1.目視管理的引進決策

目視管理作為一種具有可操作性的管理方式，要在企業(yè)推行，首先必須要得到最高管理層的重視。其次，員工要一致認可并實際執(zhí)行，這也是推行目視管理的關(guān)鍵所在。

在企業(yè)中，作出目視管理引進決策的方式主要有以下兩種。

（1）最高管理層的主動引進。企業(yè)要引進“目視管理”，必須獲得最高管理層的支持。

①目視管理是以“5S”管理目標為起始點，“由上而下”進行推動的，如果沒有最高管理層的引進與支持，目視管理很難被推行。

傳統(tǒng)的管理過程，經(jīng)常先由下屬擬辦，直屬主管批注意見，然后最高管理層決斷施行。但目視管理與這種作業(yè)過程大不相同。因此，最高管理層不但要充分理解目視管理的真義，還必須有引進和推行的決心與支持的熱忱，這樣目視管理才能在引進以后得到真正的推行。

②實施目視管理的步驟必須由最高管理層的“總目標”開始。如果沒有最高管理層的支持，其實施很難取得成功，如此，也就沒有引進的必要了。最高管理者定出整個企業(yè)的5S總目標后，中層及基層主管的部門目標及個別目標才能據(jù)此設(shè)定。換句話說，目標制定是由上而下，均以最高管理層的目標為基礎(chǔ)。

③目視管理作為一種科學(xué)的管理方式，其要求與其他制度不同，必須從最高管理層做起。高層主管必須對目視管理有深入的了解，只有這樣，他們才會下定決心引進與推動目視管理。

（2）部門主管建議引進。最高管理者直接決定引進目視管理是最好的，但在某些情況下還可以由部門主管建議最高管理者引進。目視管理若要由一般主管發(fā)起、推廣時，則需先說服最高管理者。其只有在透徹了解目視管理后，才能給予一般主管有力的支持，從而推動目視管理在企業(yè)的順利實施。

為了使最高管理者接納建議，部門主管在提出建議時可從以下兩方面著手。

①投其所好。部門主管在提出建議時要突出最高管理者所關(guān)心的問題，努力強調(diào)目視管理的優(yōu)點。一般而言，高層管理者比較關(guān)注企業(yè)本身生產(chǎn)成本和利潤的問題。

a.成本。成本是企業(yè)關(guān)心的重要因素。因而，部門主管建議時，一定要強調(diào)目視管理可以節(jié)約物料，減少浪費，進而控制產(chǎn)品的成本。

b.利潤。企業(yè)以經(jīng)營為主題，以賺取利潤為主要目標。實施目視管理，可以控制整個生產(chǎn)流程，節(jié)約物料，降低管理成本，從而提高產(chǎn)品的利潤率。

②舉例說明。實例與數(shù)字，最能影響人心。部門主管為求順利引進目視管理，最好能收集企業(yè)與之有關(guān)的資料，并配合實際案例，這樣更具說服力。同時，部門主管還可以舉其他企業(yè)引用成功的例子，以強化具體主題。此外，可運用確實的比較數(shù)字，說明引進目視管理后降低成本的具體效果。

2.目視管理的引進方法

引進目視管理要考慮企業(yè)自身的具體情況，并根據(jù)實際情況確定目視管理的引進方法。企業(yè)應(yīng)按以下步驟進行。

（1）分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境直接影響著目視管理的引進和推動，在分析時要重點考慮以下因素。

①管理水平。不同企業(yè)的管理水平各有不同，管理制度先進的企業(yè)與管理制度落后的企業(yè)，在目視管理的引進方法上也必然存在差異。

②企業(yè)規(guī)模。一般來說，目視管理適用于規(guī)模較大的企業(yè)，但隨著經(jīng)濟和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展，中小型企業(yè)也可以引入并推行目視管理。中小型企業(yè)在引進目視管理時需選擇合適的方法。

③經(jīng)營范圍。單純的制造型企業(yè)，與兼具制造、研究開發(fā)、營銷、人事等各部門的大企業(yè)在目視管理的引進方法上存在差別。

（2）確定目視管理的引進方法。引進方法有以下兩種。

①縱向引進?！翱v向引進”目視管理，是設(shè)定某部門來實施目視管理。當企業(yè)最高管理者對目視管理還存在疑慮，企業(yè)經(jīng)營范圍較廣而不宜全面鋪開時，可采用這種方法。

在選擇實施部門時應(yīng)重點考慮容易產(chǎn)生效果的部門，如生產(chǎn)部和銷售部。因為生產(chǎn)部門與銷售部門的功效容易以具體的目標表現(xiàn)出來，而結(jié)果也能用具體、定量的方式來測定。

②橫向引進。如果不易將目視管理在全企業(yè)全面推行，可采用橫向引進法，即從經(jīng)營管理層、監(jiān)督層、作業(yè)層等各個層次中選擇一個層次進行試行。

3.創(chuàng)造目視管理推動的環(huán)境

（1）培訓(xùn)主管人員。主管人員是目視管理的實際推動者，因此最好能對其進行徹底的教育。尤其是企業(yè)在實施目視管理時，這種事前的教育培訓(xùn)準備工作，對目視管理的實施極為重要。實施培訓(xùn)的方式主要有以下幾種。

①公開演講。將全體員工組織起來，由董事長或總經(jīng)理演講，強調(diào)企業(yè)引進目視管理的理由，并說明其基本方針。

②專家授課。企業(yè)聘請專家、學(xué)者講課，強調(diào)在目視管理下，主管應(yīng)有的做法及如何有效推行，并提出目視管理的優(yōu)點。

③座談會。企業(yè)聘請專家學(xué)者或?qū)崉?wù)經(jīng)驗者來主持座談會，高層管理者都可參加，借此以交換彼此對于目視管理的偏見或誤會，并提出意見來供大家討論。

④編印培訓(xùn)教材。企業(yè)可參考有關(guān)資料，編印員工培訓(xùn)教材。員工通過自我學(xué)習(xí)，了解目視管理的具體內(nèi)容。

（2）加強企業(yè)內(nèi)部宣傳，宣傳手段有以下三種。

①高層主管直接宣傳。

目視管理是以原來的經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，而且關(guān)系著整個企業(yè)的發(fā)展，因而有必要由高層主管領(lǐng)頭做宣傳。

高層主管要表明態(tài)度意向，強化目視管理的宣傳，使得全體人員了解上級想要徹底推行的決心。

②舉辦目視管理說明會。除了把握機會，向員工宣傳目視管理外，企業(yè)還要擇期對員工正式舉辦目視管理說明會，向員工介紹說明目視管理的優(yōu)點及本企業(yè)引入目視管理的原因。

③部門主管對所屬部門人員進行宣傳。除了高層主管的宣傳外，更重要的是各部門主管的宣傳。在各具體部門，主管應(yīng)分發(fā)宣傳資料，并進行詳細說明，讓下屬人員都有所了解。