21世紀(jì)的頭十年是企業(yè)提高供應(yīng)鏈管理水平的關(guān)鍵時(shí)刻，一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)劣，將決定該企業(yè)在市場競爭中的成敗。我們希望通過《供應(yīng)鏈運(yùn)營與流程優(yōu)化》課程，以業(yè)界成功最佳實(shí)踐和大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助企業(yè)夯實(shí)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，提高供應(yīng)鏈組織中成員的職業(yè)化水平，降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本，提高企業(yè)對(duì)市場的響應(yīng)速度，綜合提高企業(yè)的市場競爭能力。 【課程大綱】 第一部分：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和流程規(guī)劃 單元一、認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈 1.啤酒游戲 總結(jié)分析：認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng) 2.制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵 3.商貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵 4.供應(yīng)鏈分析的工具-推拉分析法 研討：用推拉分析法繪制本企業(yè)供應(yīng)鏈模型 單元二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 1. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位 2.基于產(chǎn)品和市場競爭的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 3.成本型供應(yīng)鏈與響應(yīng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 4.基于產(chǎn)品和市場競爭的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 案例：DELL公司供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 演練：如何制定本企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 單元三、供應(yīng)鏈流程規(guī)劃 1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程規(guī)劃的方法論SCOR 2. 供應(yīng)鏈績效管理 用標(biāo)竿法識(shí)別供應(yīng)鏈改進(jìn)的方向 3.供應(yīng)鏈四級(jí)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和設(shè)計(jì) 4.幾種制造模式的特點(diǎn)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO 5.演練：運(yùn)用SCOR規(guī)劃學(xué)員企業(yè)的供應(yīng)鏈管理流程 單元四、供應(yīng)鏈協(xié)同 1.研發(fā)與供應(yīng)鏈協(xié)同 1) 如何管理影響供應(yīng)鏈績效的研發(fā)關(guān)鍵流程：BOM維護(hù)管理、ECO更改 2) 實(shí)施通用器件設(shè)計(jì) 3) 產(chǎn)品差異化延遲 2.營銷與供應(yīng)鏈協(xié)同 1) 避免促銷與數(shù)量折扣的誤區(qū) 2) 渠道管理的關(guān)鍵點(diǎn) 3) 案例分析：是什么導(dǎo)致600萬貨款無法追回 單元五、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的運(yùn)用 1.電子商務(wù) 2.電子采購 3.協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨（CPFR）介紹 第二部分、供應(yīng)鏈運(yùn)營管理和流程優(yōu)化 單元一、供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購組織管理和戰(zhàn)略 1.采購組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 2.采購組織文化 案例分析：是否接受這樣的會(huì)議邀請(qǐng)？ 3.采購戰(zhàn)略和理念 1) 基于供應(yīng)鏈總成本的采購成本管理 2) 案例：TOM犯了那些錯(cuò)誤？ 3) 建立供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 單元二、戰(zhàn)略的采購流程 物料族分析、采購環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)分析、制訂采購策略、供應(yīng)合同管理、采購IT規(guī)劃 1.開發(fā)和認(rèn)證供應(yīng)商：供應(yīng)商調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和現(xiàn)場考察標(biāo)準(zhǔn) 2.如何選擇不同的認(rèn)證方式：招標(biāo)采購、競爭性評(píng)估、比價(jià) 3.采購業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化：如何運(yùn)用框架協(xié)議、一攬子訂單提高采購績效 4.企業(yè)內(nèi)控與采購流程：采購流程的一統(tǒng)一四分開原則 5.供應(yīng)商管理：供應(yīng)商績效指標(biāo)的定義，供應(yīng)商違約處理、供應(yīng)商考評(píng)與供應(yīng)商分級(jí)管理 6.外包的管理：外包決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目管理、流程融合 1) 案例：某公司結(jié)構(gòu)件設(shè)計(jì)、制造外包 2) VMI簡介 單元三、供應(yīng)鏈計(jì)劃流程管理和優(yōu)化 1.銷售預(yù)測的業(yè)務(wù)流程 1)銷售預(yù)測的特點(diǎn) 2)預(yù)測方法：平均移動(dòng)法預(yù)測、專家預(yù)測、事件影響、季節(jié)模型 3)案例：新產(chǎn)品銷售預(yù)測的模型 2.物料需求計(jì)劃流程 1)計(jì)劃工作的三大支柱：需求管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、平衡供應(yīng)與需求 2)演練：運(yùn)行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計(jì)劃 3)什么是ABC庫存計(jì)劃 4)安全庫存建模、試運(yùn)行和修正 5)適合制造企業(yè)的幾種訂貨模型：簡單的計(jì)劃模型、訂貨點(diǎn)計(jì)劃、定期訂貨模型、長單物料計(jì)劃流程 6)減少庫存的供應(yīng)鏈管理策略 7)教你如何控制計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)：關(guān)注成為呆滯料的風(fēng)險(xiǎn)、管理對(duì)供應(yīng)商的承諾、對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)柔性要求 8)演練：運(yùn)行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計(jì)劃 3.生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃流程 1)客制化產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃管理最佳實(shí)踐：實(shí)施客戶合同計(jì)劃（CCP）流程 單元四、訂單履行業(yè)務(wù)流程管理和優(yōu)化 1.客戶合同和文檔管理 1)案例：某公司合同文本編制和管理 2.配置和報(bào)價(jià)管理 1)案例：某公司特配訂單處理流程優(yōu)化 2)案例：某公司配置和報(bào)價(jià)流程優(yōu)化 3.合同評(píng)審和訂單統(tǒng)計(jì)分析 1)案例：某公司訂單分析報(bào)告 4.應(yīng)收款管理 1)應(yīng)收款核算 2)應(yīng)收款管理 3)案例：某公司應(yīng)收款管理流程分析 單元五、物流管理流程優(yōu)化 1. 物流規(guī)劃 1)倉儲(chǔ)成本控制管理 2)如何進(jìn)行庫存ABC分析 3)案例：某公司實(shí)施物流IT系統(tǒng)的成效 2.逆向物流管理 1)案例：非正品處理流程 2)案例：市場退貨處理流程優(yōu)化☆ 庫存成本的構(gòu)成和計(jì)算 3.收、發(fā)貨業(yè)務(wù)流程 1)如何選擇合適的運(yùn)輸方式 2)運(yùn)輸承運(yùn)商選擇和管理 3)案例：某公司收貨流程優(yōu)化