一、重構(gòu)購(gòu)物路徑,最佳購(gòu)物體驗(yàn)發(fā)生在瀏覽變?yōu)橘?gòu)買,顧客變?yōu)槠放茡碜o(hù)者。
二、構(gòu)建全渠道環(huán)境,實(shí)體店,互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品目錄/電話渠道,均支持自提和送貨上門,多渠道支付(信用卡、第三方支付,移動(dòng)支付等)。
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