一、背景材料

三洋公司創(chuàng)建于1950年，它的前身是三洋電機制作所，1971年井植薰任社長。經(jīng)過50年的發(fā)展，三洋目前已經(jīng)是一家擁有45000多名員工，在世界各地擁有101家分公司和營業(yè)所的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團。近年來，年銷售總額均超出15000億日元（約110億美元），產(chǎn)品暢銷世界各地，特別是在鋰電池技術(shù)、太陽能光電技術(shù)、冷凍儲運技術(shù)和環(huán)境保護技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位。

二、三洋的環(huán)境倫理和企業(yè)生命論

（一）環(huán)境保護和環(huán)境倫理是21世紀(jì)企業(yè)的主題

三洋公司的決策層認為，向企業(yè)員工進行環(huán)境意識教育和可技續(xù)發(fā)展教育應(yīng)當(dāng)作為公司文化建設(shè)的重要組成部分，從某種意義上說是企業(yè)的生命。這個問題的研究和實施會越來越顯示出其重要性，越來越顯示出其深遠的歷史意義。三洋公司提出“熱愛地球和人類”的企業(yè)口號，將人類生活的“舒適”、“溫暖”、“美好”作為企業(yè)發(fā)展的遠大理想，基于這種理想，公司啟動了以“存在舒適空間”為主題的無污染能源事業(yè)和以“度過豐富多彩的人生”為主題的多媒體事業(yè)，并以此作為企業(yè)的基本理念，把“共存”作為21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的核心。他們的“共存”包括“經(jīng)濟發(fā)展與地球環(huán)境的共存”、“與世界各國的共存”、“企業(yè)與勞動者的共存”。為了真正實現(xiàn)“經(jīng)濟發(fā)展與地球環(huán)境的共存”，三洋公司正在大力開發(fā)無氟空調(diào)機、太陽能電池、大型吸收式冷凍機等環(huán)保產(chǎn)品。他們還集中公司的科技力量，設(shè)立氟利昂對策委員會、節(jié)能委員會，切實保障環(huán)境、企業(yè)、技術(shù)的和諧發(fā)展。

（二）利用清潔能源：“太陽能之家”的倡導(dǎo)者和實踐者

三洋公司前社長井植薰是用清潔能源——太陽能利用的倡導(dǎo)者和實踐者，他開創(chuàng)了“太陽能之家”的新構(gòu)想并把它付之于實施。井植薰舊居建于戰(zhàn)爭期間。房子很狹小，結(jié)構(gòu)很簡單，住了10年已是破舊不堪。他經(jīng)常自嘲說，要是遇上地震或其他災(zāi)害，最早倒塌的恐怕就是我家這幢房子了。后來，他當(dāng)上了三洋電機的總經(jīng)理，曾經(jīng)盤算過重新建房的事情。他設(shè)想有一個寬暢的客廳、一個舒適的飯廳，還需要有一個書房及所有同他身份相符的設(shè)備。按理說，處在公司總經(jīng)理的地位，建造這樣一幢住宅不十分困難。但是，他又想到，有了房產(chǎn)就意味著留有可被繼承產(chǎn)業(yè)，兒女們很可能因為爭奪遺產(chǎn)的份額而傷了和氣。因此，盡管他的住房既陳舊又簡陋，已經(jīng)不能適應(yīng)他的工作，但仍然下不了蓋新房的決心。到了1980年，出于環(huán)境保護和開發(fā)太陽能技術(shù)的設(shè)想，他突然決定把原來的舊房全部拆掉，在原址上建造一處別出心裁的“太陽能之家”。這是一件既同公司發(fā)展有關(guān)，又屬家庭私事的大事，有必要同妻子商量一下，他對妻子說：“這世界上，恐怕只有你最了解我了。你說，咱倆結(jié)婚數(shù)十年的時間，我做事處世是不是一向規(guī)規(guī)矩矩的？”妻子詫異地看著他，下意識地點了點頭。“那好，現(xiàn)在我想做一件有生以來第一次出格的事，你不怪吧？”這么一說，妻子顯得有點吃驚！她說：“什么？這么大了，你還想干啥？”“你讓我走一次極端吧……”話還沒講完，就見妻子臉色陡變，一面大口大口地喘著氣來，井植薰原本只想開個玩笑，沒想到弄出了這樣的結(jié)果。于是，他解釋說，所謂的“走極端”只是拆舊房造新居的事。不過，蓋新房，并不是貪圖享受，而是想搞個環(huán)境保護的試驗。在新蓋的房子里不打算使用電、煤氣等的傳統(tǒng)能源，而是全部使用太陽能來做飯甚至是送冷氣。聽他這樣一解釋，妻子才恍然大悟。她完全同意的這項實驗，還打算一起承擔(dān)失敗的風(fēng)險。在她的支持下，“太陽能之家”很快就從圖紙變成了實物。三洋電機在增強自身競爭能力方面，有一條重要的經(jīng)驗是不斷地開發(fā)、生產(chǎn)支撐企業(yè)未來前途的新產(chǎn)品。公司在太陽能系統(tǒng)產(chǎn)品上同樣傾注了大量心血，投下了巨額資金。其中，太陽能聚熱器、太陽能吸收式熱水器以及太陽能冷氣機等產(chǎn)品已經(jīng)趨于成熟。而且，在非晶硅太陽能電池等新能源上，三洋電機的科研和生產(chǎn)都遙遙領(lǐng)先于其他企業(yè)。

三洋電機開發(fā)太陽能系統(tǒng)產(chǎn)品是有一定的歷史背景的。自從1973年發(fā)生了石油危機事件以后，石油價格猛然間上漲4-5倍，漲勢一直未見絲毫回落。這種現(xiàn)象表現(xiàn)，能源危機遲早要威脅人類。非石油生產(chǎn)國已經(jīng)不能毫無節(jié)制地使用廉價的能源。而且，儲藏在地殼里的石油終究要被用光，節(jié)省石油能源勢在必行。進一步說，節(jié)能也僅僅只是一種權(quán)宜之計。從長期戰(zhàn)略的眼光看，過度強調(diào)節(jié)省就必然導(dǎo)致整個經(jīng)濟的衰退。因此，節(jié)能的同時必須傾注全力來開發(fā)新的能源。井植薰仔細做了分析，在新能源方面，不易受枯竭和污染威脅的是水電。但是，日本國內(nèi)的水力資源非常貧乏，上帝沒有恩賜給日本人這種取之不盡的源泉。如果不跳出電的框子，那么發(fā)電還可以用煤。但是，埋在地下的煤同石油一樣，總有一天也會被人挖光。同水力資源一樣，日本國的煤炭同樣少得可憐。至于風(fēng)力發(fā)電、潮汐發(fā)電之類的設(shè)想，受環(huán)境變化的制約太大，技術(shù)上很難保證穩(wěn)定的生產(chǎn)規(guī)模，同樣屬于一種前途暗淡的能源。還有就是原子能核電站。這東西好處倒是不少，但一旦污染起環(huán)境來則足以致人死命。因此，不僅是深受原子彈爆炸之苦的日本人強烈反對建造核電站，其他國家的人也都在一定的程度上持反對的態(tài)度。太陽能之大從理論上說是無法估量的。據(jù)說，目前全世界非太陽能的能源全年消耗的總量只相當(dāng)于太陽20到30分鐘發(fā)出的能量。換句話說，如果能把太陽發(fā)出的能量全部有效地加以利用，那么只需采集20-30分鐘，就可以滿足全世界一年所需的全部能源。不過，遺憾的是人類對于這種取之不盡，又純屬“綠色”的能源至今還沒有很好的利用方法。從當(dāng)前很不成熟的技術(shù)上看，所謂利用太陽能，實際上還只是擦了一下太陽能的邊。所以，企業(yè)要是能把注意力集中在太陽能的開發(fā)上，應(yīng)該說是前途無量的。 只要太陽能的利用率稍有提高，人們就不再會擔(dān)心石油枯竭和環(huán)境污染的問題。從這層意義上說，利用太陽能是一項世界和平的事業(yè)。

石油枯竭的事最近還不會發(fā)生，估計這一代人不會攤上。但是，現(xiàn)在的世界可謂風(fēng)云莫測。即使石油沒被用光，但要是發(fā)生了某種意想不到的事，日本這個能源完全依靠進口的國家，得不到別人的石油，又沒有其他能源可資利用，那么老百姓家的電燈、冰箱、電視機、收音機、空調(diào)機等各種家用電器就一概成為廢物，這種專門生產(chǎn)電器產(chǎn)品的廠商就成了廢品生產(chǎn)者。甚至失去了能源，連廢品生產(chǎn)者也當(dāng)不上。這樣一想的話，開發(fā)新能源、利用太陽能、環(huán)境保護就成了當(dāng)務(wù)之急。

話說回來，雖然靠目前的技術(shù)，只能極為有限地利用太陽能，但在這個“太陽能之家”里，卻確確實實際地在用太陽能供應(yīng)做飯，還能提供足夠舒適的暖氣和冷氣。1981年春天，“太陽能之家”調(diào)試成功。首次使用時，他的妻子還一本正經(jīng)地問他：“喂，是真的用太陽能嗎？這個“太陽能之家”有兩種利用太陽能的方法。第一種只通過太陽能電池蓄電，第二種是直接的陽光發(fā)電站。這坐名為“井植太陽光電站”的發(fā)電設(shè)備，功率為2KW，恐怕是全世界可稱為發(fā)電站的最小的一個。可別小瞧了它，它確是地地道道地經(jīng)過通產(chǎn)大臣批準(zhǔn)的發(fā)電站。一般來說，冬季晴天的情況下，這套設(shè)備可提供60度左右的熱水和房間里的基本采暖。在夏季晴多條件下，則可提供接近100度的熱水和室內(nèi)的全部冷氣。只是在梅雨季節(jié)及其他長時間無日照的情況下，“太陽能之家”才有點名不副實，還需要借用石油作輔助能源。雖然“太陽能化”在不斷擴展，但光依靠現(xiàn)有的技術(shù)，太陽能利用遠遠達不到普及的程度。其中，最關(guān)鍵的問題是生產(chǎn)成本過高。例如，一個普通家庭日常所用的熱水，如都由太陽能提供，那么設(shè)備的基本費用約為50萬到60萬日元。假如冬季的暖氣也由太陽能供應(yīng)，其費用就是熱水裝置的3倍。如果再進一步，夏天的冷氣也采用太陽能技術(shù)，那么全套太陽能制冷裝置的成本約為450萬——600萬日元。就日本目前的收入水平來看，一般的家庭是無法承受的。因此，三洋電機已將太陽能利用工業(yè)化的課題列入重點的攻關(guān)項目，力爭降低成本，完成”一般職工都能買得起”的價格控制目標(biāo)，盡快把產(chǎn)品推進市場。

通常，利用凸鏡聚光產(chǎn)熱的辦法來發(fā)電，其設(shè)備成本很高，商品化的可能性很小。利用非晶硅太陽能電池的技術(shù)直接發(fā)電，從目前的情況看，前途比較廣闊。三洋電機在1979年已經(jīng)實現(xiàn)了用非晶硅代替單晶硅的技術(shù)突破，成功地邁出了太陽能直接發(fā)電技術(shù)工業(yè)化的第一步。一般來說，單晶硅太陽能電池的制造成本每瓦/時為5000日元，是水力發(fā)電的10倍左右。而非晶硅太陽能電池的產(chǎn)生成本則同水力發(fā)電基本持平，即每瓦/時為500日元。在這技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，三洋電機擁有目前最先進的技術(shù)。但是，同真正能夠以商品的形象出現(xiàn)在市場上的目標(biāo)相比，這項技術(shù)仍然需要再作深入的改進。

三洋電機對于太陽能利用技術(shù)的執(zhí)著追求，體現(xiàn)出公司一貫倡導(dǎo)的企業(yè)精神。井植薰說，如果能把他家里進行的太陽能利用的探索、實驗?zāi)軌虺蔀樘柲芷占斑\用的一個開端，那么“井植太陽光電站”就意味著日本太陽能利用史上的里程碑。它是公司不斷開拓新技術(shù)，不斷苦苦追求的企業(yè)精神的集中反映，也是對人類環(huán)境保護事業(yè)所做的貢獻。

（三）企業(yè)生命論

三洋的企業(yè)生命論最早來源于三洋的創(chuàng)始人和前任社長植薰，三洋的環(huán)保產(chǎn)品，如鋰電池技術(shù)、太陽能光電技術(shù)先后都賣給了美國的通用電氣公司、德國的伐特公司、瑞士手表制造商及電池廠商。環(huán)保產(chǎn)品的開發(fā)需要人才，任何新產(chǎn)品的開發(fā)都離不開人才，三洋公司的創(chuàng)業(yè)史、成長史每一步都印證了這個道理。所以井植薰把人才看作企業(yè)的生命。

把人才看成是企業(yè)的生命，是三洋公司前社長井植薰堅持了60余年的一條管理準(zhǔn)則。人才需要培養(yǎng)，更需要使用得當(dāng)。他說，那種認為找到一個出類拔萃的人才，企業(yè)就能萬事大吉的想法并不完全對頭。說的準(zhǔn)確一點，善于發(fā)現(xiàn)人才、善于培養(yǎng)人才，更善于愛護和使用人才，是企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)。這是每一級管理干部都應(yīng)具有的基本思想。企業(yè)的管理者擁有正確的人才觀念，而企業(yè)中的每一個職工應(yīng)該具備“自我培養(yǎng)”的人才意識?，F(xiàn)在的年輕人，通常要經(jīng)過12年的學(xué)校教育。如果再加上讀大學(xué)，那么有些職工就具有16年以上的學(xué)歷。長時間的學(xué)校教育使得現(xiàn)在的職工都具備了良好的就業(yè)基礎(chǔ)，這是我們這些自當(dāng)學(xué)徒的人所望塵莫及的。然而，讀書多了也會養(yǎng)成一種只聽別人怎么說，自己不再多動腦筋的習(xí)慣。把這種習(xí)慣帶到了公司，就變成了一種唯唯諾諾、只按上級指辦事的工作作風(fēng)。唯命是從并不是壞事，但卻不能讓人發(fā)揮出全部的能力。年輕人要學(xué)會既按上級指示辦事，又能發(fā)揮個人的本領(lǐng)。例如，當(dāng)你接受了一項工作，你能夠?qū)ι霞壵f出“我想這樣干，可能效果更好”之類的話，那么至少你對工作已經(jīng)能夠加上自己的意見。這就是自己培養(yǎng)自己的好方法。作為一名稱職的職工，還要不斷地培養(yǎng)自己觀察事物的能力和正確評價自己的能力。有一次，井植薰問一個搬進公司宿舍已有一年多時間的職工，現(xiàn)在所住的房子屋頂是什么顏色的。這個職工想了半天說不知道。井植薰對他說，如果這房子是你自己的，你一定就很清楚。因為現(xiàn)在你住的是公司的房子，一切都不用自己操心，所以對一切也就不聞不問。這就說明，觀察事物的能力需要時時注意培養(yǎng)。反過來，這個例子又說明，作為一名企業(yè)的管理者，你就不應(yīng)事無巨細，全都包辦。要給職工留下一個發(fā)揮自己能力、培養(yǎng)自己能力的余地。在歡迎女職工進公司的會上，井植薰愛同姑娘們談?wù)撜渲?。他對他們說，上乘的珍珠必須具備五大特點，即一大、二圓、三白、四亮、五無暇。實際上，他這是在以物喻人。他對姑娘們說，有些人長得矮小，皮膚又黑，自卑感很強。其實，完全沒有必要這樣去想。人只要思想境界寬廣，具有良好的品德，人格上無瑕疵，工作努力，要求上進，那就是一名合格的職工，大可不必自甘低微。

珍珠的價值在它本身，而人的價值在于他的能力。世界上有些人生來殘缺，

但他自強不息，這就比那些四肢齊全而不求上進的人要強得多。人只要有了上進心，遇事就會多問幾個為什么，做事就會多想幾個怎么辦。例如，聽人講演受打瞌睡，你就會問為什么，結(jié)果你就會明白通宵打麻將的壞處。但是，你又確實喜歡打麻將，那么你就再想個怎么辦。結(jié)果你就會發(fā)現(xiàn)，平時少打麻將，周末來個通宵達旦是一種最好的辦法。在工作中受到了批評，甚至是訓(xùn)斥，你也應(yīng)當(dāng)先問個為什么，等到把原因找到后，你再多想想如何去改正的“怎么辦”。要是能堅持這樣做，那么你就能有效地避免再挨批評，你就能在這過程中成熟進步。每個職工都有進步，企業(yè)就能發(fā)展。從這一點上說，人才的培養(yǎng)是企業(yè)管理者和全體職工都應(yīng)關(guān)心的一件大事。

（四）說、教、做：企業(yè)倫理三字法

1981年11月，井植薰因白內(nèi)障手術(shù)住進了東京的紅十字醫(yī)院，長時間處于緊張的工作之中，突然插進了這么一段悠閑的住院生活，給他提供了一個認真思考一些問題的機會。他想到，三洋在國內(nèi)的職工就有35000多人。其中絕大部分都不認識，任何一名三洋的職工都會知識有個叫井植薰總經(jīng)理。也就是說，至少有7萬只眼睛時常在盯著他，注意他的一言一行。這么一想，他就非得時時刻刻注意自己的一切，容不得半點失誤。這里說的不允許失誤，并不是指經(jīng)營決策方面的錯誤，市場瞬息萬變，技術(shù)日新月異，競爭又那么激烈，企業(yè)經(jīng)營中出點判斷上的問題很難避免的。不允許失誤，說到底是培養(yǎng)人才、塑造人才的問題上來不得半點差錯。他經(jīng)常說，企業(yè)就是人，但人不可能長生不老，職工還有個退體制度。所以，企業(yè)要想長久地蘩榮，就得無時無刻不忘下一代干部的選拔和培養(yǎng)。培養(yǎng)人才、培養(yǎng)和選拔總經(jīng)理是一切企業(yè)首腦的主要工作目標(biāo)。在一家大規(guī)模的企業(yè)內(nèi)，適合擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人才有時會自然而然地表現(xiàn)出來。特別是在發(fā)生一些重大的變化或者是在攻克某種重大的經(jīng)營難題時，具有一定才華的人才更能在非同尋常的工作中嶄露頭角。這是一種選拔人才的途徑，但決不能把它看成是主要的方法。在公司的人才培養(yǎng)上，三洋公司采取的是“水漲船高”的辦法。“水”就是全體公司職工，首先是把“水位”提高都有一個別學(xué)習(xí)提高的機會?！按笔歉≡谒嫔系某錾瞬牛疂q高了，“船”才能更高。這樣的干部比起“水落石出”中表現(xiàn)出來的干部，在能力、管理思想以及工作熱情上都要高出一籌?！八涫觥笔瞧髽I(yè)在人才培養(yǎng)問題上無所作為的一種結(jié)果。對職工的教育放任自流，水流干了，露出來的幾位“突出”人才，充其量只能是一般的肯干的干部?！八疂q船高”是積極的、有意識地培養(yǎng)干部的途徑，它需要整個企業(yè)在人才培養(yǎng)上制定一整套完整的措施。在三洋電機公司內(nèi)，選拔、考核、提升干部都有一整套的制度，并且都由董事會直接掌管。然而，制度總是條條框框，是一種被動的東西。實際上，更加重視的是在平時工作中通過“說、教、做”的三字法來發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才，主動地去貫徹人才就是企業(yè)生命的原則。

企業(yè)倫理就是企業(yè)處理上下關(guān)系、人際關(guān)系的規(guī)范，其中最重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才。把一項工作計劃或者一項研究任務(wù)明確地交代給自己的下屬，這就叫做“說”。說得大多太細，就叫包辦代替，接受任務(wù)的下屬就會產(chǎn)生依賴性。說得太粗太籠統(tǒng)，又往往會使聽的人不了解你的真正目的，無所適從。所以，在向下屬交代任務(wù)時，一般只強調(diào)目的，說清楚最終考核或者檢查的內(nèi)容。至于究竟怎樣做，采取什么具體辦法措施，一般不要多加干涉。聽明白了，就能很好地完成任務(wù)，這種人可以稱他為“天賜予的人才”。但是，這種老天爺?shù)亩髻n往往十分有限，一家企業(yè)中難得見到幾位。于是，“說，再加教”就成了企業(yè)培養(yǎng)人才的主要手段。先把目的講清楚，然后再加上必要的旨導(dǎo)和提示，就叫做“教”。教育者自己先得過硬，這是教的關(guān)鍵?！敖獭边^了頭，就成了訓(xùn)斥。訓(xùn)斥多了，人家見了你就會敬而遠之。時間一長，訓(xùn)斥他人的人就成了孤家寡人。所以，教要有個度，把握好這個度就需要有幽默感?！白觥?，就是親自動手去做，起到帶頭作用。

討論：

1、三洋公司在新世紀(jì)啟動的以“存在舒適空間”為主題的無污染能源事業(yè)對社會產(chǎn)生了什么影響？

2、為什么說三洋公司倡導(dǎo)一種身體力行的企業(yè)倫理精神，充分體現(xiàn)在前三洋社長井植薰身上。

3、企業(yè)生命論的主要內(nèi)容是什么？

4、把人才看成是企業(yè)的生命，首先干部嚴(yán)格要求自己，把愛護人才、尊重人才作為公司干部的一條管理準(zhǔn)則。這對于我們有什么借鑒意義？