【課程目錄】

第一講  領導者的角色定位

?企業(yè)管理的系統(tǒng)觀

?領導者的角色認知

?領導者的職業(yè)心態(tài)與認識轉(zhuǎn)變

?領導與領導力

?從“隊長”到“教練”——如何成為未來領導者

?領導者的基本能力要求

第二講 領導者“修身為本”

1、管好自己的嘴——溝通的技巧

?哪些話該講，哪些不該講

?有些話該對誰說

?有些話不能對誰說

?合適的場所去說話

?借助不同的方式來表達自己的想法

?如何下達指令

?如何請示和匯報

?怎樣運用好“說”的技巧

2、 管好自己的腦

?領導者的思想“禁飛區(qū)”

?正確看待自己的“分量”

?要有“紅線”意識

3、管好自己的手腳

?盯一線、到現(xiàn)場——發(fā)現(xiàn)問題的主要途徑

?行為決定結果

?手勤、腳勤——人才親

4、管好自己的時間

?領導者的茫、盲、忙

?提高與“人”有關的時間占比

?如何提高自己的效率

5、管好自己的情緒

?人為什么會有情緒

?情商比智商主要

?情緒和壓力的自我化解

第三講 如何提升團隊績效水平

1、工作的起點——目標與任務

?領導者如何決策和制定目標

?目標的制定和執(zhí)行應遵循的原則

?如何將目標轉(zhuǎn)化為任務去干——計劃的制定

2、目標自我管理之道——中國式績效管理

?績效管理的八個步驟

?績效考核與指標設計

?如何避免考核帶來的消極因素

?績效管理落腳點：績效持續(xù)增長

?績效激勵與負激勵

3、怎樣帶著大家一起干——盡人之智

?人員工作的分配和組織

?戰(zhàn)前動員的基本方法——如何開會

?知人善任——學會授權，讓能干的人去干

4、如何保證工作的落實到位

?工作分解要精細

?任務分配要匹配

?要求標準要到位

?檢查監(jiān)督不缺位

?獎罰考核要及時

?獎罰分明隊伍才能打勝仗

第四講 怎樣打造高績效團隊

1、團隊不同于群體

?團隊與群體的區(qū)別

?優(yōu)秀團隊的標準

?團隊中的角色扮演

2、新組建團隊的建立方法

?初建團隊要迅速統(tǒng)一思想，明確成員的崗位定位

?不同人員的沖突化解

?隊伍成型后要迅速制定游戲規(guī)則——步調(diào)一致才能的勝利

?形成統(tǒng)一的目標，產(chǎn)生高績效

3、團隊塑造中的難點和重點

?如何搞定人——老人、新人和親人

?統(tǒng)一團隊的思想——企業(yè)文化的建立和傳播

?管理好小團體

?平衡好民主和獨裁的關系

?發(fā)現(xiàn)團隊異常苗頭的途徑

4、如何識別和選拔優(yōu)秀成員

?建立人才的培養(yǎng)機制

?如何幫助能力差的人提升

?如何解決能力強、態(tài)度差的“人難用”問題

?團隊培育的主要方法

第五講 如何激勵團隊成員

1、如何提高員工的積極性

?有效識別員工的需求

?設計激勵手段

?管理好員工的需求

2、 怎樣激發(fā)員工的斗志

?用追求去引導

?用利益去刺激

?用關懷去溫暖

?用精神去激勵

3、 員工的日常激勵

?基層員工要即時激勵

?行為被動不能視而不見

?挫折要及時化解

優(yōu)秀公司的員工激勵技巧