企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) 您，已經(jīng)具備一名內(nèi)訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì)，擁有滿腹的學(xué)問和別人所不擁有的經(jīng)歷、體驗(yàn)，卻不知如何在最短的時(shí)間走上培訓(xùn)講臺(tái)，將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與員工/同事分享，幫助更多的人盡快走向成功；您，已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái)，但是培訓(xùn)效果總不盡人意，不知要怎么才能在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量； 趙老師的TTT培訓(xùn)課程來自實(shí)踐，融合理論，擁有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng)，全國(guó)1000多名親歷學(xué)員與您“相伴成長(zhǎng)一起突破”！ 已有數(shù)家跨國(guó)集團(tuán)、20余家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)從趙老師此課程中受益。 第一部分：內(nèi)訓(xùn)師的定位 內(nèi)訓(xùn)師不僅僅是講師，不僅僅是授課者，更應(yīng)該是激勵(lì)者、參謀者、輔助者、調(diào)停者，更應(yīng)該是員工心靈的導(dǎo)師、企業(yè)管理的“鏡子”。 1、 內(nèi)訓(xùn)師的五大角色：戰(zhàn)略角色？ 2、 內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)要求及人格特質(zhì)： 敬業(yè)/責(zé)任/成長(zhǎng) 知識(shí)/技能/人際/素養(yǎng) 尊重/積極/耐心 3、 內(nèi)訓(xùn)師的不同境界： 三種境界 四個(gè)等級(jí) 第二部分：培訓(xùn)的基本概念概念 是普及知識(shí)、影響態(tài)度還是復(fù)制技能？對(duì)“培訓(xùn)”的概念認(rèn)知的誤區(qū)，目的不明是培訓(xùn)失敗的要因。 1、 教育、學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 2、 科學(xué)培訓(xùn)的含義及啟發(fā) 3、 培訓(xùn)的意義 第三部分：內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技能、技巧 尊重、投入是最最重要的技巧 1、 常用的培訓(xùn)方法 l 演示的目的及應(yīng)用技巧 l 角色演練的目的及應(yīng)用技巧 l 提問的目的及應(yīng)用技巧 l 小組討論的目的及應(yīng)用技巧 l 錄影教學(xué)的目的及應(yīng)用技巧 l 案例分析的目的及應(yīng)用技巧 l 游戲互動(dòng)的目的及技巧 2、 適宜的演講技巧 l 內(nèi)容的邏輯性、專業(yè)性與生活化 l 語(yǔ)言與聲音的基本要求 l 肢體語(yǔ)言妙用：眼神、手勢(shì)、移步、站姿、表情 3、 專業(yè)的控場(chǎng)技能 充分的準(zhǔn)備是控場(chǎng)的首要 1) 課前準(zhǔn)備：心理準(zhǔn)備、形象準(zhǔn)備、場(chǎng)地準(zhǔn)備 2) 靚麗開場(chǎng)：?jiǎn)柡蚵牨姟⒆晕医榻B、內(nèi)容介紹、調(diào)動(dòng)興趣、破冰 3) 切入主題：時(shí)間式、空間式、多元分析式、焦距式、太陽(yáng)式、受益式 4) 演繹自如：課程的合理布局 ü 集中注意力的殺手锏 ü 特殊學(xué)員引導(dǎo)課堂 ü 異常情況處理 ü 課堂禁忌 5) 回味無窮的收結(jié) 第四部分：培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì) 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)是企業(yè)培訓(xùn)管理中最重要最基礎(chǔ)的工作，也是內(nèi)訓(xùn)師最核心的工作 1、 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)要素 策略/方法/內(nèi)容 2、 課程開發(fā)的原則及步驟： 需求——目標(biāo)——素材——方法——整合梳理——教材 教材的類型及應(yīng)用注意：PPT/EXCEL/Word/音像 3、 課程開發(fā)的基本思路 1) 培訓(xùn)需求分析及確認(rèn) 2) 培訓(xùn)素材的搜集與整合 3) 培訓(xùn)方法的確定 4) 編寫教材：講師手冊(cè)與學(xué)員手冊(cè) 第五部分：培訓(xùn)的組織與管理基本常識(shí) 氣氛營(yíng)造技巧 桌型與培訓(xùn) 主持人與培訓(xùn)師