為什么要學(xué)習(xí)本課程——因?yàn)槟斜匾蔀榻M織中的傳播者和培訓(xùn)師。

作為管理者，您是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這些不得不做卻又異常棘手的問(wèn)題：  

如何使成員們保持一致的想法和共同的信念；

如何在不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里及時(shí)傳遞彼此的看法；

如何把您擁有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)準(zhǔn)確地分享給組織內(nèi)的成員。

有信仰、有共識(shí)、有傳承，這是高效組織的三個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。要做到這些，需要管理者迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)：成為優(yōu)秀的傳播者，把公司的遠(yuǎn)景、目標(biāo)、價(jià)值觀以及解決問(wèn)題所需要的工作方法和行為準(zhǔn)則予以最有效地傳播。

可事實(shí)上，管理者們卻普遍存在著這樣的困惑：

不知道該不該說(shuō)？

不知道該說(shuō)些什么？

不知道該怎么去說(shuō)？

這些困惑已經(jīng)成功的阻止了管理者對(duì)目標(biāo)的達(dá)成以及對(duì)組織的建設(shè)，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)教練可以率領(lǐng)一支士氣低落、缺乏能力的球隊(duì)贏得比賽。

除非您可以做一個(gè)決定：使自己成為組織中的傳播者和培訓(xùn)師。您會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論對(duì)組織、隊(duì)員還是您自己，這都是一個(gè)明智的決定。

課程目標(biāo)：通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)，您將實(shí)現(xiàn)哪些轉(zhuǎn)變

明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度

了解傳播、成人學(xué)習(xí)、教育訓(xùn)練的相關(guān)理論

熟悉常用教學(xué)手法的優(yōu)點(diǎn)與限制

克服因緊張、恐懼等舞臺(tái)綜合癥帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)

運(yùn)用恰如其分的表演及控場(chǎng)技巧，提升教學(xué)效果

成為擁有個(gè)人魅力的傳播者和培訓(xùn)師

課程對(duì)象：誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程

企業(yè)高層管理者——對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的詮釋及傳播。

企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)講師——對(duì)行為規(guī)范、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的傳播

各部門(mén)有培訓(xùn)需要的管理人員——對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的輔導(dǎo)及傳播

《滿肚子蝴蝶飛出來(lái)——培訓(xùn)師的講授技巧》 

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)） 

課程提綱：

開(kāi)場(chǎng)白：建立正確的期望值

第一部分：傳播者的入門(mén)須知

第一講：丑話先說(shuō)——給內(nèi)部傳播者的幾句忠告

· 這是一門(mén)遺憾的藝術(shù)

· 最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá)

· 不要試圖征服聽(tīng)眾

· 最聰明的方式：讓聽(tīng)眾“動(dòng)”起來(lái)

· 怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要

第二講：黑白立判——傳播者的特質(zhì)和致命傷

· 管理者為什么必須是傳播者

· 致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍

· 特質(zhì)：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠(chéng)實(shí)、欲望

第三講：內(nèi)行看門(mén)道——從傳播學(xué)的角度看傳播

· 為什么組織內(nèi)的傳播那么重要

· 傳播的關(guān)鍵：有效

· 人們對(duì)于學(xué)習(xí)的4種心理需求

· 阻礙人們學(xué)習(xí)的4種關(guān)鍵要素

· 3種傳播方式的接受度

· 不同傳播方式的記憶程度

· 有效傳播的立場(chǎng)和角度

第二部分：傳播中的精神要素

第四講：一點(diǎn)不緊張，一定講不好——如何讓緊張為你工作

· “不要緊張”和“緊張也沒(méi)有關(guān)系”

· 表演焦慮能夠激發(fā)潛力

· 誰(shuí)會(huì)知道你緊張？

· 克服緊張的6種方法

第五講：聽(tīng)眾會(huì)在哪一邊——如何更有自信的面對(duì)聽(tīng)眾

· 聽(tīng)眾會(huì)在你一邊

· “缺少反饋”還是“消極反饋”

· 你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度

· 獲得自信的5種方法

第三部分：如何在傳播中展現(xiàn)魅力

第六講：你只有一次開(kāi)始的機(jī)會(huì)——如何做好開(kāi)場(chǎng)白

· 精彩開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)作用

· 舍棄哪些老掉牙的開(kāi)場(chǎng)白

· 開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)

· 開(kāi)場(chǎng)白的10塊“磁鐵”

第七講：滿肚子蝴蝶飛出來(lái)——演講，如何講

· 科學(xué)發(fā)聲

· 調(diào)整聲調(diào)

· 速度變化

· 音量控制

· 抑揚(yáng)頓挫

· 朗讀是動(dòng)嘴的基礎(chǔ)

· 死記式演講

· 讀稿式演講

· 提綱式演講

· 即興式演講

第八講：制造領(lǐng)袖氣勢(shì)——演講，如何演

· 表情的威力

· 眼神的魅力

· 動(dòng)“手”演講

· 以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”

· 儀表和威嚴(yán)

· 姿勢(shì)和氣勢(shì)

第九講：要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號(hào)

· 什么是糟糕的結(jié)尾

· 什么是完美的結(jié)尾

· 結(jié)尾要做的3件事

《撞出火花——如何運(yùn)用互動(dòng)法進(jìn)行課程設(shè)計(jì)》

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

第一講：呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備

· 打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭”

· 擬大綱：由大至小，步步推進(jìn)

· 填內(nèi)容：例子、例子、例子

· 做小抄：方便攜帶、方便偷看

第二講：撞出彼此的火花1——研討法、案例法

· 什么是研討法

· 研討法的特點(diǎn)

· 研討法的實(shí)施問(wèn)題

· 什么是案例法

· 案例法的特點(diǎn)

· 案例法的實(shí)施問(wèn)題

第三講：撞出彼此的火花2——角色法、游戲法

· 什么是角色法

· 角色法的特點(diǎn)

· 角色法的實(shí)施問(wèn)題

· 什么是游戲法

· 游戲法的特點(diǎn)

· 游戲法的實(shí)施問(wèn)題

第四講：最顯功力的“較量”——問(wèn)與答

· 問(wèn)與答有什么作用

· 認(rèn)可對(duì)方是贏得支持的方法

· 有效的控制提問(wèn)

· 不知道答案應(yīng)該怎么辦

· 危險(xiǎn)的辯論

· 適時(shí)的脫身

第五講：尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對(duì)演講中的意外

· 面對(duì)意外的態(tài)度

· 對(duì)可能的意外做好準(zhǔn)備

· 常見(jiàn)意外的應(yīng)對(duì)之道

《考試加點(diǎn)評(píng)》     1天（6小時(shí)）

培訓(xùn)師考核成績(jī)表

得分項(xiàng)目分值邏輯 & 結(jié)構(gòu) （20分） 語(yǔ)言 & 表達(dá) （20分） 觀點(diǎn)與有效到達(dá)（20分） 互動(dòng) & 控場(chǎng) （20分） PPT & 演示 （10分） 臺(tái)風(fēng) & 形象 （10分）  

邏輯與結(jié)構(gòu)（20）：總體架構(gòu)的把握與設(shè)計(jì)能力，觀點(diǎn)之間連接與過(guò)渡的順暢及合理性

語(yǔ)言與表達(dá)（20）：語(yǔ)言的采集能力以及表現(xiàn)能力，通過(guò)自身作為載體駕馭語(yǔ)言并呈現(xiàn)語(yǔ)言美感的能力

觀點(diǎn)與有效到達(dá)（20）：是否擁有獨(dú)特、新鮮、有營(yíng)養(yǎng)的個(gè)人觀點(diǎn)，即使詮釋他人的想法時(shí)依然能化為自己的語(yǔ)言以此構(gòu)成獨(dú)特表達(dá)的能力。在傳遞觀點(diǎn)時(shí)能否切中要害、鞭辟入里、直指人心，是為有效到達(dá)

互動(dòng)與控場(chǎng)（20）：掌控全場(chǎng)氛圍、引領(lǐng)聽(tīng)眾情緒與狀態(tài)的能力；合理運(yùn)用互動(dòng)法，將課程內(nèi)容通過(guò)互動(dòng)工具分解透析的能力

PPT與演示（10）：PPT的制作簡(jiǎn)潔、清晰、美觀，出現(xiàn)的內(nèi)容、聽(tīng)眾的焦點(diǎn)以及講解的順序能夠做到三合一

臺(tái)風(fēng)與形象（10）：舉手投足、一言一行，能否自信、優(yōu)雅、從容的展現(xiàn)自己，留給聽(tīng)眾美好的感官印象

70分以下：（不及格）

70 —— 75：（及格）

75 —— 80：（中等）

80 —— 85：（良好）

85 —— 90：（優(yōu)良）

90 —— 95：（優(yōu)秀）

95 —— 100：（卓越）

注： 每位學(xué)員的考核都結(jié)合了現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，

考核過(guò)后每位學(xué)員都會(huì)得到自己優(yōu)點(diǎn)及建議的書(shū)面報(bào)告