客戶：中國移動上海研究院 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時間：2012/9/14 0:00:00 第一部分：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和流程規(guī)劃  單元一、認(rèn)識供應(yīng)鏈 1. 啤酒游戲  總結(jié)分析：認(rèn)識供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng) 2. 制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵 3. 商貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵 4. 供應(yīng)鏈分析的工具-推拉分析法  研討：用推拉分析法繪制本企業(yè)供應(yīng)鏈模型  單元二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 1. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位 2. 基于產(chǎn)品和市場競爭的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 3. 成本型供應(yīng)鏈與響應(yīng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 4. 基于產(chǎn)品和市場競爭的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略  案例：DELL公司供應(yīng)鏈戰(zhàn)略  演練：如何制定本企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略  單元三、供應(yīng)鏈流程規(guī)劃 1. 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程規(guī)劃的方法論SCOR 2. 供應(yīng)鏈績效管理  用標(biāo)竿法識別供應(yīng)鏈改進(jìn)的方向 3. 供應(yīng)鏈四級業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和設(shè)計 4. 幾種制造模式的特點(diǎn)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO 5. 演練：運(yùn)用SCOR規(guī)劃學(xué)員企業(yè)的供應(yīng)鏈管理流程  單元四、供應(yīng)鏈協(xié)同 1. 研發(fā)與供應(yīng)鏈協(xié)同 1) 如何管理影響供應(yīng)鏈績效的研發(fā)關(guān)鍵流程：BOM維護(hù)管理、ECO更改 2) 實施通用器件設(shè)計 3) 產(chǎn)品差異化延遲 2. 營銷與供應(yīng)鏈協(xié)同 1) 避免促銷與數(shù)量折扣的誤區(qū) 2) 渠道管理的關(guān)鍵點(diǎn) 3) 案例分析：是什么導(dǎo)致600萬貨款無法追回  單元五、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的運(yùn)用 1. 電子商務(wù) 2. 電子采購 3. 協(xié)同計劃、預(yù)測與補(bǔ)貨（CPFR）介紹 第二部分、供應(yīng)鏈運(yùn)營管理和流程優(yōu)化  單元一、供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購組織管理和戰(zhàn)略 1. 采購組織架構(gòu)設(shè)計 2. 采購組織文化  案例分析：是否接受這樣的會議邀請？ 3. 采購戰(zhàn)略和理念 1) 基于供應(yīng)鏈總成本的采購成本管理 2) 案例：TOM犯了那些錯誤？ 3) 建立供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系  單元二、戰(zhàn)略的采購流程 物料族分析、采購環(huán)境和風(fēng)險分析、制訂采購策略、供應(yīng)合同管理、采購IT規(guī)劃 1. 開發(fā)和認(rèn)證供應(yīng)商：供應(yīng)商調(diào)查問卷設(shè)計和現(xiàn)場考察標(biāo)準(zhǔn) 2. 如何選擇不同的認(rèn)證方式：招標(biāo)采購、競爭性評估、比價 3. 采購業(yè)務(wù)流程設(shè)計和優(yōu)化：如何運(yùn)用框架協(xié)議、一攬子訂單提高采購績效 4. 企業(yè)內(nèi)控與采購流程：采購流程的一統(tǒng)一四分開原則 5. 供應(yīng)商管理：供應(yīng)商績效指標(biāo)的定義，供應(yīng)商違約處理、供應(yīng)商考評與供應(yīng)商分級管理 6. 外包的管理：外包決策、風(fēng)險控制、項目管理、流程融合 1) 案例：某公司結(jié)構(gòu)件設(shè)計、制造外包 2) VMI簡介  單元三、供應(yīng)鏈計劃流程管理和優(yōu)化 1. 銷售預(yù)測的業(yè)務(wù)流程 1) 銷售預(yù)測的特點(diǎn) 2) 預(yù)測方法：平均移動法預(yù)測、專家預(yù)測、事件影響、季節(jié)模型 3) 案例：新產(chǎn)品銷售預(yù)測的模型 2. 物料需求計劃流程 1) 計劃工作的三大支柱：需求管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、平衡供應(yīng)與需求 2) 演練：運(yùn)行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計劃 3) 什么是ABC庫存計劃 4) 安全庫存建模、試運(yùn)行和修正 5) 適合制造企業(yè)的幾種訂貨模型：簡單的計劃模型、訂貨點(diǎn)計劃、定期訂貨模型、長單物料計劃流程 6) 減少庫存的供應(yīng)鏈管理策略 7) 教你如何控制計劃的風(fēng)險：關(guān)注成為呆滯料的風(fēng)險、管理對供應(yīng)商的承諾、對供應(yīng)商的供應(yīng)柔性要求 8) 演練：運(yùn)行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計劃 3. 生產(chǎn)調(diào)度計劃流程 1) 客制化產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)度計劃管理最佳實踐：實施客戶合同計劃（CCP）流程  單元四、訂單履行業(yè)務(wù)流程管理和優(yōu)化 1. 客戶合同和文檔管理 1) 案例：某公司合同文本編制和管理 2. 配置和報價管理 1) 案例：某公司特配訂單處理流程優(yōu)化 2) 案例：某公司配置和報價流程優(yōu)化 3. 合同評審和訂單統(tǒng)計分析 1) 案例：某公司訂單分析報告 4. 應(yīng)收款管理 1) 應(yīng)收款核算 2) 應(yīng)收款管理 3) 案例：某公司應(yīng)收款管理流程分析  單元五、物流管理流程優(yōu)化 1. 物流規(guī)劃 1) 倉儲成本控制管理 2) 如何進(jìn)行庫存ABC分析 3) 案例：某公司實施物流IT系統(tǒng)的成效 2. 逆向物流管理 1) 案例：非正品處理流程 2) 案例：市場退貨處理流程優(yōu)化☆ 庫存成本的構(gòu)成和計算 3. 收、發(fā)貨業(yè)務(wù)流程 1) 如何選擇合適的運(yùn)輸方式 2) 運(yùn)輸承運(yùn)商選擇和管理 3) 案例：某公司收貨流程優(yōu)化