1. 培訓(xùn)課程構(gòu)成的立體系統(tǒng)
2. 成人學(xué)習(xí)分析
u 成人學(xué)習(xí)的動機
u 成人學(xué)習(xí)的心態(tài)
u 成人學(xué)習(xí)的期待
u 成人學(xué)習(xí)的有效方法
3. 實務(wù)授課技巧
u 講師的儀表
u 講師專業(yè)表達技巧
Ø 口語表達的技巧
² 如何引發(fā)學(xué)員的興趣
² 開場白 說故事 舉實例
² 用語注意事項
² 指導(dǎo)語的運用
Ø 非口語表達的技巧
² 肢體語言的運用
² 手勢的運用
² 眼神的運用
Ø 超語言表達的技巧
² 聲調(diào)的運用
² 速度的掌握
² 聲音表情
4. 課堂氣氛掌握技巧
l 帶動課堂氣氛的技巧
l 開場白
l 開場活動
l 克服緊張的技巧
l 問與答的技巧
l 如何發(fā)向
l 如何回答
l 突發(fā)狀況與異議的處理
5. 教學(xué)手法的運用
l 講授法的注意要點
l 蘇格拉底教學(xué)法
l 案例研討法
l 團體分享與點評技巧
l 游戲活動設(shè)計與帶領(lǐng)技巧
l 角色扮演法
6. 游戲百寶箱
l 團隊建設(shè)游戲
l 溝通交流游戲
l 創(chuàng)新思維游戲
l 開發(fā)潛能游戲
l 提高情商游戲
l 追求卓越游戲
l 發(fā)現(xiàn)團隊中的東郭先生
7. 學(xué)員與講師風(fēng)格
l 培訓(xùn)需求定位
l 四種培訓(xùn)對象類別特點
l 四種培訓(xùn)師風(fēng)格特點
l 培訓(xùn)對象、內(nèi)容、培訓(xùn)師風(fēng)教法匹配選擇
l 課程結(jié)構(gòu)
l 典型內(nèi)訓(xùn)課程教材設(shè)計案例分享
l 教學(xué)模型開發(fā)使用
8. 試講
學(xué)員將實際工作中所產(chǎn)出的課題,依課程教學(xué)單元設(shè)計順序試講,每位預(yù)計3輪,每輪1分鐘、3分鐘、5分鐘(依實際人數(shù)調(diào)整,有條件的情況下安排學(xué)員試講錄像),并由本課程授課講師與學(xué)員當堂點評。