在企業(yè)管理中,奇葩問(wèn)題是層出不窮的,比營(yíng)銷復(fù)雜多了,營(yíng)銷和銷售是研究怎么搞定能搞定的人,而管理是研究怎么和奇葩相處,以及讓一群平凡人干出不平凡的事。
管理很講平衡,沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只有平衡,失去平衡,團(tuán)隊(duì)就會(huì)亂。比如小公司招聘,什么都比大公司差,工資還要比大公司低,就注定難發(fā)展。無(wú)品牌、無(wú)人脈、無(wú)成長(zhǎng)空間的三無(wú)企業(yè),工資不比別人高一倍,怎么會(huì)有像樣的人進(jìn)來(lái)?
但在平衡之外,還是要談基本功的。德魯克說(shuō)管理是一種實(shí)踐,意思是別跟我吹你有多牛,管理這東西,做過(guò)就是做過(guò),沒(méi)做過(guò)就是沒(méi)做過(guò),你邏輯再好,再會(huì)吹,沒(méi)用!
微觀環(huán)境的變化很快,但管理的復(fù)雜度在我的實(shí)踐中,又似乎不是由人數(shù)決定的,而是由管理鏈條的復(fù)雜度決定的。所以管一個(gè)幾百人的工廠,可能比管20個(gè)研發(fā)人員要容易的多。研、產(chǎn)、銷一體的企業(yè),加上財(cái)務(wù)、人力、服務(wù)、公關(guān)、戰(zhàn)略等附加部門,管理問(wèn)題就很復(fù)雜了,而且管理問(wèn)題往往還和政治、文化問(wèn)題扯在一起。