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唐淵:企業(yè)全員培訓(xùn) 決勝企業(yè)未來
2021-09-24 1976
對象
中高層及其他員工
目的
提升企業(yè)員工知識面與技能技巧
內(nèi)容

一、為什么企業(yè)必須進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)?

一般地說,企業(yè)培訓(xùn)有三個層面——高層、中層、基層。大多數(shù)企業(yè)只重視高層的培訓(xùn),少部分企業(yè)開始重視中層的培訓(xùn)了,極少有企業(yè)重視基層員工的培訓(xùn),把基層員工僅僅看成是勞動力,不愿意在基層員工的素質(zhì)和技能上投入“太多”。企業(yè)愿意花幾萬元請老師給十來個高層上一天的課,化幾千元請老師給二三十個中層上一天的課,卻只愿意化幾百元請老師給幾百個基層員工講課——培訓(xùn)對于企業(yè)的價值,不在于受眾是哪個階層的人,而在于培訓(xùn)給企業(yè)解決了什么問題?那種認(rèn)為高層培訓(xùn)價格應(yīng)該比基層培訓(xùn)價格高的觀念原本也是錯誤的。

其實,員工是要直接站在客戶面前的,對基層員工的培訓(xùn)也許比對經(jīng)理的培訓(xùn)更重要。到東京迪斯尼去游玩,你見到最多的恐怕是掃地的清潔工,而不是迪斯尼的經(jīng)理們。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視,將更多的訓(xùn)練和教育投注在他們的身上。

企業(yè)有一種“組織末稍神經(jīng)麻痹癥”,越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層,員工越是對工作拖拖拉拉,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事、呆頭呆腦、不會變通。這就是公司基層執(zhí)行力敗落的表征。這樣的基層員工,在每個企業(yè)中都大量存在。

  同時,幾乎每一個企業(yè)中還活躍著這樣一些人,他們高談闊論、牢騷滿腹、左右逢源、搬弄是非。恰恰是這種人,常常對公司決策的執(zhí)行大打折扣,或是因為他們的既得利益受損,或是不愿接受挑戰(zhàn)。這樣的人,不但自己執(zhí)行力欠缺,還影響他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。

   不能完全責(zé)怪基層員工,企業(yè)不重視他們,怎么能讓他們重視企業(yè)?企業(yè)看不起基層員工,怎么能讓他們看得起企業(yè)?企業(yè)認(rèn)為他們不值錢,怎么能讓他們對企業(yè)安排他們的工作負(fù)責(zé)任?

   忽略了對全體員工的教育和引導(dǎo),不能在企業(yè)中形成良好的工作氛圍,致使企業(yè)的核心價值觀得不到徹底貫徹和落實,將嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)全員激勵演講,幫企業(yè)解決這個問題。

   唐淵教練有個形象的比喻:“如果說企業(yè)高層是紅花,中層是綠葉,基層員工就是企業(yè)之根,而各個層面的骨干分子則可以看成是干?!备畈卦诘叵拢训叵碌酿B(yǎng)料收集起來,輸送給紅花綠葉,讓她們花枝招展、各顯風(fēng)姿,輸送給干,讓他們高大粗壯、堅韌挺拔,讓他們受盡世人的稱贊……可是,又有多少人能想起那深藏在地下的根呢?根之美麗、根之魅力、根之價值,是只有用心,才能感受到的。企業(yè)家們,感受到了嗎?

   當(dāng)企業(yè)意識到來自高層的決策將決定企業(yè)的成敗時,企業(yè)高層開始注重自身的學(xué)習(xí);當(dāng)企業(yè)意識到執(zhí)行能力將決定企業(yè)的興衰時,企業(yè)紛紛尋求中層執(zhí)行力的提高;接下來,企業(yè)將意識到什么呢?——基層員工才是決策力和執(zhí)行力的落腳點!高層的決策力和中層的執(zhí)行力最終必須落實到每位員工的具體行為!這是一種趨勢!誰最先掌握了趨勢,誰就能勝券在握?。?!

植根現(xiàn)在,決勝未來!


二、為什么企業(yè)全員激勵演講的培訓(xùn)師很少?


   一方面,企業(yè)培訓(xùn)越來越需要針對性,對高層、中層、基層講課都需要不同的內(nèi)容和風(fēng)格,很少有培訓(xùn)師有這樣的高招,能讓高層和中層聽了都覺得滿意,讓基層員工聽了也心情舒暢。所以培訓(xùn)師們只好越來越專。

另一方面,由于企業(yè)的偏見,給企業(yè)基層員工培訓(xùn)收入太低,那些自認(rèn)為“有能力”的培訓(xùn)師們紛紛放棄了這一部分市場。其實,培訓(xùn)師對于企業(yè)的價值,不在于針對哪個層次的人員,而在于針對企業(yè)的實際問題和實際需要,為企業(yè)帶來生產(chǎn)力!

第三個原因,培訓(xùn)基層員工,對培訓(xùn)師演講方面的技能和藝術(shù)要求更高,需要“高深理論通俗化,復(fù)雜問題簡單化”——“越是簡單的就越是有效的”、“管理的最高的境界就要讓傻瓜都能做好”。而這樣的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求不是一般的培訓(xùn)師敢于挑戰(zhàn)的。

成功的企業(yè)全員激勵演講在內(nèi)容、風(fēng)格、效果上必須能夠:

內(nèi)容要求——深入淺出、簡單有效、條理清晰、容易復(fù)制;

風(fēng)格要求——生動互動、激動感動、豐富多彩、形神相彰;

效果要求——演講完了之后,員工的行為立刻有明顯改善。


三、哪些全員激勵演講是企業(yè)最迫切需要的?

企業(yè)邀請老師進(jìn)行全員激勵演講的目的無非是為了提高企業(yè)凝聚力,降低優(yōu)秀員工流失率,改善全體員工的工作品質(zhì),倡導(dǎo)企業(yè)根本文化,形成企業(yè)共同語言,最終推動整個企業(yè)持續(xù)、健康、永久發(fā)展。有的企業(yè)把演講安排在年底和年初等員工大會上,或是各分公司、各分支機構(gòu)巡回演講,是一種效果突出,又經(jīng)濟實惠的選擇。

根據(jù)我們的經(jīng)驗,唐淵教練最受企業(yè)歡迎之“職業(yè)化”全員激勵演講排行榜前四個課題,可供企業(yè)和同行參考。


1、盡心盡職:《我負(fù)責(zé),我成長——如何培育員工的責(zé)任心》:責(zé)任意識不增強,綜合素質(zhì)不提高,工作績效很難提升;對管理者而言,水平再高、能力再強,如果沒有責(zé)任心,也必將一事無成;員工責(zé)任意識的增強,不僅是企業(yè)的要求,也是自身成長的需要……因此,責(zé)任培訓(xùn)被列為企業(yè)培訓(xùn)的第一需求!本演講就是要幫助企業(yè)解決普遍存在的一些問題:如積極性不高、責(zé)任心不強;大事做不來,小事不愿做;相互扯皮、做事馬虎;員工忠誠度不高,頻繁跳槽;企業(yè)制度很多,執(zhí)行效果卻很差;工作完不成,喜歡找借口……通過幫助員工理清責(zé)任思路,樹立責(zé)任觀念,培養(yǎng)員工企業(yè)主人翁精神,形成“企業(yè)興旺,責(zé)任在我”、“企業(yè)成敗,我的責(zé)任”的企業(yè)責(zé)任文化。


2、自動自發(fā):《我主動,我進(jìn)步——員工工作主動性培育》:員工要提高工作主動性,必須首先有正確的心態(tài),同時還要學(xué)習(xí)主動的方法;人類分為五種人,企業(yè)需要引導(dǎo)員工自愿成為第一種人,即主動的人:優(yōu)秀者不是為薪水而工作,更應(yīng)為自己的進(jìn)步而工作;員工為企業(yè)工作,同時也為自己的前途而工作。因此,本演講要闡述的是:多做就是機會,克服拖拉習(xí)慣,用心做好事情,提高工作質(zhì)量,主動自我完善,主動解決問題,學(xué)會感恩,做羅文式的優(yōu)秀員工。


3、善于合作:《眾人劃槳開大船——團隊建設(shè)與企業(yè)凝聚力》:企業(yè)是一艘大船,每個員工都是這艘船上的水手,眾人劃槳才能開動大船,因此我們每個員工的素質(zhì)、能力、人品以及奉獻(xiàn)意識、團隊精神是這艘大船能否揚帆出海、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、勇往直前的關(guān)鍵;同時,只有企業(yè)這艘大船在市場競爭的浪潮中經(jīng)受得住考驗,船上的水手才有安全、進(jìn)步和發(fā)展。所以,開動企業(yè)這艘大船,是我們每個員工共同的愿望和目標(biāo);而要實現(xiàn)這個愿望和目標(biāo),就必須在企業(yè)中加強團隊建設(shè),提高企業(yè)凝聚力。本演講旨在幫助企業(yè)進(jìn)行團隊建設(shè)和提高企業(yè)凝聚力,激發(fā)員工熱愛工作的飽滿熱情,創(chuàng)造企業(yè)團結(jié)合作的良好氛圍。    


4、遵守紀(jì)律:《有規(guī)矩,有方圓——企業(yè)如何做到令行禁止》鐵的紀(jì)律是公司興旺發(fā)達(dá)的根本保證,全體員工都必須嚴(yán)守紀(jì)律做到有令必行、有禁必止。全體員工都必須不折不扣地遵循公司的安全紀(jì)律、工藝紀(jì)律、財務(wù)紀(jì)律、保密紀(jì)律等,遵守生產(chǎn)操作規(guī)程,養(yǎng)成文明生產(chǎn)、文明操作的良好職業(yè)習(xí)慣。不說無原則的話,不辦無原則的事。正確處理個人與企業(yè)的關(guān)系,不該拿的不要拿,不該得的不要得,克服個人主義,堅持個人服從組織。本演講要達(dá)到的目標(biāo)就是人人爭做遵守紀(jì)律的模范,使企業(yè)的各項規(guī)章制度得到充分落實,“加強紀(jì)律性,企業(yè)無不勝!”


附1、人際關(guān)系:《人人喜歡我——企業(yè)中的人際關(guān)系》:人際關(guān)系的緊張和不融洽,極大地影響著員工的工作積極性和工作質(zhì)量,破壞著組織的健康肌體,妨礙企業(yè)和個人生產(chǎn)力的發(fā)揮。本演講應(yīng)該在讓員工們注意到企業(yè)中人際關(guān)系的重要性的基礎(chǔ)上,掌握好人際關(guān)系的原則,并且懂得一些人際關(guān)系的基本技巧,成為融入團隊、大局為重、誠實守信、善良博愛、寬容大度、禮儀得體、善于解決沖突、樂于作出貢獻(xiàn)的人,從而科學(xué)有效地處理好與上司、同事、下屬、異性、客戶等之間的關(guān)系,最終改善工作績效。


附2、工作禮儀:禮儀是塑造個人形象、企業(yè)形象的靈魂,既體現(xiàn)員工對企業(yè)的基本態(tài)度,更反映了一個企業(yè)的水準(zhǔn)和檔次,已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件,成為現(xiàn)代競爭的附加值。本課程從儀表、舉止、電話、語言、名片、宴請等常用禮儀入手,實戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)員的職業(yè)化工作形象。


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