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曾水良:曾水良談中小企業(yè)合理授權
2016-01-20 70913

焦點話題:老板,為什么你整天忙得焦頭爛額,為何不授權?

眾老板答:我也想授權,可公司找不到讓我可以信的過的人,如果授權給他們,萬一把公司搞得一塌糊涂,他們拍拍屁股走人,那怎么辦?

一個中國經濟界知名人士,曾組織過一次中西方企業(yè)家精力分配調查,其結果是中國企業(yè)家精力分配為:現(xiàn)狀95%,未來5%,而西方企業(yè)家精力分配正好相反:現(xiàn)狀5%,未來95%。暫且不論其準確率,其意義說明了中國企業(yè)家普遍沉溺于應付現(xiàn)狀,對企業(yè)的未來關注不夠。

溫州某媒體分別對69位老板和69位職業(yè)經理人對授權的調查,數(shù)據(jù)顯示:有85%的老板不愿意授權;有99%的職業(yè)經理人表示老板對他們不愿意或不完全授權。

長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構民營企業(yè)管理專家曾水良認為,授權,是每個處在成長轉型期的民營企業(yè)領導人既喜歡又害怕的字眼。在大多數(shù)成長型民營企業(yè)中,大部分企業(yè)采取的基本上是人治化的管理,缺乏專業(yè)化的管理機制,正式的內部權責結構沒有形成,授權意味著要承擔一定的風險。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,大多數(shù)企業(yè)家必須面對授權問題,可授權又擔心授權不當引起的管理混亂,存在困惑在所難免。這個難題顯然就擺在了每個想有所作為的企業(yè)家面前:授與不授?授給誰?如何授?

一、何為授權

授權就是通過別人來完成工作目標,挑選合適的員工給予完成目標的相應權力,同時雙方對如何評估任務結果的方法及獎懲制度達成一致意見。授權不只是授出權限與權利,同還要交出相關的資源和責任,  并且還要不時扮演協(xié)助者的角色。

一種做法:認真研究上級交給的工作,制定工作方案,分析完成任務的可行性條件及資源,并把每一項具體的工作落實到你下面的每一成員。你自己準備所有的工作,安排每個員工的工作,并由你自己去解決工作出現(xiàn)的每個問題,并一直關注工作的進展,直到它們被完成。

另一種做法:當上級分派任務后,你把安排具體工作的權力分解到你的下級,由他們做出決定,而不是由你告訴他們每一個人應當做什么。一旦工作中出現(xiàn)了什么問題,員工不必每次都得征得你的同意,他們自己有權做出決定。你的工作是匯總信息以保證整個工作方案順利的進行。

長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構民營企業(yè)管理專家曾水良認為,授權的時候不要告訴他們怎樣去做,因為那不是授權了。授權是要使每個人都成為一名有效的決策者,而不僅僅是經理。

二、授權的好處

授權是企業(yè)組織化推動的必然,一個企業(yè)要想強大,權力必須要授,而且必須通過組織管理來實現(xiàn)授權。

 

對自己的好處:

1.使你有更多的時間去進行更重要的工作;

2.緩解工作中的壓力,人在中等壓力下工作績效更佳;

3.有時間發(fā)展新的技能,有利于自我發(fā)展;

對下屬的好處:

1.  提供學習與成長的機會;

2.  鍛煉部屬的才干,有助于發(fā)現(xiàn)那些具有提升潛能的人;

3.  能夠獲得新的想法和建議。

4.  細分工作,以便實現(xiàn)專業(yè)化。

5.  增強部屬的參與意識、使命感和成就感。

長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構民營企業(yè)管理專家曾水良認為,大企業(yè)家與小企業(yè)家的最大差別原因就是2個字:放手!

三、授權的障礙

1.來自高層的障礙

2.來自于中層經理自身的障礙

3.來自于下屬的障礙

4.來自于組織內的障礙

一個企業(yè)的核心力來自于核心部門,而核心部門則取決于核心崗位,核心崗位的承擔者就是核心人才。

企業(yè)家想授權,必須通過核心人才來實現(xiàn),而核心人才的識別不是拍腦袋就能決定的事情,它取決于理性的思考和分析。企業(yè)家對核心人才的識別標準往往是“才干+忠心”,然而最大的誤區(qū)不是“才干”,而是“忠心”。

封建帝王觀念在中國的企業(yè)界是根深蒂固的,每個企業(yè)家都要求人才對自己忠心。然而,這卻造成了忠心無才干,有才干不忠心的現(xiàn)實。民企治理專家曾水良認為,對企業(yè)和事業(yè)忠心的才是真正的核心人才,而只對企業(yè)老板個人忠心的往往是奴才。

作為老板:

1.選對人(冰山理論)

2.制度、流程是保障

3.信任、尊重、關心

5.給予一定的時間和必要的支持

作為經理人:

1.選對行業(yè)和選對老板。

2.能正確認識家族企業(yè)。

3.要正確認識自己的工作。

4。不能急于求成要耐得住寂寞和委屈。

5。要多坦誠溝通,不要玩弄權術。

長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構家族企業(yè)管理專家曾水良認為,“應該授權的工作”是授權要解決的重點。大部分的不授權現(xiàn)象發(fā)生在這里,許多中層經理出于對下屬能力的擔心和傳統(tǒng)的工作習慣,將下屬過去做不好但現(xiàn)在已經能做好的工作仍然“攬住不放”,使授權無法進行。授予任職人多大的職責,就必須授予相應的、完成職責所必須的權力;同樣,授予任職人多大的權力,就必須授予相對等的責任

四、合理性授權

1、選對人

大公無私的奉獻者

不徇私情的忠誠者

善于團結的領頭羊

獨立處理的思考者

勇于創(chuàng)新的開拓者

2、把握度(四個原則)

原則一:視能授權

須把職業(yè)道德好、有責任心、有相應能力和工作意愿的人作為授權對象

原則二:權責對等

授予任職人多大的職責,就必須授予相應的、完成職責所必須的權力;同樣,授予任職人多大的權力,就必須授予相對等的責任。

原則三:循序漸進

階段一:低能力,高意愿

階段二:部分能力、低意愿

階段三:高能力,變動意愿

階段四:高能力,高意愿權利可以放大也可以縮小(韋爾奇)

原則四:“有效控制”既要授權,又不能失控;既要調動和發(fā)揮下屬的積極性,又要保持對整個工作的有效控制。

長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構民營企業(yè)管理專家曾水良認為,授權是一個組織化的持續(xù)過程,不是一蹴而就的。

3、用對法(兩種形式)

正式授權和臨時替補。臨時替補是隨意性較強,往往是為了應急應付而采取的一種授權行為。而正式授權的技巧才是每個企業(yè)家必須掌握和學習運用的管理要素。

 形式一、授權必須通過組織結構與組織管理來進行。組織管理分為組織分析設計、組織結構、組織活動、組織制度四個方面。組織設計是組織管理的起點,一個正式的、權責明確的企業(yè)往往是通過組織設計形成的。組織結構是組織管理的核心,是組織設計的結果,一種正式的權責關系是通過組織結構明確的,是正式授權的前提,企業(yè)往往就是在這個方面出現(xiàn)管理錯位的。組織活動是組織管理的具體運作,而組織制度是組織規(guī)范化管理的根本保證。

形式二、授權必須通過人才使用與人才激勵來實現(xiàn)。授權意味著企業(yè)家或管理者精力分配的轉移。企業(yè)家往往對自己精力的管理是授權的最大誤區(qū),不想授權的最大理由是害怕下屬不稱職。其實,人與人的智力水平相差不大,關鍵是其潛能的發(fā)揮。企業(yè)家往往在某些需要授權的方面,只能授其精力的30%以下,甚至更少,而授權對于下屬來說則意味著100%的精力投入。下屬100%的精力,與您30%以下的精力,誰能做得更好,關鍵就在于如何使用人才與配套的激勵機制。

長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構家族企業(yè)管理專家曾水良認為,授權必須著眼于改善現(xiàn)狀與構建未來。而大多企業(yè)老板的大部分精力集中于現(xiàn)狀層面,整天忙于“救火”,沒有時間和精力思考未來。企業(yè)家授權意味著必須下授現(xiàn)狀層面的權力,集中精力把握好未來層面的工作,是有效推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。

 

四、科學性授權

授權是一個必須加強考核與監(jiān)控機制逐步完善的過程。一授就亂,一收就死,這在中國是帶有普遍性的管理現(xiàn)象。為什么會出現(xiàn)如此局面呢?原因就在于我們把授權當成一種結果,而非過程。在很大程度上,我們的所謂授權不是“授權”,而是“放權”。

筆者結合多年的管理咨詢經驗,總結出授權“四授”過程,在此予以分享。

過程一授位:職位意味著職責,權力來源于責任,而責任取決于能力。給下屬職位,就意味著通過工作指導和培養(yǎng),首先讓下屬具備能力,并通過能力來承擔責任。

過程二授權:賦予權力。當下屬能夠承擔職位上的相關責任,又具備職位的配套能力時,必須通過指導和支持,賦予一定的權力,即給予一定的人事任免權和一定的財務支配權,并培養(yǎng)下屬在該職位上的權威影響力。

過程三授手:當其有能、有責、有權時,具備相當?shù)臋嗤绊懥?,要逐漸下授相應的指導和支持,在具體運作上徹底授手。

過程四授心:授手并不意味著授棄,考核機制與監(jiān)管機制必須要逐步配套。好的機制能讓壞人做好事,而不好的機制能讓好人做壞事。只有配備了好的考核與監(jiān)管體系才能讓企業(yè)家徹底授心。

長三角民營企業(yè)管理培訓咨詢機構民營企業(yè)管理專家曾水良認為,授權就是要管頭和腳,不要從頭管到腳 ! 做為老板,要養(yǎng)成授權文化:下屬能做的應該做的事,自己絕對不做!

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