演講還沒開始，臺下的學生們就忙著聊天、玩鬧，完全沒有人關心演講本身。
解海龍試圖大喊幾句吸引孩子們的注意力，但是沒有效果，怎么辦呢？
解海龍和老師說了幾句話，幾分鐘后，禮堂突然漆黑一片，是解海龍授意老師把禮堂里的燈關掉了。漆黑的禮堂使孩子們一驚，他們瞬間安靜下來。
此時，解海龍卡地一聲，把幻燈機打開了，巨大的銀幕上出現(xiàn)了一個大眼睛的漂亮小女孩，手里握著一支筆。這就是希望工程最有名的照片“我要上學”，又被稱為“大眼睛”。
正當同學們聚精會神觀看的時候，解海龍突然提問：“同學們，你們家里都有沒有照相機啊?”
孩子們齊聲回答：“有!”
解海龍繼續(xù)提問：“你們都會不會照相?”
有許多同學回答：“會!”
解海龍選了一位同學問：“那你說說看，照照片有什么樣的意義?”
同學回答：“照相留著做紀念呀?！?/p>
解海龍繼續(xù)說：“照片是為了留作紀念。那么大家看看，我們的老師給山里的孩子們拍攝的照片吧。”
于是解海龍開始一張張地播放照片，孩子們完全被吸引住了，解海龍給每張照片都配上解說，講述照片里孩子的故事或者當時的情景。此時同學們已經(jīng)完全進入了解海龍營造的氣氛之中。
解海龍使用的正是演講中的控場技巧：從一開始試圖通過大聲說話來吸引孩子們的注意力，到授意老師直接關掉電閘使孩子們瞬間安靜，播放幻燈片營造安靜嚴肅的氣氛，和提問等互動技巧，都屬于“即興控場”的范疇。
要成為你演講臺的控場大師，你要提高自己的控場能力，即興控場有以下幾個要點。
要點1.眼神控場
眼睛是心靈窗戶，當你站在演講臺上演講，聽眾也會看到你、看到你的眼睛：你是否充滿自信、內(nèi)心是否堅定不移，都能從你的眼神中看出來。
有的演講者在講臺上，光聽聲音還可以，但是看他的面部表情和眼神，就透露中一種怯懦。如果你的眼神無法傳達出堅定不移的訊息，那么你很難真正控制住場面。
我認為，演講者在演講臺上，應做到“目中無人”，這個目中無人不是指自高自大，而是說不要被聽眾的數(shù)量和身份嚇到，站在演講臺上你就是主宰，應當具備充足的自信，目中無人的同時要做到心中有數(shù)，自信但是不盲目。把握內(nèi)心的尺寸才能使聽眾信服。
眼神控場的要點在于強化自己的目光，使眼神傳達出堅定果敢的信息，在演講的過程中，你可以環(huán)視全場，也可以在聽眾的身上轉(zhuǎn)換自己的目光焦點，與聽眾目光相遇：這里有2個要點：
1.在與聽眾目光接觸時，不要馬上移開目光。
2.可以變換目光的焦點，但是不要游離，游離的目光給人心慌不自信的感覺。在你說話的時候，只有一句話說完，才能夠切換焦點。比如你說“管理的要訣在于管理自己。而不是管理他人”，這樣一句話時，不要在中間數(shù)次轉(zhuǎn)換目光焦點，你可以說“管理的要訣在于管理自己”，一句話說完，再轉(zhuǎn)換目光焦點，從聽眾A轉(zhuǎn)到聽眾B，繼續(xù)說“而不是管理他人”。
要點2.聲音控場
眼神表達演講者的內(nèi)心，而聲音透露的是演講者的情緒，穩(wěn)定的聲音說明了穩(wěn)定的情緒，而顫抖的聲音說明演講者內(nèi)心緊張或者激動。
聲音控場分為：高音演講、低音演講和停頓。
高音演講傳達出激昂、熱情的感情，傳達的是向上、向前的精神。
1949年10月，我們的毛主席，在人聲鼎沸的天安門，宣布中國成立：
“中華人民共和國、中央人民政府今天成立了!”
這是歷史性的聲音，毛主席高亢、激昂的聲音響徹全場，使全國的人民都為之震動，這就是聲音控場。
越大、越喧囂的場合，演講的內(nèi)容越是激昂向上，越需要高聲的控場。
而演講內(nèi)容變化時，就需要根據(jù)內(nèi)容調(diào)整聲音，聲音的改變也能夠調(diào)整氣氛。如果現(xiàn)場非常安靜、每個人都細心聆聽，你可以適當放低自己的音調(diào)和音量，使聽眾更加專注。
無論高音和低音都需要適度和配合，根據(jù)場合和氣氛調(diào)整，不要過猶不及。
聲音控場的另一個要訣就是停頓，我在“停頓是演講的偉大秘密”里已經(jīng)闡述過停頓的使用訣竅，停頓能夠積累聽眾的感情，蓄積聽眾的情緒，使聽眾的感情隨著你的演講的節(jié)奏而變化，達到控場的效果。
要點3.動作控場
演講者通過自己的行為和肢體動作來控場，那些最出色的演講大師無不深諳此道：回想下喬布斯、馬云、奧巴馬等演講姿態(tài)。
他們的姿勢開放富有激情，堅定的手勢和肢體動作大開大合，傳達出演講者的激情和控制力。他們上臺時，只用眼神和動作，甚至不用說話就能把場面控制過。
動作控場可以使聽眾受自己動作的指揮，上臺之后雙手上揚而后下壓可以使場面變得安靜，在演講的過程中，配合演講的內(nèi)容揮舞雙手，也可以感染聽眾使聽眾變得活躍。
動作控場還可以通過多走動的方式實現(xiàn)，很多演講者都在演講的時候都喜歡站在原地一動不動，就如同一尊雕像一般，而并非是具有生命的貨物。肢體動作會讓聽眾們覺得演講者更加有趣。當你走動的時候最好帶有目的性。比如當你想要表達一個非常重要的觀點時，可以從演講區(qū)走到另一個邊同時說出這個觀點。需要注意的是不要有太多的重復動作，這會讓聽眾認為演講者十分緊張。
這都是動作控場的方式。
要點4.內(nèi)容控場
演講者應當也是個很好的解讀者——他要能解讀聽眾的情緒，解讀聽眾眼神和回應的含義，解讀聽眾躁動不安背后的訊息，這就是內(nèi)容上的控場。
內(nèi)容是演講的核心，在不同的演講場合，內(nèi)容也應對有所調(diào)整，尤其是演講者需要根據(jù)聽眾的反應調(diào)整自己的演講的內(nèi)容。
某次我受邀去一家大型公司為其中的一個部門做培訓，演講的過程中我多次提到我和這個部門的同事部門培訓的經(jīng)歷，并對他們的同事部門加以贊賞，我以為這種方式可以使他們產(chǎn)生對我的熟悉感。
但是我卻發(fā)現(xiàn)，在我提到同事部門時，場面的氣氛明顯變了，聽眾的反應都有點躁動和不悅的樣子。
我覺得不對，就立即調(diào)整了演講的內(nèi)容，本來演講的設計稿里還包含了2個他們同事部門的成功案例，被我現(xiàn)場調(diào)整刪除了，后來沒有在提到同事部門，演講順利結(jié)束。
結(jié)束后我才了解到，原來最近，這個部門正和同時部門有一些矛盾，爭奪同一個資源，而同事部門的表現(xiàn)目前要優(yōu)于他們，難怪每次我提到同事部門時他們的反應如此微妙。
從這個案例中可以看出，演講者用內(nèi)容控場的重要性。演講者應學會根據(jù)現(xiàn)場氣氛調(diào)整自己的演講內(nèi)容。
學會傾聽，一個優(yōu)秀的演說家不單單是說，也需要去聽。聽眾對這個演講的反應會通過面部表情和動作語言表現(xiàn)出來。聽眾是否能理解你的觀點，知道你在說什么？他們是否認同你說的內(nèi)容？他們是否反感你的案例？時刻去注意聽眾的反應，并且依據(jù)你通過注意得到的信息來對演講做出適當?shù)恼{(diào)整，能夠讓你的演講取得更好的效果。
有的演講者在演講時毫不在意聽眾的反應，冗長無聊的報告式演講往往會使臺下的聽眾心不在焉，甚至有的聽眾耐不住寂寞聊天、有的開始睡覺：如果你在演講中發(fā)現(xiàn)這種情況，就應該及時調(diào)整自己的演講內(nèi)容。這并不難，結(jié)束報告式的念稿，講一個有趣的故事，或者提出一個懸疑的問題，甚至說一些令人震撼的事實，都是改善氣氛的好方法。
要點4.互動控場
通過簡單的互動，來實現(xiàn)有效控場。
曾有一個市在六一兒童節(jié)期間舉行報告慶祝會，參與的人有市級領導、部分幼兒園小朋友、小朋友的家長、教師和干部。
大會按照既定程序進行，先是市級領導致辭，然后宣讀了表彰決定，然后是優(yōu)秀教師的評定、家長代表發(fā)言……但是會議進行到一半，場面就混亂起來。
幼兒園小朋友跑動的跑動、哭的哭鬧的鬧，此時會場一片混亂。
教師和領導們企圖控制場面，使小朋友們安靜下來。但是毫無效果。
此時輪到一位市委領導講話，他拿過麥克風說：“小朋友我們來唱一首歌。跟著我唱……一閃一閃亮晶晶……”
一開始只有稀稀拉拉的幾個小朋友跟著合唱，逐漸所有在跑動哭鬧的小朋友都加入了合唱的陣營。
兩首兒歌唱完，會場已經(jīng)恢復了良好的秩序，小朋友的情緒也得到了安撫。
這就是控場的作用。此外，控場原則之中還有一條：重視弱勢群體，如果聽眾混合了成人和兒童，那么兒童首先應該被注意和照顧。
互動控場對演講氣氛低落、聽眾開小差、注意力不集中有很好的效果，通過互動和對話調(diào)節(jié)場間氣氛，來使聽眾精神一振。
要點5.氣氛控場
前面解海龍使用的，就是氣氛控場，他通過關掉電燈、把聽眾的注意力集中到自己身上，然后使用幻燈片開始講述照片背后的故事，他用出色的控制能力使現(xiàn)場沉浸在一種專注、嚴肅而案件的氛圍中。
氣氛控場，就是就是演講者運用現(xiàn)場條件和自身條件，來調(diào)動控制聽眾情緒的手法，氣氛控場關鍵在于要演講者與聽眾間的共鳴，從而營造出一種恰當?shù)默F(xiàn)場氣氛來，可以是肅穆的氣氛，也可以是活潑熱烈的氣氛……要“氣氛控場”，需要演講者從演講的主題出發(fā)，根據(jù)演講的內(nèi)容結(jié)合現(xiàn)場的實際情景，再針對聽眾此時此刻的情緒狀態(tài)，來靈活控制現(xiàn)場的氣氛。
氣氛控場利用的是集體行為中的感染力量。
群體行為中有一種感染力量，在群體中，個體的情感或行為會受到群體其他成員的影響，是一種情感的蔓延效應。當人們進入群體之中，就會被群體的氣氛所影響，一個平時感情平淡、冷靜自持的人進入群情激奮的群體中，也會被群體的氛圍所影響。感染力量在群體中無處不在，狂熱的政治分子和騷動的足球粉絲都能說明感染力量的強大。
演講中也是如此，如果你能調(diào)動小部分人的情緒，那么大家都會跟著走。笑聲和掌聲都是有傳染性的，而散漫、困倦的情緒也是如此。
善于氣氛控場的演講者能夠適時調(diào)動起聽眾的熱情，把演講的氣氛推向高潮，也能夠及時發(fā)現(xiàn)聽眾的不耐煩情緒，然后主動出擊，控制住消極氣氛的蔓延。
氣氛控場有以下幾個手段：
（1）制造懸念氣氛，激發(fā)聽眾興趣。
懸念不僅可以使聽眾激發(fā)出好奇心和興趣，最重要的是懸念讓演講者成為全場聽眾矚目的中心，制造懸念氣氛，可以有效地吸引聽眾的注意力。如果演講者發(fā)現(xiàn)聽眾情緒低落，可以通過提出問題、講述故事來拋出懸念。
最精彩的演講往往由一個又一個懸念組成。
（2）變換演講話題，制造歡樂氣氛
但演講遭遇冷場，聽眾對當前話題感到厭倦時，培訓師可以通過變換演講的話題，說一些和演講主題有關的趣聞軼事來活躍現(xiàn)場的氣氛，變換的話題需要是聽眾感興趣且輕松愉快。人們的注意力總是放在有趣的事物上，把話題從呆板轉(zhuǎn)移到趣聞上，聽眾的注意力會被瞬間吸引過來，等氣氛歡樂融洽，演講者就可以繼續(xù)正題了。
（3）恰當贊美聽眾，制造好感氣氛
如果聽眾感覺演講內(nèi)容并不與自己密切相關，他們可能就不會給予過多的關注，場間會彌漫一種冷漠的氣氛。
演講者此時可以采取贊美聽眾的辦法，拉近和聽眾之間的心理距離。心理學研究表明，當人們發(fā)現(xiàn)談話對象對自己有好感、對自己很欣賞時，人們會更愿意聽對方說話。
贊美可以從聽眾中的一部分人入手，以具備代表性的聽眾為話題，來拉近彼此的距離，制造一種和諧友好的氣氛。
要點6.嘉賓介紹
如何擔任嘉賓介紹的工作？
在企業(yè)之中，你常常會需要參加一些活動，這些活動中演講的人不是你，你擔任嘉賓介紹的工作時，就要把這個介紹的工作做好。
很多人在嘉賓介紹這一環(huán)節(jié)會忽略，嘉賓介紹有3個重點：
第一，在一開始就抓住聽眾的注意力。
在我參加的一些演講活動中，有的主持人做的嘉賓介紹的工作就不好，他在一開始就沒有足夠的重視，最潦草的嘉賓介紹是“今天我們邀請一個老師來給大家演講，大家掌聲有請”。
如果聽眾不知道這個老師能帶給自己什么樣的價值，當然不會關注。
一上臺，你就要講出這個演講者能帶來的好處。
第二，你要使主講者感受到自己受歡迎。
在演講者上臺之前，先有嘉賓進行介紹，你的介紹詞要能帶動聽眾歡迎演講者，使演講者能夠感受到自己受歡迎。臺上的人往往“人來瘋”，如果他感到聽眾的積極態(tài)度，他自己的反饋就會更積極。
應當重視演講前的嘉賓介紹環(huán)節(jié)：其一是使聽眾了解演講者的身份背景，其二是為了介紹演講人的時候，抓住聽眾注意力，可以提醒聽眾：接下來要演講的人非同小可/是領域的專家/頗有建樹/幫助過很多人或者企業(yè)，使聽眾對接下來演講的人重視起來。
你的介紹詞可以是“我們今天的這個演講者/這個老師可不一般，有XX/XXX等大公司都求著他演講”。
第三，你要提醒聽眾專注就會收益。
我做過很多次嘉賓主持，在大型的演講會中，有許多企業(yè)家出席，有一次我和被譽為亞洲第一名嘴的張錦貴教授一起出席，張錦貴教授負責在接下來的2天為大家演講授課，而我擔任他的嘉賓主持，幫他做嘉賓介紹。
我上臺介紹張錦貴，我說：當我們企業(yè)不斷做大的時候，我們的家庭好像和企業(yè)很難同時照顧，當我們的事業(yè)蒸蒸日上的時候，我們發(fā)現(xiàn)自己的未來、我們的孩子卻被忽視了，如何事業(yè)和家庭兼顧呢？今天，我們給各位邀請到一位主講嘉賓，他將為我們解答以上問題，使你能夠?qū)崿F(xiàn)家庭和事業(yè)的雙贏?！敝笪液唵谓榻B了張錦貴教授的光輝履歷，這些是我之前做的功課。
我一講，現(xiàn)場聽眾都期待起來，我說：“在接下來的2天之中，只要你認真聽課，接下來的20年、甚至更長時間都會受益于這2天。接下來把最重要的時間留給最介紹的人，讓我們以熱烈的掌聲有請亞洲第一名嘴——張錦貴先生?！?/p>
在請主講者上臺前，這個名頭的介紹是很重要的。
要點7.預估情況
一位優(yōu)秀的演講者不僅要考慮到聽眾所關心的問題，而且會在腦中為整場演講畫出大致輪廓：演講過程有哪些會影響演講進行的情況，你面對的聽眾應該對你的演講的主題有一定的了解，但是不要認為聽眾對你演講使用的素材都十分清楚。比如上世紀80年代的美國，很多年輕人甚至分不清楚越南戰(zhàn)爭和朝鮮戰(zhàn)爭。所以你要為此做好準備工作，不要對聽眾的實力過分高估，也不要對自己手中素材的說服性太過自信。
如果有聽眾在你演講過程中突然提問，你就需要將自己準備素材的所有細節(jié)，包括原因，過程以及結(jié)果都一一向聽眾解釋清楚。這些都需要你提前做好功課。
要點8.控制演講的時間
大多數(shù)時候，演講時間都有是有限制的，不是演講者需要多長時間就能說多久。有時遇到突發(fā)情況或者大部分聽眾不再想繼續(xù)聽下去的時候，可能還要提前將演講結(jié)束。所以，演講者再上臺之前應該想好開頭和結(jié)尾，遇到需要提前結(jié)束演講的時候不至于慌亂結(jié)尾或者根本沒有結(jié)尾。頭腦中一驚想清楚了開頭和結(jié)尾，遇到提前結(jié)束的情況，只需要稍微對前面所說的內(nèi)容總結(jié)下，將自己提前想好的結(jié)尾加進去，演講就可以做到有始有終了。
有時自己演講時間已經(jīng)到了，但是還有一些可以調(diào)節(jié)的彈性時間，這時演講者可以引導聽眾支持自己，爭取到多余的時間，將演講進行完整。
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