家族制在民營(yíng)企業(yè)起步初期發(fā)揮過(guò)重大作用,沒(méi)有家族制,就沒(méi)有中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的今天。但是,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,家族化已成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最大因素。
其一,家族化結(jié)構(gòu)本身就存在著一種現(xiàn)代化企業(yè)管理模式根本對(duì)立的傾向,家族化結(jié)構(gòu)拒絕規(guī)范化、程序化、制度化管理方式;其二,企業(yè)家族化建立在血緣關(guān)系的基礎(chǔ)之上,與現(xiàn)代企業(yè)管理所要求的專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、能力化存在的根本沖突。
從而,“去家族化”是企業(yè)走出困境的必然選擇。那么,如何消除家族化呢?家族企業(yè)治理曾水良專(zhuān)家認(rèn)為,有以下這樣幾種具體辦法:
1.外送讀書(shū)法
對(duì)于年齡在30歲以下,文化基礎(chǔ)較好、素質(zhì)較高的擔(dān)任中層以上干部的精英類(lèi)家族成員,可以由公司出錢(qián)送他們?nèi)プx大學(xué)??紤]到參加高考的難度,可以選擇一些民辦大學(xué),比如北京的北京園明大學(xué)和北京京橋大學(xué),這類(lèi)學(xué)校無(wú)須考試入學(xué),門(mén)檻低、國(guó)家承認(rèn)文憑。他們大學(xué)畢業(yè)之后,或回到企業(yè)工作,或獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。這樣,企業(yè)可以利用他們離開(kāi)的這4年時(shí)間迅速推進(jìn)管理正規(guī)化和程序化。一旦他們回來(lái),過(guò)去的環(huán)境和土壤已經(jīng)改變,他們只能夠服從于新式規(guī)范化管理模式。而且,由于他們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)了4年,接受了現(xiàn)代化管理教育,回公司之后會(huì)比離時(shí)更加容易理解企業(yè)的現(xiàn)代化管理。
2.監(jiān)事會(huì)治理法
對(duì)于職務(wù)較高、年齡較大的家族成員,可以按《公司法》規(guī)定成立一個(gè)企業(yè)監(jiān)事會(huì),讓他們進(jìn)入這個(gè)部門(mén)。監(jiān)事會(huì)代表董事會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)帳目進(jìn)行監(jiān)督檢查,但不直接參與企業(yè)日常事務(wù)的決策。監(jiān)事會(huì)的辦公場(chǎng)所最好設(shè)在公司之外,不要放在公司里面?;蛘吒纱嗖辉O(shè)專(zhuān)門(mén)的辦公地點(diǎn),大家平常在家里休息,每個(gè)月來(lái)公司一次了解情況,但絕對(duì)不允許插手日常管理工作。
3.直接退出法
對(duì)于素質(zhì)較低、文化基礎(chǔ)較差、擔(dān)任較低職務(wù)的家族成員,可以讓他們直接退出。可以把他們召集起來(lái)開(kāi)個(gè)會(huì),老板請(qǐng)大家吃飯,飯桌上講明理由和原因,求得理解和支持。同時(shí),給每個(gè)人支付一些遣散費(fèi),讓他們回家另謀生路。他們從事的工作都層次不高,比如倉(cāng)庫(kù)管理員、檢驗(yàn)員,比較容易找到替代者,不會(huì)引起公司太大的動(dòng)蕩。
4.創(chuàng)業(yè)法
對(duì)于前三類(lèi)辦法都不適用的家族成員,清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,可以由老板出錢(qián)為其投資創(chuàng)業(yè),選擇一個(gè)項(xiàng)目,辦一個(gè)小型企業(yè),或獨(dú)立運(yùn)作,或作為公司的一個(gè)子公司。讓他們分離出來(lái)為公司加工配套零件,作為公司的固定供應(yīng)商,雙方長(zhǎng)期共存。
5.長(zhǎng)期外送策略法
如果老板真正有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的眼光,不妨采用一種有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“長(zhǎng)期外送策略法”,即從現(xiàn)在開(kāi)始,把公司里有可能在未來(lái)10年或20年后擔(dān)任董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的精英類(lèi)家族成員(如老板的兒子、女兒、女婿)等送出去讀大學(xué)或研究生。畢業(yè)之后,不要讓他們回本企業(yè)工作,而讓他們?nèi)ド钲凇V州、上海和北京等地的人才市場(chǎng)找工作,自行發(fā)展,讓他們進(jìn)入完全陌生的公司工作,到自己的“皇族”身份絲毫不起作用的環(huán)境中鍛煉,讓他們身上的傲氣和嬌氣在最基層的工作中磨平。
讓他們?cè)谝粋€(gè)沒(méi)有特權(quán)、沒(méi)有特殊關(guān)照的冷峻環(huán)境中成長(zhǎng),在摔打磨練了5年、8年、10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間后,當(dāng)他們?cè)谕馄髸x升到某一高級(jí)職務(wù)后,在他們已經(jīng)完全了解現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式并積累了一定經(jīng)驗(yàn)之后,在他們35歲或40歲的時(shí)候,再讓他們回到父親的公司擔(dān)任副總經(jīng)理、總經(jīng)理或副董事長(zhǎng)職務(wù)。這時(shí),一方面他們身上不再有“貝勒爺性格”,同時(shí)積累了大量的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);另一方面,他們對(duì)企業(yè)的“原始忠誠(chéng)”也會(huì)成為公司的發(fā)展動(dòng)力。只有到這個(gè)時(shí)候,老板才可以放心大膽地把公司交給自己的后輩。
2004年4月18日,浙江民營(yíng)企業(yè)CEO圓桌會(huì)議上,正泰集團(tuán)董事長(zhǎng)南存輝宣布設(shè)立一個(gè)“敗家子基金”。他說(shuō):“正泰有100多個(gè)股東,其中有9個(gè)高管。我們鼓勵(lì)這些高管的子女念完書(shū)以后不要進(jìn)正泰,要到外面去打拼,并在打拼過(guò)程中對(duì)他們進(jìn)行觀察和考驗(yàn)。若是成器的,可以由董事會(huì)聘請(qǐng)到正泰集團(tuán)工作;若不成器,是敗家子,我們?cè)脊蓶|會(huì)成立一個(gè)基金,請(qǐng)專(zhuān)家管理,由基金來(lái)養(yǎng)那些敗家子。”
之所以要設(shè)“敗家子基金”,是因?yàn)檎┘瘓F(tuán)高管子女們一個(gè)按照父母在公司股份多少排座位的游戲觸動(dòng)了南存輝:如果這些孩子將來(lái)接替父輩來(lái)掌管正泰集團(tuán)的大權(quán),會(huì)不會(huì)也按股份多少而不是按能力高低來(lái)排職務(wù)?如果這樣的話,正泰集團(tuán)必然走向倒閉。
清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,民營(yíng)企業(yè)家的子女大多生長(zhǎng)在1970年代前后或1980年代前后。由于父輩的溺愛(ài),許多人在校園里一路順利長(zhǎng)大,一出校門(mén)就走上了家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)位置,嚴(yán)重的實(shí)踐不足往往使他們很難真正擔(dān)當(dāng)起管理企業(yè)的重任。他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)酷惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,缺乏正規(guī)企業(yè)長(zhǎng)期的磨練,從小在溫室中長(zhǎng)大,心理和生理都不成熟,不可能擔(dān)當(dāng)重任。只有讓他們走出去,到廣闊天地去經(jīng)風(fēng)雨見(jiàn)世面,接受暴風(fēng)驟雨洗禮,才是對(duì)他們真正負(fù)責(zé)任。
6.杯酒釋兵權(quán)法:
如果上述幾種做法都行不通,則不妨直接采用趙匡胤“杯酒釋兵權(quán)”的辦法,即首先物色好各個(gè)重要崗位的替代人選,把他們安排在這些手握大權(quán)的家族成員身邊當(dāng)副手,待新人對(duì)工作熟悉之后,就可以把這些“老同志們”召集起來(lái)開(kāi)個(gè)會(huì),以婉轉(zhuǎn)的方式勸他們離開(kāi)公司,并承諾在今后若干年內(nèi)仍按照原標(biāo)準(zhǔn)或原標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)工資給他們,作為對(duì)他們失去工作職位的一種補(bǔ)償。在老同志們離開(kāi)之前,老板請(qǐng)他們吃餐飯,造成一種良好的氣氛。企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期他們出了不少力量,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的貢獻(xiàn),老板們必須考慮到這一點(diǎn),也請(qǐng)他們以后經(jīng)?;毓究匆豢?,多提一些寶貴意見(jiàn)。以后凡有逢年過(guò)節(jié)、或是春節(jié)放假前老板請(qǐng)全體員工吃飯,都要把他們叫過(guò)來(lái)一起參加。盡可能減少他們心中的傷痛感。
清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,“杯酒釋兵權(quán)”必須迅速果斷,從開(kāi)始“杯酒勸退”到老同志們?nèi)侩x開(kāi),整個(gè)過(guò)程必須在一個(gè)星期或半個(gè)月之內(nèi)完成,決不可無(wú)限期拖延下去。
7.源頭卡住法:
必須掌握一個(gè)比上述所有做法都重要的原則——卡住源頭,杜絕新的家族成員繼續(xù)進(jìn)入公司。千萬(wàn)不要一邊清理現(xiàn)有家族成員,一邊又吸收新的家族成員入職。凡沾親帶故的家族成員,無(wú)論有什么學(xué)歷、資歷和特長(zhǎng),一律禁止進(jìn)入公司工作,嚴(yán)格阻擋在公司大門(mén)外。只要新家族成員不再進(jìn)入,原有的家族成員隨著時(shí)間的流逝會(huì)越來(lái)越少。
8.邊緣化驅(qū)離法:
如果老板本人實(shí)在不好意思開(kāi)口讓家族成員離開(kāi),那么,可以采用“邊緣化驅(qū)離法”,具體做法如下:逐漸采用外部招聘、內(nèi)部提拔的辦法物色家族成員們的替代者,讓新人取代家族成員們所占據(jù)的重要崗位,然后,讓家族成員轉(zhuǎn)移到企業(yè)其它的一些非重要崗位上去,比如,可以讓擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理的老板大舅子去擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)主管,讓擔(dān)任生產(chǎn)廠長(zhǎng)的老板堂弟去擔(dān)任車(chē)間副主任。讓他們的新崗位處于一種邊緣化地位。
這時(shí),家族成員們要么提出辭職,要么忍氣吞聲繼續(xù)工作。如果辭職則馬上批準(zhǔn),如果繼續(xù)留下來(lái)工作,則讓他們?cè)谛聧徫簧瞎ぷ饕欢螘r(shí)間后,再進(jìn)行第二輪邊緣化處理,讓他們到更低級(jí)別崗位上去,直到他們無(wú)法忍受而離開(kāi)。至于更換家族成員工作崗位的原因,可以找出無(wú)數(shù)種堂而皇之的理由,這里就不用一一敘述了,清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為,各個(gè)老板都會(huì)編出圓滿的理由。
9.“調(diào)虎離山”法:
聯(lián)系一下自己在企業(yè)界的朋友,把一些職務(wù)較低的家族成員安排到他們公司去工作。作為回報(bào),可以給對(duì)方一些好處。最好是讓對(duì)方主動(dòng)來(lái)公司表示“希望某人到我們公司去工作,因?yàn)樗墓ぷ髂芰?qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、有某種專(zhuān)長(zhǎng),我們需要這樣的人才。”這樣讓人聽(tīng)起來(lái)就不像是老板要把他們請(qǐng)出去,而是這家公司重視人才,主動(dòng)聘請(qǐng)他們過(guò)去。采用這種調(diào)虎離山的辦法,可以讓家族成員高興地離開(kāi)公司。清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專(zhuān)家曾水良認(rèn)為:在“去家族化”運(yùn)動(dòng)中,最大困難就是老板對(duì)家族成員:“講不出再見(jiàn)!”!