大家問最多的問題是:我能感覺到主管和領袖的不同??傻降仔枰裁床拍艹蔀橐粋€領袖?
回答這個問題,我們就不得不首先看看:領袖和主管的區(qū)別到底在哪里?
主管的工作是制定、維持一套規(guī)章制度,并通過紀律等強制手段,要求團隊成員遵守規(guī)章制度。自然而然,主管所關心的就是人們是否遵守這些規(guī)章制度:是否有人工作期間睡覺、是否有人帶孩子來上班、是否有人沒有按時報銷發(fā)票……
相反,領袖關心的則是人:同事A對工作沒有激情了、同事B工作上遇到了難題、同事C被客戶罵了一頓心情不好……
如果站在你面前的有兩個人,一個關心的是你是否快樂、進取,一個關心的是你是否遵守了冷冰冰的規(guī)章制度;你會更加親近誰?
主管的工作是制定、維持一套規(guī)章制度。但這套規(guī)章制度絕非他的原創(chuàng):其他公司、本公司其他部門、總公司往往都已經(jīng)有了這些規(guī)章制度。這些制度是一個從其他地方機械化抄襲來的復制品。相應地,主管也是一個復制品。
而領袖們則往往擁有自己的魅力和人格力量。他們有著不同的成長背景,不同的成功經(jīng)歷,不同的待人接物方式:喬布斯的現(xiàn)實扭曲立場,JackWelch的說一不二,馬云的鼓舞人心;這些人格力量通過他們的一言一行,造成了一個個獨一無二的領袖。
如果站在你面前的有兩個人,一個獨一無二生機勃勃,一個千篇一律如同復讀機;你會更加欣賞誰?
主管關心自己的規(guī)章制度,所以相應的也注意沒有人打破規(guī)章制度的底線。如果有人打破了這個底線,主管也往往準備好了一系列的處罰措施:“王萍,今天已經(jīng)是第三次你沒有按照我說的方法打卡了!”“張淑英,你如果還不能完成這個月的配額,我們就得把你的獎金減半了!”“戚月娥,你……”主管讓人們記住的是每一個人自己表現(xiàn)最差的時候,或者是被批評的時刻。
與之相反,領袖的眼光在于人們能夠達成什么。領袖通過有趣的工作機會、富有挑戰(zhàn)性的任務、鼓舞的語言來激勵員工,讓員工做到超出預期、超出規(guī)定的成果。領袖在意的是員工和團隊未來更大的成功。
主管最關心的是自己的規(guī)章制度,而規(guī)章制度是建立在現(xiàn)狀之上的。為了保持這套規(guī)章制度的穩(wěn)定性,主管最希望的就是現(xiàn)狀永遠不變,以便自己能夠花最小的力氣,憑借這套規(guī)章制度“永保江山萬萬年”。
而領袖關心的是如何改變。對領袖來說,沒有什么比團隊業(yè)績的提高突破和員工的發(fā)展、成長更重要。而現(xiàn)狀往往是領袖所不滿意的:領袖眼中永遠有著更高的目標需要追求。所以領袖永遠試圖改變現(xiàn)狀,讓它變得更好。
如果站在你面前的有兩個人,一個積極進取努力拼搏,一個安于現(xiàn)狀無所事事;你會更加贊同誰?
主管的職責是控制所有人的表現(xiàn),以便維持現(xiàn)狀、保持規(guī)章制度。
領袖的職責是激勵團隊,帶領成員嘗試以前未做過的事情、發(fā)現(xiàn)新的機會、踏上沒有人踏過的征途。這個過程絕非漫道鮮花,歡歌笑語的;相反,是泥濘滿路、充滿荊棘的。為了能夠讓大家和自己一起在這樣艱辛的道路上跋涉,領袖必須和其他人建立信任:一種不離不棄的承諾。
如果站在你面前的有兩個人,一個和你血濃于水互相信賴,一個墨守成規(guī)試圖控制你;你會更加相信誰?
在農(nóng)業(yè)社會和工業(yè)化社會的早期,低下的生產(chǎn)力水平要求企業(yè)高效生產(chǎn)?!爸灰?a target="_blank" style="color: black;" >生產(chǎn)的企業(yè)就是好企業(yè)”,企業(yè)生產(chǎn)力的高低直接決定其成功與否。比如,1960年時國營棉紡廠里的一位車間線長只需完成生產(chǎn)任務就可以了。他要負責的就是遵守上級命令、組織工作、安排人手、保證工作按時、按要求、高效率地完成。
但是,在21世紀的今天,過剩的生產(chǎn)力使得企業(yè)和團隊的成功因素變得復雜多樣。人員的知識、經(jīng)驗、創(chuàng)新等因素在企業(yè)的成功中越來越重要:團隊成員不再是機器上一個個無差別的螺絲釘,而是一個個有著自己人格、需求和追求的人。團隊成員所需要的不再是一個給他們“分配任務”的主管,而是一個能告訴他們自己存在價值的領袖。
因此,主管和領袖區(qū)別的最后一條是:
主管的任務是跟從命令,按照要求、時間限制完成既定的任務。
領袖的任務是根據(jù)市場環(huán)境和團隊成員的需求,創(chuàng)造最適合市場和團隊的任務,并激勵每個人去做到最好。
如果站在你面前的有兩個人,一個一板一眼照本宣科,一個深思熟慮靈活定制;你會跟隨誰?