課程目錄： 第一講：目標(biāo)管理與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系 1、 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)年代管理觀念的轉(zhuǎn)變 2、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效觀點(diǎn) 3 、績(jī)效管理的演進(jìn) 4 、目標(biāo)管理與績(jī)效管理之關(guān)系 第二講：企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問(wèn)題 1、 什幺是目標(biāo)管理？ 2、 企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的 3、 目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連 4 、分析：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在那里？ 第三講：目標(biāo)管理展開(kāi)的六大步驟 1、 Step1設(shè)定目標(biāo) 2、 Step2訂定衡量基準(zhǔn) 3、 Step3計(jì)劃行動(dòng)方案 4 、 Step4績(jī)效考核 5、 Step5 績(jī)效面談 6、 Step6 績(jī)效改善 第四講：步驟一：設(shè)定目標(biāo) 1 、目標(biāo)設(shè)定的思考出發(fā)點(diǎn) 2 、設(shè)定目標(biāo)的途徑 3 、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則 4 、目標(biāo)如何展開(kāi)？ 5 、設(shè)定目標(biāo)時(shí)要避免的錯(cuò)誤 第五講：步驟二：訂定衡量基準(zhǔn) 1、 目標(biāo)設(shè)定的簡(jiǎn)單公式 2 、什幺是KPI（主要績(jī)效指針） 3、 如何訂定KPI數(shù)值 4 、訂定衡量之方法 5 、 KPI訂定時(shí)之問(wèn)題與對(duì)策 第六講：步驟三：計(jì)劃行動(dòng)方案 1、 有效計(jì)劃的技巧 2 、如何擬定行動(dòng)方案 3、 如何規(guī)劃可用資源 4 、評(píng)估計(jì)劃的可行性 5 、計(jì)劃行動(dòng)方案常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策 第七講：步驟四：績(jī)效考核 1、 績(jī)效考核三層面 2 、績(jī)效考核之流程 3、 績(jī)效考核之步驟 4 、績(jī)效考核常用的方法 5 、績(jī)效考核常見(jiàn)的偏差 第八講：步驟五：績(jī)效面談 1、 績(jī)效面談之流程 2、 績(jī)效面談前之準(zhǔn)備 3 、良好績(jī)效面談之提示 4、績(jī)效面談的技巧 5、績(jī)效面談常見(jiàn)的問(wèn)題探討 第九講：步驟六：績(jī)效改善 1、 分析工作績(jī)效不善之原因 2 、改善績(jī)效的六個(gè)方法 3、 訂出個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP） 4 、績(jī)效改善的策略 5 、塑造績(jī)效導(dǎo)向的組織文化 第十講、實(shí)務(wù)問(wèn)題研討