做有效能的管理人 ——轉(zhuǎn)變思維，做對(duì)人，做對(duì)事 課程意義： 改課程特點(diǎn)： 1. 案例結(jié)合性強(qiáng)，語(yǔ)言通俗風(fēng)趣 2. 將軍人的作風(fēng)、部隊(duì)管理的精髓與企業(yè)管理有效結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默，激情不乏哲理，通俗不阻深思。 3. 用平常話(huà)，揀身邊事，露真性情，或撥云見(jiàn)月，和風(fēng)細(xì)雨沁人心脾，或鞭辟入里，當(dāng)頭棒喝直指人心 一、 新職業(yè)形勢(shì)下管理者的定位及角色認(rèn)知 1. 如何理解有“效能”？ 產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡： 產(chǎn)出，我現(xiàn)在為組織做了什么貢獻(xiàn)？ 產(chǎn)能，在未來(lái)，我是否還繼續(xù)有能力為組織做貢獻(xiàn)？ 2. 在企業(yè)，一個(gè)管理者的價(jià)值應(yīng)該在那里？ 1) 直接價(jià)值：直接的績(jī)效結(jié)果，如個(gè)人成績(jī)、團(tuán)隊(duì)成績(jī) 2) 價(jià)值觀奉獻(xiàn)：如何塑造團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在思想上跟上組織需求？如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改變思維？ 3) 人才奉獻(xiàn)：我為組織培養(yǎng)了多少適應(yīng)要求的人才？怎么培養(yǎng)？ 3. 如何認(rèn)知管理者的五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域 1) 理智誠(chéng)實(shí)：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、接受現(xiàn)實(shí)、不逃避現(xiàn)實(shí)、腳踏實(shí)地 2) 結(jié)果導(dǎo)向：業(yè)績(jī)導(dǎo)向，重視解決方案、基于事實(shí)，事本位 3) 決策能力：找出事實(shí)，分析原因的原因，實(shí)戰(zhàn)智慧 4) 領(lǐng)導(dǎo)能力：愿景、溝通、參與、合作、委托與授權(quán) 5）理性思考的能力：一葉知秋、超級(jí)學(xué)習(xí)力 二、 自我領(lǐng)導(dǎo) 1. 思維模式的轉(zhuǎn)變 1) 我們的思維定式就好似旅游地圖，爬泰山時(shí)拿了一張黃山的旅游圖，如何能確保目標(biāo)達(dá)成？ 2) 行為的改變?cè)从谒季S習(xí)慣的改變。舊的思維定式和思維習(xí)慣阻礙了我們的進(jìn)步。 3) 新形勢(shì)下的組織要求我們思維模式的轉(zhuǎn)變方向：開(kāi)放、系統(tǒng)、求實(shí)、積極、合作 2. 積極主動(dòng)： 以積極、健康的心態(tài)來(lái)看待問(wèn)題，正視企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的各種變化。 1) 如何利用人類(lèi)的四大天賦（自我意識(shí)、獨(dú)立意志、想象力、良知）來(lái)調(diào)整自己的思維模式與紅獅文化相匹配？ 2) 盡力了嗎？盡全力了嗎？ 3) 等待、觀望、焦慮還是盡最大努力去奉獻(xiàn)自己的價(jià)值？ 4) 影響圈與關(guān)注圈：影響圈是我們通過(guò)自己的行動(dòng)能夠影響或者改變的事情，比如學(xué)習(xí)，鍛煉，質(zhì)量改進(jìn)，發(fā)展市場(chǎng)；關(guān)注圈是我們關(guān)注到的但是卻無(wú)法影響到的，比如國(guó)家政策、飛機(jī)失事，公司已制定的計(jì)劃等。把精力放到了影響圈里面，才使他的影響力不斷增長(zhǎng)；相反如果他把精力都放在關(guān)注圈里，和別的人一樣去議論老板、公司的種種不是，他也會(huì)陷入碌碌無(wú)為的境地。 3. 慎終如始： 1) 為什么有的人得不到他們想要的 不是因?yàn)闄C(jī)遇,也不是因?yàn)槟芰?而是他們根本就不知道自己要的是什么 2) 我們到底要做什么？我們的團(tuán)隊(duì)到底要做什么？目前在企業(yè)什么是我們工作中最重要的？我們的重心是什么？ 3) 確立目標(biāo)后全力以赴，確保自己的行為與目標(biāo)保持一致,并不受其他人或外界環(huán)境的影響。 4) 缺乏系統(tǒng)的目標(biāo),對(duì)事情過(guò)程控制不好,經(jīng)常有頭沒(méi)尾，只是就事論事,很多事情機(jī)會(huì)偏離目標(biāo)，結(jié)果就是無(wú)效或低效。 4. 要事第一： 如何確保做對(duì)的事并把事情做對(duì) 1) 要事：最值得去做的重要的事情，與目標(biāo)緊密相關(guān)的事。緊急的事：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的，往往影響正?！耙隆钡氖? 2) 作為組織內(nèi)部骨干，我們的“要事”是什么？我們應(yīng)該將焦點(diǎn)和精力放到那些事情上？ 3) 如何處理“要事”與“緊急的事”的關(guān)系？ 三、 團(tuán)隊(duì)合作 1. 雙贏思維 1) 雙贏是基于互敬,尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機(jī)會(huì),財(cái)富及資源,而非敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng) 2) 雙贏是“我們”，而不是“我”、“他們” 3) 雙贏是人贏，就必須有良好的人際關(guān)系，雙贏還要需要勇氣和體諒 4) 雙贏人格：誠(chéng)信、成熟、知足感恩 2. 知彼解己 1) 以了解心去聆聽(tīng)別人,便能開(kāi)啟真正的溝通,增進(jìn)彼此關(guān)系 2) 培養(yǎng)設(shè)身處地的"換位"溝通、"換位"思考的習(xí)慣 3) 人格、感情與理性 4) 學(xué)會(huì)敬畏與尊重：敬畏企業(yè)多年沉淀的精華、尊重他人的情感、原則及特長(zhǎng) 3. 統(tǒng)合綜效 1) 1+1＞2才是有效能的團(tuán)隊(duì) 2) 變阻力為助力 3) 創(chuàng)造性合作、集思廣益，以接納的心態(tài)尊重才能眾志成城。 四、 不斷更新 工作本身并不能帶來(lái)安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。擁有財(cái)富，并不代表獨(dú)立，擁有創(chuàng)造價(jià)值的能力才真正可靠。 從四個(gè)層面磨練自己： 1) 提升耐力、韌性和力量，從身體、運(yùn)動(dòng)、壓力管理等方面提升自我 2) 學(xué)會(huì)服務(wù)他人、與人雙贏 3) 善于學(xué)習(xí)，提升系統(tǒng)思維能力，塑造全局觀 4) 確立、堅(jiān)持、學(xué)習(xí)、思考新形勢(shì)下組織價(jià)值觀 五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 1. 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)： 1) 團(tuán)隊(duì)的正直坦誠(chéng) 2) 團(tuán)隊(duì)的持續(xù)能力 3) 團(tuán)隊(duì)的修正能力 4) 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力 2. 高效溝通: 1) 呼應(yīng)式交流 2) 案例+數(shù)據(jù)式溝通 3) 同頻道溝通：用組織模版化語(yǔ)言、肢體、標(biāo)志 六、 從優(yōu)秀到卓越 1. 刺猬法則： 1) 不管世界多么復(fù)雜，將復(fù)雜的事件簡(jiǎn)化了，將使我們更加接近自我，更加有利于我們塑造自我，更加有利于我們達(dá)到目標(biāo) 2) 我們的動(dòng)力來(lái)自于哪里？怎樣才能使我們保持激情？怎樣才能做我們最優(yōu)秀的？ 2. SWOT分析： 1) 我及我的團(tuán)隊(duì)——優(yōu)勢(shì)是什么？不足是什么？面臨的挑戰(zhàn)、威脅是什么？有什么機(jī)遇？ 2) 怎樣利用優(yōu)勢(shì)避免威脅、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇？ 3. 信解行證： 高效能管理者的循環(huán)修悟與錘煉 4. 第五級(jí)職業(yè)化管理人： 謙遜+意志 第一級(jí)：能力突出的個(gè)人 第二級(jí)：樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員 第三級(jí)：富有實(shí)力的經(jīng)理人 第四級(jí)：堅(jiān)強(qiáng)有力的高效能領(lǐng)導(dǎo)者