授課方式：專業(yè)講授、分組討論、案例分析、 角色扮演、技能演練 課程目標： 1、幫助各級管理者建立起人力資源管理的系統(tǒng)框架，掌握人力資源管理領(lǐng)域的基本方法和技巧，推進現(xiàn)代人力資源管理的核心理念滲透到企業(yè)各階層，為企業(yè)人才發(fā)展營造良好的環(huán)境； 2、使受訓者學會正確運用人力資源管理的思想和方法去解決問題，人力資源管理者和非人力資源管理者在同一個平臺上達成共識，促進企業(yè)管理績效上一個臺階。 第一部分：HR 管理---企業(yè)管理者的必修課 1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理 2、管理者常見問題分析 3、HR 管理不是人力資源部門的“專利” 4、管理者的日常人力資源管理 5、新時代時代管理者的角色詮釋 第二部分：基于素質(zhì)的人才任用理念 1、素質(zhì)冰山模型分析 2、如何讓“1+1”大于“2”？ 第三部分：管理者的知人善任技巧 1、職位分析---員工管理的基礎(chǔ)圖譜 1）如何將工作交代清楚？ 2）如何將要求傳達明白？ 3）職位說明書撰寫原則 2、人才招聘甄選操作技巧 1）人才招聘流程、分工 2）行為測試技巧 3）關(guān)鍵勝任能力的考察 3、新員工崗位適應性提升 （職位說明書編寫練習；行為甄選測試題目編制與練習） 第四部分：管理者的績效管理技巧 1、績效管理，為何難以見到績效？ 1）傳統(tǒng)績效考評與績效管理的根本區(qū)別 2）績效管理循環(huán)系統(tǒng) 3）從“警察”到“教練”－主管的身份演變 2、績效管理周期與績效特性 1）考核者與被考核者 2）考核周期因崗位特性而定 3、基于公司戰(zhàn)略的績效指標體系 1）工作目標分解 2）關(guān)鍵績效指標KPI 的提取 3）企業(yè)高、中、基層績效關(guān)注要點 4.績效溝通與面談技巧績效標準與要求的確立 1）績效計劃溝通要點 2）績效檢查與指導 3）績效反饋與績效提升 5、績效管理結(jié)果的應用 （績效問題討論分析；知名企業(yè)績效管理制度賞析；績效溝通實操訓練） 第五部分：管理者的激勵技巧 1、企業(yè)薪酬福利設(shè)計的公平原理 2、企業(yè)薪酬福利管理問題分析 3、人性的洞察---員工激勵原理 4、心靈雞湯---你的下屬都需要 5、勵人先勵己---主管的自我修煉 （小組討論；知名企業(yè)薪酬福利及激勵）