出措施,落實到位,使企業(yè)內(nèi)部人員思想達到高度統(tǒng)一,從而建立企業(yè)自己信仰文化模式。

目前國內(nèi)“政治學(xué)習(xí)”開展最好的企業(yè)當(dāng)屬海爾。凡是參觀過海爾的人都會有一個共同感受——“海爾員工思想觀念的統(tǒng)一程度出人意外?!笔裁丛颍烤褪恰罢螌W(xué)習(xí)”,建立了海爾自身的信仰企業(yè)文化模式。

 

四.建立企業(yè)信仰文化具體策略

公司必須形成一種對員工的“動機權(quán)力”,給員工們灌輸一種公司需要的思想觀念,形成一種宗教般的思想力量。

所以,企業(yè)高層可以根據(jù)企業(yè)實際狀況有針對性地選擇一些優(yōu)秀書籍發(fā)給公司中層以上干部,規(guī)定一定時間讓他們閱讀,比如,《崗位主人翁》、《管理者修為》、《卓有成效的管理者》、《毛澤東文選》或者一些比較簡短的文章。然后再給大家開讀書會,討論了本書的思想意義,交流個人感受。結(jié)合公司目前存在的相同類型的問題尋找原因,找出差距,提出解決問題的思路。

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為讀書會是一種高層次的精神交流活動,可以讓公司全體干部產(chǎn)生一種日常工作之外的新鮮感,產(chǎn)生一種超然的精神境界,在短時間內(nèi)就造就一種企業(yè)所需要的高層次的精神價值觀念,使大家的精神價值得到升華,對提高企業(yè)的企業(yè)文化含量是一種最快見效的做法。

五.建立“企業(yè)文化原則”

企業(yè)文化絕不是靠刻意去建立起來的,企業(yè)文化是企業(yè)最高當(dāng)權(quán)者思想觀念、公司中高層干部精神境界、企業(yè)原有文化模式之間的長期互動而逐漸形成的,很難通過編寫《企業(yè)文化手冊》和舉辦各種讀書演講活動來形成一種牢固的企業(yè)文化。

是故,建立企業(yè)信仰文化,就必須建立“企業(yè)文化原則”即“規(guī)則文化”,以消除未來必然出現(xiàn)的內(nèi)部紛爭和矛盾糾葛,形成高度統(tǒng)一的意志和思想,最后變成統(tǒng)一的行動。必須使企業(yè)逐漸發(fā)展為“學(xué)習(xí)型”組織,同時,使得公司全體員工具有一種獻身精神。

建立“企業(yè)文化原則”,企業(yè)必須象教會對教徒反復(fù)不斷灌輸《圣經(jīng)》教義那樣向全體員工灌輸公司《企業(yè)文化手冊》上各種理念原則,讓每個員工都知道公司所推崇的基本管理思想和處事原則,在公司里形成一種濃厚的遵守企業(yè)文化原則的氣氛,每個人都按共同遵守的原則行事,形成一種類似宗教團體那樣的內(nèi)部疑聚力,形成一種強大的精神力量。

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,不良行為產(chǎn)生于不良思想,必須讓全體員工形成一種公司所需要的健康的思想觀念,在所有不良行為尚未產(chǎn)生之前,就用建立良好思想的辦法將這些行為消滅在萌芽狀態(tài)。決不要等到不良行為產(chǎn)生并造成危害之后再去糾正和處理,必須在尚未產(chǎn)生之前就將它消滅掉。思想異己者離開,道不同不相為謀!

 

綜合以上,清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為,“重塑企業(yè)信仰文化工程”的關(guān)鍵不在于編制出《企業(yè)文化手冊》,而在于把公司的企業(yè)文化原則落到實處,要造就一個健康良好的企業(yè)文化,最關(guān)鍵的還在于企業(yè)最高當(dāng)權(quán)者的精神境界。企業(yè)文化的改變?nèi)Q于企業(yè)最高當(dāng)權(quán)者思想與行為的改變。

企業(yè)文化非常重要,大小企業(yè)都要有文化,文化永遠是企業(yè)之魂。

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